Встретимся на «Настоящей черной пятнице»
 
                 
Поиск по сайту
 bit.samag.ru     Web
Рассылка Subscribe.ru
подписаться письмом
Вход в систему
 Запомнить меня
Регистрация
Забыли пароль?

Календарь мероприятий
октябрь    2024
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

показать все 

Новости партнеров

01.10.2024

«Киберарена»: «Газинформсервис» запускает новый формат киберсоревнований

Читать далее 

01.10.2024

IV-й ЭТАП КулибИТ -2024

Читать далее 

01.10.2024

Состоялась церемония гашения юбилейной почтовой открытки, выпущенной к 30-летию домена .RU

Читать далее 

27.09.2024

На GIS DAYS: всё, что нужно знать о надёжной электронной подписи

Читать далее 

24.09.2024

РДТЕХ и «Хи-квадрат» начали массовое обучение ИТ-специалистов технологии импортозамещения Oracle Apex / Oracle Forms

Читать далее 

показать все 

Статьи

28.09.2024

Чем страшен ИИ, и с чем его едят

Читать далее 

18.09.2024

Готов ли рынок АСУ ТП к переменам?

Читать далее 

12.09.2024

Отрыв длиной в год. Российские ИИ-решения незначительно уступают иностранным аналогам

Читать далее 

09.09.2024

Лейсан Чистая: «КулибИТ для каждого из нас это больше, чем просто проект – это наша миссия»

Читать далее 

13.08.2024

Оптимизация продаж лизинговых услуг с ИИ для ГК Альфа-Лизинг с платформой ValueAI

Читать далее 

13.06.2024

Взгляд в перспективу: что будет двигать отрасль информационной безопасности

Читать далее 

18.04.2024

5 способов повысить безопасность электронной подписи

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

18.04.2024

Неочевидный САПР: выход ПО за рамки конструкторской деятельности

Читать далее 

18.04.2024

Скоро некому будет делать сайты и заниматься версткой

Читать далее 

показать все 

Встретимся на «Настоящей черной пятнице»

Главная / Интервью / Встретимся на «Настоящей черной пятнице»


Встретимся
на «Настоящей черной пятнице»

Праздник любителей шопинга – «Черная пятница 2018» – начнется во всем мире, в том числе и в России, в ночь с 22 на 23 ноября. Интернет-распродажи продлятся до 25 ноября

Леонид ДовладбегянВ России акция носит название «Настоящая черная пятница 2018». Ее поддержали РАЭК (Ассоциация электронных коммуникаций), АКИТ (Ассоциация компаний интернет-торговли) и РОЦИТ (Региональный общественный центр интернет-технологий).

О том, чем отличается «Настоящая черная пятница» от банальных скидок, почему «Киберпонедельник» у нас перенесен на январь 2019-го, что можно купить в три волшебных дня ноября с максимальной скидкой, «БИТу» рассказал Леонид Довладбегян, организатор акции «Настоящая черная пятница».

– В чем разница между «Черной пятницей» в России и за рубежом?

– «Черная пятница» пришла к нам из США, где она проводится еще с 1960-х годов. У нас этот праздник скидок появился уже в эпоху интернета, да и в целом именно интернет стал той движущей силой, которая помогла россиянам познакомиться с традицией проведения «Черной пятницы».

Отсюда и разница.

В США «Черная пятница» – это изначально акция в физической рознице, день, когда покупатели за много часов до открытия магазинов занимают очереди перед ними и буквально штурмом берут прилавки после открытия дверей. В интернете в американских магазинах «Черная пятница» тоже проводится, но не столь масштабно – все-таки онлайн-акцией там является «Киберпонедельник», который наступает следом за «Черной пятницей».

В России «Черная пятница» изначально является онлайн-распродажей, а «Киберпонедельник» перенесен на январь – нет смысла в двух онлайн-акциях подряд. К моменту старта «Киберпонедельника» в большинстве магазинов еще продолжается «Черная пятница». Кстати, в последние годы она стала проводиться и в розничных магазинах, но не столь массово, как в США. Может, оно и к лучшему – в интернете шопинг все же приятнее и значительно безопаснее, чем штурм магазинов в толпе.

– Что это за традиция распродаж, развитие которой вы называете одной из целей акции в России, и для чего нужна эта традиция?

– Если снова обратиться к опыту США, откуда к нам пришла «Черная пятница», то там традиция распродаж уже сформирована – есть общий календарь распродаж, понятный как для бизнеса, так и для потребителей. Все знают, когда будут скидки, то есть магазины могут реально прогнозировать и в нужный момент стимулировать спрос, а покупатели – экономить на товарах не первой необходимости.

В России пока такого календаря нет, у нас распродажи проводятся разрозненно в течение года. Конечно, большинство крупных участников рынка стараются использовать ситуативный маркетинг и устраивать тематические акции перед праздниками, все уже выучили словосочетание «Черная пятница», но единых для всего рынка дней распродаж по-прежнему нет.

Для покупателей «Черная пятница» стала синонимом скидок, и некоторые магазины этим активно пользуются – по сути, практически любую распродажу в течение года называют «Черной пятницей», искажая таким образом само понятие.

На своем сайте они могут сделать скидки хоть на весь ассортимент, но на нашем сайте должны быть лучшие предложения, которые реально заинтересуют покупателей

В ноябре «Черные пятницы» тоже начинаются еще с начала месяца – так называют распродажу в Хэллоуин, китайский День холостяка и вообще любую пятницу, что, конечно, нивелирует пики спроса в саму «Черную пятницу».

Проведение акции в одни и те же даты всеми участниками рынка создает ценность акции для покупателей. Именно поэтому мы и проводим «Настоящую черную пятницу» – все акции проходят одновременно, это удобно и интересно покупателям.

– Но ведь покупатель может сходить на «Яндекс.Маркет» или поискать необходимое в «Гугле». Зачем магазинам участвовать в «Настоящей черной пятнице» на вашем сайте, ведь есть популярные прайс-агрегаторы?

– Нужно учитывать разницу в покупательском поведении. Если человек знает, что хочет купить определенную модель смартфона и ищет самую низкую цену, он, конечно, пойдет на сайт маркетплейса и быстро найдет нужный товар и список магазинов, где он есть. Это сформированный спрос.

У нас другая аудитория: наши посетители – это прайс-хантеры с несформированным спросом, они не имеют четкого желания купить определенный товар, они хотят посмотреть, какие скидки и на что вообще есть, чтобы выбрать что-то интересное для себя.

Условно говоря: у них есть определенная сумма денег и желание эти деньги потратить на что-то полезное или не очень, побаловать себя обновками или близких людей подарками. И на нашей площадке они находят лучшие предложения магазинов. Это одна из причин, по которой мы ограничиваем количество товаров в рекламных пакетах для наших рекламодателей.

На своем сайте они могут сделать скидки хоть на весь ассортимент, но на нашем сайте должны быть лучшие предложения, которые реально заинтересуют покупателей. И уже заинтересованные этими акциями покупатели переходят на сайт магазина, где ретейлер может ознакомить их со всей широтой своего ассортимента и качеством сервиса.

– Каких результатов может добиться магазин, участвуя в «Черной пятнице»?

– Хочу отметить, что результаты «Черной пятницы» – это не только продажи непосредственно в день акции. Безусловно, одна из основных задач любой распродажи – нарастить объем продаж, и здесь «Черная пятница» отрабатывает прекрасно. В среднем крупные игроки могут повысить продажи на 20-50%, а небольшие интернет-магазины – от 80 до 500% и даже больше, все зависит от среднего чека и предложений.

Однако есть и еще один эффект «Черной пятницы», о котором не стоит забывать, – привлечение новой аудитории. Люди, ранее не знакомые с брендом, могут ничего не купить в день проведения акции, но зайти на сайт магазина и ознакомиться с ассортиментом. Задача ретейлера – вернуть этого покупателя, и здесь все зависит от него. Ретаргетинг, мотивация подписаться на ссылки, персонализированные рассылки – средств масса, было бы желание.

– Какие товары лучше всего продаются в «Черную пятницу»?

– Любые, на которые возможен спонтанный спрос. Это тот случай, когда покупатель заходит на сайт и думает: «Ух ты, “умные” часы со скидкой 10 000, надо брать!» Бытовая техника, электроника, смартфоны, одежда, аксессуары, украшения, спортивные товары, детские товары – все это пользуется спросом каждый год. В прошлом году колоссальным спросом пользовались подписки на онлайн-кинотеатр.

– И все-таки покупатели по-прежнему жалуются, что «Черная пятница» у нас «не такая». Какие товары можно купить в «Черную пятницу» реально с большими скидками, а где скидки – сплошной обман?

– Сплошного обмана нет нигде, к счастью, так называемых искусственных скидок мы видим все меньше и меньше. Изначально распространенное мнение о том, что в России скидок нет и все акции – это обман, появилось из-за совпадения двух факторов. На ранней стадии проведения «Черной пятницы» в России некоторые магазины действительно сначала накручивали, а затем снижали цены, но решающей стала зима 2014/2015 года, когда из-за резкого удешевления рубля цены в магазинах росли каждый день. Конечно, покупатели, не знакомые с ценообразованием в ретейле, были склонны обвинять ретейлеров в накручивании цен. Еще бы, ведь еще месяц назад они покупали товар за 100 рублей, а теперь он стоил 150, а то и 200, и даже скидка не могла компенсировать рост цен из-за удорожания валюты. В этом не было никакого обмана, но тот год явно не был лучшим для проведения массовых акций.

Если же говорить о категориях товаров, на которые скидки достигают максимума – 90%, то это может быть одежда из прошлогодних коллекций, аксессуары, украшения, а также услуги. На технику скидки обычно не превышают 50% на Б-бренды и 15-20% на популярные бренды. Причем дело не в жадности ретейлеров, а в маржинальности товаров –конечно, торговать себе в убыток никто не может себе позволить, если речь не идет о флеш-распродаже. бит

Круглый стол, посвященный онлайн-распродажам и акции «Настоящая черная пятница» состоится 23 ноября в рамках Russian Internet Week (RIW 2018).

В начало⇑

Выпуск №06 (139) 2024г.
Выпуск №06 (139) 2024г. Выпуск №05 (138) 2024г. Выпуск №04 (137) 2024г. Выпуск №03 (136) 2024г. Выпуск №02 (135) 2024г. Выпуск №01 (134) 2024г.
Вакансии на сайте Jooble

БИТ рекомендует

           

Tel.: (499) 277-12-41  Fax: (499) 277-12-45  E-mail: sa@samag.ru

 

Copyright © Системный администратор

  Яндекс.Метрика