апрель    2024

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30

показать все 

18.04.2024

Ассоциация разработчиков «Отечественный софт» отметила 15-летие

Читать далее 

17.04.2024

РДТЕХ представил Технологическую карту российского ПО 2023

Читать далее 

16.04.2024

RAMAX Group получила партнерский статус уровня Gold по продукту Tarantool

Читать далее 

12.04.2024

На RIGF 2024 обсудили ключевые вопросы цифрового развития России

Читать далее 

показать все 

18.04.2024

5 способов повысить безопасность электронной подписи

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

18.04.2024

Неочевидный САПР: выход ПО за рамки конструкторской деятельности

Читать далее 

18.04.2024

Скоро некому будет делать сайты и заниматься версткой

Читать далее 

18.04.2024

Цифровая трансформация в энергетике: как запустить проект с максимальным финансовым эффектом?

Читать далее 

05.04.2024

Мотивируй, не то проиграешь!

Читать далее 

22.03.2024

В 2024 году в России и мире вырастут объемы применения AR/VR 

Читать далее 

25.02.2024

Цифровые технологии: надежды и риски

Читать далее 

05.02.2024

Будут ли востребованы услуги технической поддержки софта Oracle в России в ближайшие годы?  

Читать далее 

31.01.2024

Здания с признаками интеллекта. Как Сергей Провалихин автоматизирует дома и производства

Читать далее 

показать все 

Главная / Архив номеров / 2018 / Выпуск №10 (83) / Позвоните мне в карман

Рубрика: Маркетинг

Позвоните мне в карман

Ия Имшинецкая – известный бизнес-тренер, автор популярных книг по маркетингу и создатель технологии системного продвижения – о трендах-2018

Пять советов Ии Имшинецкой на 2019 год Не забывайте, что в маркетинге главное – это система. Не увлекайтесь новыми деталями, а сначала поймите, зачем они. Координируйте между собой онлайн и оффлайн-инструменты в одном мейнстриме. Развивайте геймификацию и поставьте ее на службу своему клиентскому сообществу. Не игнорируйте клиентское сообщество, а укрепляйте его – иначе завтра окажетесь на последних ролях на регулярном рынке.

Об умном контенте и умных устройствах

Одна из самых заметных тенденций 2018 года в маркетинге – это повышение требований к содержанию. Ему придается очень большое значение. Уточню, не промоушн-контенту, не впариванию: «Купите у нас!», а конститутивному содержанию. Даже реклама приобретает нативный характер.

От контента хотят, чтобы он перестал быть навязчивым и стал дружелюбным, советующим, обучающим – короче, несущим разумное, доброе, вечное. Это касается не только рекламы, но и любой коммуникации.

Например, на выставках, где я часто бываю, рекламные буклеты товаров уже не кричат: «Смотрите, какие мы крутые». Напротив, через буклеты идет обучение клиента, они демонстрируют: чтобы получилось это, надо сделать то-то и то-то.

В интернете точно такая же ситуация. От контента промоушн хочет не навязчивости, не нагнетания напряжения, всем уже надоел коммерческий контент, поэтому под давлением обстоятельств он меняется. Это, во-первых.

Во-вторых, у людей стало очень много мобильных устройств, которыми они пользуются. Я говорю даже не о смартфонах, а об умных часах, шагомерах, фитнес-трекерах – они активно встраиваются в нашу жизнь. Продвиженческий контент тоже хочет и может встраиваться в жизнь людей.

Появляется все больше видео- и аудиоконтента. Это удобно – пока мы стоим в автомобильной «пробке», можно слушать книгу. Мы читаем все меньше – чтобы читать даже электронную книгу, нужно смотреть на экран. А нас сегодня поразила болезнь, которую я называю одним словом «Некогда!». Поэтому все, что позволяет запараллелить процессы, встречается на ура.

Кроме использования в маркетинговых целях мобильных устройств, появляется также много программ лояльности для социальных сетей и мессенджеров.

С помощью Фейсбука или Ватсапа легко проводить бесплатные опросы и даже первичные маркетинговые исследования, создавать свои группы, онлайн-сообщества, с которыми всегда можно быть на связи, ведь мы свои гаджеты и умные устройства носим с собой.

Доступ к человеку становится очень мобильным, я бы даже сказала, что эта тенденция распространяется с какой-то ядерной скоростью. Поэтому, если сегодня у вас есть хороший контент, вам будет просто достучаться до нужных людей.

Технические возможности донестись до каждого кармана становятся просто фантастическими. Можно уже говорить не «Позвоните мне», а «Позвоните мне в карман». Это сильно облегчает работу по продвижению, потому что если у меня есть клиенты и они меня ценят, то они вступают в мою группу, а дальше с ними связываться – это проще пареной репы. Самое главное, чтобы мой продукт и мои инструменты, польза, которую я приношу, вызывали у людей одобрение и интерес.

О личном бренде

Главная коммуникация, выходящая сегодня на первый план, – это пиар, спокойный, миролюбивый, постоянный, как известно, вода и камень точит. Пиар через интернет играет главенствующую роль, включая построение личного бренда. О нем сегодня много говорят, даже слишком много, преувеличивая, на мой взгляд, его значение.

Да, личный бренд – инструмент эффективный, но главное, его верно и трезво оценивать и не слишком увлекаться.

Мне кажется, если ставить личный бренд, как икону во главу угла, ничего хорошего из этого не получится. Я знаю людей, которые имели огромное число подписчиков на своих страницах в соцсетях, интересно и ярко писали, легко и быстро откликались на все. Потом они прошли курсы построения личного бренда и стали терять своих подписчиков, потому что начали писать правильно, по разработанному контент-плану. Они уже пишут не от своей души, а от чужого ума, чужой технологии – и это сгубило их. У них была гораздо более высокая эффективность коммуникаций до того, как занялись построением своего личного бренда.

Конечно, надо думать о личном бренде, но не надо слепо следовать чужим инструкциям. Пиши, как ты чувствуешь, тебя не может подменить ни одна технология, какой бы умной она ни была. А иначе ты начинаешь фильтровать свои мысли, говорить не своими словами, забывать о своих ценностях.

У нас есть душа. Транслируйте свою душу, пожалуйста. Оставайтесь собой, и личный бренд сложится сам, потому что он – от личности.

На мой взгляд, любая технологизация души не имеет русских корней. Например, сетевой маркетинг у нас никогда не будет процветать так, как за рубежом. На Западе зарабатывать на друзьях – это нормально. А первый шаг сетевика – найти друзей и предложить им продукт. У нас это считается аморальным. Поэтому в России сетевой маркетинг не стал индустрией, у нас другой менталитет, совсем иные ожидания от жизни.

Личный бренд – мощный ресурс для создания репутации компании. Если все знают лидера компании и у него хорошая репутация, значит, понимают, что его компания не может создавать некачественные продукты. Для компании хороший личный бренд руководителя быстро монетизируется и конвертируется.

О таргетизации и геймификации

Повальная увлеченность построением личного бренда меня огорчает, но есть тенденции, которые радуют. Это таргетизация вплоть до персонификации. Сегодня можно так настроить рекламу, что она будет учитывать интересы и привычки конкретного человека. Любого.

В этом помогают, как я говорила, популярные мессенджеры. С их помощью делаются самые разные вещи – начиная с опросов и исследований вплоть до прямого общения с клиентами, отслеживания негативных отзывов.

И это заметно приближает клиента к бренду: кричать уже не надо, говори спокойно, тебя и так услышат. Это мощная экономия денег, времени, любого ресурса.

Еще есть один хороший тренд – геймификация, не только в интернете, но и в оффлайновых коммуникациях. Гейм – это включение азарта. Если вы смогли зажечь в человеке азарт, вы уже можете отдыхать. Гейм сделает все за вас сам. Бонусные баллы, накопительные карты… Это все азарт. Такие акции, как в поговорке «коготок увяз – всей птичке пропасть», привлекают людей и делают их вашими постоянными клиентами.

Гейм хорош тем, что он предлагает людям то, что их захватывает. Я думаю, что гейм будет и дальше развиваться, он получает дополнительный импульс от появившихся клиентских сообществ. А сообщества – это тоже одна из форм игры. Людям заводят новый культурный код. Псевдокультурный, геймокультурный, но код. И если человек считает субкультуру, которую ему предлагают, интересной, он вписывается в сообщество. Когда нам предлагают незримый вещдок нашей принадлежности к какому-то новому сообществу, это действует совершенно волшебным образом, потому что организаторы игры выстраивают невидимую стенку между «нашими» и «не нашими». И получается неписаное правило, которое все «наши» будут соблюдать.

Об уходе в тактику

Этот тренд совершенно меня не радует. Появляется очень много тактических инструментов, которыми многие увлекаются. Люди ведутся на все, что сверкает и блестит: новое, надо попробовать!

Маркетологи, которые предпочитают блестящие детали, забывают, что детали сами по себе работать не будут. Они начнут работать только будучи собранными в систему. А о системе-то люди забывают.

Хочу напомнить, что стратегия – это умение выстроить систему, а тактика – это любовь к деталям, из которых можно выстроить систему, однако далеко не всегда это делается. Стратегия – это общее видение картины, стратег может собрать все детали и увидеть их воедино, поднявшись на высоту орлиного полета. А тактик обречен ползать в деталях, он будет видеть очередную блестящую деталь и радоваться, как ребенок новой игрушке.

О бесполезности несистемного маркетинга

Бизнес не верит в маркетинг, потому что никогда не знает, будут ли инвестициями его маркетинговые траты. И поэтому в любом финансовом плане первым сокращается маркетинговый бюджет, как только наступают не самые лучшие финансовые времена.

Выход один – отладить систему маркетинга, тогда бизнесу будет понятно, что деньги, отведенные на маркетинг, возвращаются и приносят за собой новые деньги. А любой предприниматель, видя, что это инвестиция, никогда не зарежет курицу, несущую золотые яйца. Путь спасения маркетинга в компании один – стать системным.

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи