ноябрь    2024

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30

показать все 

14.11.2024

Обновление BI.ZONE Secure DNS: гибкая настройка фильтрации и максимальная скорость

Читать далее 

14.11.2024

RED Security: в октябре количество DDoS-атак на ТЭК выросло в 3 раза

Читать далее 

14.11.2024

Falcongaze представила новую версию DLP-системы — SecureTower 7 Helium

Читать далее 

14.11.2024

ИСП РАН покажет результаты 30-ти лет работы на Открытой конференции в Москве

Читать далее 

08.11.2024

Юбилейная конференция ЭОС: ЭОС: 30 лет лидерства на рынке автоматизации документооборота и обсуждение актуальных трендов

Читать далее 

показать все 

21.11.2024

ИИ: маршрут не построен, но уже проектируется

Читать далее 

18.11.2024

Глеб Шкрябин: «Надежные и масштабируемые системы — основа стабильной работы бизнеса в условиях больших нагрузок»

Читать далее 

14.10.2024

Елена Ситдикова: «На разработчиках программного обеспечения для транспорта лежит большая ответственность перед пассажирами»

Читать далее 

11.10.2024

Технологический ИИ-арсенал

Читать далее 

28.09.2024

Чем страшен ИИ, и с чем его едят

Читать далее 

13.06.2024

Взгляд в перспективу: что будет двигать отрасль информационной безопасности

Читать далее 

18.04.2024

5 способов повысить безопасность электронной подписи

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

18.04.2024

Неочевидный САПР: выход ПО за рамки конструкторской деятельности

Читать далее 

18.04.2024

Скоро некому будет делать сайты и заниматься версткой

Читать далее 

показать все 

Главная / Архив номеров / 2016 / Выпуск №02 (55) / Дмитрий Комиссаров: «Моя цель – сделать невозможное»

Рубрика: БИТ.Персона

Дмитрий Комиссаров:
«Моя цель – сделать невозможное»

В предпринимательской среде никто не стремится туда, где сложилась монополия или олигополия. Считается, что лучший вариант – найти уникальную нишу, «голубой океан», где нет акул и царят лишь безмятежность и бешеный спрос. Но не стоит бояться конкуренции. У больших хищников тоже есть свои слабости, которые дают шанс новичкам, утверждает генеральный директор и сооснователь компании «Новые облачные технологии» Дмитрий Комиссаров

Досье

Дмитрий Комиссаров – генеральный директор и сооснователь компании «Новые облачные технологии». Возглавил список TAdviser «Люди 2015 года в российской ИТ-отрасли», в который включены топ-менеджеры и чиновники, оказавшие наиболее значительное влияние на развитие российской ИТ-сферы. До основания «Новых облачных технологий» Дмитрий Комиссаров руководил выпуском самого популярного российского текстового редактора под Windows – «Лексикон». Участвовал в организации первого коммерческого дата-центра компании IBS – Data Fort. Эксперт в области open-sourse технологий, руководил крупнейшими проектами по разработке ПО на базе Linux.

– Дмитрий, что вы думаете о перспективах облачных технологий? Будут ли они востребованы и в дальнейшем?

– Уверен, что будут. Тренд последнего десятилетия в ИТ – развитие облачных решений, позволяющих пользователям получить высокий уровень сервиса и функциональных возможностей.

Согласно аналитическим исследованиям, более 42% пользователей в крупных коммерческих и государственных компаниях готовы использовать облачные хранилища, офисные пакеты и почту.

Прогноз роста пользователей смартфонов, которые используют свои личные гаджеты и в бизнесе, – с 49% в 2015 году до 76% в 2020 году – свидетельствует об усиливающейся потребности рынка в облаках.

И все основные игроки рынка, включая Microsoft и Google, запускают соответствующие сервисы.

– Куда движется технологическая мысль сегодня? Как будут развиваться облачные решения?

– Широкое распространение получили публичные сервисы. Но их активному распространению препятствует недостаточная безопасность публичных облаков. Многие помнят скандальные истории с утечкой данных из почтовых ящиков госслужащих, и не только в России. Не менее показателен пример с утечкой данных из облачного сервиса Slack для бизнеса, в феврале 2015 года была скомпрометирована база данных пользователей, включая персональные данные, также стала доступна конфиденциальная коммерческая информация клиентов. В соответствии с рядом исследований от 15% до 20% данных пользователей публичных сервисов скомпрометированы.

Таким образом, эйфория от низкой стоимости публичных облаков исчезла, появляется более зрелый подход к использованию облачных технологий – он базируется на концепции гибридных облаков и сегментации данных с точки зрения допустимости их обработки в публичных сервисах.

– Какие требования стали выдвигать заказчики к облакам?

– Крупные корпорации требуют, чтобы все конфиденциальные и коммерческие данные хранились и обрабатывались в рамках периметра безопасности компании или страны, в зависимости от уровня системы. Именно поэтому еще в 2013 году при планировании продуктов «МойОфис» одним из ключевых элементов стратегии наряду с мобильностью и высокой скоростью подготовки документов мы выбрали требование контролирования хранения, использования и распространения собственных данных пользователями программных продуктов.

В отличие от таких компаний, как Microsoft, Google, Slack, формирующих собственные публичные сервисы, компания «Новые облачные технологии» сконцентрировалась на выпуске продуктов «МойОфис», которые позволяют в рамках частного облака компании обеспечить полных цикл работы с документами без ущерба безопасности данных.

– Какую роль в развитии облачного рынка сыграли законы 152-ФЗ и 242-ФЗ?

– Современное российское законодательство РФ (ФЗ-152, ФЗ-242), так же как и других стран, мотивирует компании к созданию и использованию сервисов, реализованных на территории компании или страны, не ограничивая распространение облачных технологий. Хотя в сегменте облачных сервисов законодательство нуждается в доработке и уточнении.

– Как, по-вашему, будет выглядеть рынок облачных услуг в России?

– Тренд на востребованность рынком решений для частного облака в части SaaS-сервисов будет усиливаться в связи с ростом требований как к безопасности, так и к эффективности корпоративных сервисов. В силу требований законодательства и большей адаптации отечественных систем к задачам бизнеса в российских компаниях доля зарубежного программного обеспечения будет уступать российским аналогам. Весьма вероятно, что ландшафт облачных услуг в России в ближайшие годы изменится, и мы увидим множество интересных и эффективных для бизнеса решений от российских компаний.

– Почему растет популярность гибридных облаков?

– Популярность технологического решения связана с экономией. Облачные технологии, способные обслуживать большое число пользователей, – это очевидный способ сокращения расходов на ИТ-инфраструктуру. Чтобы обеспечить необходимый уровень безопасности, компании присматриваются к реализации ИТ-системы по модели гибридных облаков. В этом случае критически важные данные хранятся внутри периметра безопасности компании, а облачные сервисы используются для обработки обезличенных данных, например, для сводной статистики, аналитических отчетов. Подобные сервисы предоставляют многие компании. Их решения интересны тем, что исключена утечка данных, включая персональные данные пользователей, и при этом компании различного уровня и масштаба могут воспользоваться современными технологиями обработки данных, такими как big data, использование машинного обучения, Internet of things.

В ближайшее время ожидается появление на рынке большого количества предложений, в том числе российских компаний, связанных с обезличенной обработкой данных.

– Какие уникальные российские облачные решения сегодня есть на рынке?

– В связи с популярностью и эффективностью облачных решений, особенно для малого и среднего бизнеса, на рынке появилось большое количество предложений от российских компаний, например сервисы от ABBYY, 1С, также есть множество предложений по аудио- и видеоконференцсвязи. Крупные сервис-провайдеры, например «Ростелеком», предоставляют набор облачных сервисов для автоматизации работы компании.

Наиболее перспективная история – обработка и хранение большого объема данных там, где требуется большой объем вычислительных ресурсов. Любопытное предложение есть, например, от Yandex Data Factory. Это сервисы по машинному обучению, аналитике данных, которые предоставляют заказчикам этих услуг необходимый результат с минимальными затратами.

– Почему теневые облака называют серьезной угрозой?

– Теневые облака – это облачные сервисы, которые используются сотрудниками компании без ведома департаментов ИТ и ИБ. Главная причина – привычка сотрудников к современным кроссплатформенным сервисам, доступным на разных платформах. Это почта, календари, адресные книги, хранилища файлов, коммуникаторы (чаты), порталы для совместной работы. Все они имеют современный интерфейс, доступный через веб, на смартфонах и компьютерах. Зачастую в компаниях нет аналогичных инструментов, и сотрудники обращаются к сервисам, которыми привыкли пользоваться для личных целей.

Сотрудники компаний используют публичные сервисы еще и потому, что нередко они работают быстрее, понятнее и проще, чем корпоративные сервисы. И здесь скрыта существенная опасность – в сеть или чат попадают конфиденциальная и даже секретная информация, ноу-хау и перспективные разработки компании.

Допустим, внутренняя информация компании, например финансовый план, попала во внешнюю сеть. Зададим несколько вопросов: кто еще имеет доступ к этому плану? Кто может получить доступ к плану? Может ли сотрудник получить доступ к файлу в любое время?

Итак, конфиденциальный документ уже покинул корпоративный периметр, защищаемый службой ИБ. Теперь его распространение регулируется провайдером услуги. Документ может быть синхронизирован с разными устройствами сотрудника (не подключенными к корпоративной сети). Финансовый план может быть передан любому человеку (как по умыслу, так и непредумышленно, например, в связи со сбоем авторизации). Могут ли сотрудники провайдера получить доступ к содержимому плана? Конечно, любой рекламный буклет утверждает, что НЕТ, но как обстоит дело на самом деле, не скажет никто.

Доступность файлов – тоже миф. Ведь сотрудники обычно пользуются бесплатными версиями, у которых параметры доступности не гарантированы. Более того, мы уже наблюдаем ситуацию, когда облачный сервис может быть недоступен на определенной территории, т.е. данные, которые в нем хранятся, оказались недоступны для самих авторов этих документов.

А обсуждение бизнес-вопросов в чатах? История сообщений собирается на серверах, чтобы пользователи могли получить доступ к истории. Кто еще читает чаты, кроме них?

Фактически теневые облака – это прямой канал утечки информации из компании. Сотрудники открывают его из благих побуждений, а закрыть его тяжело – облачные сервисы используют стандартные протоколы, их много, так что закрыть простыми средствами доступ к облакам нельзя.

ИТ-службам следует принять решение: или предоставить сотрудникам компании аналогичные сервисы на внутренних ресурсах и от доверенных провайдеров, или бессильно наблюдать, как данные утекают в сеть.

– Вы оставили заявки на включение ваших продуктов в реестр отечественного ПО. Ожидаете ли положительного влияния реестра на ваш бизнес?

– Да, в январе этого года мы подали заявки на включение в реестр наших продуктов «МойОфис Стандартный», «МойОфис Профессиональный», «МойОфис Частное облако», «МойОфис Почта», «МойОфис Хранилище». В реестр уже включили «МойОфис Почта», но пока о влиянии реестра на наш бизнес говорить рано.

– Какую поддержку ИТ-компаниями должно оказывать государство?

– Не устаю повторять, что единственная разумная инициатива со стороны государства – это создавать спрос. Не нужно инвестировать компании, нужно создавать спрос. Будет спрос– будут и предложения, а увеличение количества ИТ-компаний способно оказать положительное влияние на экономику страны в целом. Ведь, как известно, около 70% расходов, которые несут компании, разрабатывающие ПО, приходится на оплату труда сотрудников. Если это российская компания, то деньги остаются в стране – сотрудники тратят их в отечественных магазинах. При продаже иностранного продукта российским пользователям почти вся вырученная сумма уходит за рубеж. В стране остается лишь небольшой процент, который зарабатывает партнер вендора, продавший клиенту лицензию.

– Предоставляют ли ваши программные продукты «МойОфис» публичный сервис?

– Пока нет. Но в перспективе на базе продуктов «МойОфис» партнеры могут реализовать собственный публичный сервис – мы не планируем создать второй Google Apps или Microsoft 365. Мы ориентировались на крупные корпорации и государственные структуры, которые заинтересованы в безопасности хранения своих данных.

«МойОфис» – это офисные пакеты, которые включают все основные приложения для работы с документами и электронной почтой. Ключевой момент – продукт работает на всех популярных платформах, включая мобильные. Он может быть развернут в частном облаке заказчика.

На данном этапе наш продукт полностью удовлетворяет 80% пользователей. На определенную аудиторию, например аналитиков, мы не ориентируемся – мы не будем делать макросы, поэтому не агитируем за то, чтобы рынок совсем избавился от Microsoft. Однако большая часть персонала любой крупной компании сейчас вполне сможет решать свои типовые задачи с помощью приложений «МойОфис».

– В каких странах существует запрос на частные облака?

– Эту тенденцию сейчас можно наблюдать во многих станах Латинской Америки, Европы и на некоторых рынках Азии. Это страны, где сформировались строгие требования к безопасности данных, в том числе персональных данных.

– Какими офисными решениями сейчас пользуются в сегменте крупных компаний?

– На рынке офисных приложений есть опенсорнсные бесплатные аналоги. Они подходят части аудитории, способной позволить себе риски, связанные с отсутствием корпоративной техподдержки и возможности доработки продукта под определенные цели. С этой точки зрения мы являемся классическим вендором, который готов работать на заказчика.

Если говорить о расстановке сил на российском рынке, то сегодня основным игроком, конечно, является компания Microsoft, ей принадлежит примерно 98% российского рынка, около 2% – Google, других заметных игроков нет.

– Как вы решились на то, чтобы потеснить такого крупного монополиста?

– В предпринимательской среде есть предубеждение перед высококонкурентными рынками. И уж тем более никто не стремится туда, где сложилась монополия или олигополия. Считается, что лучший вариант – найти уникальную нишу, «голубой океан», где нет акул и царят лишь безмятежность и бешеный спрос.

Но не стоит бояться конкуренции. У больших хищников тоже есть свои слабости, которые дают шанс новичкам. Как правило, компании, которые привыкли к своему единоличному лидерству на рынке, начинают терять контакт с реальными потребностями клиентов. Заказчикам приходится принимать сложившиеся не в их пользу правила, если на рынке нет альтернативы. И в этом «если» – слабое место любого монополиста и вместе с тем возможность для новых игроков. «Лаборатория Касперского» и ABBYY выходили на состоявшиеся рынки с присутствием глобальных игроков, таких как, например, Symantec.

– Какой ценовой политики нужно придерживаться, когда выходишь на рынок?

– Мы начинаем менять рынок офисных приложений и намерены потеснить монополиста, ввести новые правила игры. Когда мы начали разрабатывать свой продукт, в нашей бизнес-модели изначально была заложена стратегия ценовой конкуренции. Мы строим бизнес так, чтобы стоимость наших продуктов всегда была в среднем на 30-40% ниже, чем у конкурентов, а качество не снижалось. Для школ будем предоставлять лицензии бесплатно, для вузов – по льготным ценам.

– Недавно вы объявили о том, что ведете разработку мессенджера. Почему в нем возникла необходимость?

– Мы хотим сделать мессенджер удобным именно для больших компаний, где он будет органично встроен в корпоративную коммуникационную среду. На рынке таких решений пока нет. Например, известный «Битрикс 24» удобен для небольших компаний, которым не нужны иерархия, контроль и инструменты для структурирования содержания текстов всех сообщений. Наш мессенджер в чем-то будет похож на Slack, только для сотрудников многотысячных корпораций.

Сейчас мы разрабатываем мессенджер в вебе, чтобы отработать основные user-case, позже он появится для мобильных устройств и десктопных приложений «МойОфис».

– Не удобнее ли осуществлять общение в почте?

– Очевидно, что мессенджер и почта должны быть интегрированы. Удобно иметь единый центр сообщений конкретного человека, причем желательно и мессенджер, и почту, и документы, которые к нему привязаны.

Почта должна обрасти некоторыми фичами, чтобы стать по-настоящему современным инструментом для увеличения продуктивности. В почту приходят не только почтовые сообщения, но и огромная масса файлов и документов, которые плодятся в гигантском количестве. Через некоторое время найти среди них то, что нужно, как правило, невозможно.

Ничто не мешает сделать из этого интегрированную историю. Например, щелкнуть и увидеть, что этот файл существует еще в четырех вариантах и можно сравнить их, не выходя из почты. А, самое главное, там же его отредактировать, там же и отослать, без того, чтобы сохранить, вызвать, сделать аттачмент, вставить его. Или, например, нужно поменять пункт в договоре. Вам присылают этот пункт, он автоматически исправляется и в основном документе.

– Какие методологии вы используете, как контролируете разработку?

– Несмотря на существующее мнение о том, что методология Agile и Scrum не работает в командах от 100 человек, мы вполне успешно ее применяем. Благодаря этой методологии нам удается удивительно точно планировать и, самое главное, иметь короткий цикл разработки – до полутора месяцев. Мы точно знаем, какой набор фич выпустим.

– Каким образом вы дополнительно мотивируете команду работать в таком режиме, чтобы все успевать в срок?

– Моя цель – делать невозможное. Остальное под силу и другим. Мне очень повезло, что в нашей команде есть люди, которые разделяют эти ценности. Уже больше 20 лет я руковожу командами, которые разрабатывают высокотехнологичные решения. Имея многолетний опыт, я пришел к выводу, что команде нужна большая идея, а не «печеньки в офисе», как пишут рекрутеры уважаемых компаний.

Безусловно, и у нас есть некоторый набор бонусов для сотрудников. Они регулярно проходят обучение, получают социальные льготы, мы поощряем их участие в написании статей на «Хабре», а также выступления на конференциях, стараемся достойно оплачивать труд и премировать сотрудников.

– Как вы собираете команду для вашего проекта?

– Мы начали разработку в 2013 году, часть людей работали со мной давно, это «старая гвардия», с которой мы делали «Лексикон», и коллеги из дата-центра Data Fort. У нас есть и команда, которая в свое время работала на QuickOffice. Этот продукт потом купил Google. То есть мы собрали примерно сто человек с рынка, которые уже когда-то работали над офисом.

С прошлого лета мы активно стали набирать разработчиков. Нас сейчас уже около 300, и мы планируем расти быстрыми темпами.

Найти подходящих специалистов не так легко. Если говорить о программистах, то мы обращаем внимание на опыт работы в продуктовых компаниях. Не важно, известные ли это продукты таких компаний, как ABBYY, «Яндекс» и «Лаборатория Касперского», или неизвестные.

Нас не устраивает, если программисты всю жизнь работали по принципу time and materials, то есть когда оценивается именно затраченное время, которое и продается клиенту. В продуктовой компании устроено иначе – там всегда есть дедлайн, и это совершенно другой принцип работы.

У одного из наших учредителей была команда «Формулы-1», так вот он очень любит говорить: «Едет машина, не едет машина – гонка в следующую пятницу». То же самое и с тем, что мы делаем. У нас создан хорошо работающий цикл, каждые две недели мы делаем артефакт, представляя результат текущего спринта. Такие люди нам и нужны.

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи