ноябрь    2024

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30

показать все 

14.11.2024

Обновление BI.ZONE Secure DNS: гибкая настройка фильтрации и максимальная скорость

Читать далее 

14.11.2024

RED Security: в октябре количество DDoS-атак на ТЭК выросло в 3 раза

Читать далее 

14.11.2024

Falcongaze представила новую версию DLP-системы — SecureTower 7 Helium

Читать далее 

14.11.2024

ИСП РАН покажет результаты 30-ти лет работы на Открытой конференции в Москве

Читать далее 

08.11.2024

Юбилейная конференция ЭОС: ЭОС: 30 лет лидерства на рынке автоматизации документооборота и обсуждение актуальных трендов

Читать далее 

показать все 

22.11.2024

Тандем технологий – драйвер инноваций.

Читать далее 

21.11.2024

ИИ: маршрут не построен, но уже проектируется

Читать далее 

18.11.2024

Глеб Шкрябин: «Надежные и масштабируемые системы — основа стабильной работы бизнеса в условиях больших нагрузок»

Читать далее 

14.10.2024

Елена Ситдикова: «На разработчиках программного обеспечения для транспорта лежит большая ответственность перед пассажирами»

Читать далее 

11.10.2024

Технологический ИИ-арсенал

Читать далее 

13.06.2024

Взгляд в перспективу: что будет двигать отрасль информационной безопасности

Читать далее 

18.04.2024

5 способов повысить безопасность электронной подписи

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

18.04.2024

Неочевидный САПР: выход ПО за рамки конструкторской деятельности

Читать далее 

18.04.2024

Скоро некому будет делать сайты и заниматься версткой

Читать далее 

показать все 

Главная / Новости редакции / «Логика бизнеса 2.0» в партнерстве с BI Consulting помогли Темiрбанку автоматизировать бизнес-процессы

Ведущий коммерческий банк Казахстана начал использовать BPMS-платформу еще три года назад, когда перед Темiрбанком встала задача стандартизировать подходы в обслуживании клиентов. Самым распространенным способом решения этой задачи было внедрение системы CRM, но, проанализиров множество разных видов ИТ-систем, банк решил использовать технологию BPM, позволяющую эффективно конструировать, тиражировать, автоматизировать и управлять сквозными бизнес-процессами, в том числе связанными с обслуживанием клиентов.

В 2010 году банк начал внедрять BPMS-системы webMethods от  Software AG. Открытость платформы инфосистем и наличие гибкого механизма их интеграции стали основными факторами, способствовавшими выбору данного решения. Для начала ставилась задача интегрировать все внутренние и внешние информационные системы банка с помощью интеграционной шины, входящей в пакет webMethods. На следующем этапе были выбраны ключевые для банка бизнес-процессы сбора задолженности (soft, hard, legal collection), подлежащие оптимизации, автоматизации и тиражированию.

Автоматизация бизнес-процессов сбора задолженности завершилась в 2011 году внедрением единого подхода к обслуживанию клиентов на всех точках продаж. Кроме того, банк получил механизм сбора и анализа показателей эффективности сотрудников, участвующих в  бизнес-процессах. После чего было решено автоматизировать новый пул бизнес-процессов, а именно, шесть процессов кредитования, итогом чего, как ожидается, станет снижение влияния уровня квалификации кадров на качество и скорость обслуживания банковских клиентов. Реализовать проект пригласили «Логику бизнеса 2.0»

В ходе реализации был разработан функционал, позволяющий быстрый поиск кредитных заявок и просмотр в едином окне всей информации, введенной в эти заявки. Кредитные специалисты банка могут вводить данные о заемщиках вручную или на основании данных из банковской системы, прикрепляя отсканированные копии документов. В рамках бизнес-процессов работает механизм генерации документов для печати в формате PDF, формируемых на основе данных из заявки.

Также в ходе реализации были автоматизированы процессы по выдаче экспресс-кредита, кредита на покупку автомобиля, ипотечного кредита, револьверного кредита, кредита под залог вклада и кредита под залог квартиры.

По словам ИТ-директора „Темiрбанка“ Александра Трапезина, «появился скелет банковского ИТ-ландшафта. При интеграции информационных систем мы получили единую точку доступа к любой информации, хранящейся как внутри Банка, так и за его пределами. Это сыграло большую роль в дальнейшем повышении качества и скорости развертывания бизнес-процессов».

Прокомментировал итоги реализации проекта и директор по развитию бизнеса в Центральной Азии компании „Логика бизнеса 2.0“ Яков Коробко, подчеркнув, что  «совместная с банковскими специалистами работа позволит клиентам банка ощутить ее результаты уже сегодня».

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи