Интеграция как бизнес-задача

Поиск по сайту

bit.samag.ru

Web

Рассылка Subscribe.ru

подписаться письмом

Вход в систему


Запомнить меня
Регистрация Забыли пароль?

О журнале

Ваше мнение

Статьи

Общие тенденции и тренды

Архив

Мероприятия

Календарь мероприятий

январь

2026

показать все

Новости партнеров

18.12.2025

Группа «Борлас» – в числе крупнейших игроков российского рынка HR Tech

16.12.2025

WiFly OpenRoaming: новоя технология гостевого Wi-Fi для России и СНГ

16.12.2025

UserGate открыл лабораторию по кибербезопасности в МИРЭА — Российском технологическом университете

15.12.2025

VAS Experts ввел сервис «Личный кабинет» для управления лицензиями и техподдержкой

показать все

Статьи

30.12.2025

Как найти идею и перезапустить продукт в «красном океане»

30.12.2025

Интеграция как бизнес-задача

28.12.2025

Soft skills на руководящих должностях

18.12.2025

Как изменились сделки слияний и поглощений после 2022 года и что ждет инвесторов в будущем?

18.12.2025

Налоговая оптимизация. Новые УСН-правила при смене региона: конец налоговой оптимизации?

29.07.2025

Точность до метра и сантиметра: как применяют технологии позиционирования

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

22.09.2023

Эпоха российской ориентации на Запад в сфере программного обеспечения завершилась

22.09.2023

12 бизнес-концепций, которыми должны овладеть ИТ-руководители

показать все

Интеграция как бизнес-задача

Главная / Статьи / Опросы / Интеграция как бизнес-задача

Интеграция как бизнес-задача

Как бизнесу, особенно крупному, интегрировать 1С, ERP, внешние сервисы etc? Какие коннекторы работают? Как избежать «черных ящиков» и потерянных данных? Читайте рекомендации экспертов и пусть они помогут вам избежать «главного кошмара бизнеса – интеграции, логику работы которой понимает только уволившийся разработчик».

Артем Овчинников,
генеральный директор Ardecs

«Оптимальной стратегией для крупного бизнеса становится не выбор одного подхода, а их осознанная комбинация»

Для крупного бизнеса интеграция — это прежде всего управленческая задача, а не выбор конкретных технологий. От того, как выстроена архитектура интеграций, напрямую зависят управляемость процессов, надежность данных и скорость запуска новых сервисов.

По нашему опыту, если единого подхода нет, IT-ландшафт быстро превращается в «зоопарк» систем: любые изменения становятся дорогими, риски растут, а прозрачность теряется.

Подходы к интеграции: что действительно работает на практике . Выбор интеграционной архитектуры всегда определяется масштабом и зрелостью IT-ландшафта. Прямая интеграция (Point-to-Point) подходит для простых сценариев и ограниченного числа систем. В таких решениях системы обмениваются данными напрямую — чаще всего через REST API, веб-сервисы или другие протоколы обмена.

На старте этот подход кажется быстрым и дешевым: можно быстро подключить новый сервис без внедрения дополнительного интеграционного слоя. Однако при росте компании каждая новая связь увеличивает связанность IT-ландшафта. Количество интеграций растет нелинейно, любое изменение в одной системе начинает затрагивать несколько других, а управление такими связями со временем становится все более сложным и рискованным.

Централизованный интеграционный слой — шина данных или брокер сообщений применяется в более зрелых архитектурах. В этом случае системы перестают взаимодействовать напрямую и обмениваются данными через единый слой, который отвечает за маршрутизацию, трансформацию, контроль и гарантированную доставку сообщений.

Такой подход снижает связанность систем, повышает прозрачность потоков данных и позволяет масштабировать архитектуру без потери управляемости. В проектах с десятками систем это часто единственный способ избежать операционного хаоса. REST API, вебхуки и готовые коннекторы при этом остаются важным инструментом интеграции, но используются уже как часть выбранной архитектуры. В прямых интеграциях они реализуют Point-to-Point-сценарии, а в более сложных ландшафтах применяются для подключения внешних сервисов и SaaS-решений через централизованный интеграционный слой, особенно если не требуется сложная бизнес-логика.

Оптимальной стратегией для крупного бизнеса становится не выбор одного подхода, а их осознанная комбинация: ключевые бизнес-процессы и критичные потоки данных выносятся в централизованный интеграционный слой, а вспомогательные сервисы подключаются напрямую через API в рамках единых стандартов и под централизованным контролем.

Как избежать «черных ящиков» и потери данных? «Черный ящик» в интеграциях — это ситуация, когда внутренняя логика обмена между системами непонятна, а текущее состояние и возникающие ошибки невозможно отследить. Формально интеграция существует, но при сбоях и изменениях она становится неуправляемой.

Детальное техническое задание. Прозрачность интеграций начинается с формализованных требований. Детальное ТЗ, подготовленное системным аналитиком, должно описывать источники и форматы данных, сценарии обмена, обработку ошибок и критерии успешной работы. Без этого любая интеграция со временем теряет управляемость — независимо от используемых технологий и платформ.

Сквозное логирование и трассировка. Все интеграционные потоки должны быть наблюдаемыми. Сквозная трассировка позволяет быстро определить, где именно произошел сбой: в источнике данных, интеграционном слое или целевой системе. Логирование фиксирует события и состояния, а визуализация метрик (например, в Grafana) помогает оперативно выявлять проблемы до того, как они начинают влиять на пользователей и ключевые показатели бизнеса.

Гарантированная доставка данных. Для критичных сценариев требуется гарантированная доставка данных. Брокеры сообщений (например, ActiveMQ) обеспечивают надежный обмен даже при сбоях или временной недоступности систем. Для финансовых, учетных и юридически значимых процессов это обязательное архитектурное требование.

Регулярная сверка данных. Должна быть настроена автоматическая сверка ключевых данных (например, остатков товаров или финансовых транзакций) между системами. Это помогает вовремя обнаруживать расхождения и предотвращает накопление ошибок.

Модульное тестирование и staging среда. Любой коннектор или интеграционный компонент должен тестироваться на реалистичных данных в отдельной staging среде перед запуском в production. Это снижает риск ошибок и сбоя критичных процессов при работе в реальном окружении.

Документация и передача знаний. Избегайте ситуации, когда только один разработчик понимает интеграцию. Документируйте решения, проводите код-ревью и распространяйте знания внутри команды. Это особенно важно при использовании вендорских решений и готовых платформ, чтобы логика обменов не превращалась в «закрытую зону» и не зависела от одного подрядчика или специалиста.

Примеры работающих коннекторов и решений. Для интеграции с 1С можно использовать встроенные планы обмена для простых сценариев, событийную интеграцию через брокера сообщений для высоконагруженных процессов, а также REST API. Для массовых и надежных обменов обычно рекомендуется событийная модель с брокером. Для ERP-систем (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) подходят готовые коннекторы от iPaaS, например Universal Connector для Directum RX, или REST/SOAP API, предоставляемые самими платформами. Часто требуется дополнительная кастомизация под конкретные бизнес-процессы.

Для подключения внешних сервисов — CRM, BI и складских решений — применяются REST API, вебхуки или готовые адаптеры в рамках шины данных. Универсальные коннекторы ускоряют подключение и сокращают время интеграции. Выбор шины данных или брокера сообщений (ActiveMQ, Kafka, RabbitMQ) зависит от требований к пропускной способности, задержкам и гарантированной доставке сообщений.

Практический подход для бизнеса. Работу с интеграциями стоит начинать с аудита: составить реестр всех систем и точек обмена, определить критичные потоки данных и зоны риска. Далее формируется целевая архитектура и внедряется поэтапно — от наиболее важных процессов к вторичным. Централизованный контроль, единые стандарты и понятная архитектура позволяют превратить интеграцию из постоянного источника проблем в основу для устойчивого развития цифровых сервисов и быстрого масштабирования бизнеса.

Александр Мезенцев,
Global CIO финтех-компании MoneyCat

«Самописные решения часто превращаются в „черные ящики“ и создают долгосрочные риски»

Для крупного бизнеса критически важен переход от хаотичных точечных интеграций к единой архитектуре. Ключевое решение — внедрение интеграционной шины, которая выступает центром управления всеми потоками данных между 1С, ERP-системой и внешними сервисами. Такой подход, в отличие от прямых связей «точка-точка», обеспечивает масштабируемость, управляемость и устойчивость всей системы. Шина централизует трансформацию данных, маршрутизацию и обеспечивает единый протокол обмена, что позволяет подключать и отключать системы, не перестраивая всю сеть взаимодействий.

Для подключений лучше использовать готовые, поддерживаемые коннекторы от проверенных поставщиков, а не писать свои. Самописные решения часто превращаются в «черные ящики» и создают долгосрочные риски: их никто не понимает, кроме ушедшего разработчика, и в дальнейшем они могут стать причиной крупного сбоя. Документированные коннекторы безопаснее, их можно обновлять и за них есть кому ответить.

Чтобы данные не терялись, нужен постоянный контроль. Культура операционной прозрачности имеет большое значение. Все операции должны логироваться, а работа потоков — отслеживаться в реальном времени через системы мониторинга.

Важно иметь наглядные схемы, показывающие, как данные движутся между системами. Тогда любая ошибка быстро обнаруживается, а ее причину легко найти и устранить. Более того, можно прогнозировать появление узких мест в будущем, обеспечивая устойчивость бизнес-процессов даже в условиях роста нагрузки или изменения контура систем.

Ума Аюбова,
директор по развитию HR Tech-направления сервиса для работы с внештатным персоналом WinWork

«Регулярно обновляйте интегрированные решения, чтобы сохранять совместимость с новыми версиями ваших систем и внешних сервисов»

Рассматривая интеграцию бизнес-систем, таких как 1С, ERP с внешними сервисами, важно определиться, что больше подходит для ваших задач: готовое решение или индивидуальная разработка. Этот выбор зависит от нескольких факторов: масштаба бизнеса, требований к функциональности и бюджета.

Если требуется гибкий уникальный продукт, то более подходящим вариантом, на мой взгляд, будет собственный софт. Но это решение потребует больше времени и ресурсов, — например, команды разработчиков и бюджета на нее. Обычно это может себе позволить крупный бизнес. Зачастую экономически выгоднее и быстрее — интеграция с готовым продуктом.

Например, мы посчитали, сколько времени тратят на интеграцию наши клиенты и сколько они могли бы потратить, если бы выбрали разработку с нуля. В зависимости от сценария (ЭДО, выплаты, маркетплейс исполнителей или различные комбинации этого функционала) разница — примерно в 6–10 раз. В некоторых случаях выбор готового решения еще и удобнее. Например, самостоятельная реализация функционала нашей платформы потребовала бы интеграции с ФНС, активного участия юристов, получения различных лицензий. В этом случае, конечно, проще выбрать провайдера, у которого все это уже реализовано, протестировано и работает на других клиентах. Главное — выбрать проверенного поставщика.

Коннекторы, соединяющие 1С, ERP со сторонними сервисами — ключевой элемент интеграции. Важно, чтобы они обеспечивали стабильность, совместимость с вашими системами и актуальность данных. Простой и удобный способ интеграции — современные API-интерфейсы, которые позволяют быстро подключать внешние сервисы и платформы к вашему бизнес-решению. Например, наша платформа WinWork интегрируется по гибкому API с различными ERP-системами, 1С и другими внешними сервисами, что позволяет бизнесу не терять данные и не столкнуться с «черными ящиками». При этом наша платформа для автоматизации сотрудничества бизнеса и внештатного персонала интегрируется в систему клиента в формате White Label.

Дам несколько рекомендаций, чтобы избежать проблем с «черными ящиками», когда данные теряются или недоступны.

Во-первых, учитывайте опыт и репутацию провайдера, а также используйте проверенные решения. Хороший продукт имеет надежную систему мониторинга и отчетности. Это помогает отследить все этапы интеграции и предотвратить возможные ошибки.

Кроме того, обязательно сделайте резервные копии данных до интеграции и регулярно проводите тестирование системы. Это поможет избежать потери информации в случае сбоев.

И, наконец, регулярно обновляйте интегрированные решения, чтобы сохранять совместимость с новыми версиями ваших систем и внешних сервисов.

Олег Гореликов,
руководитель отдела разработки дирекции цифровых решений компании DM Solutions

«Интеграцию стоит начинать с наиболее болезненных, рутинных и объемных процессов, где автоматизация даст быстрый и измеримый эффект»

Интеграция — это не техническая прихоть, а стратегическая бизнес-задача, от которой зависят скорость принятия решений, стоимость операций и качество клиентского сервиса. Усовершенствовать названные показатели поможет внедрение RPA и OCR-решений.

Интеграция для крупного бизнеса: от хаоса к управляемому потоку. Крупный бизнес не может позволить себе точечные, нескоординированные интеграции, ведь каждый новый «ручной» коннект между системами — это будущие расходы на поддержку и риски. Наш подход по внедрению RPA и OCR-решений основан на принципах цифровой гибкости и управляемости, поэтому сначала — процессы, потом — технологии.

Прежде чем интегрировать, нужно смоделировать сквозной бизнес-процесс, который затрагивает несколько систем. Например, «Обработка заказа от поставщика»: счет в PDF (внешний сервис) → извлечение данных OCR → проверка в ERP → проведение в 1С. RPA-роботы идеально автоматизируют такие кросс-системные сценарии, выступая «виртуальным сотрудником», который работает с интерфейсами систем так же, как человек, но без ошибок и перерывов.

RPA и OCR-решения предполагают многоуровневую архитектуру, состоящую из уровня данных, уровня процессов и уровня систем. Первоначально используется OCR для преобразования неструктурированных данных (сканы, PDF) в структурированные, готовые для интеграции. Далее RPA-платформа выступает оркестратором, координируя выполнение задач между системами по заданным правилам. Также отдельное внимание уделяется использованию наиболее подходящих для каждой системы методов подключения.

Немаловажным принципом при внедрении RPA и OCR-решений является поэтапность. Интеграцию стоит начинать с наиболее болезненных, рутинных и объемных процессов (финансово-учетные операции, прием документов от контрагентов), где автоматизация даст быстрый и измеримый эффект.

Какие коннекторы работают: выбираем инструмент под задачу. Универсального коннектора не существует. Выбор зависит от возраста, типа системы и требований к скорости. «Золотым стандартом» для современных облачных сервисов и новых версий 1С являются нативные API (REST, SOAP). Они обеспечивают прямое, быстрое и надежное соединение на уровне данных. RPA-платформы могут напрямую вызывать API-методы, что эффективно для высокоскоростных транзакций. Для более старых ERP-систем, где нет API, применяется прямая работа с базами данных (через ODBC, JDBC).

Данный метод является мощным, однако рискованным, и требует высочайшего уровня экспертизы, так как можно нарушить целостность данных. Мы используем этот подход в исключительных случаях и с тройным контролем.

Для популярных систем, таких как SAP, Excel, Salesforce, есть готовое решение — коннекторы RPA-платформ. Они упрощают и ускоряют разработку, так как роботу «объясняют», как работать с интерфейсом готового приложения.

Также есть возможность использования гибридного подхода (UI-автоматизация), он подходит для случаев, когда иного выхода нет (например, устаревшая система без API и доступа к БД). RPA-робот имитирует действия пользователя: вводит данные, кликает кнопки. Это медленнее, чем API, но часто это единственный способ подключить «неподключаемое». OCR здесь выступает союзником, «считывая» данные с экранов таких систем.

Ключевой тренд: мы все чаще создаем слой абстракции (единую точку интеграции). RPA-роботы и другие системы обращаются не напрямую к 1С или ERP, а к этому промежуточному сервису (middleware), который управляет всеми подключениями. Это повышает надежность и упрощает замену одной системы на другую.

Как избежать «черных ящиков» и потерянных данных: контроль и прозрачность. Главный кошмар бизнеса — интеграция, логику работы которой понимает только уволившийся разработчик. Данное явление называется «черный ящик», потеря данных — его прямое следствие.

Для того, чтобы предотвратить такую ситуацию, мы документируем каждый процесс и в целом применяем низкий код (Low-Code). Наши интеграционные процессы моделируются в визуальных редакторах RPA-платформ. Бизнес-логика («если счет от постоянного поставщика, провести без ожидания») выглядит как блок-схема, понятная и IT-специалисту, и бизнес-аналитику. Это убивает «черный ящик» в зародыше.

На этапе непосредственной работы роботов используется сквозной аудит и журналирование, что также позволяет понять, что именно делает робот и к каким результатам это приводит. Каждое действие RPA-робота, каждая операция извлечения данных OCR, каждая транзакция в API фиксируется в детальном логе с метками времени, исходными и переданными данными. В любой момент можно восстановить полную цепочку: «Какая квитанция была обработана в 14:30 и куда были записаны ее реквизиты?». Эти логи — не для программистов, а для бизнес-аналитиков, они визуализируются в понятных дашбордах.

При возникновении исключительных ситуаций поведение роботов предсказуемо — исключения обрабатываются по бизнес-правилам. Робот не «ломается» при ошибке, а действует по прописанному сценарию: если OCR не распознал сумму в чеке с уверенностью 95%, документ не отправляется в ERP, а перенаправляется сотруднику на верификацию.

Все исключения — в единую очередь инцидентов. Сами данные, с которыми работают RPA-роботы, регулярно валидируются, не только при попадании в целевую систему (например, 1С), но и на выходе из OCR, и при передаче между роботами. Используются как технические проверки (формат, контрольные суммы), так и бизнес-правила (соответствие номенклатуре, лимиты).

Для крупного бизнеса успешная интеграция — это не паутина разовых скриптов, а централизованно управляемая цифровая экосистема. RPA и OCR в этой экосистеме выступают не просто инструментами, а универсальными «переводчиками» и «исполнителями», которые связывают миры структурированных данных (ERP) и неструктурированной информации (документы), внутренние системы и внешние сервисы. Стратегический выигрыш получает тот, кто управляет этой экосистемой осознанно, с фокусом на прозрачности и контроле над каждым байтом данных.

Ключевые слова: интеграция, 1С, ERP, сервисы, данные, стратегия, аудит, софт, провайдер, API, RPA, роботы

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи