октябрь    2025

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31

показать все 

30.10.2025

Айсорс запустил Центр промышленной автоматизации

Читать далее 

30.10.2025

Каждая вторая компания в мире внедряет системы управления процессами — рынок вырос вдвое за год

Читать далее 

30.10.2025

State of DevOps Russia 2025: рост зрелости команд, интеграция AI и приоритет безопасности

Читать далее 

30.10.2025

70% компаний не соответствуют требованиям закона о защите персональных данных

Читать далее 

30.10.2025

На заседании рабочей группы в Правительстве Москвы предупредили о рисках для МСП

Читать далее 

показать все 

31.10.2025

Поддержка 1С - "черная дыра" IT- бюджета: как превратить хаос в управляемый процесс и оптимизировать затраты

Читать далее 

18.10.2025

Как посчитать реальную выгоду от ИИ в видеонаблюдении?

Читать далее 

18.10.2025

Управление расходами: режем косты с помощью ИИ

Читать далее 

17.10.2025

Безопасность как сервис (SECaaS)

Читать далее 

16.10.2025

До 97% выросло количество людей, которые реагируют на утечку своих персональных данных

Читать далее 

29.07.2025

Точность до метра и сантиметра: как применяют технологии позиционирования

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

22.09.2023

Эпоха российской ориентации на Запад в сфере программного обеспечения завершилась

Читать далее 

22.09.2023

Сладкая жизнь

Читать далее 

22.09.2023

12 бизнес-концепций, которыми должны овладеть ИТ-руководители

Читать далее 

показать все 

Главная / Архив номеров / 2017 / Выпуск №02 (65) / Опрос. Сервисная компания: фея или Золушка?

Рубрика: Опрос

Сервисная компания:
фея или Золушка?

В последнее время в России появилось много инициатив и госпрограмм по развитию продуктовых ИТ-компаний. Однако сервисные компании зачастую не рассматриваются государством как объект поддержки. Закономерно ли это? Нуждаются ли сервисные компании в госинвестициях и льготах?

Мы попросили представителей сервисных компаний поделиться своим взглядом на эту ситуацию

Почему так получилось?

Причины, по которым сервисные компании оказались при раздаче господдержки в числе последних, достаточно предсказуемы. «Провайдеры услуг работают в основном на внутреннем рынке, поэтому их сервисы не являются экспортным продуктом», – считает вице-президент по развитию MAYKOR Михаил Алексеев.

По мнению директора компании ICL Services Сергея Соловьева, продуктовые компании чаще получают господдержку потому, что «ИТ-продукты более понятны бизнесу. Их функциональные свойства не сильно зависят от национальных особенностей, государства и т.д. ИТ-продукт, программное обеспечение, более отчуждаем, чем сервис, и поэтому несет для потребителя за рубежом гораздо меньше рисков, на продукт в меньшей степени влияет геополитика».

Павел Рыцев, ИТ-директор, руководитель Центра компетенции по импортозамещению и Open Source в ALP Group, напоминает, как развивалась российская ИТ-отрасль:

«Государство согласилось с предложенной России моделью международного разделения труда. В ее рамках нам отводилась роль потребителей импортных информационных технологий (ИТ). Отсюда расцвет интеграторского бизнеса, превратившегося в канал продвижения западных продуктов и технологий. По большому счету, продуктовую модель успешно применяло совсем немного компаний («Лаборатория Касперского», ABBYY, Spirit, Parallels, «1C», «Галактика», ИВК, «Аванпост» и ряд других). В сфере ИБ таких компаний было больше. Но продуктовая модель не стала магистральной линией развития нашего ИТ-рынка.

А настоящие сервисные компании развивались самостоятельно, работая со зрелыми импортными продуктами в сильном конкурентном поле. Развитие сервисных компаний в отличие от продуктовых шло совершенно естественно. И как объект поддержки государство их не рассматривало. А когда на первое место вышли политические вопросы суверенитета и технологической безопасности страны, в зону особого внимания попала именно отрасль разработки ПО, которую (именно как отрасль), по сути, нужно создавать почти с нуля».

Нужна ли сервисным компаниям опека государства?

Да, нужна, но избирательная. Нельзя не согласиться с мнением Павла Рыцева, который говорит, что «любые льготы чрезмерно балуют их получателей и становятся средством разрушения здорового конкурентного рынка. Сервисные компании – не исключение. Зачем придумывать что-то новое, рисковать, вести сложнейшие проекты развития, если поддержка позволит жить безбедно?»

Однако у сервисных компаний, как правило, очень большие затраты на специалистов. Поэтому Михаил Алексеев предлагает уравнять разработчиков и «сервисников» в льготах и инвестициях, «в первую очередь в части льготных отчислений с заработной платы, поскольку существенная часть затрат для «сервисников» – это оплата труда».

Генеральный директор компании «Облакотека» Максим Захаренко считает, что в льготное регулирование необходимо включить и предоставление софта в режиме аренды, который все чаще используется как сервис, «когда потребитель получает необходимый функционал от провайдера и свободен от всех накладных расходов, связанных с владением, эксплуатацией и обеспечением безопасности софта».

Сергей Соловьев исходя из сути сервисного бизнеса перечисляет сразу несколько направлений, в которых поддержка государства была бы крайне желательна. Это спецпрограммы, помогающие в образовании и подготовке специалистов, это льготы на заработную плату и на прибыль, это «поддержка научно-исследовательских работ, направленных на высокую степень автоматизации и инноваций в сервисных функциях». И, наконец, «доверие – работа государства и его представителей, фондов и программ в части повышения осведомленности бизнеса в мерах поддержки государством сервисных компаний, поддержка и содействие в выполнении представительских функций за рубежом, обеспечение уверенности мирового сообщества в политике государства».

Огласите весь список, пожалуйста

У каждой компании есть свои проблемы, с которыми бы она быстрее справилась при поддержке государства.

Первый заместитель генерального директора компании КРОК Дмитрий Васильев подчеркивает, что «государство активно участвует в развитии спроса на ряд ИТ-услуг. Например, 242-ФЗ и 152-ФЗ повлияли на повышенное внимание к аутсорсингу ЦОД и облачным сервисам российских провайдеров. Сейчас, на мой взгляд, чтобы приблизиться к мировому уровню оказания ИТ-услуг, необходимо задуматься над инвестициями в кадры – их сейчас компании растят у себя внутри, и квалифицированных специалистов на рынке до сих пор катастрофически мало».

С ним солидарен Сергей Соловьев: «Сейчас количество высококвалифицированных специалистов на рынке России недостаточно. При поддержке государством бизнеса в части обеспечения высоких стандартов образования, подготовки и переподготовки специалистов по современным технологиям развитие ИТ-сервисных компаний было бы гораздо успешнее».

Исполнительный директор Stack Group Евгений Горохов: «Важнейшим шагом в сторону стимулирования развития сервисной модели был бы переход к реальной ИТ-трансформации российскими министерствами и ведомствами, а также госкорпорациями вместо повсеместного декларирования движения в эту сторону».

Михаил Алексеев: «Государство как один из ключевых заказчиков сервисных услуг должно предоставлять равные возможности для компаний-исполнителей с государственным участием и независимых аутсорсеров».

Павел Рыцев хотел бы, чтобы господдержка была оказана в расширении «штата специалистов, работающих со свободным ПО. Раскручивающееся импортозамещение приводит к тому, что эти люди крайне редко появляются на рынке труда и тут же исчезают. А их найм, дальнейший рост и удержание стоят дорого. Нам же в связи с быстрым ростом количества масштабных импортозамещающих проектов одномоментное и сильное расширение в этой части не повредило бы, с более масштабными вложениями в разработку платформ, в создание технической инфраструктуры. Без господдержки и без доступа к длинным деньгам сервисная компания вынуждена надолго вкладывать собственные средства».

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи