Облака: выбираем провайдера. Как протестировать облачного провайдера и выбрать лучшего::БИТ 02.2018
 
                 
Поиск по сайту
 bit.samag.ru     Web
Рассылка Subscribe.ru
подписаться письмом
Вход в систему
 Запомнить меня
Регистрация
Забыли пароль?

Календарь мероприятий
октябрь    2018
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

показать все 

Новости партнеров

19.10.2018

Спецпроект «Народное голосование Премии Рунета» на «КТО?ЧТО?ГДЕ?»

Читать далее 

19.10.2018

Аккредитация на выставки HI-TECH BUILDING 2018 и INTEGRATED SYSTEMS RUSSIA 2018

Читать далее 

19.10.2018

Commvault представляет Commvault Command Center, устанавливающий новые стандарты взаимодействия пользователей с программным обеспечением

Читать далее 

19.10.2018

Оргкомитет Премии «Время инноваций – 2018» продолжает принимать заявки

Читать далее 

18.10.2018

КОНКУРС СТАРТАПОВ EAST BOUND ПОМОЖЕТ ПЯТИ РОССИЙСКИМ СТАРТАПАМ ПОЛУЧИТЬ ИНВЕСТИЦИИ ДЛЯ ВЫХОДА НА РЫНКИ СТРАН ВОСТОКА

Читать далее 

18.10.2018

VII МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФОРУМ «ОТКРЫТЫЕ ИННОВАЦИИ» ПОСЕТИЛИ ДВАДЦАТЬ ТЫСЯЧ ЧЕЛОВЕК

Читать далее 

17.10.2018

ДЕНЬ «НАУКИ И ТЕХНОЛОГИЙ»

Читать далее 

показать все 

Статьи

25.06.2018

Посетить или пропустить?

Читать далее 

25.06.2018

Внедрение искусственного интеллекта задерживается в связи с отсутствием стратегических инициатив

Читать далее 

25.06.2018

Илоны Маски для «умного» города

Читать далее 

25.06.2018

Почему ИИ положен в долгий ящик?

Читать далее 

25.06.2018

Smart Москва

Читать далее 

21.04.2017

Язык цифр или внутренний голос?

Читать далее 

16.04.2017

Планы – ничто, планирование – все. Только 22% компаний довольны своими инструментами для бизнес-планирования

Читать далее 

16.04.2017

Цифровизация экономики

Читать далее 

23.03.2017

Сервисная компания – фея или Золушка?

Читать далее 

17.02.2017

Информационные технологии-2017

Читать далее 

показать все 

Облака: выбираем провайдера. Как протестировать облачного провайдера и выбрать лучшего

Главная / Архив номеров / 2018 / Выпуск №02 (75) / Облака: выбираем провайдера. Как протестировать облачного провайдера и выбрать лучшего

Рубрика: Тестируем сервис


 Олег Коноваловруководитель отдела облачных сервисов компании «Онланта» (группа компаний «ЛАНИТ»)

Облака: выбираем провайдера 
Как протестировать облачного провайдера и выбрать лучшего

Предположим, вы хорошо знаете, что такое облака, чем они отличаются от обычной виртуализации, и твердо решили переводить свою компанию к облачному провайдеру или привлекать партнера для построения своего облака. Перед вами естественным образом встает вопрос о выборе лучшего облачного провайдера. Начинать лучше всего с теста. Тестовый период, который предоставляют почти все провайдеры, может длиться до месяца. Рассказываем, как провести этап тестирования максимально продуктивно

На что и как тестируем

Облачных провайдеров сейчас достаточно много, предложения участников ТОП-10 очень похожи: перечень услуг, множество партнерств и всевозможных статусов у производителей оборудования и программного обеспечения, прекрасные менеджеры, возможность скидки при первом заказе и прочее. Но уровень сервиса все-таки разный, поэтому у каждого из облачных провайдеров, безусловно, есть свои плюсы и минусы, даже наш OnCloud.ru – не исключение. Чтобы понять, какие минусы нивелируются положительными сторонами, а какие – совершенно неприемлемы или критичны для вашей организации, непременно начните работать в облаке с тестового периода. В ходе теста могут выявиться даже не очевидные плюсы работы с той или иной компанией, о которых менеджер мог не рассказать просто потому, что не понимал специфики вашего бизнес-запроса.

Лучше всего проводить тестирование, имея точную задачу. Зачастую ее достаточно сложно придумать, поэтому в качестве тестового проекта вы можете взять тот, который вы уже реализовывали ранее и точно знаете все его подводные камни. В крайнем случае можно выбрать тестовую миграцию своего сайта к нескольким ведущим облачным провайдерам.

Задача сформулирована и от-­­прав­лена ведущим провайдерам. На что стоит обращать внимание? Во-первых, на сроки реакции на ваши запросы. Посмотрите, насколько вам подходит культура компании, с которой вы планируете работать: насколько быстро менеджеры этой компании отвечают на ваши запросы, оперативно ли реагируют администраторы-исполнители на ваши запросы и запросы ваших администраторов, насколько хорошо они вам помогают. Тестовый период позволяет смоделировать, какой будет реальная работа провайдера в будущем.

Во-вторых, смотрите на клиентоориентированность. Попробуйте сымитировать какой-то форс-мажор (например, внезапную проблему с операционной системой или СУБД, за которые провайдер не отвечает) и обратитесь к вашим потенциальным партнерам за помощью. Возможно, партнер отошлет вас к договору с SLA, которого пока еще нет, сославшись на то, что решение проблемы не входит в зону его ответственности, или он все же решит вам помочь. Естественно, вряд ли кто-то будет тратить свои ресурсы, не получая за это деньги, но достойные партнеры всегда готовы прийти на помощь и только потом уже обсуждать возможные варианты дальнейшего сотрудничества.

Чтобы не переплатить лишнего, будьте предельно честными, тогда вы получите то предложение, которое будет ближе всего к реализации вашей задачи

В-третьих, обращайте внимание на перечень услуг и возможность их оказания. В первую очередь нужно попытаться оценить, подходит ли вам облачный провайдер не с точки зрения технологий, которые он использует, а именно с точки зрения услуг, которые он оказывает. Ведь этот набор позволяет оценить не только те внедрения и финансовые вливания, которые произвел провайдер, но и компетенции его штата специалистов. Особенно если вы рассчитываете на полный спектр услуг. Согласитесь, неудобно переходить от одного провайдера к другому только из-за того, что первый не смог решить какую-то задачу на техническом уровне.

Как не переплатить лишнего и не сэкономить на качестве

Во время тестового периода детально сравните цены, которые вам выставят облачные провайдеры за ту задачу, которую вы выбрали. Отсейте подозрительно дешевых и самых дорогих – вероятнее всего, у этих компаний либо «проседают» технологии, либо неправильно сформировано ценообразование, возможны также проблемы с адекватностью и честностью менеджеров.

Не принимайте цены без технического описания реализации задачи и параметров сервиса, которые гарантирует провайдер. Часто недобросовестные менеджеры отправляют максимально понятные и простые таблички в письмах, а потом оказывается, что часть нужных вам сервисов предоставляется только за дополнительную плату, регламентные работы на оборудовании прерывают сервис, а вас даже не предупреждают о работах.

Чтобы не переплатить лишнего, будьте предельно честными, тогда вы получите то предложение, которое будет ближе всего к реализации вашей задачи. Провайдеру нужно очень четко обозначить: «У меня есть такая задача, я хочу получить вот такой результат, а вот мой бюджет». Не бойтесь, что вам дадут завышенное ценовое предложение, потому что вы озвучили свой бюджет. Помните, что запросы стоит отправлять нескольким провайдерам и отсеивать самых дорогих.

Что делать после тестового периода

После выбора близкого по духу партнера, а лучше двух, нужно понять, как вы будете реализовывать то, что запланировали. Реализация, которая сидит у вас в голове или у ваших администраторов, может совершенно не совпадать с современными возможностями облачного провайдера. Я не говорю о том, что облачный провайдер с чем-то не справится. Скорее наоборот, партнер может найти более простые пути решения вашей бизнес-задачи с использованием облачных технологий.

Сейчас у многих провайдеров есть хороший штат специалистов. У некоторых есть даже отделы Research & Development, которые занимаются разработкой новых технологий. Такие компании догнали и даже уже обогнали Запад в количестве и качестве услуг. Мой совет: довериться непосредственно тому партнеру, которого вы выбрали на этапе пилотного тестирования, и совместно с ним разработать решения. Решения могут быть совершенно разные, и их явно будет несколько. Здесь как у строителей: «можем сделать качественно, быстро и дешево – выберите два из трех».

Сейчас большой тренд на гибридные облака и мультиоблачность, которая предполагает, что одну услугу могут предоставлять несколько облачных провайдеров, работая совместно для достижения бизнес-цели заказчика. Гибридные облака помогут сэкономить при разных задачах и разных требованиях к их реализации с точки зрения информационной безопасности.

Но в большинстве случаев компаниям подходит модель SaaS – модель получения услуг по подписке. Например, компании требуется установить почтовый сервис или какую-то CRM-систему. Вы с вашими специалистами долго разрабатываете требования, пишите ТЗ, готовите сайзинг для заказа инфраструктуры в облаке. А еще стоит подумать над параметрами SLA, круглосуточной поддержкой и остальными малоприятными вещами. Хотя можно просто купить готовый сервис по цене 300 руб. в месяц за один почтовый ящик.

Вероятность того, что вы сможете разработать более отказоустойчивое, качественное и стабильное решение, чем облачный провайдер с большим опытом в интеграции, очень мала. У нас, например, почтовое решение SaaS Exchange предоставляется на двух независимых площадках с балансировкой на третьей, такая схема полностью гарантирует работу сервиса даже при падении одной из площадок вплоть до уровня ЦОД.

Конечно, вы столкнетесь с тем, что у каждого стандартного SaaS-решения есть ограничения. Это одна из причин, по которой многие продолжают создавать свои решения. Ограничения заключаются в том, что сервис стандартный выполняет большинство потребностей для большинства заказчиков и многие заложенные вами в ТЗ функции могут быть недоступны.

Здесь стоит задаться вопросом: а действительно ли этот дополнительный функционал был нужен? Действительно ли нужна интеграция с AD, полный доступ для администрирования вашими специалистами и т.п.? Потому что на второй чаше весов будет цена. Можно построить SaaS по требованиям заказчика, но стоимость будет уже совсем другой. У нас уже были заказчики, которых мы смогли убедить перейти от сервиса с большим числом требований к обычному стандартному решению. И сейчас они платят в три раза меньше, чем могли бы платить за функционал, который совершенно им не нужен с точки зрения бизнеса.

В начало⇑

 

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи

Выпуск №08 (81) 2018г.
Выпуск №07 (80) 2018г. Выпуск №06 (79) 2018г. Выпуск №05 (78) 2018г. Выпуск №04 (77) 2018г. Выпуск №03 (76) 2018г. Выпуск №02 (75) 2018г. Выпуск №01 (74) 2018г.
Вакансии на сайте Jooble

           

Tel.: (499) 277-12-41  Fax: (499) 277-12-45  E-mail: sa@samag.ru

 

Copyright © Системный администратор

  Яндекс.Метрика