Календарь мероприятий
декабрь 2023
Пн |
Вт |
Ср |
Чт |
Пт |
Сб |
Вс |
| | | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
показать все 
Новости партнеров
Опубликован шорт-лист «Премии Рунета 2023»
Читать далее 
Ассоциация «Цифровой транспорт и логистика» предлагает выпустить серию почтовых марок о беспилотном транспорте
Читать далее 
X Международный конгресс SMART RUSSIA
Читать далее 
В Москве наградили победителей Международного хакатона по искусственному интеллекту
Читать далее 
показать все 
Статьи
Как вы оцениваете развитие инфраструктурного ПО в России?
Читать далее 
Эпоха российской ориентации на Запад в сфере программного обеспечения завершилась
Читать далее 
Сладкая жизнь
Читать далее 
12 бизнес-концепций, которыми должны овладеть ИТ-руководители
Читать далее 
Проще, чем кажется. Эталонная модель документооборота или краткое руководство по цифровой трансформации
Читать далее 
Какие hard skills вам нужны?
Читать далее 
Какие hard skills вам нужны?
Читать далее 
Как изменится ИТ-мир через 35 лет?
Читать далее 
Тотальный контроль или разумная опека?
Читать далее 
Property technologies: тренды и инновации
Читать далее 
показать все 
|
Выпуск №02 (85) 2019г.
Главная / Архив номеров / 2019 / Выпуск №02 (85)
Наталья Осипова: «Омниканальность начала свое победное шествие с рынка B2C. И скорее всего одержит окончательную и бесповоротную победу в самом ближайшем будущем на всех рынках»
Свою точку зрения высказывает директор по маркетингу компании «ФОРС – Центр разработки» (ГК ФОРС)

Для эффективной коммуникации с клиентом вполне достаточно использования электронной почты, социальных сетей, мессенджеров. Общение в цифровом формате становится более привычнее и удобнее традиционного.
К тому же неожиданный личный звонок с незнакомого номера, скорее, вызовет негативную реакцию, поскольку посягает на личное пространство и выводит из зоны личного комфорта. А люди предпочитают иметь свой собственный выбор, как, когда и кому отвечать.
Чтобы заинтересовать клиента, нужно суметь дать ему то, в чем он нуждается, и на условиях, которые он найдет для себя привлекательными. Штурм «холодными звонками» не результативен, поскольку «стреляет по воробьям». Думаем, это уже вчерашний день.
Мы используем и тот, и другой способ, но для разных целей и задач.
Для ежедневной коммуникации и решения обычных деловых вопросов используем онлайн-виды связи.
А вот для того, чтобы представить и познакомить с новыми решениями, продуктами, услугами, получить обратную связь, нужно «живое», офлайн-общение. Впрочем, вебинары сейчас тоже хорошо работают как инструмент анонсирования и представления каких-то новинок.
Однако мы все же предпочитаем формат семинаров, бизнес-завтраков, которые проводим регулярно. При этом стараемся выбирать необычные места, придумывать интересную и запоминающуюся программу, историю, чтобы деловое мероприятие приносило не только пользу, но и удовольствие.
Сейчас крайне высока конкуренция за время и внимание заказчиков. Мы видим, что снизилась посещаемость выставок, упала их популярность. Чтобы привлечь нужную аудиторию, нужно уметь выделяться не только мессенджем, но и способом его подачи, оформлением, эмоциональной составляющей.
Омниканальность начала свое победное шествие с рынка B2C. И скорее всего одержит окончательную и бесповоротную победу в самом ближайшем будущем на всех рынках. Мы это понимаем, поэтому уже сейчас стараемся в своей работе задействовать и интегрировать между собой все каналы коммуникации. У нас есть корпоративная CRM-система, содержащая базу данных по клиентам и контрактам, а также множество других сведений.
Стремимся к тому, чтобы корпоративный портал ФОРС стал настоящим инструментом продаж. При помощи интернет-маркетинга генерируем трафик, совмещая все это с таргетинг-рекламой, работой с социальными сетями, SMM-продвижением и адресными рассылками.
Тема номера
|
Цифровая трансформация |
Цифровые платформы – новый тренд в корпоративной автоматизации
|
В физике сплошных сред есть такое понятие, как фазовый переход, когда вещество при определенных плотностях и температурах может резко менять свое состояние, превращаясь, например, из жидкого в кристаллическое. Что-то подобное мы наблюдаем сегодня в области использования информационных технологий в экономике. |
Автор: Борис Славин | Комментарии: 0 |
|
|
Телемедицина
|
Доктор_Айболит> Remote connection established
|
Бесплатная медицина СССР была уникальным явлением, ценность которого все осознали лишь спустя годы. Адаптировавшись в капиталистическом мире, мы поняли, что здоровье – это очень дорогой товар, часто просто неподъемный для большей части населения. Сможет ли телемедицина вернуть времена «светлого прошлого»? |
Автор: Алексей Лагутенков | Комментарии: 0 |
|
ГБУ МБМ – предпринимателям
|
SEO как способ рекламы
|
Чем отличается SEO сегодня? В чем заключаются основные сложности? Какова эффективность этого метода в разных ситуациях? Давайте разберемся. |
Автор: Павел Савин | Комментарии: 0 |
Безотказные способы продаж в Instagram
|
Согласно последним данным Facebook, 57% пользователей начали больше применять приложение Instagram по сравнению с прошлым годом. 44% подтвердили, что планируют увеличить время пребывания в «онлайн». |
Автор: Денис Макаров | Комментарии: 0 |
Анализ закупки и заказчика: стоит ли участвовать в тендере?
|
Тендеры плотно вошли в жизнь ИТ-отрасли, и, чтобы эффективно участвовать в них и получать выгодные предложения, разбираться в непростой кухне закупок нужно не только специалистам по тендерам, но и руководителям ИТ-компаний и отделов. Чтобы принять взвешенное и обоснованное решение об участии в тендере, не столкнуться с отклонением вашей заявки на участие в закупке и не потерять безрезультатно деньги на обеспечение и время на подготовку заявок, необходимо оценить перспективность тендера еще до принятия решения об участии в нем. |
Автор: Алексей Бронников | Комментарии: 0 |
Нет сайта – нет клиентов!
|
Хороший сайт поможет увеличить ваши продажи или даже может являться для вас единственным источником притока клиентов. |
Автор: Арина Пугачева | Комментарии: 0 |
|
Информационная безопасность
|
Уровень ИБ в компаниях России и мира в 2018 году
|
«СёрчИнформ» провела исследование информационной безопасности бизнеса. Оно касается угроз, которые исходят не от внешних злоумышленников, а изнутри компании – от сотрудников. В исследовании приняли участие 1024 представителя российского бизнеса. Еще порядка 718 человек присоединились к опросу в других странах присутствия «СёрчИнформ» (Ближний Восток, Латинская Америка, ЮАР, СНГ). |
Автор: | Комментарии: 0 |
Четыре принципа кибербезопасности для финансистов
|
Перед киберпреступниками все равны. Но в некоторых отраслях кибератаки влекут за собой наиболее серьезные последствия. Так, в финансах сохранение и обеспечение конфиденциальности данных – приоритетная задача, и нарушение секретности документов ведет не просто к потере денег, но и к юридической ответственности. Именно поэтому для финансовых специалистов вопросы кибербезопасности должны быть приоритетными в их работе. |
Автор: Вера Стародубцева | Комментарии: 0 |
Не латайте тонущее судно
|
Новая роль консалтинга в проектах информационной безопасности. |
Автор: Алексей Трипкош | Комментарии: 0 |
Киберзлоумышленники вспомнили про «старые добрые» способы вымогательства
|
Компания Qrator Labs, специализирующаяся на противодействии DDoS-атакам и обеспечении доступности интернет-ресурсов, представила результаты исследования информационной безопасности в финансовом секторе в 2018 году. Опрос был организован среди банков и платежных систем, работающих в России. В выборку включены банки из рейтинга ТОП-200 по размеру активов. |
Автор: | Комментарии: 0 |
|
Опрос
|
Онлайн? Офлайн? Омниканальность?
|
Классическое правило маркетинга гласит: для того чтобы человек стал вашим клиентом, с ним нужно пообщаться как минимум три раза – написав электронное письмо, позвонив по телефону и поговорив при личной встрече. На вопросы «БИТа» отвечают эксперты ведущих компаний. |
Автор: | Комментарии: 0 |
|
ИТ в ретейле
|
Пять трендов одного года
|
В феврале в Москве прошла встреча представителей розницы и ИТ-индустрии «Информационные технологии в ретейле: диалог на высшем уровне», организованная CFO Russia. Уровень диалога действительно был высоким: интересные кейсы представили и признанные технологические лидеры в ретейле, и те, кто, начав с низкого старта, быстро набрал темп и получил впечатляющий результат. |
Автор: Юрий Пахомов | Комментарии: 0 |
|
Турбраузер
|
Архипелаг цвета флага
|
В начале мая на двух греческих островах – Крите и Родосе – пройдут международные мероприятия, представляющие интерес для профессионалов в области информатики и ИТ. С 1 по 5 мая в отеле Sheraton Rhodes Resort г. Родоса состоится Международная конференция по вычислительным методам в науке и инженерии (Internarional Conference of Computational Methods in Sciences and Engineering – ICCMSE). А со 2 по 4 мая в Университете Крита в Ираклионе состоится Международная конференция по интернету вещей, большим данным и безопасности (International Conference On Internet Of Things, Big Data and Security). |
Автор: Владимир Гаков | Комментарии: 0 |
|
|
Вакансии на сайте Jooble


|