июль    2025

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30	31

показать все 

01.07.2025

Только треть компаний автоматизировали развитие сотрудников — остальные ограничились наймом и документооборотом

Читать далее 

01.07.2025

Исследование: лишь около 10% корпоративных систем поддерживают современную аутентификацию

Читать далее 

27.06.2025

«Социальный код» представил ИИ-тренажер для развития soft skills в корпоративной среде

Читать далее 

27.06.2025

Короткий век ИИ-агентов: 40% проектов не доживут до 2027 года

Читать далее 

27.06.2025

Только треть компаний автоматизировали развитие сотрудников — остальные ограничились наймом и документооборотом

Читать далее 

показать все 

30.06.2025

Нет никакого развития современных технологий!

Читать далее 

30.06.2025

Мы стоим на пороге изменения социальных норм и ценностей

Читать далее 

30.06.2025

Людмила Сальникова: «Сегодня руководитель, который хочет быть успешным, иметь свой мощный репутационный капитал, просто обязан быть публичным. В цифровом мире неизвестность равносильна пустому месту»

Читать далее 

26.06.2025

Я – Ваш ИИ-помощник

Читать далее 

26.06.2025

Новые технологии: зачем нам столько?

Читать далее 

12.12.2024

Что следует учитывать ИТ-директорам, прежде чем претендовать на должность генерального директора?

Читать далее 

13.06.2024

Взгляд в перспективу: что будет двигать отрасль информационной безопасности

Читать далее 

18.04.2024

5 способов повысить безопасность электронной подписи

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

18.04.2024

Неочевидный САПР: выход ПО за рамки конструкторской деятельности

Читать далее 

показать все 

Главная / Новости редакции / «Логика бизнеса 2.0» в партнерстве с BI Consulting помогли Темiрбанку автоматизировать бизнес-процессы

Ведущий коммерческий банк Казахстана начал использовать BPMS-платформу еще три года назад, когда перед Темiрбанком встала задача стандартизировать подходы в обслуживании клиентов. Самым распространенным способом решения этой задачи было внедрение системы CRM, но, проанализиров множество разных видов ИТ-систем, банк решил использовать технологию BPM, позволяющую эффективно конструировать, тиражировать, автоматизировать и управлять сквозными бизнес-процессами, в том числе связанными с обслуживанием клиентов.

В 2010 году банк начал внедрять BPMS-системы webMethods от  Software AG. Открытость платформы инфосистем и наличие гибкого механизма их интеграции стали основными факторами, способствовавшими выбору данного решения. Для начала ставилась задача интегрировать все внутренние и внешние информационные системы банка с помощью интеграционной шины, входящей в пакет webMethods. На следующем этапе были выбраны ключевые для банка бизнес-процессы сбора задолженности (soft, hard, legal collection), подлежащие оптимизации, автоматизации и тиражированию.

Автоматизация бизнес-процессов сбора задолженности завершилась в 2011 году внедрением единого подхода к обслуживанию клиентов на всех точках продаж. Кроме того, банк получил механизм сбора и анализа показателей эффективности сотрудников, участвующих в  бизнес-процессах. После чего было решено автоматизировать новый пул бизнес-процессов, а именно, шесть процессов кредитования, итогом чего, как ожидается, станет снижение влияния уровня квалификации кадров на качество и скорость обслуживания банковских клиентов. Реализовать проект пригласили «Логику бизнеса 2.0»

В ходе реализации был разработан функционал, позволяющий быстрый поиск кредитных заявок и просмотр в едином окне всей информации, введенной в эти заявки. Кредитные специалисты банка могут вводить данные о заемщиках вручную или на основании данных из банковской системы, прикрепляя отсканированные копии документов. В рамках бизнес-процессов работает механизм генерации документов для печати в формате PDF, формируемых на основе данных из заявки.

Также в ходе реализации были автоматизированы процессы по выдаче экспресс-кредита, кредита на покупку автомобиля, ипотечного кредита, револьверного кредита, кредита под залог вклада и кредита под залог квартиры.

По словам ИТ-директора „Темiрбанка“ Александра Трапезина, «появился скелет банковского ИТ-ландшафта. При интеграции информационных систем мы получили единую точку доступа к любой информации, хранящейся как внутри Банка, так и за его пределами. Это сыграло большую роль в дальнейшем повышении качества и скорости развертывания бизнес-процессов».

Прокомментировал итоги реализации проекта и директор по развитию бизнеса в Центральной Азии компании „Логика бизнеса 2.0“ Яков Коробко, подчеркнув, что  «совместная с банковскими специалистами работа позволит клиентам банка ощутить ее результаты уже сегодня».

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи