Технология определяет успех
 
                 
Поиск по сайту
 bit.samag.ru     Web
Рассылка Subscribe.ru
подписаться письмом
Вход в систему
 Запомнить меня
Регистрация
Забыли пароль?

Календарь мероприятий
ноябрь    2021
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

показать все 

Новости партнеров

29.11.2021

Спасли жизни и нашли Принцессу: в Самаре завершился десятый юбилейный хакатон по ИИ

Читать далее 

29.11.2021

ГК «Астра» запускает второй этап инвестиционной программы 

Читать далее 

29.11.2021

ALD PRO и RuPost от ГК «Астра» — новые инфраструктурные решения для заказчика 

Читать далее 

29.11.2021

Опубликованы рекомендации по поддержке кириллических доменов при организации гостендеров на разработку или закупку ПО

Читать далее 

показать все 

Статьи

02.11.2021

Парадокс инвесторов

Читать далее 

21.09.2021

Поможет ли стратегия развитию Open Source в России?

Читать далее 

18.08.2021

Платформенный бизнес в России

Читать далее 

16.05.2021

Бич дилетантов

Читать далее 

08.04.2021

KPI: стоит ли овчинка выделки?

Читать далее 

13.02.2020

Чат-бот CallShark не требует зарплаты, а работает круглосуточно

Читать далее 

24.12.2019

До встречи в «Пьяном Сомелье»!

Читать далее 

21.12.2019

Искусство как награда Как изготавливали статуэтки для премии IT Stars им. Георгия Генса в сфере инноваций

Читать далее 

04.12.2019

ЛАНИТ учредил премию IT Stars памяти основателя компании Георгия Генса

Читать далее 

04.06.2019

Маркетолог: привлекать, продавать, продвигать?

Читать далее 

показать все 

Технология определяет успех

Главная / Статьи / Опросы / Технология определяет успех


Технология определяет успех

Выбор подходящей для вашего бизнеса технологии так же важен для его развития, как и выбор деловых партнеров

Технология определяет успех

Выбор подходящей для вашего бизнеса технологии так же важен для его развития, как и выбор деловых партнеров

1. Какими технологиями вы пользуетесь сегодня в компании или организации?
2. Какие из них повлияли больше остальных на рост вашего бизнеса?
3. Используете ли вы новейшие технологии ИТ-индустрии? (Автономные системы, блокчейн, аналитика больших данных, виртуальная и дополненная реальность, IoT, ИИ, квантовые технологии, сети 5G и др.) Если да, то какие? Насколько помогают они в работе?
4. Какие новейшие технологии вам кажутся наиболее перспективными в условиях пандемии?
5. Есть ли способы, помогающие эффективно находить свою информационную технологию?

На вопросы «БИТа» отвечают эксперты

 

Илья Коргузалов, сооснователь компании Piligrim XXI

«Необходимость в AR/VR решениях почувствовали компании, развивающие бизнес на федеральном и международном рынках»

4. Сейчас, в период глобальной изоляции, технологии виртуальной и дополненной реальности становятся всё более актуальными и по-настоящему востребованными. Еще весной, после введения карантина, мы начали получать на порядок больше запросов на создание AR-проектов от самых разных компаний.

Прежде всего, это представители туристической индустрии. Они находится в самой сложной ситуации и поэтому просто вынуждены искать нестандартные решения для поддержки на плаву своего бизнеса. Здесь чаще всего интересуются онлайн-турами и виртуальными гидами для самостоятельных путешественников, реконструкциями исторических объектов, которые потенциальные туристы могут увидеть в режиме AR/VR, не покидая своего города.

Примечательно, что активизировались российские регионы. Они жестко конкурируют за внутренние туристические потоки и понимают, что именно современные технологии визуализации могут стать очень серьезным козырем.

Необходимость в AR/VR-решениях почувствовали компании, развивающие бизнес на федеральном и международном рынках. Сегодня отправлять сотрудников в командировку на переговоры или выставки сложно и небезопасно. Поэтому идеальным вариантом становится виртуальная презентация, где можно продемонстрировать не только видео, но и реалистичные 3D-модели продукции, предложить варианты интерактивного взаимодействия с товарами.

Особый интерес сегодня вызывает наша технология дистанционного запуска AR-контента. Она позволяет компаниям разворачивать такие интерактивные презентации в любой точке мира прямо из головного офиса.

Ну и конечно же, большой спрос на AR/VR в ритейле, который в последние полгода активно осваивает онлайн-форматы. Возможность виртуально примерить на себя одежду, разместить в доме разные элементы декора и предметы мебели – всё это очень важно, когда человек принимает решение о покупке через Интернет.


Михаил Сарычев, директор по развитию компании DBI

«Если вы не нашли на рынке нужного вам продукта – это отличный повод создать его самим»

Какими технологиями мы пользуемся сегодня? Наша компания – это интегратор. Поэтому наш стек довольно стандартен для компании, в штате которой большинство сотрудников – разработчики, специалисты по базам данных и другие технические эксперты. Это, в первую очередь, системы управления проектами, билетные системы, репозитории, системы контроля версий, конечно, системы документооборота. Дополнительно – платформы управления маркетинговой деятельностью, инструменты сбора и анализа веб-аналитики.

Есди говорить о технологиях, которые повлияли больше остальных на наш бизнес, то хорошие результаты показывают облачные платформы, притом всех типов, SaaS, IaaS и PaaS: это не только более разумное использование ресурсов и, как следствие, экономия, но и увеличение скорости работы. Активно и продуктивно используем одно из облачных SaaS-решений для маркетинга.

В свое время новые возможности для нас открыли мессенджеры и системы видеоконференций: наша команда и наши клиенты распределены по городам и странам, поэтому любое новое средство общения «на расстоянии» делает нашу работу продуктивнее.

Из всех технологий, которые более-менее «на слуху», мы используем инструменты аналитики, BI-системы. Мы формируем отчетность, например, на основании данных о решенных инцидентах заказчиков, у которых мы реализуем проекты по технической поддержке. В отчетах мы отображаем различные показатели по количеству решенных инцидентов, по их сложности, по затраченному времени. 

Такие дашборды полезны не только для наших заказчиков, но и для нас самих, чтобы понимать, насколько эффективно мы работаем и где еще можно улучшить нашу работу. Как я уже заметил, активно внедряем у себя облачные решения.

Мне кажется, что в условиях пандемии наиболее перспективными показали себя в первую очередь инструменты, обеспечивающие совместную работу команд на расстоянии, например, Zoom. Причины, думаю, понятны.

Также нельзя не упомянуть о таких критически важных решениях, как решения для информационной безопасности: известно, что в период пандемии увеличилось количество инцидентов, связанных с утечками данных. Еще популярность продолжают набирать решения роботизации процессов (RPA).

Как найти свою технологию? Единого «рецепта» нет: все  мы разные, у каждого из нас разные предпочтения, разные привычки, разная скорость работы. Но всегда необходимо идти от потребностей вашего бизнеса, ваших сотрудников. А еще стоит постоянно быть в курсе новых технологий и инструментов и не бояться пробовать новые платформы и решения.

Сейчас огромный выбор программных продуктов, многие вендоры предлагают бесплатно попробовать их решение в течение пары недель. Ведь пока не попробуешь поработать с каким-либо инструментом – не узнаешь, насколько он тебе пригодится. А если вы не нашли на рынке нужного вам продукта – это отличный повод создать его самим.


Сергей Кравчинский, ИТ-директор компании Syssoft

«На рост бизнеса больше всего повлияло внедрение B-системы (в нашем случае на платформе Microsoft Power BI)»

1. Сегодня в Syssoft можно выделить следующие активно использующиеся технологии:

  • Облака и облачные сервисы.
  • Виртуализация инфраструктуры, сервисов и приложений.
  • BI (business intelligence) – комплексная система аналитики.
  • Agile – ориентированные средства организации коллективной работы.
  • ИИ и анализ данных.

2. На рост бизнеса больше всего повлияло внедрение B-системы (в нашем случае на платформе Microsoft Power BI). Используя Power BI, нам удалось провести многофакторный анализ поставщиков и покупателей, выявить основные тенденции, провести сегментацию потребностей клиентов из разных отраслей.

На управление внутренними проектами и собственной разработкой повлияло совершенствование систем управления проектами и развитие собственной базы знаний. Динамичному развитию способствовал запуск онлайн-платформы обучения и адаптации сотрудников компании.

3. Новейшие технологии постепенно входят в нашу жизнь, дополненная реальность широко применяется в системах управления серверным коммуникационным оборудованием (например, Dell OpenManage Mobile). Есть решения с дополненной реальностью для кабель-менеджмента в серверных помещениях и дата-центрах.

На базе IoT работает система управления климатом в серверных. Автоматика принимает решения о выборе режимов охлаждения и вентиляции, обеспечивая оптимальные параметры серверам и максимально экономичные режимы работы кондиционерам.

Большие данные и искусственный интеллект используются как в классических для биг-дата задачах аналитики продаж и построении прогнозных моделей, так и в задачах управления персоналом. Например, Ива от ABBYY позволяет не только мониторить коммуникации между сотрудниками и своевременно реагировать, не допуская профессионального выгорания персонала, но и определять точки профессионального роста сотрудников.

4. Наша компания всегда гибко подходила к организации работы и рабочих процессов. Многие сотрудники часто пользовались возможностью удаленной работы. В условиях пандемии возможность удаленной работы удалось организовать для всех сотрудников. Некоторых сотрудников пришлось снабдить ноутбуками, увеличить количество лицензий для ВПН-подключений, увеличить ресурсы для серверов, обеспечивающих инфраструктуру удаленных рабочих столов.

Основная задача, которая перед нами стояла при переводе большинства коллег на удаленную работу, – это не только обеспечить безопасный доступ к корпоративным приложениям и инфраструктуре, но и сохранить командную работу и командный дух, который всегда присутствовал в офисе компании и помогал коллегам достигать целей. Поэтому особое внимание уделялось коммуникациям и средствам коллективной работы. Мы используем платформу Microsoft Teams как основное средство коммуникаций между сотрудниками, через Teams проводятся также встречи с партнерами, интервью, совещания, презентации, обучения и многое другое. Также мы используем продукты Atlassian Jira и Confluence как средства коллективной работы над проектами и корпоративную базу знаний.

Прекрасным помощником сотрудникам в период пандемии стал сервис Ива – интеллектуальная система поведенческой аналитики, основанная на машинном обучении и структурной лингвистике. Система позволяет управлять вовлеченностью сотрудников и лидерством в режиме реального времени, обеспечивает каждого сотрудника еженедельным персональным отчетом, который позволяет достигать карьерного роста и профессионального развития.

В условиях преимущественно удаленной работы сотрудников особенно остро встают вопросы информационной безопасности. Критически важно обеспечить коллег защитой, поэтому независимо от того, каким устройством сотрудник пользуется для доступа к корпоративной инфраструктуре, мы используем продукты «Лаборатории Касперского» для защиты всех устройств сотрудников.

Особую роль в условиях пандемии играют технологии «безбумажной» работы и электронного документооборота (ЭДО). Мы постоянно и настойчиво рекомендуем нашим партнерам использовать ЭДО как наиболее быстрый, надежный, безопасный и экологичный способ организации документооборота. Надо отметить: в 2020 году количество документов, передаваемых по каналам ЭДО, выросло более чем в 10 раз.


Антон Чураков, руководитель ИТ-компании «Цифровой Волк»

«Технологий действительно много, но не нужно внедрять и использовать новую технологию только потому, что она новая или используется у всех»

В свое время я начинал использовать чат-бота с применением ИИ для ответов на часто задаваемые вопросы, для предоставления полезной и обучающей информации, проводить персонализацию при общении с клиентом и круглосуточное обслуживание. При этом не надо было загружать дополнительных приложений, всё базировалось на собственном сервере и можно было использовать чат-бота в соцсетях и мессенджерах. Несмотря на это, я не сказал бы, что сам чат-бот принес прямую ощутимую пользу. Что за счет него мы заработали в разы больше. Ситуация сложилась по-другому. Когда ко мне обращаются клиенты и рассказывают про бизнес-процессы, которые они хотят автоматизировать, у меня уже есть определенное представление и понимание, как это можно сделать с помощью чат-бота. Чем, к примеру, разрабатывать мобильное приложение под обе платформы.

Как его интегрировать в существующие системы для работы с клиентами, для оформления заказов, получения отчетов и другой информации. Поэтому для меня он принес косвенную выгоду, которую я могу использовать дальше в предоставляемых услугах.

Обозначенные технологии все перспективные. Но во время пандемии и самоизоляции, когда особо не сходишь в магазины, я выделил бы следующие – это виртуальная и дополненная реальность и RPA с использованием ИИ.

Приведу личный пример. Во время самоизоляции я испробовал два приложения дополненной реальности от LEGO и IKEA.

Так как в этот период у моего родственника был день рождения, то я решил испробовать конструктор LEGO. Сама суть в том, что через приложения можно было «оживить» сам конструктор и управлять им. Также компания выпустила несколько наборов, которые образовывали единый сюжет, где необходимо было ловить призраков с помощью того же приложения дополненной реальности. При этом еще можно играть с друзьями.

Во втором случае я выбирал себе стол с помощью приложения IKEA дополненной реальности. Мог посмотреть варианты, которые присутствуют в каталоге. Во всем этом порадовала возможность «примерить» – впишется ли выбранный стол в рабочую обстановку дома, как по размерам, так и по цвету.

Если рассматривать виртуальную реальность, то она требует дополнительных затрат на сам шлем и трекеры в случае покупки на собственные деньги.

Но оценим, что может получить организация при использовании VR в своей работе. К примеру, с его помощью компания может проводить обучение новых сотрудников и стажеров. Могут использовать VR для презентации товара своим клиентам, проектировать и разрабатывать продукцию с последующим переносом на реальное оборудование.

В случае применения ИИ в связке с RPA компания доверяет работу по выполнению похожих операций самому роботу, снижая при этом влияние человеческого фактора. Человек, ранее выполняющий действия, которые сейчас выполняет робот, может заниматься более важными и приоритетными задачами, стоящими перед компанией в период пандемии.

Насколько известно, скорость принятия решений руководства и рабочей отдачи сотрудников в кризисных ситуациях может сыграть ключевую роль в дальнейшем успехе компании и самом ее существовании.

Мы с вами понимаем, что технологии быстро развиваются и постоянно появляются новые. Поэтому руководство компаний, которое заинтересовано в сохранении и получение дополнительных конкурентных преимуществ, должно позаботиться о выборе этого самого набора технологий.

Ведь основная задача – это найти те технологии, которые предоставят больше возможностей для роста компании не только в основном направлении, но и для занятия места в смежных отраслях. С последующим предоставлением дополнительной ценности клиентам.

Для достижения такого результата необходимо, чтобы ИТ-служба компании тесно взаимодействовала с руководителями бизнес-направлений. Так как они ближе всего находятся к клиенту и понимают, на что лучше сделать упор в создании пробной версии продукта.

На основе своего опыта и видения я обозначил несколько пунктов.

1) Технологий действительно много, но не нужно внедрять и использовать новую технологию только потому, что она новая или используется у всех. Это ни к чему полезному не приведет. Вместо этого необходимо обозначить, как вы хотите создать и донести дополнительную ценность для своих текущих и потенциальных клиентов.

2) У крупных компаний существует портфель проектов, поэтому необходимо провести оценку и понять, какое место сможет занять новый продукт или услуга, базирующаяся на выбранной технологии в портфеле проектов. Как лучше наладить процессы производства продукта в случае успешного запуска пробной версии, учитывая риски, которые появятся в процессе создание и использования.

3) После того, как определили место в портфеле, нужно понять, откуда будет производиться финансирование данного процесса, внедрения новой технологии или создания продукта на ее основе. Как в целом по организации будут распределены расходы.

4) Назначить ответственного. Очевидно, что им должен быть человек, который разбирается в технологиях. Обычно это технический директор или начальник ИТ-службы, но генеральный директор тоже должен принимать участие в этом процессе. Так как все принятые решения повлияют на стратегическое развитие компании. Идеальный вариант – когда один человек хорошо понимает как в технической составляющей, так и по части бизнеса. Может понять, какие противоречия могут появиться при выборе той или иной технологии и найти компромисс.

5) Обозначить KPI. Всё, что возможно, нужно измерять, чтобы получать статистику для принятия дальнейших решений. Здесь нужно обозначить, какие показатели и критерии успеха должны выполняться и в каком объеме. За счет такого подхода получаем информацию о пользе применения и дальнейшего развития проекта внедрения технологии или его закрытие.


Александр Оводов, основатель Ovodov CyberSecurity

«Наибольший рост для бизнеса дало не применение новых технологий, а увеличение процента использования функционала существующих систем для автоматизации бизнес-процессов»

Из новых для нас технологий мы стали использовать цифровых помощников (программных роботов), переложив на них часть однообразной рутинной работы, тем самым отказавшись от найма новых сотрудников. В условиях пандемии нам помогло то, что мы быстро смогли наладить безопасную удаленную работу, удаленный мониторинг, администрирование и защиту всех наших ИТ-активов (CRM, 1С, телефония и др.).

Хотя для многих компаний вопрос сохранения безопасной и непрерывной работы в условиях пандемии встал очень остро из-за необходимости предоставлять доступ к своей инфраструктуре с личных устройств сотрудников и через незащищенные каналы связи. Сами же устройства сотрудников всегда менее защищены и зачастую уже заражены вирусами, троянами или к ним имеют прямой доступ злоумышленники.

Также на фоне пандемии увеличилось число компьютерных атак как на сотрудников, так и на ИТ-инфраструктуру организаций. За время первой волны пандемии мы выработали комплекс мероприятий и средств защиты, который позволяет компаниям любого масштаба обеспечить защиту ценной информации и непрерывность работы всей ИТ-инфраструктуры в условиях удаленной работы.

Есть три основных страха руководителей потери денег при удаленной работе:

1) Потеря базы данных из-за того, что сотрудники из дома смогут ее скачать или распечатать, сделать скрин экрана и передать конкурентам. В этом случае используются средства защиты от утечки информации, позволяющие предотвратить или увидеть слив ценных данных.

2) Снижение производительности сотрудников. Здесь помогают программы учета компьютерного времени с максимальной детализацией.

3) Проблемы с доступом к информационным системам, телефонии, электронной почте. Это может произойти в результате компьютерных атак на сетевые устройства, серверы и проникновения вирусов-шифровальщиков и другого вредоносного ПО в информационную инфраструктуру организации. Здесь помогает комплекс услуг по мониторингу и устранению уязвимостей, выявлению и предотвращению компьютерных атак.


Илья Харченко, редактор чешско-российской ИТ-компании The MASCC

«В Интернете множество историй об использовании виртуальной дополненной реальности, но зачастую это выглядит как какое-то баловство»

1. Сегодня мы пользуемся технологиями, которые помогают не терять эффективность в условиях пандемии, когда приходится работать удаленно. В частности, это системы автоматизации бизнес-процессов (BPM), CRM-системы для работы с клиентами.

2. Пандемия заставила каждый бизнес задуматься об автоматизации процессов, а мы, в свою очередь, будто бы заново открыли для себя BPM и СRM, которые до пандемии помогали нам экономить время и силы на рутинных процессах, а сейчас помогают следить за статусом проектов и вносить в них изменения, заменяя нам офис на удаленке.

3. Конечно же, вдобавок к системам автоматизации добавляется и анализ Big Data (больших данных), чтобы улавливать изменившиеся в пандемию линии поведения пользователей и клиентов. Это помогает быстро менять вектор работы при необходимости, принимать верные решения по ходу работы в проекте.

4. В Интернете множество историй об использовании виртуальной дополненной реальности, но зачастую это выглядит как какое-то баловство. Например, представленная разработка Facebook, созданная совместно с Logitech – Oculus Quest 2. Пользователь надевает очки и оказывается в виртуальном офисе (https://vc.ru/office/159377-facebook-predstavila-virtualnyy-ofis-dlya-raboty-iz-doma-s-pomoshchyu-garnitury-oculus-quest-2). За этим определенно есть будущее, но сейчас это выглядит весьма непрактично. 5G-связь абсолютно точно изменит представление о передаче данных, что положительно скажется на сроках выполнения любых проектов.

5. Единственное, что помогает найти «свою» технологию – нужда. Компании должны сами определять свои проседающие точки, понять, на каком этапе работы тратится больше времени и энергии, чем нужно. Осознание этого и приведет к нужной технологии.

 

 

 

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи

Выпуск №08 (111) 2021г.
Выпуск №08 (111) 2021г. Выпуск №07 (110) 2021г. Выпуск №06 (109) 2021г. Выпуск №05 (108) 2021г. Выпуск №04 (107) 2021г. Выпуск №03 (106) 2021г. Выпуск №02 (105) 2021г. Выпуск №01 (104) 2021г.
Вакансии на сайте Jooble

           

Tel.: (499) 277-12-41  Fax: (499) 277-12-45  E-mail: sa@samag.ru

 

Copyright © Системный администратор

  Яндекс.Метрика