|
||||||||||||||||||||||
В ноябре «Черные пятницы» тоже начинаются еще с начала месяца – так называют распродажу в Хэллоуин, китайский День холостяка и вообще любую пятницу, что, конечно, нивелирует пики спроса в саму «Черную пятницу». Проведение акции в одни и те же даты всеми участниками рынка создает ценность акции для покупателей. Именно поэтому мы и проводим «Настоящую черную пятницу» – все акции проходят одновременно, это удобно и интересно покупателям. – Но ведь покупатель может сходить на «Яндекс.Маркет» или поискать необходимое в «Гугле». Зачем магазинам участвовать в «Настоящей черной пятнице» на вашем сайте, ведь есть популярные прайс-агрегаторы? – Нужно учитывать разницу в покупательском поведении. Если человек знает, что хочет купить определенную модель смартфона и ищет самую низкую цену, он, конечно, пойдет на сайт маркетплейса и быстро найдет нужный товар и список магазинов, где он есть. Это сформированный спрос. У нас другая аудитория: наши посетители – это прайс-хантеры с несформированным спросом, они не имеют четкого желания купить определенный товар, они хотят посмотреть, какие скидки и на что вообще есть, чтобы выбрать что-то интересное для себя. Условно говоря: у них есть определенная сумма денег и желание эти деньги потратить на что-то полезное или не очень, побаловать себя обновками или близких людей подарками. И на нашей площадке они находят лучшие предложения магазинов. Это одна из причин, по которой мы ограничиваем количество товаров в рекламных пакетах для наших рекламодателей. На своем сайте они могут сделать скидки хоть на весь ассортимент, но на нашем сайте должны быть лучшие предложения, которые реально заинтересуют покупателей. И уже заинтересованные этими акциями покупатели переходят на сайт магазина, где ретейлер может ознакомить их со всей широтой своего ассортимента и качеством сервиса. – Каких результатов может добиться магазин, участвуя в «Черной пятнице»? – Хочу отметить, что результаты «Черной пятницы» – это не только продажи непосредственно в день акции. Безусловно, одна из основных задач любой распродажи – нарастить объем продаж, и здесь «Черная пятница» отрабатывает прекрасно. В среднем крупные игроки могут повысить продажи на 20-50%, а небольшие интернет-магазины – от 80 до 500% и даже больше, все зависит от среднего чека и предложений. Однако есть и еще один эффект «Черной пятницы», о котором не стоит забывать, – привлечение новой аудитории. Люди, ранее не знакомые с брендом, могут ничего не купить в день проведения акции, но зайти на сайт магазина и ознакомиться с ассортиментом. Задача ретейлера – вернуть этого покупателя, и здесь все зависит от него. Ретаргетинг, мотивация подписаться на ссылки, персонализированные рассылки – средств масса, было бы желание. – Какие товары лучше всего продаются в «Черную пятницу»? – Любые, на которые возможен спонтанный спрос. Это тот случай, когда покупатель заходит на сайт и думает: «Ух ты, “умные” часы со скидкой 10 000, надо брать!» Бытовая техника, электроника, смартфоны, одежда, аксессуары, украшения, спортивные товары, детские товары – все это пользуется спросом каждый год. В прошлом году колоссальным спросом пользовались подписки на онлайн-кинотеатр. – И все-таки покупатели по-прежнему жалуются, что «Черная пятница» у нас «не такая». Какие товары можно купить в «Черную пятницу» реально с большими скидками, а где скидки – сплошной обман? – Сплошного обмана нет нигде, к счастью, так называемых искусственных скидок мы видим все меньше и меньше. Изначально распространенное мнение о том, что в России скидок нет и все акции – это обман, появилось из-за совпадения двух факторов. На ранней стадии проведения «Черной пятницы» в России некоторые магазины действительно сначала накручивали, а затем снижали цены, но решающей стала зима 2014/2015 года, когда из-за резкого удешевления рубля цены в магазинах росли каждый день. Конечно, покупатели, не знакомые с ценообразованием в ретейле, были склонны обвинять ретейлеров в накручивании цен. Еще бы, ведь еще месяц назад они покупали товар за 100 рублей, а теперь он стоил 150, а то и 200, и даже скидка не могла компенсировать рост цен из-за удорожания валюты. В этом не было никакого обмана, но тот год явно не был лучшим для проведения массовых акций. Если же говорить о категориях товаров, на которые скидки достигают максимума – 90%, то это может быть одежда из прошлогодних коллекций, аксессуары, украшения, а также услуги. На технику скидки обычно не превышают 50% на Б-бренды и 15-20% на популярные бренды. Причем дело не в жадности ретейлеров, а в маржинальности товаров –конечно, торговать себе в убыток никто не может себе позволить, если речь не идет о флеш-распродаже. бит Круглый стол, посвященный онлайн-распродажам и акции «Настоящая черная пятница» состоится 23 ноября в рамках Russian Internet Week (RIW 2018).
Вакансии на сайте Jooble
|
|
|||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
_cover_small.jpg)
_cover_small.jpg)
_cover_.jpg)
_cover_.jpg)
_small.jpg)
