май    2024

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31

показать все 

27.04.2024

RAMAX Group рассказала на Smart Mining & Metals об особенностях пилотирования ML-проектов

Читать далее 

22.04.2024

Сообщество цифровых управленцев «я-ИТ-ы» проводит ЗАКРЫТУЮ встречу в рамках выставки «Связь-2024»!

Читать далее 

18.04.2024

Ассоциация разработчиков «Отечественный софт» отметила 15-летие

Читать далее 

17.04.2024

РДТЕХ представил Технологическую карту российского ПО 2023

Читать далее 

показать все 

19.05.2024

«Лишние люди» в бизнесе

Читать далее 

18.04.2024

5 способов повысить безопасность электронной подписи

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

18.04.2024

Неочевидный САПР: выход ПО за рамки конструкторской деятельности

Читать далее 

18.04.2024

Скоро некому будет делать сайты и заниматься версткой

Читать далее 

18.04.2024

Цифровая трансформация в энергетике: как запустить проект с максимальным финансовым эффектом?

Читать далее 

05.04.2024

Мотивируй, не то проиграешь!

Читать далее 

22.03.2024

В 2024 году в России и мире вырастут объемы применения AR/VR 

Читать далее 

25.02.2024

Цифровые технологии: надежды и риски

Читать далее 

05.02.2024

Будут ли востребованы услуги технической поддержки софта Oracle в России в ближайшие годы?  

Читать далее 

показать все 

Главная / Архив номеров / 2023 / Выпуск №4 (127) / CESCA: Ваш идеальный партнер для успешной интеграции бизнес-решений

Рубрика: Продукты и решения

CESCA:
Ваш идеальный партнер для успешной интеграции бизнес-решений

Современные высокотехнологичные предприятия признают, что интеграция ИТ бизнес-решений является ключевым фактором для достижения эффективной работы предприятия. В этом важном процессе внедрения инновационных решений помогают компании-интеграторы, и одним из лидеров в этой сфере является CESCA. 

СESCA – инновационный ИТ-интег­ратор, специализирующийся на разработке и внедрении передовых решений для бизнеса. Компания успешно развивает свои компетенции и является надежным партнером для множества предприятий, предоставляя комплексные ИТ-решения, направленные на повышение эффективности и конкурентоспособности.

Компания занимается развитием следующих направлениями деятельности, включающими разработку и внедрение мультимедийных систем, интеграцию систем информационной безопасности, поставку, разработку, доработку, внедрение и поддержку программно-аппаратных комплексов, а также внедрение, интеграцию и техническую поддержку телефонии и контакт-центров. Кроме того, компания предлагает поставку ИТ-оборудования ведущих мировых производителей, а также оказывает услуги по подбору и внедрению импортозамещающих решений.

Стоит отметить богатый опыт CESCA во внедрении и поддержке телефонии и контакт-центров для крупных российских банков, государственных учреждений, промышленных и энергетических компаний. Благодаря экспертизе и надежным решениям, CESCA заслужила статус доверенного партнера.

В банковской отрасли компания успешно интегрирует и поддерживает телекоммуникационные системы, обеспечивая связь между сотрудниками банка, сокращение времени ожидания клиентов и улучшение общего опыта обслуживания.

Для государственных учреждений CESCA выступает в качестве надежного партнера, реализующего мультимедийные проекты: модернизация переговорных комнат, конференц-залов, внедрение системы ВКС и организация выставочных пространств.

Крупные энергетические компании с помощью CESCA успешно внедряют передовые решения в области информационной безопасности, модернизации имеющихся и создании новых АТС.

CESCA обладает глубоким пониманием особенностей различных отраслей благодаря успешному опыту работы с разнообразными клиентами.

В современном бизнесе надежная связь с партнерами является неотъемлемым компонентом успеха. Компания CESCA выступает в роли образца, внимательно развивая и поддерживая прочные партнерские отношения со своими ведущими вендорами.

Одним из важных направлений деятельности CESCA является сфера телефонии. Компания сотрудничает с ведущими вендорами телефонии, такими как AVAYA, Naumen, Asterisk, Verint и ЦРТ. Взаимовыгодное партнерство с ключевыми игроками отрасли подтверждает доверие и успешные взаимоотношения, которые CESCA развивает на рынке телекоммуникаций.

Для обеспечения высокого уровня компетенции и квалификации, специалисты CESCA постоянно проходят обучение и получают сертификаты от вендоров. Это позволяет использовать последние технологические тренды и быть готовыми к интеграции новых решений.

Одной из ведущих сфер деятельности CESCA является внедрение полного цикла технической поддержки колл-центров. Компания оказывает техническую поддержку колл-центрам и предлагает лицензии от ведущих мировых поставщиков программного обеспечения. Компания обеспечивает поставку оборудования от известных мировых производителей.

В апреле 2023 года CESCA провела совместное мероприятие с ведущим поставщиком программного обеспечения для анализа деятельности контактного центра – VERINT.

Генеральный директор CESCA Евгений Доможиров подчеркнул важность постоянного следования за изменениями на рынке и применения новых технологий для поддержки успеха клиентов.

«Сотрудничество с VERINT позволяет CESCA предоставлять клиентам высококачественные решения, способствующие улучшению их бизнес-процессов и повышению эффективности».

Евгений Доможиров

В ходе обсуждения были затронуты важные вопросы планирования обучения и развития персонала, работающего в колл-центрах. Специалисты CESCA и VERINT поделились своими знаниями и опытом, помогая клиентам лучше использовать технологии для повышения эффективности бизнес-процессов и достижения лучших результатов в работе компаний. Участники мероприятия имели возможность обменяться опытом и идеями, что способствовало расширению их знаний и понимания текущего состояния рынка.

CESCA и VERINT являются партнерами уже длительное время и сотрудничают во множестве успешно реализованных проектов. Сотрудники CESCA прошли сертификацию для работы и технической поддержки продуктов WFO и WFM. 

Ключевые слова: ИТ-интегратор, мультимедийные системы, ИТ-оборудование, программно-аппаратные комплексы

Подпишитесь на журнал
Купите в Интернет-магазине

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи