апрель    2024

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30

показать все 

18.04.2024

Ассоциация разработчиков «Отечественный софт» отметила 15-летие

Читать далее 

17.04.2024

РДТЕХ представил Технологическую карту российского ПО 2023

Читать далее 

16.04.2024

RAMAX Group получила партнерский статус уровня Gold по продукту Tarantool

Читать далее 

12.04.2024

На RIGF 2024 обсудили ключевые вопросы цифрового развития России

Читать далее 

показать все 

18.04.2024

5 способов повысить безопасность электронной подписи

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

18.04.2024

Неочевидный САПР: выход ПО за рамки конструкторской деятельности

Читать далее 

18.04.2024

Скоро некому будет делать сайты и заниматься версткой

Читать далее 

18.04.2024

Цифровая трансформация в энергетике: как запустить проект с максимальным финансовым эффектом?

Читать далее 

05.04.2024

Мотивируй, не то проиграешь!

Читать далее 

22.03.2024

В 2024 году в России и мире вырастут объемы применения AR/VR 

Читать далее 

25.02.2024

Цифровые технологии: надежды и риски

Читать далее 

05.02.2024

Будут ли востребованы услуги технической поддержки софта Oracle в России в ближайшие годы?  

Читать далее 

31.01.2024

Здания с признаками интеллекта. Как Сергей Провалихин автоматизирует дома и производства

Читать далее 

показать все 

Главная / Архив номеров / 2015 / Выпуск №8 (51) / В кубистической манере. Применение OLAP-кубов в практике управления крупных компаний

Рубрика: ИТ-управление

Константин Токмачев, системный архитектор

В кубистической манере.
Применение OLAP-кубов в практике управления крупных компаний

Возможно, уже прошло то время, когда вычислительные ресурсы корпорации тратились только на регистрацию информации и бухгалтерскую отчетность. При этом управленческие решения принимались «на глазок» в кабинетах, на совещаниях и заседаниях. Возможно, и в России пора вернуть корпоративным вычислительным комплексам их главный ресурс – решение задач управления на основе зарегистрированных в компьютере данных

О пользе бизнес-аналитики

В контуре управления корпорацией между «сырыми» данными и «рычагами» воздействия на управляемый объект располагаются «показатели работы» – KPI. Они образуют как бы «приборное табло», отражающее состояние различных подсистем управляемого объекта. Оснастить фирму информативными показателями работы и контролировать их расчет и полученные значения – труд бизнес-аналитика. Существенную помощь в организации аналитической работы корпорации способны оказать автоматизированные службы анализа, такие как утилита MS SQL Server Analysis Services (SSAS) и ее главный диспозитив – OLAP-куб.

Прямо здесь нужно сделать еще одно замечание. Скажем, в американской традиции специальность, ориентированная на работу с OLAP-кубами, называется BI (Business Intelligence) [1]. Не должно быть никаких иллюзий, будто бы американское BI соответствует русскому «бизнес-аналитик». Без обид, но нередко наш бизнес-аналитик – это «недобухгалтер» и «недопрограммист», специалист с нечеткими знаниями и с небольшим окладом, реально не обладающий никаким собственным инструментарием и методологией.

Специалист же BI – это, по сути, прикладной математик, высококлассный специалист, ставящий на вооружение фирмы современные математические методы (то, что называлось Operations Researh – методы исследования операций). BI больше соответствует бывшей когда-то в СССР специальности «системный аналитик», выпускавшейся факультетом ВМК МГУ им. М.В. Ломоносова. OLAP-куб и службы анализа могут стать перспективной основой рабочего места русского бизнес-аналитика, возможно, после некоторого повышения его квалификации в сторону американского BI.

В последнее время возникла еще одна вредная тенденция. Благодаря специализации утрачено взаимопонимание между разными категориями работников корпорации. Бухгалтер, менеджер и программист, как «лебедь, рак да щука» в басне И.А. Крылова, тянут корпорацию в разные стороны.

Бухгалтер занят отчетностью, его суммы и по смыслу и по динамике не имеют прямого отношения к бизнес-процессу фирмы.

Менеджер занят своим отрезком бизнес-процесса, но не способен оценить глобально, на уровне фирмы в целом, итоги и перспективы своих действий.

Наконец, программист, бывший когда-то (благодаря образованию) проводником передовых технических идей из сферы науки в сферы бизнеса, превратился в пассивного исполнителя фантазий бухгалтера и менеджера, так что уже не редкость, когда ИТ-отделами корпораций подруливают бухгалтеры и вообще все, кому не лень. Безынициативный, малограмотный, но относительно высокооплачиваемый программист 1С – настоящий бич российских корпораций. (Почти как отечественный футболист.) О так называемых «экономистов и юристов» я уже не говорю, о них давно все сказано.

Так вот, позиция бизнес-аналитика, оснащенного наукоемким аппаратом SSAS, владеющего азами программирования и бухучета, способна консолидировать работу фирмы в отношении анализа и прогноза бизнес-процесса.

Преимущества OLAP-кубов

OLAP-куб – это современное средство анализа базы данных корпоративной вычислительной системы, позволяющее обеспечить сотрудников всех уровней иерархии требуемым набором показателей, которые характеризуют производственный процесс фирмы. Дело не только в том, что удобный интерфейс и гибкий язык запросов к кубу MDX (MultiDimensional eXpressions) позволяют сформулировать и вычислить необходимые аналитические показатели, но в замечательной скорости и легкости, с которой это делает OLAP-куб. Причем эти скорость и легкость, в известных пределах, не зависят от сложности расчетов и объема базы данных.

Некоторое представление об OLAP-
кубе может дать «сводная таблица» MS Excel. У этих объектов схожая логика и похожие интерфейсы. Но, как будет видно из статьи, функциональность OLAP несравненно богаче, а производительность несравненно выше, так что «сводная таблица» остается локальным настольным продуктом, тогда как OLAP – продукт корпоративного уровня.

Почему OLAP-куб так хорошо подходит для решения аналитических задач? OLAP-куб устроен так, что все показатели во всех возможных разрезах заранее вычислены (полностью или частично), и пользователю остается только «вытянуть» мышью требуемые показатели (измерения measures) и разрезы (размерности dimensions), а программе – перерисовать таблички.

Все возможные аналитики во всех разрезах образуют одно огромное поле, вернее, не поле, а как раз многомерный OLAP-куб. С каким бы запросом пользователь (менеджер, бизнес-аналитик, руководитель) ни обратился к службе аналитики, скорость ответа объясняется двумя вещами: во-первых, требуемая аналитика может быть легко сформулирована (либо выбрана из списка по имени, либо задана формулой на языке MDX), во-вторых, как правило, она уже вычислена.

Формулировка аналитики возможна в трех вариантах: это либо поле базы данных (вернее, поле warehouse), либо расчетное поле calculation, определяемое на уровне дизайна куба, либо выражение языка MDX при интерактивной работе с кубом.

Это означает сразу несколько привлекательных особенностей OLAP-кубов. По сути, исчезает барьер между пользователем и данными. Барьер в виде прикладного программиста, которому, во-первых, нужно объяснить проблему (поставить задачу). Во-вторых, придется подождать, пока прикладной программист создаст алгоритм, напишет и отладит программу, потом ее, возможно, будет модифицировать. Если сотрудников много и их требования разнообразны и изменчивы, то нужна целая команда прикладных программистов. В этом смысле OLAP-куб (и квалифицированный бизнес-аналитик) в плане аналитической работы заменяет целую команду прикладных программистов, подобно тому, как мощный экскаватор с экскаваторщиком при рытье канавы заменяет целую бригаду гастарбайтеров с лопатами!

При этом достигается еще одно весьма важное качество получаемых аналитических данных. Поскольку OLAP-куб – один на всю фирму, т.е. это одно и то же поле с аналитиками на всех, то исключается досадный разнобой в данных. Когда руководителю приходится задавать одну и ту же задачу нескольким независимым сотрудникам, чтобы исключить фактор субъективности, а они все равно приносят разные ответы, которые каждый берется как-то объяснить, и т.п. OLAP-куб обеспечивает единообразие аналитических данных на разных уровнях корпоративной иерархии, т.е. если руководитель захочет детализировать некий интересующий его показатель, то он непременно придет к данным более низкого уровня, с которыми работает его подчиненный, причем это будут как раз те данные, на основании которых рассчитан показатель более высокого уровня, а не какие-то еще данные, полученные каким-то другим путем, в какое-то другое время и т.п. То есть вся фирма видит одну и ту же аналитику, но на разных уровнях укрупнения.

Приведем пример. Допустим, руководитель контролирует дебиторскую задолженность. Пока KPI просроченной дебиторской задолженности «горит зеленым светом», значит, все в норме, никаких управленческих действий не требуется. Если цвет изменился на желтый или красный – что-то не так: разрезаем KPI по отделам продаж и сразу видим подразделения «в красном». Следующий разрез по менеджерам – и продавец, чьи клиенты просрочили платежи, определен. (Далее сумму просрочки можно разрезать по покупателям, по срокам и т.п.) Руководитель корпорации может прямо обратиться к нарушителям на любом уровне. Но вообще-то тот же KPI (на своих уровнях иерархии) видят и начальники отделов, и менеджеры по продажам. Поэтому, чтобы исправить ситуацию, им даже не нужно ждать «вызова на ковер»… Разумеется, сам KPI по смыслу не обязательно должен быть суммой просрочки – он может быть средневзвешенным сроком просрочки или вообще скоростью оборота дебиторской задолженности.

Отметим, что комплексность и гибкость языка MDX совместно с быстрым (порой, мгновенным) получением результата позволяет решать (с учетом этапов разработки и отладки) сложные задачи управления, которые в иных условиях, возможно, вообще не ставились бы из-за трудоемкости для прикладных программистов и исходной неопределенности в постановке. (Затянутые сроки решения прикладными программистами аналитических задач из-за плохо понятой постановки и долгие модификации программ при изменении условий часто встречаются на практике.)

Обратим внимание еще и на то, что каждый сотрудник фирмы может собрать с общего поля аналитик OLAP именно тот урожай, что ему требуется для работы, а не довольствоваться той «полоской», которая ему нарезана в коммунальных «стандартных отчетах».

Многопользовательский интерфейс работы с OLAP-кубом в режиме клиент-сервер позволяет каждому работнику независимо от других иметь свои (даже собственного изготовления при некотором навыке) блоки аналитики (отчеты), которые, будучи раз определены, автоматически обновляются – проще говоря, всегда находятся в актуальном состоянии.

То есть OLAP-куб позволяет сделать аналитическую работу (которой вообще-то занимаются не только записные аналитики, но, по сути, почти все сотрудники фирмы, даже логисты и менеджеры, контролирующие остатки и отгрузки) более избирательной, «с лица не общим выраженьем», что создает условия для совершенствования работы и повышения производительности труда.

Подводя итог нашему введению, отметим, что применение OLAP-кубов способно поднять управление фирмой на более высокий уровень. Единообразие аналитических данных на всех уровнях иерархии, их достоверность, комплексность, легкость создания и модификации показателей, индивидуальность настройки, высокая скорость обработки данных, наконец, экономия средств и времени, потраченных на поддержку альтернативных путей аналитики (прикладные программисты, самостоятельные расчеты работника), открывают перспективы применения OLAP-кубов в практике крупных российских компаний.

OLTP + OLAP: контур обратной связи в цепи управления фирмой

Теперь рассмотрим общую идею OLAP-кубов и их точку приложения в управленческой цепи корпорации. Термин OLAP (OnLine Analytical Processing) был введен британским математиком Едгаром Коддом в дополнение к им же ранее введенному термину OLTP (OnLine Transactions Processing). Об этом еще будет сказано, но Е. Кодд, разумеется, предложил не только термины, но и математические теории OLTP и OLAP. Не вдаваясь в детали, в современной интерпретации OLTP – это реляционная база данных, рассмотренная как механизм регистрации, хранения и выборки информации [2].

Методология решения

Такие ERP-системы (Enterprice Resource Planning), как 1С7, 1С8, MS Dynamics AX, имеют программные интерфейсы, ориентированные на пользователя (ввод и корректировка документов и т.п.), и реляционную базу данных (DB) для хранения и выборки информации, представленную сегодня программными продуктами типа MS SQL Server (SS).

Отметим, что информация, зарегистрированная в базе данных ERP-системы, и в самом деле представляет весьма ценный ресурс. Дело не только в том, что зарегистрированная информация обеспечивает текущий документооборот корпорации (выписку документов, их корректировку, возможность распечатки и сверки и т.п.) и не только в возможности расчета бухгалтерской отчетности (налоги, аудит и т.п.). С точки зрения управления намного важнее, что OLTP-система (реляционная база данных) – это, по сути, актуальная цифровая модель деятельности корпорации в натуральную величину.

Но, чтобы управлять процессом, недостаточно регистрировать информацию о нем. Процесс должен быть представлен в виде системы числовых показателей (KPI), характеризующих его ход. Кроме того, для показателей должны быть определены допустимые интервалы значений. И только если значение показателя выходит за пределы допустимого интервала, должно последовать управляющее воздействие.

Относительно подобной логики (или мифологии) управления («управление по отклонению») сходятся и древнегреческий философ Платон, создавший образ кормчего (киберноса), который налегает на весло, когда лодка отклоняется от курса, и американский математик Норберт Винер, создавший науку кибернетику в преддверии эры компьютеров.

Кроме привычной системы регистрации информации методом OLTP, нужна еще одна система – система анализа собранной информации. Эта надстройка, которая в контуре управления играет роль обратной связи между руководством и объектом управления, и есть система OLAP или, короче говоря, OLAP-куб.

В качестве программной реализации OLAP мы будем рассматривать утилиту MS Analysis Services, входящую в состав стандартной поставки MS SQL Server, сокращенно SSAS. Отметим, что по замыслу Е. Кодда OLAP-куб в аналитике должен дать ту же исчерпывающую свободу действий, которую система OLTP и реляционная база данных (SQL Server) дают в хранении и выборке информации.

Материально-техническое обеспечение OLAP

Теперь рассмотрим конкретную конфигурацию внешних устройств, прикладных программ и технологических операций, на которых основана автоматизированная работа OLAP-куба.

Будем считать, что корпорация использует ERP-систему, например, 1С7 или 1С8, в рамках которой в обычном порядке идет регистрация информации. База данных этой ERP-системы располагается на некоем сервере и поддерживается программой MS SQL Server.

Будем считать также, что на другом сервере установлено матобеспечение, включающее MS SQL Server с утилитой MS Analysis Services (SSAS), а также программы MS SQL Server Managment Studio, MS C#, MS Excel и MS Visual Studio. Эти программы в совокупности образуют требуемый контекст: инструментарий и необходимые интерфейсы разработчика OLAP-кубов.

На сервере SSAS установлена свободно распространяемая программа blat, вызываемая (с параметрами) из командной строки и обеспечивающая почтовый сервис.

На рабочих станциях сотрудников, в рамках локальной сети, среди прочего установлены программы MS Excel (версии не менее 2003), а также, возможно, специальный драйвер для обеспечения работы MS Excel с MS Analysis Services (если только соответствующий драйвер уже не включен в MS Excel).

Для определенности будем считать, что на рабочих станциях сотрудников установлена операционная система Windows XP, а на серверах – Windows Server 2008. Кроме того, пусть в качестве SQL Server используется MS SQL Server 2005, причем на сервере с OLAP-кубом установлены Enterprise Edition (EE) или Developer Edition (DE). В этих редакциях возможно использовать т.н. «полуаддитивные меры», т.е. дополнительные агрегатные функции (статистики), отличные от обычных сумм (например, экстремум или среднее значение).

Дизайн OLAP-куба (OLAP-кубизм)

Скажем несколько слов о дизайне самого OLAP-куба. На языке статистики OLAP-куб – это множество показателей работы, рассчитанных во всех необходимых разрезах, например, показатель отгрузки в разрезах по покупателям, по товарам, по датам и т.п. Из-за прямого перевода с английского в русской литературе по OLAP-кубам показатели называются «мерами», а разрезы – «размерностями». Это математически корректный, но синтаксически и семантически не очень удачный перевод. Русские слова «мера», «измерение», «размерность» почти не отличаются по смыслу и написанию, в то время как английские «measure» и «dimension» отличны и по написанию и по смыслу. Поэтому мы отдаем предпочтение аналогичным по смыслу традиционным русским статистическим терминам «показатель» и «разрез».

Существует несколько вариантов программной реализации OLAP-куба в отношении OLTP-системы, где идет регистрация данных. Мы рассмотрим только одну схему, самую простую, надежную и быструю.

В этой схеме OLAP и OLTP не имеют общих таблиц, и аналитики OLAP рассчитываются максимально детально на стадии обновления куба (Process), предшествующей стадии использования. Эта схема называется MOLAP (Multidimensional OLAP). Ее минусы – асинхронность с ERP и большие затраты памяти. 

Хотя формально OLAP-куб можно построить с использованием в качестве источника данных всех (тысяч) таблиц реляционной базы данных ERP-системы и всех (сотен) их полей в качестве показателей или разрезов, реально этого делать не стоит. Наоборот. Для загрузки в куб правильнее подготовить отдельную базу данных, называемую «витрина» или «хранилище» (warehouse).

Несколько причин заставляют поступить именно так.

• Во-первых, привязка OLAP-куба к таблицам реальной базы данных наверняка создаст технические проблемы. Изменение данных в таблице может инициировать обновление куба, а обновление куба – не обязательно быстрый процесс, так что куб будет в состоянии перманентной перестройки; при этом еще процедура обновления куба может блокировать (при чтении) данные таблиц базы, тормозя работу пользователей по регистрации данных в ERP-системе.
• Во-вторых, наличие слишком большого количества показателей и разрезов резко увеличит область хранения куба на сервере. Не забудем, что в OLAP-кубе хранятся не только исходные данные, как в OLTP-системе, а еще и все показатели, просуммированные по всем возможным разрезам (и даже по всем сочетаниям всех разрезов). Кроме того, соответственно, замедлятся скорость обновления куба и в конце концов скорость построения и обновления аналитик и основанных на них пользовательских отчетов.
• В-третьих, слишком большое количество полей (показателей и разрезов) создаст проблемы в интерфейсе разработчика OLAP, т.к. списки элементов станут необозримы.
• В-четвертых, OLAP-куб весьма чувствителен к нарушениям целостности данных. Куб не может быть построен, если ключевые данные не находятся по ссылке, прописанной в структуре связей полей куба. Временное или постоянное нарушение целостности, незаполненные поля – обычное дело в базе данных ERP-системы, но это категорически не годится для OLAP.

Можно еще добавить, что ERP-систему и OLAP-куб следует располагать на разных серверах, чтобы разделить нагрузку. Но тогда при наличии общих таблиц для OLAP и OLTP возникает еще и проблема сетевого трафика. Практически неразрешимые -проблемы появляются в этом случае при необходимости консолидации в один OLAP-куб нескольких разнородных ERP-систем (1С7, 1С8, MS Dynamics AX).

Наверное, можно и дальше громоздить технические проблемы. Но самое главное, вспомним, что, в отличие от OLTP, OLAP – не средство регистрации и хранения данных, а средство аналитики. Это означает, что не нужно «на всякий случай» грузить и грузить «грязные» данные из ERP в OLAP. Наоборот, нужно сначала выработать концепцию управления фирмой, хотя бы на уровне системы KPI, и далее сконструировать прикладное хранилище данных (warehouse), расположенное на том же сервере, что и OLAP-куб, и содержащее небольшое рафинированное количество данных из ERP, необходимых для управления.

Не пропагандируя дурные привычки, OLAP-куб в отношении OLTP можно уподобить известному «перегонному кубу», посредством которого из «забродившей массы» реальной регистрации извлекается «чистый продукт».

Итак, мы получили, что источник данных для OLAP – это специальная база данных (warehouse), расположенная на том же сервере, что и OLAP. Вообще это означает две вещи. Во-первых, должны существовать особые процедуры, которые будут создавать warehouse из баз данных ERP. Во-вторых, OLAP-куб асинхронен со своими ERP-системами.

Учитывая сказанное выше, предлагаем следующий вариант архитектуры вычислительного процесса.

Архитектура решения

Пусть на разных серверах располагается множество ERP-систем некой корпорации (холдинга), аналитические данные по которым мы хотели бы консолидировано видеть в пределах одного OLAP-куба. Подчеркнем, что в описываемой технологии мы объединяем данные ERP-систем на уровне warehouse, оставляя неизменным дизайн OLAP-куба.

На сервере OLAP мы создаем образы (пустые копии) баз данных всех этих ERP-систем. На эти пустые копии мы периодически (еженощно) выполняем частичную репликацию баз данных соответствующих активно работающих ERP.

Далее запускаются SP (stored procedure), которые на том же сервере OLAP без сетевого трафика на основе частичных реплик баз данных ERP-систем создают (или пополняют) хранилище (warehouse) – источник данных OLAP-куба.

Потом запускается стандартная процедура обновления/построения куба по данным warehouse (операция Process в интерфейсе SSAS).

Прокомментируем отдельные моменты технологии. Какую работу выполняют SP?

В результате частичной репликации, в образе некоторой ERP-системы на сервере OLAP появляются актуальные данные. Кстати, частичная репликация может выполняться двумя способами.

Во-первых, из всех таблиц базы данных ERP-системы в ходе частичной репликации копируются лишь те, что нужны для построения warehouse. Это управляется фиксированным списком имен таблиц.

Во-вторых, частичность репликации может означать также, что копируются не все поля таблицы, а лишь те, что участвуют в построении warehouse. Список полей для копирования либо задается, либо динамически создается в SP по образу копии (если в копии таблицы исходно имеются не все поля).

Конечно, возможно не копировать строки таблиц целиком, но только добавлять новые записи. Однако это создает серьезные неудобства при учете редакций ERP «задним числом», что часто встречается в реально работающих системах. Так что проще, не мудрствуя лукаво, копировать все записи (или обновлять «хвост» начиная с некоторой даты). 

Далее, главная задача SP – преобразовать данные ERP-систем к формату warehouse. Если имеется только одна ERP-система, то задача преобразования в основном сводится к выкопировке и, возможно, переформатированию нужных данных. Но если в одном и том же OLAP-кубе необходимо консолидировать несколько ERP-систем разной структуры, то преобразования усложняются.

Особенно сложной является задача консолидации в кубе нескольких различных ERP-систем, если множества их объектов (справочники товаров, контрагентов, складов и т.п.) частично пересекаются, объекты имеют один смысл, но естественно по-разному описаны в справочниках разных систем (в смысле кодов, идентификаторов, названий и т.п.).

Реально такая картина возникает в большом холдинге, когда несколько составляющих его автономных однотипных компаний осуществляют примерно одни и те же виды деятельности примерно на одной и той же территории, но используют собственные и не согласованные системы регистрации. В этом случае при консолидации данных на уровне warehouse не обойтись без вспомогательных таблиц мэппинга.

Уделим некоторое внимание архитектуре хранилища warehouse. Обычно схему OLAP-куба представляют в виде «звезды», т.е. как таблицу данных, окруженную «лучами» справочников – таблицами значений вторичных ключей. Таблица – это блок «показателей», справочники – это их разрезы. При этом справочник, в свою очередь, может быть произвольным несбалансированным деревом или сбалансированной иерархией, например, многоуровневой классификацией товаров или контрагентов. В OLAP-кубе числовые поля таблицы данных из warehouse автоматически становятся «показателями» (или измерениями measures), а посредством таблиц вторичных ключей могут быть определены разрезы (или размерности dimensions).

Это наглядное «педагогическое» описание. На самом деле архитектура OLAP-куба может быть значительно сложнее.

Во-первых, warehouse может состоять из нескольких «звездочек», возможно, связанных через общие справочники. В этом случае OLAP-куб будет объединением нескольких кубов (нескольких блоков данных).

Во-вторых, «луч» звездочки может быть не одним справочником, но целой (иерархической) файловой системой.

Во-третьих, на базе существующих разрезов dimension средствами интерфейса разработчика OLAP могут быть определены новые иерархические разрезы (скажем, с меньшим числом уровней, с другим порядком уровней и т.п.)

В-четвертых, на базе существующих показателей и разрезов при использовании выражения языка MDX могут быть определены новые показатели (calculations). Важно отметить, что новые кубы, новые показатели, новые разрезы автоматически полностью интегрированы с исходными элементами. Следует отметить также, что неудачно сформулированные показатели calculations и иерархические разрезы могут заметно затормозить работу OLAP-куба.

MS Excel как интерфейс с OLAP

Отдельный интерес представляет интерфейс пользователя с OLAP-кубами. Естественно наиболее полный интерфейс предоставляет сама утилита SSAS. Это и инструментарий разработчика OLAP-кубов, и интерактивный конструктор отчетов, и окно интерактивной работы с OLAP-кубом посредством запросов на языке MDX.

Кроме самого SSAS, существует много программ, обеспечивающих интерфейс с OLAP, в большей или меньшей степени охватывающих их функциональность. Но среди них есть одна, которая, на наш взгляд, имеет неоспоримые преимущества. Это MS Excel.

Интерфейс с MS Excel обеспечивает специальный драйвер, отдельно загружаемый или включенный в поставку Excel. Он не охватывает всей функциональности OLAP, но с ростом номеров версий MS Excel этот охват становится все шире (скажем, в MS Excel 2007 появляется графическое изображение KPI, чего не было в MS Excel 2003 и т.п.).

Разумеется, кроме достаточно полной функциональности, главное преимущество MS Excel – повсеместное распространение этой программы и тесное знакомство с ней подавляющего числа офисных пользователей. В этом смысле в отличие от других интерфейсных программ фирме ничего не нужно дополнительно приобретать и никого не нужно дополнительно обучать.

Большим преимуществом MS Excel как интерфейса с OLAP является возможность дальнейшей самостоятельной обработки данных, полученных в отчете OLAP (т.е. продолжение исследования данных, полученных из OLAP на других листах того же Excel, уже не средствами OLAP, но обычными средствами Excel).

Еженощный цикл обработки facubi

Теперь опишем ежедневный (еженощный) вычислительный цикл эксплуатации OLAP. Расчет ведется под контролем программы facubi, написанной на C# 2005 и запускаемой посредством Task Scheduler на сервере с warehouse и SSAS. В начале facubi обращается к интернету и считывает текущие курсы валют (используются для представления ряда показателей в валюте). Далее выполняются следующие действия.

Во-первых, facubi запускает SP, выполняющие частичную репликацию баз данных различных ERP-систем (элементов холдинга), доступных в локальной сети. Репликация выполняется, как мы говорили, на заранее подготовленные «подворья» – образы удаленных ERP-систем, расположенные на сервере SSAS.

Во-вторых, посредством SP выполняется отображение из реплик ERP на хранилище warehouse – особую DB, являющуюся источником данных OLAP-куба и расположенную на сервере SSAS. При этом решаются три главные задачи:

• данные ERP подводятся под требуемые форматы куба; речь идет и о таблицах, и о полях таблиц. (Иногда требуемую таблицу нужно «вылепить», скажем, из нескольких листов MS Excel.) Аналогичные данные могут иметь разный формат в разных ERP, например, ключевые поля ID в справочниках 1С7 имеют 36-значный символьный код длиной 8, а поля _idrref в справочниках 1С8 – шестнадцатеричные числа длиной 32;
• по ходу обработки ведется логический контроль данных (в том числе прописывание «умолчаний» default на месте пропущенных данных, где это возможно) и контроль целостности, т.е. проверка наличия первичных и вторичных ключей в соответствующих классификаторах;
• консолидация кодов объектов, имеющих один и тот же смысл в разных ERP. Например, соответствующие элементы справочников разных ERP могут иметь один и тот же смысл, скажем, это один и тот же контрагент. Задача консолидации кодов решается посредством построения таблиц мэппинга, где различные коды одних и тех же объектов приводятся к единству.

В-третьих, facubi запускает стандартную процедуру обновления данных куба Process (из состава процедур утилиты SSAS).

Согласно контрольным спискам программа facubi рассылает почтовые сообщения о ходе выполнения этапов обработки.

Выполнив facubi, Task Scheduler запускает по очереди несколько файлов excel, в которых заранее созданы отчеты на базе показателей OLAP-куба. Как мы говорили, MS Excel имеет специальный программный интерфейс (отдельно загружаемый или встроенный драйвер) для работы с OLAP-кубами (с SSAS). При запуске MS Excel включаются программы на MS VBA (типа макросов), которые обеспечивают обновление данных в отчетах; отчеты при необходимости модифицируются и рассылаются по почте (программа blat) пользователям согласно контрольным спискам.

Пользователи локальной сети, имеющие доступ к SSAS-серверу, получат «живые» отчеты, настроенные на OLAP-куб. (В принципе они сами, без всякой почты, могут обновлять OLAP-отчеты в MS Excel, лежащие на их локальных компьютерах.) Пользователи вне локальной сети либо получат оригинальные отчеты, но с ограниченной функциональностью, либо для них (после обновления OLAP-отчетов в MS Excel) будут вычислены особые «мертвые» отчеты, не обращающиеся к серверу SSAS.

Оценка результатов

Мы говорили выше об асинхронности OLTP и OLAP. В рассматриваемом варианте технологии цикл обновления OLAP-куба выполняется ночью (скажем, запускается в 1 час ночи). Это означает, что в текущем рабочем дне пользователи работают со вчерашними данными. Поскольку OLAP – это не средство регистрации (посмотреть последнюю редакцию документа), а средство управления (понять тенденцию процесса), такое отставание обычно не критично. Впрочем, при необходимости даже в описанном варианте архитектуры куба (MOLAP) обновление возможно проводить несколько раз в сутки.

Время выполнения процедур обновления зависит от особенностей конструкции OLAP-куба (большей или меньшей комплексности, более или менее удачных определений показателей и разрезов) и от объема баз данных внешних OLTP-систем. По опыту процедуры построения warehouse занимают от нескольких минут до двух часов, процедура обновления куба (Process) – от 1 до 20 минут. Речь идет о комплексных OLAP-кубах, объединяющих десятки структур типа «звездочка», о десятках общих «лучей» (справочников-разрезов) для них, о сотнях показателей. Оценивая объемы баз данных внешних ERP-систем по документам отгрузки, мы говорим о сотнях тысяч документов и, соответственно, миллионах товарных строк в год. Историческая глубина обработки, интересующая пользователя, составляла три – пять лет.

Описанная технология эксплуатируется в ряде крупных корпораций: с 2008 года в «Русской рыбной компании» (РРК) и компании «Русское море» (РМ), с 2012 года в компании «Санта-Бремор» (СБ). Часть корпораций является по преимуществу торгово-закупочными фирмами (РРК), другие – производственными (заводы по переработке рыбы и морепродуктов РМ и СБ). Все корпорации являются крупными холдингами, объединяющими по несколько фирм с независимыми и различными системами компьютерного учета – начиная от стандартных ERP-систем типа 1C7 и 1C8 и заканчивая «реликтовыми» учетными системами на базе DBF и Excel. Добавлю, что описанная технология эксплуатации OLAP-кубов (без учета этапа разработки) либо вообще не требует специальных сотрудников, либо входит в круг обязанностей одного штатного бизнес-аналитика. Задача годами крутится в автоматическом режиме, ежедневно снабжая различные категории сотрудников корпораций актуальной отчетностью.

Плюсы и минусы решения

Как показывает опыт, вариант предложенного решения достаточно надежен и прост в эксплуатации. Он легко модифицируется (подключение/отключение новых ERP, создание новых показателей и разрезов, создание и модификация Excel-отчетов и списков их почтовой рассылки) при инвариантности управляющей программы facubi.

MS Excel как интерфейс с OLAP обеспечивает достаточную выразительность и позволяет быстро приобщиться к OLAP-технологии разным категориям офисных сотрудников. Пользователь получает ежедневные «стандартные» OLAP-отчеты; используя интерфейс MS Excel с OLAP, может самостоятельно создавать OLAP-отчеты в MS Excel. Кроме того, пользователь может самостоятельно продолжить исследование информации OLAP-отчетов, используя обычные возможности своего MS Excel.

«Рафинированная» БД warehouse, в которой консолидировано (в ходе построения куба) несколько разнородных ERP-систем, даже без всякого OLAP позволяет решать (на сервере SSAS, методом запросов на языке Transact SQL или методом SP и др.) множество прикладных задач управления. Напомним, структура БД warehouse унифицирована и существенно проще (в плане количества таблиц и числа полей таблиц), чем структуры БД исходных ERP.

Особо отметим, что в предложенном нами решении имеется возможность консолидации в одном OLAP-кубе различных ERP-систем. Это позволяет получить аналитику по всему холдингу и сохранить многолетнюю преемственность в аналитике при переходе корпорации на другую учетную ERP-систему, скажем, при переходе от 1C7 к 1С8.

Мы использовали модель куба MOLAP. Плюсы этой модели – надежность в эксплуатации и высокая скорость обработки запросов пользователя. Минусы – асинхронность OLAP и OLTP, а также большие объемы памяти для хранения OLAP.

В заключение приведем еще один аргумент в пользу OLAP, который, возможно, был бы более уместным в Средние века. Поскольку его доказательная сила покоится на авторитете. Скромный, явно недооцененный британский математик Е. Кодд в конце 60-х годов разработал теорию реляционных БД. Сила этой теории была такова, что сейчас, по прошествии 50 лет, уже трудно найти базу данных не реляционного типа и язык запроса к БД, отличный от SQL.

Технология OLTP, основанная на теории реляционных БД, была первой идеей Е. Кодда. По сути, концепция OLAP-кубов – это вторая его идея, высказанная им в начале 90-х годов. Даже не будучи математиком, вполне можно ожидать, что вторая идея окажется столь же эффективной, как первая. То есть в плане компьютерной аналитики идеи OLAP скоро захватят мир и вытеснят все другие. Просто потому, что тема аналитики находит в OLAP свое исчерпывающее математическое решение, и это решение «адекватно» (термин Б. Спинозы) практической задаче аналитики. «Адекватно» же означает у Спинозы, что и сам Бог не придумал бы лучше…

1. Ларсон Б. Разработка бизнес-аналитики в Microsoft SQL Server 2005. – СПб.: «Питер», 2008.
2. Codd E. Relational Completeness of Data Base Sublanguages, Data Base Systems, Courant Computer Science Sumposia Series 1972, v. 6, Englwood cliffs, N.Y., Prentice – Hall.

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи