Готовы ли госструктуры к цифровой экономике?::БИТ 05.2018
 
                 
Поиск по сайту
 bit.samag.ru     Web
Рассылка Subscribe.ru
подписаться письмом
Вход в систему
 Запомнить меня
Регистрация
Забыли пароль?

Календарь мероприятий
июль    2018
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

показать все 

Новости партнеров

13.07.2018

Исследование трафика онлайн-ресурсов Рунета во время чемпионата мира по футболу 2018

Читать далее 

13.07.2018

4 августа в Москве на базе Технопарка Сколково состоиться одно из самых крупных экономических событий года “Цифровой Экономический Форум”.

Читать далее 

13.07.2018

Вторая конференция «Цифровое предприятие», организованная группой Просперити Медиа и порталом CFO-Russia, состоится 23-24 августа 2018 года

Читать далее 

11.07.2018

All-over-IP 2018: Какие каналы продаж эффективны?

Читать далее 

11.07.2018

Городская акция «День без турникетов» пройдет с 19 по 21 июля. Москвичи и гости столицы смогут бесплатно посетить цеха промышленных предприятий.

Читать далее 

10.07.2018

Якутск ожидает премьеру “Кода ИБ”

Читать далее 

09.07.2018

«Доктор Веб» предупреждает: троянец-майнер загружается вместо обновления программы

Читать далее 

показать все 

Статьи

25.06.2018

Посетить или пропустить?

Читать далее 

25.06.2018

Внедрение искусственного интеллекта задерживается в связи с отсутствием стратегических инициатив

Читать далее 

25.06.2018

Илоны Маски для «умного» города

Читать далее 

25.06.2018

Почему ИИ положен в долгий ящик?

Читать далее 

25.06.2018

Smart Москва

Читать далее 

21.04.2017

Язык цифр или внутренний голос?

Читать далее 

16.04.2017

Планы – ничто, планирование – все. Только 22% компаний довольны своими инструментами для бизнес-планирования

Читать далее 

16.04.2017

Цифровизация экономики

Читать далее 

23.03.2017

Сервисная компания – фея или Золушка?

Читать далее 

17.02.2017

Информационные технологии-2017

Читать далее 

показать все 

Готовы ли госструктуры к цифровой экономике?

Главная / Архив номеров / 2018 / Выпуск №05 (78) / Готовы ли госструктуры к цифровой экономике?

Рубрика: Корпоративная мобильность


Центр исследований корпоративной мобильности и интернета вещей Финансового университета при Правительстве РФ

Готовы ли госструктуры
к цифровой экономике?

Готовы ли госструктуры к цифровой экономике?Рейтинг зрелости федеральных ведомств РФ в области корпоративной мобильности

Использование мобильных устройств в деятельности организации является важным показателем уровня ее цифровизации, показателем современности управления.

Как проводилось исследование?

Для оценки уровня использования мобильных технологий была разработана модель зрелости организации в области использования мобильных технологий.

Модель основывается на базе адаптированных для российского рынка подходов методологии компании IDC, учитывающих при оценке зрелости следующие факторы:

  • наличие и проработанность мобильной стратегии;
  • качество планирования развития корпоративной мобильности (EM – Enterprise Mobility);
  • спектр используемых мобильных технологий;
  • широта использования мобилизированных бизнес-процессов и политик мобильности;
  • готовность персонала организации к использованию мобильных технологий;
  • наличие и развитость KPI1 в области мобильности;
  • эффективность процессов разработки/поддержки и закупок или аутсорсинга готовых мобильных решений.

Для составления рейтинга было отобрано 15 федеральных ведомств РФ, активность которых в области корпоративной мобильности наиболее заметна и имеется достаточно открытой информации об их деятельности.

В рейтинг были включены: МИД России, МЧС России, Минкомсвязь России, ФНС России, Минюст России, Ростехнадзор России, МВД России, Минэнерго России, ФАС России, Минфин России, ФТС России, Росрыболовство России, Минпромторг России, Роскомнадзор России, Минкультуры России.

В рамках исследования были проанализированы ИТ-бюджеты, политики информационной безопасности ведомств, роль и место корпоративной мобильности в ИТ-стратегии, степень покрытия мобильностью бизнес-процессов и реализованные мобильные проекты, системы ИТ-закупок и аутсорсинг, эффективность процессов собственной мобильной разработки, на основании чего дана комплексная рейтинговая оценка зрелости организаций в области корпоративной мобильности.

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнодзор) в силу специфики своего рода деятельности занимается изучением новых информационных технологий на предмет их соответствия законам РФ. Поэтому сотрудники ведомства тестируют и используют на регулярной основе мобильные приложения стороннего производства, а мобильные технологии изучают скорее для возможности блокировки приложения, нежели для его развития.

Одной из повседневных задач Роскомнадзора являются ведение реестров запрещенных сайтов, обнаружение их клонов. Слежение за актуальностью такого реестра может явиться идеальной опорной точкой для внедрения BI-системы, что подразумевает и упрощенный вариант мониторинга аналитики в любом месте с использованием мобильных устройств.

В дополнение к надзорной функции считается логичным реализовать свое приложение/сервис, который, в свою очередь, мог проверять достоверность новостного сообщения или составлять рейтинг достоверности СМИ.

Министерство культуры РФ (Минкультуры России) является активным пользователем корпоративной мобильности. В 2012 году проходило внедрение корпоративного портала IBM WebSphere Portal, текущая версия которого позволяет использовать веб-порталы для мобильных устройств. Одновременно с этим было внедрено несколько систем электронного документооборота, сотрудники организации имеют доступ к данным в любой момент времени через мобильный контент [10, 11].

В организации существует сервер отраслевой статистики. Статистические данные по видам учреждений культуры, искусства и образования могут быть представлены высшему руководству на удобных для доступа мобильных устройствах и планшетах.

В Бельгии МИД использует методику корпоративной мобильности в формате облачной системы контроля мобильных устройств сотрудников с 2015 года

В апреле 2017 года совместно с проектом «Культура.РФ» Министерство культуры РФ объявило о разработке мобильного приложения дополненной реальности для российских музеев. Мобильное приложение Artefact стало интерактивным гидом по выставкам и музеям, существующим на территории РФ [8]. Разработчиком мобильного приложения выступила компания Datastack [9]. По словам советника министра культуры РФ, Artefact позволит многим подведомственным организациям Минкультуры РФ использовать новые технологии без достаточного опыта, ресурсов и финансирования.

Министерство иностранных дел РФ (МИД России) к концу 2016 года запустило в опытную эксплуатацию мобильное приложение «Зарубежный помощник», который позволит экстренно связываться российским гражданам в зарубежной поездке с МИД России при возникновении кризисной ситуации. Приложение разработано по заказу МИД компанией «Сайтсофт» как часть проекта Департамента Ситуационно-кризисного центра МИД России. В нем хранится множество справочной информации о стране пребывания, ближайших посольствах и консульствах, дается возможность получить информацию от сотрудников МИД о прогнозируемых потенциальных чрезвычайных ситуациях и произошедших происшествиях [13].

Некоторое время актуальные новости МИД РФ были доступны через ныне заблокированный мессенджер Telegram. Внешнеполитическое ведомство анонсировало переход на Viber, тем самым поддерживая культуру информирования сотрудников и граждан РФ через использование мобильных устройств [15].

Известно, что в Бельгии МИД использует методику корпоративной мобильности в формате облачной системы контроля мобильных устройств сотрудников с 2015 года. Для решения задачи по предоставлению сотрудникам мобильного доступа к государственным ресурсам, защиты информации и активов государства от несанкционированного доступа было разработано решение Orange Mobile Device. Данный пример может явиться толчком для продвижения в сфере использования корпоративной мобильности Министерством иностранных дел РФ.

Министерство РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) стремится сформировать систему наиболее оперативной поддержки граждан, в числе которых и сами сотрудники организации. Организация выступила заказчиком разработки приложения «Мобильный спасатель» компании «Сайтсофт». Оно является помощником гражданам, попавшим в чрезвычайную ситуацию либо ставшим ее свидетелем. С помощью одного касания кнопки SOS на главной странице приложения можно оповестить о беде родственников и вызвать оперативную службу спасения. Кроме того, приложение содержит справочники, которые помогут найти ближайший пункт спасательной службы, продемонстрируют правила поведения в различных ЧС и способы оказания первой помощи пострадавшему, а также позволяют оставаться в курсе последних событий, связанных с деятельностью МЧС.

Система связи МЧС России включает в себя стационарные и мобильные элементы, открытую и защищенную компоненты, технической основой которых являются современные комплексы и средства связи.

В 2010 году было анонсировано внедрение геоинформационной системы ArcGIS, разработанной для обеспечения инновационных моделей и способов применения ГИС в реальном бизнесе в различных отраслях экономики и государственного управления, также с использованием мобильных устройств. Особо выделяется новый уровень работы пользователей с 3D, когда инструменты по визуализации и анализу трехмерных изображений становятся доступны и на настольных компьютерах, и в браузерах, и на мобильных устройствах. С помощью мобильных приложений пользователи получат доступ к картографическому контенту, смогут собирать, редактировать и обрабатывать данные «в поле», удаленно обращаться к корпоративным базам геоданных и пр.

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минкомсвязь России) в 2016 году закупило 326 лицензий программы «Мой офис Профессиональный» на 2 млн рублей. «Мой офис» является набором приложений для всех платформ, в которые, в частности, вошли и desktop-версии для мобильных устройств. Оно включает решения для работы с почтой, календарями, табличными и текстовыми документами.

С начала 2017 года количество уникальных устройств, на которых хотя бы раз было запущено приложение «Госуслуги», составило более 10 млн

Одними из глобальных проектов Минкомсвязи по мобилизации как персонала, так и граждан явилось создание мобильного приложения Единого портала государственных и муниципальных услуг и государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. С начала 2017 года количество уникальных устройств, на которых хотя бы раз было запущено приложение «Госуслуги», составило более 10 млн. Для упрощенного взаимодействия бизнеса и госсектора Минкомсвязь явилась инициатором внедрения Единой системы идентификации и аутентификации, которая позволяет удаленно идентифицироваться на сайте госуслуг, используя интернет-клиент банка и мобильное приложение.

В 2015 году Минкомсвязь издала приказ, в котором хранится план импортозамещения программного обеспечения, где в сегменте «клиентских и мобильных операционных систем» доля импорта с нынешних 95% должна быть снижена к 2020 году до 75%, а к 2025-му – до 50%, чтобы тем самым поддержать российских разработчиков.

Минкомсвязь не только способствует развитию рынка мобильной связи, но и поддерживает идею использования мобильных технологий в качестве инфраструктурной основы цифровой экономики государства.

Федеральная налоговая служба РФ (ФНС России) летом 2016 года запустила мобильный сервис налогоплательщика для индивидуальных предпринимателей, с помощью которого появилась возможность оперативно получать обратную связь с министерством, самостоятельно просматривать сведения, формировать электронные выписки из ЕГРИП, контролировать операции. Параллельно с этим ведутся работы по обновлению и модернизации приложения и для физических лиц с учетом рекомендаций по удобству использования, дизайну и адаптации к мобильным устройствам.

В то же время была разработана и продемонстрирована зарубежным коллегам система использования онлайн-касс. Система позволяет осуществлять все розничные продажи, формировать электронные чеки, а также контролировать их корректность с помощью инновационного мобильного приложения «Проверка кассового чека».

Одной из последних разработок ФНС России является проект по маркировке товаров и отслеживание его на территории как России, так и Евразийского экономического союза. В настоящий момент разработка тестируется на лекарственных препаратах и меховых изделиях и позволяет сотрудникам в режиме реального времени получать актуальные сведения о местонахождении товаров.

Еще одной точкой для удаленного взаимодействия граждан РФ с министерством является приложение моментальной оценки качества услуг в налоговых органах. Сервис позволяет считывать QR-коды, размещенные на информационных плакатах в отделениях, для оценки качества предоставленных услуг.

Министерство юстиции РФ (Минюст России). В 2014 году в организации проходили внедрения системы электронного документооборота. Большая часть СЭД оснащена так называемой функцией автоматизированного рабочего места руководителя – АРМ. В Министерстве на момент внедрения системы было установлено порядка 20 АРМ, что дает возможность руководству оперативно получать доступ к документам и информации из любого местоположения, а также подписывать необходимые документы при помощи электронной подписи.

В том же году в Минюст РФ стартовал другой мобильный проект по внедрению системы управления и мониторинга транспортных средств на основе ГЛОНАСС в автопарке ведомства. Система обеспечивает полный контроль над использованием служебного транспорта, передает данные о передвижении и состоянии ведомственных автомобилей в режиме реального времени, что обеспечивает дополнительную безопасность сотрудников организации.

Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору РФ (Ростехнадзор России). Среди мобильных портфелей Ростехнадзора больше всего упоминается корпоративная система информирования, построенная на использовании единых баз данных. Они включают в себя множество информационных ресурсов, доступ к которым закладывается из прикладных задач, осуществляющих тот или иной функционал. В качестве точек ввода информации для пополнения свода баз данных предлагается сформировать автономные рабочие места, в том числе с использованием политики корпоративной мобильности.

Недавно министерство запустило функцию «Мобильное место руководителя» на базе системы электронного документооборота, которая помогает оптимизировать варианты предоставления актуальных процессов и документов руководству для проведения контроля, подписи и передачи между департаментами.

Летом 2016 года в нескольких областях России МВД запустило пилотный проект по отслеживанию действий граждан в социальных сетях

Министерство внутренних дел РФ (МВД России). Как и в МЧС России, организация имела проект по внедрению ГИС в Центре специального назначения в области обеспечения безопасности дорожного движения. Эта геоинформационная система позволяет МВД РФ решать задачи формирования тематических карт с данными о количестве ДТП, числе погибших, изменении единых показателей в сфере обеспечения безопасности дорожного движения, выполняет аналитические функции (например, анализирует места концентрации ДТП, выявляет наиболее проблемные направления аварийности и др.), а также обеспечивает информационную поддержку региональных подразделений Госавтоинспекции.

Также министерство имеет собственное мобильное приложение, предоставляющее возможность экстренной связи с полицией, получения контактных данных участкового, подачи обращений и т.д. Приложение полезно для лиц, имеющих транспортное средство, так как с помощью мобильного устройства появляется возможность просмотра всех штрафов за нарушение правил дорожного движения и примененных санкциях.

Летом 2016 года в нескольких областях России МВД запустило пилотный проект по отслеживанию действий граждан в социальных сетях. В техническом задании проекта была затронута также тема реализации просмотра изменений и оповещений на мобильных устройствах.

В сентябре 2017 года МВД РФ объявило закупку крупной партии планшетов – 53 тыс. штук – с условием обязательного наличия защищенного канала передачи данных, тем самым подчеркивая актуальность использования мобильных средств в работе ведомства.

Министерство энергетики РФ (Минэнерго России), как и большинство других ведомственных организаций, имеет в своем портфеле ИТ-проектов как BI-систему, так и систему электронного документооборота. Они являются must have-системами для организаций, способствуя руководству графической визуализации и оперативного предоставления данных для более быстрого принятия решений.

Федеральная антимонопольная служба РФ (ФАС России) в начале апреля 2018 года представила проект дорожной карты развития конкуренции в сфере информационных технологий. Министерство предусматривает предварительную установку отечественного ПО на все мобильные устройства и ПК.

Само министерство явилось разработчиком Единой электронной торговой площадки (ЕЭТП). ЕЭТП является многофункциональным оператором электронных торгов по госзаказу, содержит в себе разделы как базы знаний со справочной информацией, так и интерактивную карту в разделе «Контакты». Одновременно с этим система адаптирована под мобильные устройства и интегрируется с актуальными социальными сетями, что позволяет просматривать информативную новостную ленту, в которой содержатся не только новости компании, но и всей сферы закупок.

В 2012 году в организации было внедрено решение BI, «Прогноз Platform», по анализу ситуации на рынке оптовой и розничной торговли лекарственной продукцией одновременно с разворачиванием мобильного доступа для руководства.

В марте 2014 года стало известно о завершении проекта IP-телефонии объединения территориальных органов и центрального аппарата ФАС России в единую защищенную мультисервисную сеть. В состав сети уже входит 83 филиала организации. Проект заключался в функционировании сотрудников 24/7 без привязки к месту нахождения, предоставляя возможность связываться сотрудникам из любой точки страны, вести совместную работу с документами и т.д.

Далеко не все предложения по созданию мобильных версий программ, используемых в ФТС, ГУИТ считает целесообразными

Министерство финансов РФ (Минфин России) организует работу по защите информационных систем. Данная цель предполагает внедрение системы антивирусной защиты на базе новых технологий, а также внедрение системы, отслеживающей действия пользователей. В рамках мероприятий по защите информации Минфин намерен обеспечивать безопасность информации при использовании служебных мобильных устройств сотрудниками ведомства.

В 2012 году в портфеле ИТ организации имелись и BI-системы. Данные системы очень актуальны для использования высшим руководством и менеджерам среднего звена. Они позволяют просматривать и формировать аналитику деятельности организации и визуализации данных.

Министерство промышленности и торговли РФ (Минпромторг России). Минпромторг – один из ключевых генераторов инициатив в области импортозамещения, что способствовало реализации нескольких крупных ИТ-проектов: «Визари АИС» (BI, ERP, HRM, SCM, SRM, СЭД), создание государственной информационной системы, которая содержит развернутые данные о состоянии промышленности России, нескольких информационных порталов (в том числе мобильные версии) для предоставления гражданам более развернутых данных о работе министерства (основной упор был сделан на портал «Открытый бюджет»).

Развитие мобильных технологий в основном связано с надзорными функциями ведомства. Одним из таких проектов можно считать реализацию системы учета (маркировки) табачной продукции. Также активно ведется проработка вопроса о введении маркировки на товары легкой промышленности на всей территории Таможенного союза, что повлечет за собой не только создание информационной системы, но и реализацию специального мобильного приложения для оперативной идентификации товара, определения его происхождения и истории передвижений по территории страны.

Федеральное агентство по рыболовству (Росрыболовство России). Основной упор в развитии ИТ-инфраструктуры министерства заключается в создании единой межведомственной информационно-аналитической системы (МИАС) «Рыболовство» к 2019 году.

Развитие предыдущей системы ОСМ (Отраслевая система мониторинга) было невозможно в связи с использованием устаревших технологий. Разрабатываемая МИАС «Рыболовство» будет работать на основе современных информационных технологий, интернет-технологий и мобильного контента. Данный подход позволит упростить сбор данных о рыбопромысловой деятельности и снизить риск предоставления недостоверной информации, что особенно актуально при распределении квот на вылов рыбы.

Модель зрелости предполагает пять уровней зрелости корпоративной мобильности

Федеральная таможенная служба РФ (ФТС России) сейчас обсуждает возможность развития мобильных технологий по следующим направлениям:

  • установка специализированных программ на мобильные устройства сотрудников;
  • создание единого мобильного приложения по автоматизации полного спектра удаленных таможенных функций;
  • создание мобильной копии рабочего места;
  • создание веб-интерфейса информационно-программных средств.

Данные доработки ИТ-инфраструктуры инициированы рядом управлений ФТС России. В получении удаленного доступа крайне заинтересованы должностные лица мобильных групп, чтобы повысить эффективность данного направления таможенного контроля.

Также доступ к таможенным информационным системам (в частности, к ЕАИС ТО) позволило бы сотрудникам ФТС оперативно получать аналитическую и справочную информацию, заносить данные при проведении различных мероприятий таможенного контроля, взаимодействовать с другими связанными органами экономической деятельности и подчиненными таможенными органами.

Создание удаленных рабочих мест способствовало оптимизации документооборота и делопроизводства посредством обеспечения полноценной работы руководства за пределами рабочих помещений.

Однако не все предложения по созданию мобильных версий программ, используемых в ФТС, ГУИТ (Главное управление информационных технологий) считает целесообразными.

Так, например, для информационно-справочных систем, таких как «Малахит», «ЦРСВЭД», удаленный доступ сопряжен с риском попадания секретных данных к криминальным структурам или увеличением коррупционного фактора.

Также на данный момент не решены проблемы по реализации/использованию мобильный версии системы «Досмотр» (совершение операций, связанных с организацией, проведением и оформлением результатов таможенного досмотра).

«Использование для этих целей мобильных устройств не устраняет риски подмены фотографий и видеофайлов, а также не гарантирует их надежную передачу по каналам связи в соответствующий информационный ресурс ЕАИС ТО, в том числе из-за значительных объемов передаваемой информации и возможных проблем, связанных с работой сети передачи данных», – полагают в ГУИТ.

Однако в целом ФТС России идет по пути активного развития применения мобильных технологий в своей деятельности, а возникающие трудности по переносу отдельных информационных систем либо не совпадают с общим трендом по организации, либо ждут соответствующей технической реализации.

Модель зрелости организаций в области корпоративной мобильности

Моделей, разработанных для оценки организаций по принятию тенденции корпоративной мобильности, пока очень мало.

Два из наиболее важных преимуществ модели зрелости – это простота понимания и предоставление инструмента для сравнения разных компаний или частей компании между собой.

Модель зрелости предполагает пять уровней зрелости корпоративной мобильности:

  • неповторяемый;
  • противопоставляемый;
  • повторяемый;
  • управляемый;
  • улучшаемый.

Уровни зрелости характеризуются следующими особенностями:

1. Неповторяемый:

  • развитие концепций и пилотных проектов;
  • неописанные процессы управления мобильностью;
  • недостаточное финансирование мобильности;
  • отсутствие стандартов разработки и управления жизненным циклом мобильных приложений;
  • неэффективные процессы закупок мобильных приложений, технологий и систем.

2. Противопоставляемый:

  • описанные требования и процессы;
  • как бюджетное, так и внебюджетное финансирование корпоративной мобильности;
  • неэффективность проектного управления и распределения средств в корпоративной мобильности;
  • неустоявшаяся стратегия управления жизненным циклом и разработкой мобильных приложений;
  • создание собственных мобильных решений и базовой мобильной инфраструктуры.

3. Повторяемый:

  • повторяющиеся проекты;
  • надежное бюджетное финансирование управления программами в области корпоративной мобильности;
  • вовлеченность стейкхолдеров в управление мобильностью компании;
  • прописаны стратегия и процессы управления мобильностью;
  • стратегии и стандарты разработки и управления жизненным циклом приложений начального уровня;
  • аутсорсинг управления корпоративной мобильностью.

4. Управляемый:

  • оценка реализации мобильных проектов, программ и процессов, влияющая на инвестиционный план;
  • появление стандартов платформ, разработки и управления жизненным циклом мобильных приложений;
  • мобильный центр компетенций или аналогичное подразделение, в котором совместно работают представители бизнеса и ИT;
  • централизованное финансирование мобильности напрямую из бюджета организации;
  • зрелые внутренние мобильные процессы разработки и аутсорсинга, позволяющие равноэффективно использовать мобильные решения как собственной разработки, так и готовые.

5. Улучшаемый:

  • устойчивое, постоянное финансирование организацией корпоративной мобильности;
  • постоянное управляемое улучшение организационной ценности мобильных процессов в самой компании через мобильную платформу, разработку различных приложений и управления их жизненным циклом;
  • постоянное обучение мобильности и инновации;
  • постепенная и управляемая переработка стандартов разработки и управления жизненным циклом мобильных приложений в гибкие agile-методологии;
  • эффективное финансирование из бюджета компании как запланированных, так и незапланированных мобильных проектов;
  • эффективные, зрелые процессы создания корпоративных мобильных приложений и систем с использованием лучших готовых решений.

Пятерка лидеров

Проведенные исследования показали, что наиболее продвинутым и компетентным ведомством РФ является Федеральная налоговая служба РФ. В таблице 1 представлены результаты рейтинга (подробный анализ и данные, на основе которых получены результаты, имеются в соответствующем отчете Центра корпоративной мобильности и интернета вещей о научно-исследовательской работе).

Таблица 1. Результаты оценки мобильной зрелости федеральных министерств и ведомств РФ

Наименование компании Оценка уровня зрелости по пятибалльной шкале
ФНС РФ 3,45
МИНКОМСВЯЗЬ РФ 3,10
ФАС РФ 2,71
МИНПРОМТОРГ РФ 2,55
МВД РФ 2,46
МИНКУЛЬТУРЫ РФ 2,40
ФТС РФ 2,27
МЧС РФ 2,26
МИНЮСТ РФ 2,23
РОСКОМНАДЗОР РФ 2,12
МИНФИН РФ 2,02
МИНЭНЕРГО РФ 2,02
МИД РФ 1,98
РОСТЕХНАДЗОР РФ 1,77
РОСРЫБОЛОВСТВО РФ 1,51

Среди 15 исследованных министерств и ведомств отметим еще четыре, которые входят либо в тройку призеров, либо в различных номинациях заняли или разделили первые места. Это Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минкомсвязь России), Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России), Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) и Министерство промышленности и торговли (Минпромторг России).

На первом месте, как уже говорилось, оказалась Федеральная налоговая служба РФ (см. показатели этого ведомства на рис. 1). Причем эта служба оказалась первой в шести из семи номинаций (хотя и разделила первое место в трех номинациях). Интересно отметить, что ФНС России вполне конкурирует с бизнес-компаниями, если сравнивать показатели этой службы с рейтингом ТОП-20 2017 года. В рейтинге крупнейших бизнес-компаний ФНС России заняла бы пятое место после ПАО «РЖД», но перед X5 Retail Group. Единственная номинация, в которой проиграла ФНС России другим участникам рейтинга, – это степень разработки стратегии развития мобильных технологий. Причем по этой номинации налоговая служба уступила как МВД России, так и Минкомсвязи.

Рисунок 1. Профиль мобильной зрелости ФНС России

Рисунок 1. Профиль мобильной зрелости ФНС России

На втором месте рейтинга оказалось профильное с точки зрения использования цифровых технологий Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минкомсвязь России) (см. показатели на рис. 2). Помимо второго места в общем рейтинге Минкомсвязь разделила первое место с ФНС России по номинации качества закупки, разработки и использования готовых решений в области корпоративной мобильности. Впрочем, это неудивительно, поскольку Минкомсвязь является регулятором ИТ-отрасли. Минкомсвязь обошла лидера рейтинга ФНС России в номинации разработанности стратегии развития мобильных технологий, но, что удивительно, первым в этой номинации оказалось Министерство внутренних дел РФ (см. рис. 3), хотя в общем рейтинге МВД России заняло лишь пятое место. Разработанность стратегии – это залог долгосрочного успеха.

Рисунок 2. Профиль мобильной зрелости Минкомсвязи России

Рисунок 2. Профиль мобильной зрелости Минкомсвязи России

Рисунок 3. Профиль мобильной зрелости МВД России

Рисунок 3. Профиль мобильной зрелости МВД России

Третье место рейтинга зрелости федеральных ведомств в области корпоративной мобильности заняла Федеральная антимонопольная служба РФ (см. рис. 4). Помимо призового места ФАС России разделила с лидером рейтинга ФНС России первое место в номинации эффективности и качества использования мобильных технологий. Стоит также отметить Минпромторг России (см. рис. 5), это министерство хоть и заняло лишь четвертое место, но смогло разделить первое место в номинации качества управления показателями эффективности в области корпоративной мобильности, что говорит о серьезном подходе к развитию мобильных технологий.

Рисунок 4. Профиль мобильной зрелости ФАС России

Рисунок 4. Профиль мобильной зрелости ФАС России

Рисунок 5. Профиль мобильной зрелости Минпромторга России

Рисунок 5. Профиль мобильной зрелости Минпромторга России

//В отличие от коммерческих организаций цифровые и мобильные технологии пока только завоевывают государственные ведомства. Представленный рейтинг наверняка еще будет претерпевать изменения. Но одно можно сказать определенно – лидеры уже сегодня получают цифровые дивиденды от внедрений технологий в виде возможности повышения качества управления и предоставления услуг населению.

  1. Organisational Capabilities Required for Enabling Employee Mobility through BringYour-Own-Device Concept, p.18.
  2. Macquarie telecom-enterprise mobility management strategy 2014.
  3. Understanding the Bring-Your-own-Device – Deloitte research report, 2013.
  4. Enterprise Mobility Management (EMM) – a way to increase the security of mobile devices.
  5. http://open.gov.ru/upload/iblock/ffe/ffee4064e744ea147f2a016192d0501e.pdf
  6. https://rkn.gov.ru/
  7. http://www.tadviser.ru/
  8. http://www.cnews.ru/news/line/2017-04-13_ministerstvo_kultury_rf_predstavilo_prilozhenie
  9. http://www.tadviser.ru/
  10. http://str.docflow.ru/DF2015/presentations/pushkin/15_00-16_30_krugly_stol_2.pdf
  11. http://www.tadviser.ru/index.php
  12. http://www.mid.ru/ru/home
  13. https://dr-manshina.blogspot.ru/2016/09/blog-post.html
  14. http://www.tadviser.ru/index.php/Проект:Министерство_иностранных_дел_Бельгии_(Orange_Mobile_Device_Management)
  15. https://www.vesti.ru/doc.html?id=3006687
  16. Neal Leavitt, Today’s Mobile Security Requires a New Approach, IEEE Computer, November 2013, IEEE Computer Society. All rights reserved. Reprinted with permission.
  17. Малинина М. В. Современные модели зрелости организационного управления проектами //Управление проектами и программами, № 3, 2011 г.– 230 с.
  18. Русякова М. С. Обзор современных моделей оценки зрелости управления проектами // Молодой ученый, № 11, 2014 г. – С. 230-236. URL https://moluch.ru/archive/70/12127/ (дата обращения: 21.04.2018).

1 KPI – Key Performance Indicator, ключевые показатели эффективности.

В начало⇑

 

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи

Выпуск №05 (78) 2018г.
Выпуск №05 (78) 2018г. Выпуск №04 (77) 2018г. Выпуск №03 (76) 2018г. Выпуск №02 (75) 2018г. Выпуск №01 (74) 2018г.

           

Tel.: (499) 277-12-41  Fax: (499) 277-12-45  E-mail: sa@samag.ru

 

Copyright © Системный администратор

  Яндекс.Метрика