«На мой взгляд, самый существенный вопрос – это стандарты взаимодействия»

Александр Пивоваров, руководитель направления Digital Signage, компании Auvix

1. Интернет вещей – это, с одной стороны, модное, а с другой – достаточно абстрактное понятие. Не очень корректно говорить о каких-то конкретных технологиях или решениях, более правильно говорить об определенных тенденциях, которые все вместе и определяют интернет вещей.

Компания AUVIX специализируется в области AV-решений, и мне будет проще показать проявление этих тенденций и их влияние на бизнес на примерах из нашего бизнеса. Возможно, некоторые из этих примеров покажутся не такими красочными, как кофеварка с Wi-Fi, но, на мой взгляд, они очень хорошо вписываются в глобальные тенденции.

Первый пример – это глобальная тенденция в области профессиональных дисплеев для Digital Signage, которые сегодня включают встроенный медиаплеер. Если раньше врешениях Digital Signage использовался внешний ПК, то сейчас достаточно подключить дисплей к локальной сети или к интернету. Термин медиаплеер может звучать не очень эффектно, но по большому счету это уже не просто плеер – это встроенный мозг, который может не только показывать видео или слайд-шоу, но и отображать информацию избаз данных, интегрироваться с другими ИТ-системами и ресурсами.

Для бизнеса это означает сокращение расходов, расширение спектра задач, где можно применять такие умные дисплеи, снижение стоимости содержания (управлять одним устройством проще и дешевле, чем несколькими) и т.д.

То же самое происходит и с другим AV-оборудованием. Если раньше индустриальным стандартом было управление оборудованием по RS-232 (что требовало дополнительного оборудования и существенно увеличивало стоимость систем управления), то сейчас достаточно подключить устройство к сети, и решение задач управления становится больше программной задачей, а не аппаратной. Это позволяет создавать все более сложные и взаимосвязанные системы.

Еще один пример – у одного из наших поставщиков система управления переговорными комнатами сделана с применением множества концепций из сферы IoT –автоматическое управление светом с помощью датчиков интегрировано с системой бронирования переговорных комнат и отображения их занятости. Решение позволяет нетолько экономить электроэнергию, но, что важнее, более эффективно управлять занятостью переговорных (весьма дефицитный ресурс для многих корпораций).

И таких примеров становится все больше.

2. Конечно, мы постоянно экспериментируем в области интеграции различных AV-решений между собой, а также с другими продуктами.

3. На мой взгляд, самый существенный вопрос – это стандарты взаимодействия. Чем больше устройств подключено к сети, тем острее ощущается необходимость единых протоколов взаимодействия.

Опять же на примере нашей отрасли: недавно мы принимали участие в проекте, где нужно было из единого пульта управлять пятью различными типами оборудования. Так вот, у каждого производителя есть свой собственный протокол, и даже для того, чтобы получить статус включено/выключено оборудование, нужно написать пять разных кусков кода. Очевидно, что единые протоколы позволят сфокусироваться на разработке и внедрении алгоритмов и сценариев взаимодействия, а не на том, как управлять каждым отдельным устройством.

4. Конкуренцию можно очень грубо разделить на два подхода: ценовая конкуренция – делать что-то дешевле, чем остальные, и неценовая – делать что-то не так или то, чтодругие не могут.

IoT – это хороший пример именно второго пути, он позволяет создавать новые сервисы и зарабатывать не за счет экономии (что в принципе в ряде случаев тоже возможно), но за счет внедрения новых сервисов и подходов.

5. Они и так развиваются. Нужно только не мешать.

«Кто первым начнет использовать IoT с максимальной выгодой, тот и выиграет»

Екатерина Корбутова, директор департамента развития Retail&Cloud компании MAYKOR-GMCS

1. В эпоху цифровой трансформации роль IoT значительно возрастает. Сценарии применения IoT могут быть самыми разнообразными. Если говорить о ретейле, то интернет вещей в совокупности с машинным обучением дает возможность взглянуть на данные совершенно под другим углом и извлекать ценную информацию, которая может быть использована для улучшения качества обслуживания покупателей. Например, IoT может использоваться для формирования покупателю оптимального предложения в магазине в режиме «здесь и сейчас».

2. Наша компания начала прорабатывать решения на стыке IoT уже достаточно давно. У нас есть опыт разработки IoT-решений в области энергетики, например. В ретейле мытакже ведем активную работу по разработке IoT-сценариев совместно с нашими заказчиками.

3. Развитие интернета вещей в нашей стране тормозит, на наш взгляд, два фактора: непонимание результатов от реализации IoT-проекта и/или неготовность к изменениям вбизнес-процессах, которые неизбежны.

4. IoT открывает широкие возможности и позволяет реализовывать самые разнообразные сценарии. Все зависит от конкретной отрасли и стоящих перед компанией задач. Использование подключаемых устройств, больших данных и IoT позволяет ретейлерам реализовывать концепцию «умного» магазина, обслуживать покупателей и управлять товарами на совершенно ином уровне. Датчики в торговом зале могут использоваться для отслеживания перемещения покупателей, оптимизации торговых площадей и т.д.

Большим потенциалом обладает также так называемый промышленный интернет вещей – IIoT. Например, с помощью IIoT производственные компании могут сократить издержки на производство и эксплуатацию изделий. Телекоммуникационным компаниям IIoT открывает новые пути для извлечения прибыли на фоне общего снижения доходов от абонентов.

5. Ничего, потому что рано или поздно IoT прочно войдет в нашу жизнь. Кто первым начнет использовать IoT с максимальной выгодой, тот и выиграет.

«Необходимо раз за разом доказывать бизнесу, что концепция монетизации за счет технологий IoT работает и работает эффективно»

Петр Травкин, руководитель направления Big Data, Hitachi Data Systems

1. Датчики интернета вещей способны генерировать огромное количество данных – в свою очередь, новые данные для анализа означают новые возможности для повышения прибыли предприятия и снижения расходов. К примеру, возможности интернета вещей будут активно использоваться в сфере ретейла – всесторонний анализ каждого клиента, его активности в сети, использования различных гаджетов предоставит более полный портрет потребителя и даст компании возможность подстроиться под его предпочтения инужды. Так, сервисы «настроенные» под клиента, могут свести к минимуму роль физических отделений магазинов одежды, электроники, книг и многих других товаров. Уже сейчас различные интернет-площадки предлагают пользователям продукты, основанные на предыдущих заказах, поисковых запросах или данных, похожих попотребительскому поведению покупателей. Так как с каждым днем анализ данных становится все более глубоким, совсем скоро интернет вещей позволит магазинам предлагать клиенту максимально подходящий ему продукт, который к тому же можно будет моментально «опробовать», используя технологии дополненной реальности.

Другое преимущество интернета вещей – возможность снизить затраты за счет прогнозирования поломок и своевременного обслуживания оборудования – будет крайне востребовано в условиях промышленного производства и добычи полезных ископаемых. Каждый из датчиков, установленных на оборудовании, выполняет свою функцию: измеряет вибрацию, температуру (самого аппарата и помещения, в котором он находится), уровень света, шума и прочее. Эти данные обновляются несколько десятков раз всекунду. Будут ли эти технологии использоваться на нефтяных вышках, заводах, сборочных конвейерах или где-либо еще – для всех отраслей принцип получения прогнозной аналитики одинаков.

Информационные системы «запоминают», при каких обстоятельствах совершилась предыдущая поломка: к примеру, когда уровень температуры окружающей среды и объекта различался более чем на пять градусов, и когда в следующий раз температурные нормы подойдут к критической отметке, датчики предупредят специалистов о возможной неисправности.

Немаловажно и то, что машины сами учатся предсказывать поломки: создают соответствующие алгоритмы на основе прецедентов или заложенных в программу данных.

2. Hitachi Data Systems (HDS) является участником IoT-рынка, провайдером IoT-технологий и методов монетизации данных интернета вещей. Самые масштабные проекты вобласти аналитики данных реализуются компанией Pentaho – одной из компаний корпорации Hitachi. В этом году компания Hitachi создала отдельное подразделение, специализирующееся исключительно на технологиях интернета вещей и социальных инновациях – решениях, способных сделать более комфортной жизнь города и каждого горожанина в частности. Новое подразделение получило название Hitachi Insight Group, и на момент открытия в его деятельность было инвестировано почти $3 млрд. Продукты и услуги компании разрабатываются на базе собственной открытой IoT-платформы Lumada. Специалисты Insight Group подробно анализируют механизмы управления информацией, а также изучают потребности общества, нуждающегося в инновациях, и на основе этих исследований разрабатывают решения для бизнеса нового поколения и «умных» городов.

3. Прежде всего мы должны отметить, что интернет вещей, как и любая зарождающаяся отрасль, требует значительных инвестиций. При этом не всегда присутствует гарантия их возврата – в связи с этим эксперты HDS рекомендуют своим заказчикам начинать работу с IoT с небольших пилотных проектов, готовить подходящих специалистов, постепенно трансформировать бизнес-модель предприятия в сторону выручки, основанной на использовании цифровых технологий. Руководителям компаний нужно быть готовыми к тому, что задачи придется ставить жестче и четче, а нередко и самим генерировать идеи и вдохновлять сотрудников на их воплощение. Впрочем, если подумать, крупнейшие мировые компании всегда работали именно по такому принципу: руководители Apple, SpaceX, Google, Amazon не боялись преобразований, а возглавляли их. Идобились огромных успехов.

5. Прежде всего предприятия должны делиться между собой успешными локальными практиками. Необходимо раз за разом доказывать бизнесу, что концепция монетизации засчет технологий IoT работает и работает эффективно. Немалая ответственность ложится и на производителей решений для интернета вещей: для начала им следует отказаться от сухих технических терминов и наконец заговорить с бизнесом на его языке. Привозить и рассказывать о решениях, созданных за рубежом, объяснять, как адаптировать их кроссийским условиям, учить бизнес формулировать собственные уникальные цели и задачи, которые могут быть решены в рамках IoT – все это возможно уже сейчас и требует лишь желания со стороны поставщиков инновационных технологий.

«Технологии интернета вещей позволяют лучше узнать своих клиентов и их потребности»

Кирилл Черный, архитектор интеграционных проектов группы «Астерос»

1. В первую очередь это привлечение новых клиентов за счет предоставления им современных и качественных сервисов. В остальном все зависит от возможностей аналитики. Собираемые данные позволяют оценить реакцию человека на различные события. А при анализе информации в реальном времени можно определить появление отличий вповедении и выявить проблемы быстрее, чем клиент свяжется со службой поддержки. Подобные подходы могут использоваться и в области безопасности.

В любом случае, технологии интернета вещей позволяют лучше узнать своих клиентов и их потребности. При построенном процессе аналитики с помощью имеющихся глубоких знаний о заказчиках можно делать порой неожиданные, но четко попадающие в цель индивидуальные предложения.

2. На текущий момент в группе «Астерос» есть несколько IoT-проектов в стадии проработки с заказчиками.

3. Сейчас в большинстве случаев сбор и транспортировка информации могут быть налажены различными способами в зависимости от требований по объему и своевременности ее получения. А вот с этапами хранения и аналитики данных не так все просто. Способы хранения зависят от алгоритмов анализа: если требуется аналитика в реальном времени, то необходимо применять одни средства и модели, за длительные периоды – другие. Но в любом случае данные должны быть обработаны своевременно, сдопустимыми затратами ресурсов. Для этого требуются гибкие и адаптивные методики обработки собранных массивов данных.

4. Конкуренция возможна как за счет удобства предоставляемых сервисов, так и благодаря сбору данных и качеству их аналитики. Здесь на конкурентное преимущество влияет время реакции на изменения. Необходимо не только отследить как можно раньше новые изменения и тренды, но и, проанализировав их, правильно среагировать.

5. В первую очередь необходимо обеспечить массовость подобных сервисов, а также снизить стоимость телекоммуникационной и сервисной инфраструктуры, на которых строятся более высокоуровневые решения. Думаю, в этом случае значительно возрастет скорость разработки и апробации алгоритмов для различного спектра задач.

Однако массовость внедрений невозможно обеспечить без стандартизации. При появлении и принятии соответствующих норм и правил появится возможность упростить разработку устройств – датчиков, а также перейти к модульному подходу построения всех элементов сбора данных.

Это позволит унифицировать форматы взаимодействия, способы защиты данных, что в итоге будет способствовать предоставлению компонентов для работы интернета вещей в виде облачных сервисов.

«Российскому рынку до промышленного внедрения интернета вещей нужно пройти несколько подготовительных этапов»

Светлана Гущина, руководитель отдела продвижения продуктов компании «Код безопасности»

1. Интернет вещей (IoT) и промышленный интернет – это новые технологические направления. Сегодня весь мир видит будущее в развитии таких технологий, поскольку они являются новым этапом индустриализации: на смену модели, когда данные в компьютер заносит человек, приходит межмашинное взаимодействие (M2M).

Преимущества индустриализации для бизнеса, как и 100 лет назад, очевидны: повышение производительности с одновременным сокращением производственных затрат. В коммерческом сегменте это позволяет компаниям занимать лидирующие позиции на рынке. Сегодня, когда каждая организация работает с сотнями подрядчиков, автоматизация взаимодействия на этом уровне позволила бы дискретным производствам значительно сократить временные затраты на заказ комплектующих на склад исходя из имеющихся остатков, обеспечить автоматизированный контроль качества и отработку инцидентов, а также решать ряд других повседневных задач.

И это только в дискретном производстве. А ведь повышение производительности за счет перехода на M2M-взаимодействие в энергетике и добывающей промышленности позволили бы снизить производственные издержки и обеспечить конкурентный уровень цен на рынках.

Другая сторона медали – это производители систем для интернета вещей. Это новый сегмент, а значит – его развитие в первые годы существования будет кратно расти в условиях высокой маржинальности. Вскоре мы увидим на рынке новых игроков: производителей микроконтроллеров, бизнес-интеграторов. Кроме того, IoT даст новый толчок игрокам телеком-рынка и системам хранения данных. Массовое внедрение инструментов Интернета вещей повлечет кратное увеличение трафика операторов связи и необходимость накопления этой информации в сопутствующих системах. Таким образом, новый рынок будет стимулировать появление новых производителей, интеграторов и способствовать росту «классических» сегментов телеком-рынка.

2. Рынок IoT в России только зарождается, и пока только некоторые смелые компании начали внедрение базовых технологий интернета вещей в бизнес-процессы. К сожалению, в этом сегменте Россия вновь отстает от Запада, где на бытовом уровне («умный дом») IoT уже стал нормой жизни, а на промышленном рынке наблюдается стабилизация и серьезное отношение к возможностям промышленного интернета.

Российскому рынку до промышленного внедрения интернета вещей нужно пройти несколько подготовительных этапов. Одним из них является использование мобильных технологий в бизнесе. Они позволяют руководителям оперативно принимать управленческие решения, ускорять взаимодействие с партнерами, заказчиками и поставщиками. Однако, пока возможности для бизнеса конфликтуют с безопасностью такого рода взаимодействия. Корпоративная мобильность у нас зачастую не формализована: доступы к почте и сервисам даны почти всем сотрудникам, а вот контроль данных при выходе за периметр организации не осуществляется. Отсюда – возможности для злоумышленников при взломе смартфонов, высокая вероятность утечки конфиденциальной информации и ряд других рисков. MDM-системы (Mobile Device Management) на Западе превратились в рынок с оборотом в $1.8 миллиарда (по данным IDC за 2015 год), а в России прошло всего несколько десятков внедрений в крупных компаниях. Это говорит о неготовности бизнеса заниматься нейтрализацией информационных рисков, которыми «богат» мобильный интернет и интернет вещей.

Компания «Код безопасности» последовательно развивает свои компетенции в приоритетных для бизнеса направлениях минимизации рисков при повышении производительности организаций-заказчиков. Сегодня таким решением является система управления корпоративной мобильностью и защиты данных Secret MDM. Продукт позволяет контролировать безопасность данных, которые хранятся и передаются с помощью мобильных устройств: в виде писем, сообщений, звонков. Криптографическая защита любой передаваемой информации на мобильном уровне – это первый шаг к пониманию защиты Интернета вещей, и мы готовим рынок к осознанию необходимости обеспечивать надежную защиту любых корпоративных данных при их передаче по каналу связи.

3. Поскольку интернет вещей – зарождающаяся область, ей присущи все типичные «детские болезни»: отсутствие общих подходов, единого протокола передачи данных, недостаток компонентов микроэлектроники, неготовность к масштабированию и слабая защищенность. На первых этапах все производители решают бизнес-задачи самостоятельно: сами решают, какие протоколы использовать для передачи информации через интернет, используют несовместимые решения для реализации схожих задач и др. Отдельно стоит подчеркнуть вопросы информационной безопасности: на этом этапе производители фактически не уделяют им внимания. Как и в случае развития любой новой технологии, первичная задача – обеспечить работу ИТ-системы, а вопросы безопасности обычно выводятся на второй план. В результате такие системы имеют множество уязвимостей. Применение M2M в серьезных технологических процессах этим и ограничивается: организации не могут принимать на себя риски потери ключевых данных или еще более критичные – риски вывода из строя всего производства. Пока рынок IoT не «подрастет» и не приступит к решению задач информационной безопасности, применение технологий будет очень ограничено.

Высокая цена умных устройств и систем. Далеко не каждая компания или конечный клиент может позволить себе эти решения.

4. Сервисы на базе IoT по сути могут представлять из себя коннекторы для информационных систем, которые при этом обеспечивают формализованную передачу информации из одной системы в другую. Конечная цель использования таких сервисов – это повышение оперативности взаимодействия внутри компании или с подрядчиками. Повышение производительности может обеспечить большую оперативность введения изменений, повышение производственных мощностей и, в конечном итоге, снижение производственных затрат. Все это позволяет компании повышать рентабельность и иметь серьезные конкурентные преимущества: в скорости, цене, гибкости. Сегодня на рынках, где общий уровень технологий уже стоит на месте, а совокупная выручка практически неизменна, такие преимущества могут серьезно изменить конъюнктуру.

5. Одним из вариантов решения задач и ухода от «детских болезней» является формирование отраслевых ассоциаций и государственный контроль над отраслью. Сейчас на рассмотрении правительства РФ находится дорожная карта «Интернет+Город», которая регламентирует этапы развития Интернета вещей в России. В частности, в 2017-2018 гг. в случае ее принятия появится единый протокол для IoT, для передачи данных будут выделены частоты, а также будет проработан вопрос криптографической защиты передаваемой информации. Дальнейшее развитие таких инициатив с внесением изменений в федеральное законодательство может серьезно упорядочить развитие рынка и ускорить внедрение IoT в государственных и коммерческих структурах.

«Главным фактором окупаемости дорогостоящих IoT-решений для компаний становится их большой масштаб»

Вера Пальцева, технический специалист Ivideon

1. Прежде всего это оптимизация расходов на обслуживание офисных зданий и других объектов. Вложив круглую сумму в смартификацию офисного или производственного здания, компании смогут значительно сэкономить на постоянных издержках и окупить свои затраты.

• Датчики света сэкономят электроэнергию в масштабах всего здания.
• Датчики дыма и тепла позволят бороться с курением в общественных местах.
• Отопление будет включаться только при понижении температуры до определенного уровня.
• Кондиционеры будут работать только тогда, когда это действительно необходимо.
• Система видеонаблюдения и СКУД оповестят о нарушениях трудовой дисциплины сотрудниками или проникновении в здание посторонних лиц.

Главным фактором окупаемости дорогостоящих IoT-решений для компаний становится их большой масштаб.

2. Ivideon – это компания – разработчик одноименного сервиса видеонаблюдения через интернет. Мы сумели интегрировать с нашим сервисом камеры видеонаблюдения ведущих мировых производителей (Hikvision, Dahua, Philips, Oco и др.), которые по праву можно назвать умными: они быстро подключаются (вплоть до 60 секунд), способны уведомлять о подозрительном движении или звуке. С помощью сервиса IFTTT их можно объединить с другими умными устройствами, например с лампочками Philips Hue илитермостатами Nest. Помимо камер, наш сервис интегрирован со счетчиком посетителей, ОПС, СКУД и кассовыми системами. Поэтому компания Ivideon – один из участников IoT-рынка.

3. Нет единых стандартов к «железу». (Какие чипы использовать? ARM, Intel x86?)

Нет унифицированных стандартов для OpenAPI. (Как интегрироваться в сжатые сроки и с минимальными затратами?)

Необходимость в команде разработки. Как без собственного штата программистов возможно создать единое «пакетное предложение» с интегрированными решениями различных (в том числе конкурентных) производителей? Со штатом программистов на создание пакетного предложения уйдет минимум год. (Apple впервые анонсировала свою систему HomeKit четыре года назад – на сегодняшний день платформа не запущена.)

Высокая цена умных устройств и систем. Далеко не каждая компания или конечный клиент может позволить себе эти решения.

4. Самый оптимальный путь – фокус на удобном управлении девайсами, интегрированными с умными сервисами.

5. Для бизнеса рентабельным и реальным вариантом является продвижение нескольких готовых платформ «умных домов» от крупных вендоров и интеграция с ними. Готовое решение будет востребовано прежде всего для оборудования офисных и производственных зданий. Консьюмерский вариант для конечных пользователей лучше развивать не как комплексное решение, а как набор необходимых конкретному человеку элементов (устройств), например умные камеры видеонаблюдения или ОПС.

«Конкурировать на этом рынке нужно не с помощью отдельных решений или продуктов, а с помощью единой экосистемы»

Андрей Пярин, старший менеджер департамента по работе с ключевыми клиентами компании Huawei в России

Говоря о сетевых технологиях интернета вещей, нужно понимать, что их всего две – фиксированная и мобильная. Возможности для бизнеса всех вертикальных рынков обе технологии предоставляют одинаковые – подключение, дистанционный мониторинг и управление различными устройствами. Рассматривая мир интернета вещей с точки зрения способа подключения «вещей» к сети, можно выделить основное преимущество мобильной технологии – простота и скорость реализации проектов. Справедливым будет отметить, что мобильная технология подключения «вещей» расширяет бизнес интернета вещей и добавляет в него кейсы, которые невозможно реализовать по фиксированным сетям. Попрогнозам аналитиков, к 2024 году половину подключенных «вещей» в мобильных сетях будут составлять транспортные средства.

Компания Huawei развивает направление IoT в обеих сетевых технологиях и объединяет «вещи», подключаемые по обеим технологиям, в одной платформе. Именно такой подход видится нам наиболее правильным.

Помимо развития платформы и технологий подключения «вещей», Huawei также разработала специализированную ОС – Huawei LiteOS – для использования во всех типах «вещей», которая позволяет достичь одних из самых низких энергопотребления, времени отклика и объема занимаемой памяти.

Основной фокус с точки зрения connectivity сейчас делается на LPWA (Low Power Wide Area) сети, при этом, учитывая прогнозы по количеству «вещей», сети эти обязательно должны быть контролируемыми и управляемыми. NB-IoT – технология подключения, отвечающая всем требованиям LPWA, разработанная Huawei совместно с основными игроками рынка интернета вещей – телеком и ИТ-вендорами, операторами и представителями вертикальных рынков.

Учитывая все сказанное выше, можно выделить основные препятствия и задачи на пути развития этого мира «вещей» – технологические и административные. К технологическим вопросам и проблемам относятся вопросы способов подключения «вещей» к сети и вопросы безопасности, причем второе напрямую зависит от первого, именно поэтому рынок должен быть контролируемым и управляемым. При таком подходе более глубокие технологические вопросы отходят на второй план. Среди административных вопросов очевидными становятся вопросы регулирования рынка на государственном уровне, формирование этого рынка.

Со стороны бизнеса этому направлению уже сейчас уделяется огромное внимание, но о массовости речи пока не идет, пока это отдельные В2В-кейсы. Кстати, именно В2В-направление на данный момент видится наиболее перспективным. В2С-решения пока интересны в основном сильно продвинутым и обеспеченным людям, и в основном это решения из области «умного дома». Конкурировать на этом рынке нужно не с помощью отдельных решений или продуктов, а с помощью единой экосистемы, гибкой, расширяемой, позволяющей быстро реализовывать кейсы и увязывать их между собой. Экосистема обязательно должна быть построена с учетом сбора проходящих через нее данных дляпоследующей их обработки и анализа – реализация Big Data-кейсов. Одни Big Data-кейсы в интернете вещей – непаханое поле для бизнеса.

Развитие IoT в нашей стране уже идет, сформирован ряд рабочих групп, куда входят представители регуляторов и бизнеса. Как говорилось выше, перед ними стоит ряд первоочередных административных вопросов, после решения которых станет ясно, какие именно технологические вопросы необходимо решить для исполнения поставленных требований.

Рынок интернета вещей обязательно должен быть контролируемым и управляемым, в противном случае мы столкнемся с хаосом проприетарных решений и «вещей» в интернете, подключаемых по разным неконтролируемым, незащищенным технологиям.

«Сегодня IoT для большинства потребителей выглядит как игра для взрослых»

Дмитрий Литвинов, генеральный директор BeHome

1. Интернет вещей уже сегодня проникает в различные сферы бизнеса, принося изменения в них, делает жизнь людей проще, а работу компаний – эффективнее. Зарождение концепции интернета вещей стало поворотным моментом в развитии бизнеса. Это явление включает в себя несколько важных тенденций развития промышленных технологий– например, облачную обработку информации, анализ данных и мобильные коммуникационные технологии, – но не ограничивается ими. Однако основной ценностью интернета вещей для развития бизнеса является возможность лучше узнать своих клиентов – как конечных потребителей, так и корпоративных заказчиков.

2. Наша компания является разработчиком программных и аппаратных решений для интеллектуальных систем «Умный дом». Мы производим облачные маршрутизаторы нового поколения для IoT-рынка. В основном нашими продуктами пользуются в личных целях, для домашней автоматизации. Конечно, для своих нужд мы внедряем как собственные, так и технологии других производителей. Это контроль доступа в интернет, сбор статистических данных по температуре, видеонаблюдению, контролю активности в офисе и т.д.

3. Прежде всего это отсутствие явного экономического преимущества внедрения IoT в массовом секторе. Интернет-сети еще недостаточно стабильны, чтобы говорить о 100% уровне доступности и надежности устройств IoT. Безопасность, уязвимость сетей от несанкционированного доступа также является проблемой. Ущерб от пятиминутного доступа злоумышленника может быть несопоставим с эффективностью использования систем в течение нескольких лет.

4. В зависимости от того, в каком сегменте работает та или иная компания. В транспорте – это радиометки на автомобилях и грузоперевозках. В медицине используются специальные сетевые датчики IoT, позволяющие измерять пульс, давление, что упрощает постановку диагноза и повышает эффективность лечения.

Сетевые датчики в режиме реального времени мониторят процессы и сигнализируют в случае, если что-то происходит вне заданной программы. Внедрение данного решения позволяет получить статистические данные, при анализе которых можно влиять на качество работы и улучшать результат. Как минимум за счет минимизации времени, затрачиваемого на рутинные процессы.

5. Сегодня IoT для большинства потребителей выглядит как игра для взрослых. Низкий спрос на IoT-технологии обусловлен еще тем, что люди и бизнесмены с осторожностью воспринимают инновации.

«Меня особенно беспокоит информационная разобщенность участников рынка ИВ и потребителей»

Владимир Зотов, менеджер группы продуктов ИВ/М2М компании «Петер-Сервис»

1. Во-первых, технологии интернета вещей позволяют удешевлять существующее предложение компании за счет снижения аварийности, сокращения времени простоя, предотвращения мошенничества и пр., в зависимости от области применения.

Во-вторых, технологии интернета вещей позволяют создавать уникальное торговое предложение, – это, конечно, удаленный мониторинг и управление объектами, т.е. замена контактного взаимодействия на удаленное.

Тут указана чистая выгода от технологий интернета вещей. Но, кроме того, возможности возникают и на стыке интернета вещей с другими технологиями: ИВ + большие данные/анализ данных/машинное обучение, ИВ + открытые данные, ИВ + цепочки блоков транзакций (blockchain), ИВ + дополненная реальность, ИВ + робототехника и пр.

2. Мы являемся поставщиками платформенного ПО для решений интернета вещей, наши продукты распространяются операторами связи и используются разработчиками конечных решений (интеграторами и поставщиками вертикальных решений).

3. Безопасность – несоответствие возникающих решений ИВ современным требованиям безопасности, необходимость изменения подходов к обеспечению безопасности вусловиях новой информационно-технологической архитектуры.

Сети связи – нехватка радиочастот, неоптимальность сетевой архитектуры для потребностей ИВ и отсутствие четкого понимания этих потребностей у операторов, неоптимальность технологий связи для ряда областей применения (скорость, энергопотребление и пр.).

Экономическая обоснованность – сложность поиска экономически обоснованных сценариев применения, часто встречающееся продвижение экономически не обоснованных сценариев применения.

4. В первом вопросе уже давалась характеристика возможностей/выгоды.

Если говорить применительно к конкурентоспособности сервисов:

• Искать варианты удешевления сервиса.
• Искать уникальные выгоды от использования ИВ в сервисе (снижать временные издержки, создавать возможности удаленного мониторинга/управления и пр.).

5. Проблем много, но лично меня особенно беспокоит информационная разобщенность участников рынка ИВ и потребителей. Сейчас важно раскрывать ценность технологий ИВ для конечного потребителя. Этого очень не хватает. Участники рынка интернета вещей (поставщики устройств и ПО, операторы, интеграторы) часто черпают свои идеи иинформацию о рынке из англоязычных источников. Англоязычное информационное пространство очень богато в этом плане, и у них складывается иллюзия, что и потребители живут в этом информационном контексте.

Но большая часть реальных потребителей интернета вещей на рынке РФ (частных лиц или владельцев бизнесов) не обращается к англоязычным источникам – как и всегда, людям удобно читать информацию на родном языке, даже тем, кто владеет английским.

«Интернет вещей – это следующая ступень развития технологий, это умное поведение, делающее очень сложные внутри вещи простыми и понятными снаружи»

Ярослав Вербин, технический директор платформы для онлайн-трансляций Facecast

Если отбросить маркетинговую составляющую из термина «интернет вещей», то в сухом остатке можно выделить несколько следующих трендов, пересечение которых и порождает этот самый интернет вещей. А именно тренд технологический: вычислительная мощность на единицу объема и цены неуклонно растет.

Следующий тренд – следствие взрывного роста данных в интернете. Польза от любых данных определяется количеством взаимосвязей внутри них, и самый простой пример, который можно привести, – это всевозможные интеграции в интернете одних сервисов в другие. Как только тренд технологический позволил практически каждому иметь телефон сдоступом в интернет – рост мобильных данных и приложений превысил все самые смелые ожидания. Здесь можно было бы сказать, что пришло время подключить к интернету каждый холодильник, пылесос и фен, но суть, на мой взгляд, заключается в том, что привычные нам сервисы в интернете за счет качества обработки данных в них и удобства пользования за счет мобильных средств сами уже воспринимаются вещами. Все вместе это порождает еще один тренд, если его, конечно, можно выделить, – это рост спроса ипредложения на периферийные устройства, всевозможные датчики, все то, что позволяет устройствам видеть, слышать, чувствовать, а обобщенно – создавать новые данные.

Концепция «Умный дом» – самый простой пример такого интеллекта. Именно поэтому интернет вещей – это следующая ступень развития технологий, это умное поведение, делающее очень сложные внутри вещи простыми и понятными снаружи. А способность взаимодействовать между собой, человеком, окружающей средой и данными в сети порождает качественно новый уровень.

Для нашего проекта (платформа онлайн-трансляций Facecast) IoT – это прежде всего интеллектуальность устройств и сервисов. Это способность нашего продукта самостоятельно принимать решения в динамично меняющемся окружении.

Основная идея – это самостоятельное принятие решений, это интегрированность, это миниатюризация, это целостное восприятие результата работы устройства и сети со стороны пользователя. В нашем случае – подключил камеру, нажал кнопку, тебя смотрят люди в эфире. IoT – это естественный атрибут информационного общества. Поэтому главные изменения должны произойти на уровне человека, на уровне экономики страны.

«В России о повсеместном внедрении технологий интернета вещей пока говорить рано»

Александр Беспалов, руководитель отдела продукции компании Eaton

1. Сегодня интернет вещей (IoT) является одним из наиболее перспективных направлений, способных повышать производительность труда и сокращать затраты. Наиболее ощутимое влияние технологии IoT окажут на развитие промышленности. В рамках промышленного интернета вещей (IIoT) прямое информационное взаимодействие различных типов устройств и установок будет являться неотъемлемым условием функционирования практически любого производства. Эта технология называется межмашинным взаимодействием (M2M) и тесно пересекается с концепцией интернета вещей, который в свою очередь является ключевой составляющей концепции «Индустрия 4.0». Она предполагает обмен данными между всеми участниками, задействованными в производственной цепочке. Сегодня предприятия, функционирующие потакому принципу, называются умными.

Производственный процесс станет более гибким: это позволит производить каждую единицу продукта или устройства под конкретного потребителя по себестоимости единицы продукции из большой партии. Таким образом, производители товаров потребительского рынка смогут удовлетворять потребности конкретного покупателя, производя продукт с уникальными характеристиками. Повышенная гибкость позволит сократить расходы и снизить барьеры для выхода на рынок, открыв при этом дополнительные возможности для инноваций и инвестиций.

Наряду с уменьшением стоимости систем управления процессом и прогнозирования потребления произойдет удешевление всей цепочки производства и поставки продуктов или устройств.

2. Для Eaton как производителя решений в области управления энергией концепция IoT представляет собой продукты и технологии, которые реально существуют и успешно функционируют, являясь частью «Индустрии 4.0». Мы разработали инновационную коммуникационную систему SmartWire-DT, которая заменяет собой старый способ монтажа соединений в шкафу управления, позволяя сделать это примерно на 85 % быстрее и легче, чем классический метод. По сути, это первый шаг на пути к «Индустрии 4.0» в рамках интеграции стандартных исполнительных компонентов.

3. С появлением технологий интернета вещей актуальным становится вопрос кибербезопасности. Данные стремительно мигрируют в облачную среду, управление все большим количеством промышленных установок имеет доступ через сеть Интернет. Обеспечение безопасности данных промышленных систем требует тщательного подхода, и, чтобы его выработать, нужно проанализировать статистику инцидентов, специфические угрозы и наиболее уязвимые точки промышленных систем.

Еще одной проблемой является и то, что эффективность инвестиций в IIoT пока что не до конца исследована, мало реального опыта внедрения, многие технологии до сих пор не проверены и их надежность пока еще под вопросом. Кроме того, ограничены институциональные предпосылки, необходимые для поддержки новых технологий.

Ситуация также осложняется отсутствием единых правил по управлению данными, единых стандартов в области промышленного интернета вещей.

4. В России о повсеместном внедрении технологий интернета вещей пока говорить рано. Тем не менее у нас есть большой потенциал, особенно в рамках модернизации, которая для большинства промышленных предприятий в нашей стране является сегодня вопросом первой важности.

«На отечественном рынке мало компаний, которые бы специализировались на подготовке структурированного контента для индустриального интернета вещей»

Евгений Антропов, директор по работе с клиентами RCG, Resources Cooperation Group

Наша компания является частью IoT-рынка и участвует в разработке элементов инфраструктуры индустриального (промышленного) интернета вещей (Industrial Internet of Things –IIoT) на основе единого терминологического пространства, а также программных сервисов информационного взаимодействия для интеграции в международный рынок. Мыразрабатываем составные части систем интеллектуального управления, на базе которых будут выстроены общие системы отраслевого интеллектуального управления, которые станут ресурсом для создания единой платформы по управлению различными бизнес-процессами, реализующимися в экономике.

Наше участие в проектах обусловлено стремительным ростом объема сырых данных, что требует новых технологических решений для их унификации и стандартизации. Только после этого этапа станет возможно использование данных для комплексной аналитики как неотъемлемой части IoT-решений. Недостаточное качество данных вошло в пятерку главных проблем на пути развития индустриального интернета вещей.

В рамках наших проектов разрабатывается важнейшая часть систем интеллектуального управления – система управления качеством данных, на базе которых, в конечном счете, строятся общие системы интеллектуального управления.

Решение поставленных задач идет через реализацию основной методологической задачи – через построение технологии открытого технического словаря и формирование решений для автоматической обработки данных, поддержки системы принятия решений нового поколения.

Сегодня большой объем технологических данных недоступен для всей цепочки «проектирование – производство – эксплуатация – сервис» и не используется для повышения эффективности процессов из-за недостаточного качества основных данных, не пригодных для анализа и интеграции систем. Отсутствие единых справочников, кодификаторов, единой онтологии является сдерживающим фактором для эффективного использования современных технологий, которые являются частями индустриального интернета.

На отечественном рынке мало компаний, которые бы специализировались на подготовке структурированного контента для индустриального интернета вещей. Большинство компаний ограничиваются НСИ-проектами для нужд корпоративных клиентов. Межотраслевое и межгосударственное взаимодействие на основе единых, стандартизированных иунифицированных данных предприняли попытки организовать российские игроки рынка электронных торговых площадок («ТендерПро», «B2B-center»). Однако их разработки ограничены внутренними потребностями площадок для торгово-закупочной деятельности.

Для организации комплексного подхода к управлению основными данными как к фундаменту, на котором строятся бизнес-процессы и функционируют ИТ-технологии индустриального интернета вещей, нужна существенная государственная поддержка. Решение подобных задач носит глобальный характер и затрагивает целые отрасли или даже сферы экономики.

«Более широкое распространение технологии IoT получают вместе с падением стоимости сбора, хранения и обработки данных»

Евгений Голубицкий, руководитель продуктов департамента инноваций Navicon

1. На мой взгляд, сегодня наибольший интерес коммерческое применение технологий Интернета вещей вызывает в промышленности. В России IIoT (Промышленный Интернет вещей) успешно реализуется в тех отраслях, где используется дорогостоящее оборудование: энергетике, нефтедобыче, сельском хозяйстве, фабричном производстве илогистике. На таких объектах простои или поломка оборудования, перегруз мощностей грозят серьезными финансовыми потерями, а аналитика на основе данных от датчиков IoT позволяет снизить риски. Так, Магнитогорский металлургический комбинат, совместно с поисковиком Yandex, реализует целый комплекс проектов автоматизации на базе IoT, Big Data и машинного обучения. Руководство предприятия собирается экономить на технологиях до 23 млн руб. ежемесячно.

Поэтому, несмотря на падение выручки промышленных предприятий в кризис, их интерес к IoT и аналитике растет. Во многом этому способствует ситуация неопределенности на рынке: предприятиям нужна гибкость и эффективность, которых можно добиться при помощи внедрения новых технологий. По оценке ряда экспертов в отрасли, развитие технологий Интернет вещей позволит снизить издержки промышленных предприятий на 5-10% в следующие 5 лет. При том объеме затрат, который есть в промышленности, это существенные цифры.

Интерес к IoT есть и в других отраслях – ЖКХ, здравоохранении, ритейле, транспортной и логистической сферах. Преимуществами IoT бизнес считает связь с клиентами (улучшение клиентского опыта), автоматическую диагностику и отслеживание активов, увеличение гибкости и предсказуемости бизнес-процессов.

Более широкое распространение технологии IoT получают вместе с падением стоимости сбора, хранения и обработки данных. Уже сегодня бизнес, не имеющий полноценной ИТ-инфраструктуры, может использовать недорогие датчики, облачные технологии хранения данных и open source инструменты для их анализа. Наблюдать и контролировать технические и бизнес-процессы пользователь может с любого подключенного к сети девайса, даже если компания не имеет ни единого собственного сервера. Решения стали экономически доступны даже небольшим компаниям.

2. Navicon является активным участником IoT-рынка: мы внедряем эти технологии у наших клиентов, преимущественно в сфере производства, наряду с другими аналитическими инструментами, системами оптимизационного планирования и EAM (управления активами предприятия). На наш взгляд, ключевой подход на текущей стадии развития IoT вРоссии – это короткие пилотные внедрения. Мы строим быстрые прототипы на реальных данных предприятия. Такие меры помогают клиенту оценить результаты внедрения занебольшой период времени (пилотный проект не должен длиться более 2-3х месяцев).

3. Один из важных барьеров на пути внедрения новейших технологий лежит по-прежнему в области доказательства безопасности. Ранее полностью изолированные от внешнего мира предприятия сейчас должны обмениваться данными, получать и обрабатывать данные со своих географически удаленных объектов. Безусловно, этот процесс несет дополнительные риски, но надежность каналов передачи данных и их шифрование при обработке в облаках минимизирует их.

Еще одна важная проблема – это неготовность нормативно-правовой базы регулировать новые процессы и взаимоотношения, порождаемые технологиями Интернета вещей.

4. Решения на базе концепции IoT позволяют бизнесу выходить на принципиально новый уровень эффективного использования имеющихся мощностей, основных средств иобъектов производства. В условиях постоянного потока информации автоматизация работы с данными значительно упрощает построение предиктивных моделей. В конечном счете это приводит к минимизации рисков для бизнеса и рационализации использования имеющихся ресурсов.

Основные преимущества использования IoT – своевременное получение исчерпывающей информации и возможность прогнозирования событий. К примеру, сведения могут автоматически генерироваться транспортными средствами, оборудованием или целыми промышленными объектами. Это позволяет мониторить состояние предприятия врежиме реального времени, оперативно формировать наглядные отчеты и информационные панели по работе высокотехнологичного оборудования, а также своевременно предпринимать профилактические меры на базе предиктивной аналитики. Промышленные предприятия получают существенное конкурентное преимущество за счет снижения издержек на ремонт и техническое обслуживание оборудования, удаленный мониторинг географически удаленных объектов, своевременной замены узлов и деталей, чтоисключает авральные сбои и критические поломки.

В целом аналитические технологии помогают сформировать комплексное видение производственного цикла и управлять им на всех уровнях и этапах. Ключевым аспектом здесь становятся вопросы качества и грамотного структурирования имеющихся данных.

5. Ключевые задачи в области развития Интернета вещей в России сегодня касаются подготовки нормативно-правовой базы, стандартизации протоколов и разработки универсальной платформы IoT.

Для этого требуется внимание к развитию этих технологий со стороны государства, и этот интерес уже заметен, по крайней мере, в части создания единой высокотехнологичной инфраструктуры для промышленности. Предложения о формировании нормативной базы для Интернета вещей будут представлены в ноябре 2016 года. ФРИИ (Фонд развития Интернет-инициатив) в начале года представил «дорожную карту IoT», а сейчас собирается принять участие в разработке единого протокола Интернета вещей, совместно с операторами связи и холдингом GS Group. В России работает специальная ассоциация Tizen, объединяющая множество технологических компаний дляразработки отечественной безопасной и открытой платформы для Интернета вещей и «смарт»-инфраструктуры предприятий во всех отраслях, от здравоохранения допромышленности.

Разрабатываются меры налогового стимулирования для предприятий, полностью автоматизировавших производственные процессы. В рамках программы Национального проекта эксперты работают над созданием отраслевых баз данных для Промышленного Интернета вещей. Разрабатываются также инициативы создания профессиональных объединений: «Ростелеком» в апреле инициировал создание консорциума Индустриального интернета и предложил взять на себя обязанности оператора инфраструктуры IIoT в России.

«IoT-системы повышают операционную эффективность бизнеса»

Александр Антипов, директор по маркетингу компании «Ай-ФОРС» (ГК ФОРС)

1. IoT-системы повышают операционную эффективность бизнеса. Благодаря постоянному обмену данными, извлекается информация, которая помогает ускорить продажи, повысить уровень обслуживания и организовать производство товаров с уникальными характеристиками. Благодаря этому, более функциональный продукт или сервисное предложение, например, вписывающееся в концепцию «Умный многоквартирный дом», будет привлекательнее, чем отдельные продукты конкурентов, и поможет при правильном продвижении и маркетинге отвоевать большую часть рынка. Кроме того, в практических реализациях концепции IoT существует целый ряд возможностей, которые способны обеспечить дополнительные источники прибыли.

2. Мы уже являемся игроком, в частности, на рынке IoMT в сфере медицины (Интернет медицинских вещей). ФОРС работает по направлению mHealth, разрабатывая решения для телемедицины.

3. Эта сфера пока не регулируется законодательством, отсутствуют отраслевые стандарты, не хватает каналов связи с высокой пропускной способностью. Ключевая проблема – обеспечение безопасности. Другая важная проблема – несовместимость существующих форматов данных, генерируемых, в том числе, и системами, построенными 20, 30 или даже 5 лет назад, которые умеют делиться данными, но в очень консервативном, тяжело потребляемом виде. Поэтому надо научиться брать то, что есть, и преобразовывать в понятные форматы.

4. Необходимо готовить общественное мнение, развивать законодательство, вводить единые стандарты и единый язык для взаимодействия различных систем. Требуется создание Единых центров, куда стекалась бы вся информация такого рода. Очень важно развивать собственное производство специальных микропроцессорных компонентов, которые используются в терминальных устройствах, принимающих и передающих информацию от датчиков и приборов. Стимулирование сборки устройств для Интернета вещей в России сначала из импортных комплектующих с последующей их заменой на российские компоненты – это правильный путь, и это сразу большой рынок – транспортные, банковские системы, ЖКХ.

Tel.: (499) 277-12-41  Fax: (499) 277-12-45  E-mail: sa@samag.ru

Copyright © Системный администратор