Встретимся на «Настоящей черной пятнице»
 
                 
Поиск по сайту
 bit.samag.ru     Web
Рассылка Subscribe.ru
подписаться письмом
Вход в систему
 Запомнить меня
Регистрация
Забыли пароль?

Календарь мероприятий
декабрь    2018
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

показать все 

Новости партнеров

10.12.2018

II Федеральный форум «Smart Cars & Roads

Читать далее 

10.12.2018

Кубок Связи и ИТ

Читать далее 

10.12.2018

Большой Национальный форум информационной безопасности «Инфофорум-2019»

Читать далее 

10.12.2018

Искусственный интеллект сможет предотвратить часть угроз для DNS

Читать далее 

10.12.2018

Бизнес-игры приобретают всё большую популярность в HR-среде

Читать далее 

10.12.2018

Код Перми:ИБ в условиях холодной войны

Читать далее 

10.12.2018

Код Нижнего Новгорода или Как перестать беспокоиться о комплаенсе и начать жить

Читать далее 

показать все 

Статьи

22.11.2018

Все только начинается! Заметки с форума «Открытые инновации – 2018»

Читать далее 

22.11.2018

Роботы vs рекрутеров

Читать далее 

22.11.2018

Устарели ли стандарты ГОСТ 34?

Читать далее 

22.11.2018

Блокчейн после ажиотажа

Читать далее 

22.11.2018

Open Source – здоровье ИТ можно купить

Читать далее 

21.04.2017

Язык цифр или внутренний голос?

Читать далее 

16.04.2017

Планы – ничто, планирование – все. Только 22% компаний довольны своими инструментами для бизнес-планирования

Читать далее 

16.04.2017

Цифровизация экономики

Читать далее 

23.03.2017

Сервисная компания – фея или Золушка?

Читать далее 

17.02.2017

Информационные технологии-2017

Читать далее 

показать все 

Встретимся на «Настоящей черной пятнице»

Главная / Интервью / Встретимся на «Настоящей черной пятнице»


Встретимся
на «Настоящей черной пятнице»

Праздник любителей шопинга – «Черная пятница 2018» – начнется во всем мире, в том числе и в России, в ночь с 22 на 23 ноября. Интернет-распродажи продлятся до 25 ноября

Леонид ДовладбегянВ России акция носит название «Настоящая черная пятница 2018». Ее поддержали РАЭК (Ассоциация электронных коммуникаций), АКИТ (Ассоциация компаний интернет-торговли) и РОЦИТ (Региональный общественный центр интернет-технологий).

О том, чем отличается «Настоящая черная пятница» от банальных скидок, почему «Киберпонедельник» у нас перенесен на январь 2019-го, что можно купить в три волшебных дня ноября с максимальной скидкой, «БИТу» рассказал Леонид Довладбегян, организатор акции «Настоящая черная пятница».

– В чем разница между «Черной пятницей» в России и за рубежом?

– «Черная пятница» пришла к нам из США, где она проводится еще с 1960-х годов. У нас этот праздник скидок появился уже в эпоху интернета, да и в целом именно интернет стал той движущей силой, которая помогла россиянам познакомиться с традицией проведения «Черной пятницы».

Отсюда и разница.

В США «Черная пятница» – это изначально акция в физической рознице, день, когда покупатели за много часов до открытия магазинов занимают очереди перед ними и буквально штурмом берут прилавки после открытия дверей. В интернете в американских магазинах «Черная пятница» тоже проводится, но не столь масштабно – все-таки онлайн-акцией там является «Киберпонедельник», который наступает следом за «Черной пятницей».

В России «Черная пятница» изначально является онлайн-распродажей, а «Киберпонедельник» перенесен на январь – нет смысла в двух онлайн-акциях подряд. К моменту старта «Киберпонедельника» в большинстве магазинов еще продолжается «Черная пятница». Кстати, в последние годы она стала проводиться и в розничных магазинах, но не столь массово, как в США. Может, оно и к лучшему – в интернете шопинг все же приятнее и значительно безопаснее, чем штурм магазинов в толпе.

– Что это за традиция распродаж, развитие которой вы называете одной из целей акции в России, и для чего нужна эта традиция?

– Если снова обратиться к опыту США, откуда к нам пришла «Черная пятница», то там традиция распродаж уже сформирована – есть общий календарь распродаж, понятный как для бизнеса, так и для потребителей. Все знают, когда будут скидки, то есть магазины могут реально прогнозировать и в нужный момент стимулировать спрос, а покупатели – экономить на товарах не первой необходимости.

В России пока такого календаря нет, у нас распродажи проводятся разрозненно в течение года. Конечно, большинство крупных участников рынка стараются использовать ситуативный маркетинг и устраивать тематические акции перед праздниками, все уже выучили словосочетание «Черная пятница», но единых для всего рынка дней распродаж по-прежнему нет.

Для покупателей «Черная пятница» стала синонимом скидок, и некоторые магазины этим активно пользуются – по сути, практически любую распродажу в течение года называют «Черной пятницей», искажая таким образом само понятие.

На своем сайте они могут сделать скидки хоть на весь ассортимент, но на нашем сайте должны быть лучшие предложения, которые реально заинтересуют покупателей

В ноябре «Черные пятницы» тоже начинаются еще с начала месяца – так называют распродажу в Хэллоуин, китайский День холостяка и вообще любую пятницу, что, конечно, нивелирует пики спроса в саму «Черную пятницу».

Проведение акции в одни и те же даты всеми участниками рынка создает ценность акции для покупателей. Именно поэтому мы и проводим «Настоящую черную пятницу» – все акции проходят одновременно, это удобно и интересно покупателям.

– Но ведь покупатель может сходить на «Яндекс.Маркет» или поискать необходимое в «Гугле». Зачем магазинам участвовать в «Настоящей черной пятнице» на вашем сайте, ведь есть популярные прайс-агрегаторы?

– Нужно учитывать разницу в покупательском поведении. Если человек знает, что хочет купить определенную модель смартфона и ищет самую низкую цену, он, конечно, пойдет на сайт маркетплейса и быстро найдет нужный товар и список магазинов, где он есть. Это сформированный спрос.

У нас другая аудитория: наши посетители – это прайс-хантеры с несформированным спросом, они не имеют четкого желания купить определенный товар, они хотят посмотреть, какие скидки и на что вообще есть, чтобы выбрать что-то интересное для себя.

Условно говоря: у них есть определенная сумма денег и желание эти деньги потратить на что-то полезное или не очень, побаловать себя обновками или близких людей подарками. И на нашей площадке они находят лучшие предложения магазинов. Это одна из причин, по которой мы ограничиваем количество товаров в рекламных пакетах для наших рекламодателей.

На своем сайте они могут сделать скидки хоть на весь ассортимент, но на нашем сайте должны быть лучшие предложения, которые реально заинтересуют покупателей. И уже заинтересованные этими акциями покупатели переходят на сайт магазина, где ретейлер может ознакомить их со всей широтой своего ассортимента и качеством сервиса.

– Каких результатов может добиться магазин, участвуя в «Черной пятнице»?

– Хочу отметить, что результаты «Черной пятницы» – это не только продажи непосредственно в день акции. Безусловно, одна из основных задач любой распродажи – нарастить объем продаж, и здесь «Черная пятница» отрабатывает прекрасно. В среднем крупные игроки могут повысить продажи на 20-50%, а небольшие интернет-магазины – от 80 до 500% и даже больше, все зависит от среднего чека и предложений.

Однако есть и еще один эффект «Черной пятницы», о котором не стоит забывать, – привлечение новой аудитории. Люди, ранее не знакомые с брендом, могут ничего не купить в день проведения акции, но зайти на сайт магазина и ознакомиться с ассортиментом. Задача ретейлера – вернуть этого покупателя, и здесь все зависит от него. Ретаргетинг, мотивация подписаться на ссылки, персонализированные рассылки – средств масса, было бы желание.

– Какие товары лучше всего продаются в «Черную пятницу»?

– Любые, на которые возможен спонтанный спрос. Это тот случай, когда покупатель заходит на сайт и думает: «Ух ты, “умные” часы со скидкой 10 000, надо брать!» Бытовая техника, электроника, смартфоны, одежда, аксессуары, украшения, спортивные товары, детские товары – все это пользуется спросом каждый год. В прошлом году колоссальным спросом пользовались подписки на онлайн-кинотеатр.

– И все-таки покупатели по-прежнему жалуются, что «Черная пятница» у нас «не такая». Какие товары можно купить в «Черную пятницу» реально с большими скидками, а где скидки – сплошной обман?

– Сплошного обмана нет нигде, к счастью, так называемых искусственных скидок мы видим все меньше и меньше. Изначально распространенное мнение о том, что в России скидок нет и все акции – это обман, появилось из-за совпадения двух факторов. На ранней стадии проведения «Черной пятницы» в России некоторые магазины действительно сначала накручивали, а затем снижали цены, но решающей стала зима 2014/2015 года, когда из-за резкого удешевления рубля цены в магазинах росли каждый день. Конечно, покупатели, не знакомые с ценообразованием в ретейле, были склонны обвинять ретейлеров в накручивании цен. Еще бы, ведь еще месяц назад они покупали товар за 100 рублей, а теперь он стоил 150, а то и 200, и даже скидка не могла компенсировать рост цен из-за удорожания валюты. В этом не было никакого обмана, но тот год явно не был лучшим для проведения массовых акций.

Если же говорить о категориях товаров, на которые скидки достигают максимума – 90%, то это может быть одежда из прошлогодних коллекций, аксессуары, украшения, а также услуги. На технику скидки обычно не превышают 50% на Б-бренды и 15-20% на популярные бренды. Причем дело не в жадности ретейлеров, а в маржинальности товаров –конечно, торговать себе в убыток никто не может себе позволить, если речь не идет о флеш-распродаже. бит

Круглый стол, посвященный онлайн-распродажам и акции «Настоящая черная пятница» состоится 23 ноября в рамках Russian Internet Week (RIW 2018).

В начало⇑

Выпуск №09 (82) 2018г.
Выпуск №09 (82) 2018г. Выпуск №08 (81) 2018г. Выпуск №07 (80) 2018г. Выпуск №06 (79) 2018г. Выпуск №05 (78) 2018г. Выпуск №04 (77) 2018г. Выпуск №03 (76) 2018г. Выпуск №02 (75) 2018г. Выпуск №01 (74) 2018г.
Вакансии на сайте Jooble

           

Tel.: (499) 277-12-41  Fax: (499) 277-12-45  E-mail: sa@samag.ru

 

Copyright © Системный администратор

  Яндекс.Метрика