БИТ 02.2019
 
                 
Поиск по сайту
 bit.samag.ru     Web
Рассылка Subscribe.ru
подписаться письмом
Вход в систему
 Запомнить меня
Регистрация
Забыли пароль?

Календарь мероприятий
апрель    2019
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
27
28
30

показать все 

Новости партнеров

22.04.2019

Конференция для онлайн и офлайн ритейла и бизнеса «CONFERENCE FOR BEST BRANDS»

Читать далее 

22.04.2019

«РОССИЙСКАЯ НЕДЕЛЯ ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ-2019»: ПЛОЩАДКА ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДИАЛОГА КОМПАНИЙ ИТ-ОТРАСЛИ

Читать далее 

19.04.2019

Необходимые подходы к формированию интеллектуальных транспортных систем в России. Об этом 23 мая расскажет спикер Connected Car Conference, президент ассоциации «Цифровая эра транспорта» Антон Журавлев.

Читать далее 

19.04.2019

Представляем первых двух участников панельной дискуссии на тему: «Нормативно-правовое обеспечение развития цифровых технологий на транспорте. Правовые основы для обмена данными».

Читать далее 

показать все 

Статьи

26.03.2019

Пять трендов одного года

Читать далее 

26.03.2019

Четыре принципа кибербезопасности для финансистов

Читать далее 

26.03.2019

Доктор_Айболит> Remote connection established

Читать далее 

26.03.2019

Цифровая трансформация в российских реалиях. Взгляд Dell Technologies как причина для оптимизма

Читать далее 

25.03.2019

Онлайн? Офлайн? Омниканальность?

Читать далее 

22.03.2019

5 вопросов о «цифре»

Читать далее 

21.03.2019

Все под контролем

Читать далее 

12.03.2019

Тренды по UC

Читать далее 

21.04.2017

Язык цифр или внутренний голос?

Читать далее 

16.04.2017

Планы – ничто, планирование – все. Только 22% компаний довольны своими инструментами для бизнес-планирования

Читать далее 

показать все 

Выпуск №02 (85) 2019г.

Главная / Архив номеров / 2019 / Выпуск №02 (85)

Наталья Осипова:
«Омниканальность начала свое победное шествие с рынка B2C. И скорее всего одержит окончательную и бесповоротную победу в самом ближайшем будущем на всех рынках»

Свою точку зрения высказывает директор по маркетингу компании «ФОРС – Центр разработки» (ГК ФОРС)

Наталья Осипова

Для эффективной коммуникации с клиентом вполне достаточно использования электронной почты, социальных сетей, мессенджеров. Общение в цифровом формате становится более привычнее и удобнее традиционного.

К тому же неожиданный личный звонок с незнакомого номера, скорее, вызовет негативную реакцию, поскольку посягает на личное пространство и выводит из зоны личного комфорта. А люди предпочитают иметь свой собственный выбор, как, когда и кому отвечать.

Чтобы заинтересовать клиента, нужно суметь дать ему то, в чем он нуждается, и на условиях, которые он найдет для себя привлекательными. Штурм «холодными звонками» не результативен, поскольку «стреляет по воробьям». Думаем, это уже вчерашний день.

Мы используем и тот, и другой способ, но для разных целей и задач.

Для ежедневной коммуникации и решения обычных деловых вопросов используем онлайн-виды связи.

А вот для того, чтобы представить и познакомить с новыми решениями, продуктами, услугами, получить обратную связь, нужно «живое», офлайн-общение. Впрочем, вебинары сейчас тоже хорошо работают как инструмент анонсирования и представления каких-то новинок.

Однако мы все же предпочитаем формат семинаров, бизнес-завтраков, которые проводим регулярно. При этом стараемся выбирать необычные места, придумывать интересную и запоминающуюся программу, историю, чтобы деловое мероприятие приносило не только пользу, но и удовольствие.

Сейчас крайне высока конкуренция за время и внимание заказчиков. Мы видим, что снизилась посещаемость выставок, упала их популярность. Чтобы привлечь нужную аудиторию, нужно уметь выделяться не только мессенджем, но и способом его подачи, оформлением, эмоциональной составляющей.

Омниканальность начала свое победное шествие с рынка B2C. И скорее всего одержит окончательную и бесповоротную победу в самом ближайшем будущем на всех рынках. Мы это понимаем, поэтому уже сейчас стараемся в своей работе задействовать и интегрировать между собой все каналы коммуникации. У нас есть корпоративная CRM-система, содержащая базу данных по клиентам и контрактам, а также множество других сведений.

Стремимся к тому, чтобы корпоративный портал ФОРС стал настоящим инструментом продаж. При помощи интернет-маркетинга генерируем трафик, совмещая все это с таргетинг-рекламой, работой с социальными сетями, SMM-продвижением и адресными рассылками.

Тема номера
Цифровая трансформация
Антон Чехонин: «Нельзя жить вчерашним днем. Надо пытаться смотреть на шаг вперед и быть готовым тратить усилия и деньги на инвестиции в будущее»
О том, с какими сложностями сталкиваются интеграторы при цифровой трансформации, как они адаптируются к переменам, рассказывает «БИТу» генеральный директор компании НОРБИТ (входит в ГК ЛАНИТ).
Автор: Галина Положевец  | Комментарии: 0
Цифровые платформы – новый тренд в корпоративной автоматизации
В физике сплошных сред есть такое понятие, как фазовый переход, когда вещество при определенных плотностях и температурах может резко менять свое состояние, превращаясь, например, из жидкого в кристаллическое. Что-то подобное мы наблюдаем сегодня в области использования информационных технологий в экономике.
Автор: Светлана Прокопчина  | Комментарии: 0
Цифровая трансформация в российских реалиях. Взгляд Dell Technologies как причина для оптимизма
Индекс цифровой трансформации, опубликованный Dell Technologies, позволяет взглянуть на российскую ситуацию с этим трендом под весьма интересным новым углом. Какие практические выводы можно из него сделать?
Автор: Борис Щербаков  | Комментарии: 0
Телемедицина
Доктор_Айболит> Remote connection established
Бесплатная медицина СССР была уникальным явлением, ценность которого все осознали лишь спустя годы. Адаптировавшись в капиталистическом мире, мы поняли, что здоровье – это очень дорогой товар, часто просто неподъемный для большей части населения. Сможет ли телемедицина вернуть времена «светлого прошлого»?
Автор: Алексей Лагутенков  | Комментарии: 0
ГБУ МБМ – предпринимателям
SEO как способ рекламы
Чем отличается SEO сегодня? В чем заключаются основные сложности? Какова эффективность этого метода в разных ситуациях? Давайте разберемся.
Автор: Павел Савин  | Комментарии: 0
Безотказные способы продаж в Instagram
Согласно последним данным Facebook, 57% пользователей начали больше применять приложение Instagram по сравнению с прошлым годом. 44% подтвердили, что планируют увеличить время пребывания в «онлайн».
Автор: Денис Макаров  | Комментарии: 0
Анализ закупки и заказчика: стоит ли участвовать в тендере?
Тендеры плотно вошли в жизнь ИТ-отрасли, и, чтобы эффективно участвовать в них и получать выгодные предложения, разбираться в непростой кухне закупок нужно не только специалистам по тендерам, но и руководителям ИТ-компаний и отделов. Чтобы принять взвешенное и обоснованное решение об участии в тендере, не столкнуться с отклонением вашей заявки на участие в закупке и не потерять безрезультатно деньги на обеспечение и время на подготовку заявок, необходимо оценить перспективность тендера еще до принятия решения об участии в нем.
Автор: Алексей Бронников  | Комментарии: 0
Нет сайта – нет клиентов!
Хороший сайт поможет увеличить ваши продажи или даже может являться для вас единственным источником притока клиентов.
Автор: Арина Пугачева  | Комментарии: 0
Информационная безопасность
Уровень ИБ в компаниях России и мира в 2018 году
«СёрчИнформ» провела исследование информационной безопасности бизнеса. Оно касается угроз, которые исходят не от внешних злоумышленников, а изнутри компании – от сотрудников. В исследовании приняли участие 1024 представителя российского бизнеса. Еще порядка 718 человек присоединились к опросу в других странах присутствия «СёрчИнформ» (Ближний Восток, Латинская Америка, ЮАР, СНГ).
Автор:  | Комментарии: 0
Четыре принципа кибербезопасности для финансистов
Перед киберпреступниками все равны. Но в некоторых отраслях кибератаки влекут за собой наиболее серьезные последствия. Так, в финансах сохранение и обеспечение конфиденциальности данных – приоритетная задача, и нарушение секретности документов ведет не просто к потере денег, но и к юридической ответственности. Именно поэтому для финансовых специалистов вопросы кибербезопасности должны быть приоритетными в их работе.
Автор: Вера Стародубцева  | Комментарии: 0
Не латайте тонущее судно
Новая роль консалтинга в проектах информационной безопасности.
Автор: Алексей Трипкош  | Комментарии: 0
Киберзлоумышленники вспомнили про «старые добрые» способы вымогательства
Компания Qrator Labs, специализирующаяся на противодействии DDoS-атакам и обеспечении доступности интернет-ресурсов, представила результаты исследования информационной безопасности в финансовом секторе в 2018 году. Опрос был организован среди банков и платежных систем, работающих в России. В выборку включены банки из рейтинга ТОП-200 по размеру активов.
Автор:  | Комментарии: 0
Новые проекты
Сергей Черкасов: «Главный человек в сборе первичных данных и для государства, и для бизнеса – это почтальон»
На вопросы «БИТа» отвечает руководитель департамента директ-маркетинга ФГУП «Почта России».
Автор: Галина Положевец  | Комментарии: 0
Опрос
Онлайн? Офлайн? Омниканальность?
Классическое правило маркетинга гласит: для того чтобы человек стал вашим клиентом, с ним нужно пообщаться как минимум три раза – написав электронное письмо, позвонив по телефону и поговорив при личной встрече. На вопросы «БИТа» отвечают эксперты ведущих компаний.
Автор:  | Комментарии: 0
ИТ в ретейле
Пять трендов одного года
В феврале в Москве прошла встреча представителей розницы и ИТ-индустрии «Информационные технологии в ретейле: диалог на высшем уровне», организованная CFO Russia. Уровень диалога действительно был высоким: интересные кейсы представили и признанные технологические лидеры в ретейле, и те, кто, начав с низкого старта, быстро набрал темп и получил впечатляющий результат.
Автор: Юрий Пахомов  | Комментарии: 0
Маркетинг
Как искать и находить новые рынки сбыта?
Если вы всегда работали в В2В, а сейчас ищете новые рынки, самое время пойти в В2С.
Автор: Ия Имшинецкая  | Комментарии: 0
Турбраузер
Архипелаг цвета флага
В начале мая на двух греческих островах – Крите и Родосе – пройдут международные мероприятия, представляющие интерес для профессионалов в области информатики и ИТ. С 1 по 5 мая в отеле Sheraton Rhodes Resort г. Родоса состоится Международная конференция по вычислительным методам в науке и инженерии (Internarional Conference of Computational Methods in Sciences and Engineering – ICCMSE). А со 2 по 4 мая в Университете Крита в Ираклионе состоится Международная конференция по интернету вещей, большим данным и безопасности (International Conference On Internet Of Things, Big Data and Security).
Автор: Владимир Гаков  | Комментарии: 0
Выпуск №03 (86) 2019г.
Выпуск №03 (86) 2019г. Выпуск №02 (85) 2019г. Выпуск №01 (84) 2019г.
Вакансии на сайте Jooble

           

Tel.: (499) 277-12-41  Fax: (499) 277-12-45  E-mail: sa@samag.ru

 

Copyright © Системный администратор

  Яндекс.Метрика