БИТ 02.2019
 
                 
Поиск по сайту
 bit.samag.ru     Web
Рассылка Subscribe.ru
подписаться письмом
Вход в систему
 Запомнить меня
Регистрация
Забыли пароль?

Календарь мероприятий
Новости партнеров

18.06.2019

Всероссийский Благотворительный мини-футбольный турнир «XIV Кубок Связи и IT» Праздник для Связистов!!!

Читать далее 

18.06.2019

Вебинар НОРБИТ: «Цифровое производство начинается с MES»

Читать далее 

18.06.2019

Конференция «Управление проектами»

Читать далее 

17.06.2019

Проект Сбербанка и «ЛАНИТ – Би Пи Эм» стал лауреатом конкурса «BPM-проект года’2018»

Читать далее 

показать все 

Статьи

04.06.2019

Маркетолог: привлекать, продавать, продвигать?

Читать далее 

04.06.2019

Бонусы за лояльность

Читать далее 

04.06.2019

Прощайте, доктора?

Читать далее 

04.06.2019

Между В2В и В2С – сплошная двойная

Читать далее 

04.06.2019

Компьютеры + медицина = синергия

Читать далее 

22.03.2019

5 вопросов о «цифре»

Читать далее 

21.03.2019

Все под контролем

Читать далее 

12.03.2019

Тренды по UC

Читать далее 

21.04.2017

Язык цифр или внутренний голос?

Читать далее 

16.04.2017

Планы – ничто, планирование – все. Только 22% компаний довольны своими инструментами для бизнес-планирования

Читать далее 

показать все 

Выпуск №02 (85) 2019г.

Главная / Архив номеров / 2019 / Выпуск №02 (85)

Наталья Осипова:
«Омниканальность начала свое победное шествие с рынка B2C. И скорее всего одержит окончательную и бесповоротную победу в самом ближайшем будущем на всех рынках»

Свою точку зрения высказывает директор по маркетингу компании «ФОРС – Центр разработки» (ГК ФОРС)

Наталья Осипова

Для эффективной коммуникации с клиентом вполне достаточно использования электронной почты, социальных сетей, мессенджеров. Общение в цифровом формате становится более привычнее и удобнее традиционного.

К тому же неожиданный личный звонок с незнакомого номера, скорее, вызовет негативную реакцию, поскольку посягает на личное пространство и выводит из зоны личного комфорта. А люди предпочитают иметь свой собственный выбор, как, когда и кому отвечать.

Чтобы заинтересовать клиента, нужно суметь дать ему то, в чем он нуждается, и на условиях, которые он найдет для себя привлекательными. Штурм «холодными звонками» не результативен, поскольку «стреляет по воробьям». Думаем, это уже вчерашний день.

Мы используем и тот, и другой способ, но для разных целей и задач.

Для ежедневной коммуникации и решения обычных деловых вопросов используем онлайн-виды связи.

А вот для того, чтобы представить и познакомить с новыми решениями, продуктами, услугами, получить обратную связь, нужно «живое», офлайн-общение. Впрочем, вебинары сейчас тоже хорошо работают как инструмент анонсирования и представления каких-то новинок.

Однако мы все же предпочитаем формат семинаров, бизнес-завтраков, которые проводим регулярно. При этом стараемся выбирать необычные места, придумывать интересную и запоминающуюся программу, историю, чтобы деловое мероприятие приносило не только пользу, но и удовольствие.

Сейчас крайне высока конкуренция за время и внимание заказчиков. Мы видим, что снизилась посещаемость выставок, упала их популярность. Чтобы привлечь нужную аудиторию, нужно уметь выделяться не только мессенджем, но и способом его подачи, оформлением, эмоциональной составляющей.

Омниканальность начала свое победное шествие с рынка B2C. И скорее всего одержит окончательную и бесповоротную победу в самом ближайшем будущем на всех рынках. Мы это понимаем, поэтому уже сейчас стараемся в своей работе задействовать и интегрировать между собой все каналы коммуникации. У нас есть корпоративная CRM-система, содержащая базу данных по клиентам и контрактам, а также множество других сведений.

Стремимся к тому, чтобы корпоративный портал ФОРС стал настоящим инструментом продаж. При помощи интернет-маркетинга генерируем трафик, совмещая все это с таргетинг-рекламой, работой с социальными сетями, SMM-продвижением и адресными рассылками.

Тема номера
Цифровая трансформация
Антон Чехонин: «Нельзя жить вчерашним днем. Надо пытаться смотреть на шаг вперед и быть готовым тратить усилия и деньги на инвестиции в будущее»
О том, с какими сложностями сталкиваются интеграторы при цифровой трансформации, как они адаптируются к переменам, рассказывает «БИТу» генеральный директор компании НОРБИТ (входит в ГК ЛАНИТ).
Автор: Галина Положевец  | Комментарии: 0
Цифровые платформы – новый тренд в корпоративной автоматизации
В физике сплошных сред есть такое понятие, как фазовый переход, когда вещество при определенных плотностях и температурах может резко менять свое состояние, превращаясь, например, из жидкого в кристаллическое. Что-то подобное мы наблюдаем сегодня в области использования информационных технологий в экономике.
Автор: Борис Славин  | Комментарии: 0
Цифровая трансформация в российских реалиях. Взгляд Dell Technologies как причина для оптимизма
Индекс цифровой трансформации, опубликованный Dell Technologies, позволяет взглянуть на российскую ситуацию с этим трендом под весьма интересным новым углом. Какие практические выводы можно из него сделать?
Автор: Борис Щербаков  | Комментарии: 0
Телемедицина
Доктор_Айболит> Remote connection established
Бесплатная медицина СССР была уникальным явлением, ценность которого все осознали лишь спустя годы. Адаптировавшись в капиталистическом мире, мы поняли, что здоровье – это очень дорогой товар, часто просто неподъемный для большей части населения. Сможет ли телемедицина вернуть времена «светлого прошлого»?
Автор: Алексей Лагутенков  | Комментарии: 0
ГБУ МБМ – предпринимателям
SEO как способ рекламы
Чем отличается SEO сегодня? В чем заключаются основные сложности? Какова эффективность этого метода в разных ситуациях? Давайте разберемся.
Автор: Павел Савин  | Комментарии: 0
Безотказные способы продаж в Instagram
Согласно последним данным Facebook, 57% пользователей начали больше применять приложение Instagram по сравнению с прошлым годом. 44% подтвердили, что планируют увеличить время пребывания в «онлайн».
Автор: Денис Макаров  | Комментарии: 0
Анализ закупки и заказчика: стоит ли участвовать в тендере?
Тендеры плотно вошли в жизнь ИТ-отрасли, и, чтобы эффективно участвовать в них и получать выгодные предложения, разбираться в непростой кухне закупок нужно не только специалистам по тендерам, но и руководителям ИТ-компаний и отделов. Чтобы принять взвешенное и обоснованное решение об участии в тендере, не столкнуться с отклонением вашей заявки на участие в закупке и не потерять безрезультатно деньги на обеспечение и время на подготовку заявок, необходимо оценить перспективность тендера еще до принятия решения об участии в нем.
Автор: Алексей Бронников  | Комментарии: 0
Нет сайта – нет клиентов!
Хороший сайт поможет увеличить ваши продажи или даже может являться для вас единственным источником притока клиентов.
Автор: Арина Пугачева  | Комментарии: 0
Информационная безопасность
Уровень ИБ в компаниях России и мира в 2018 году
«СёрчИнформ» провела исследование информационной безопасности бизнеса. Оно касается угроз, которые исходят не от внешних злоумышленников, а изнутри компании – от сотрудников. В исследовании приняли участие 1024 представителя российского бизнеса. Еще порядка 718 человек присоединились к опросу в других странах присутствия «СёрчИнформ» (Ближний Восток, Латинская Америка, ЮАР, СНГ).
Автор:  | Комментарии: 0
Четыре принципа кибербезопасности для финансистов
Перед киберпреступниками все равны. Но в некоторых отраслях кибератаки влекут за собой наиболее серьезные последствия. Так, в финансах сохранение и обеспечение конфиденциальности данных – приоритетная задача, и нарушение секретности документов ведет не просто к потере денег, но и к юридической ответственности. Именно поэтому для финансовых специалистов вопросы кибербезопасности должны быть приоритетными в их работе.
Автор: Вера Стародубцева  | Комментарии: 0
Не латайте тонущее судно
Новая роль консалтинга в проектах информационной безопасности.
Автор: Алексей Трипкош  | Комментарии: 0
Киберзлоумышленники вспомнили про «старые добрые» способы вымогательства
Компания Qrator Labs, специализирующаяся на противодействии DDoS-атакам и обеспечении доступности интернет-ресурсов, представила результаты исследования информационной безопасности в финансовом секторе в 2018 году. Опрос был организован среди банков и платежных систем, работающих в России. В выборку включены банки из рейтинга ТОП-200 по размеру активов.
Автор:  | Комментарии: 0
Новые проекты
Сергей Черкасов: «Главный человек в сборе первичных данных и для государства, и для бизнеса – это почтальон»
На вопросы «БИТа» отвечает руководитель департамента директ-маркетинга ФГУП «Почта России».
Автор: Галина Положевец  | Комментарии: 0
Опрос
Онлайн? Офлайн? Омниканальность?
Классическое правило маркетинга гласит: для того чтобы человек стал вашим клиентом, с ним нужно пообщаться как минимум три раза – написав электронное письмо, позвонив по телефону и поговорив при личной встрече. На вопросы «БИТа» отвечают эксперты ведущих компаний.
Автор:  | Комментарии: 0
ИТ в ретейле
Пять трендов одного года
В феврале в Москве прошла встреча представителей розницы и ИТ-индустрии «Информационные технологии в ретейле: диалог на высшем уровне», организованная CFO Russia. Уровень диалога действительно был высоким: интересные кейсы представили и признанные технологические лидеры в ретейле, и те, кто, начав с низкого старта, быстро набрал темп и получил впечатляющий результат.
Автор: Юрий Пахомов  | Комментарии: 0
Маркетинг
Как искать и находить новые рынки сбыта?
Если вы всегда работали в В2В, а сейчас ищете новые рынки, самое время пойти в В2С.
Автор: Ия Имшинецкая  | Комментарии: 0
Турбраузер
Архипелаг цвета флага
В начале мая на двух греческих островах – Крите и Родосе – пройдут международные мероприятия, представляющие интерес для профессионалов в области информатики и ИТ. С 1 по 5 мая в отеле Sheraton Rhodes Resort г. Родоса состоится Международная конференция по вычислительным методам в науке и инженерии (Internarional Conference of Computational Methods in Sciences and Engineering – ICCMSE). А со 2 по 4 мая в Университете Крита в Ираклионе состоится Международная конференция по интернету вещей, большим данным и безопасности (International Conference On Internet Of Things, Big Data and Security).
Автор: Владимир Гаков  | Комментарии: 0
Выпуск №04 (87) 2019г.
Выпуск №04 (87) 2019г. Выпуск №03 (86) 2019г. Выпуск №02 (85) 2019г. Выпуск №01 (84) 2019г.
Вакансии на сайте Jooble

           

Tel.: (499) 277-12-41  Fax: (499) 277-12-45  E-mail: sa@samag.ru

 

Copyright © Системный администратор

  Яндекс.Метрика