октябрь    2024

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30	31

показать все 

30.10.2024

69% россиян готовы отказаться от услуг компании, допустившей утечку персональных данных

Читать далее 

28.10.2024

Гендиректор РДТЕХ вошла в состав Правления АПКИТ и возглавила Совет по интеграции

Читать далее 

25.10.2024

Компания Б1 автоматизировала наём стажеров и экспертов в системе «Поток Рекрутмент»

Читать далее 

23.10.2024

Монитор технологий впервые представит Технологическую карту российских ИИ-решений в «Умном городе» в Москве

Читать далее 

23.10.2024

Ежегодная конференция TECH WEEK пройдет 26-28 ноября в технопарке «Сколково

Читать далее 

показать все 

14.10.2024

Елена Ситдикова: «На разработчиках программного обеспечения для транспорта лежит большая ответственность перед пассажирами»

Читать далее 

11.10.2024

Технологический ИИ-арсенал

Читать далее 

28.09.2024

Чем страшен ИИ, и с чем его едят

Читать далее 

18.09.2024

Готов ли рынок АСУ ТП к переменам?

Читать далее 

12.09.2024

Отрыв длиной в год. Российские ИИ-решения незначительно уступают иностранным аналогам

Читать далее 

13.06.2024

Взгляд в перспективу: что будет двигать отрасль информационной безопасности

Читать далее 

18.04.2024

5 способов повысить безопасность электронной подписи

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

18.04.2024

Неочевидный САПР: выход ПО за рамки конструкторской деятельности

Читать далее 

18.04.2024

Скоро некому будет делать сайты и заниматься версткой

Читать далее 

показать все 

Главная / Архив номеров / 2024 / Выпуск №05 (138) / Еще раз о SLA: лучшие практики

Рубрика: Командная работа

Еще раз о SLA:
лучшие практики

Соглашение об уровне обслуживания (SLA) определяет уровень обслуживания, ожидаемый от поставщика, и устанавливает показатели, с помощью которых измеряется качество обслуживания, а также средства защиты в случае недостижения уровня обслуживания. 

Соглашения об уровне обслуживания являются важнейшим компонентом любого контракта с поставщиком услуг аутсорсинга и технологий. Помимо перечисления требований к типу и качеству услуг, соглашение об уровне обслуживания предоставляет средства защиты в случае невыполнения требований.

Ниже приведены ответы на распространенные вопросы об уровне обслуживания и советы о том, как ваша организация может разработать эффективные соглашения об уровне обслуживания с поставщиками и партнерами.

<...>

Ключевые слова: Соглашение об уровне обслуживания, SLA.

Источник: https://expinet.ru/

Полную версию статьи читайте в журнале.
Подпишитесь на журнал
Купите в Интернет-магазине

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи