август    2025

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30	31

показать все 

28.08.2025

SpaceWeb усилил инфраструктуру связи и отказоустойчивость хостинг-систем

Читать далее 

28.08.2025

УльтимаТек запускает Центр компетенций «Инженерная инфраструктура»

Читать далее 

28.08.2025

Безопасное цифровое общество начинается здесь: объявлены даты Российской недели кибербезопасности и SOC Forum

Читать далее 

28.08.2025

РЕД ОС Образовательная редакция — операционная система, разработанная для организации учебного процесса

Читать далее 

28.08.2025

Norbit HRM — корпоративная HR-платформа нового поколения

Читать далее 

показать все 

20.08.2025

Как опрос про ИИ-ботов спровоцировал цифровой раскол?

Читать далее 

12.08.2025

Светлана Ткаченко, УЦ РДТЕХ: «Выбор зарубежных СУБД объясним инертностью мышления»

Читать далее 

04.08.2025

Каждому покупателю – по ИИ-агенту

Читать далее 

29.07.2025

Точность до метра и сантиметра: как применяют технологии позиционирования

Читать далее 

27.07.2025

Почему рынок цифровых коммуникаций стал однообразным – и как клиенту не ошибиться с выбором поставщика

Читать далее 

27.07.2025

Что сегодня в тренде?

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

22.09.2023

Эпоха российской ориентации на Запад в сфере программного обеспечения завершилась

Читать далее 

22.09.2023

Сладкая жизнь

Читать далее 

22.09.2023

12 бизнес-концепций, которыми должны овладеть ИТ-руководители

Читать далее 

показать все 

Главная / Архив номеров / 2020 / Выпуск №06 (99) / Банковская экосистема: очередной модный термин или новый подход к построению архитектуры

Рубрика: ИТ в банках

Алексей Захаров, директор по региональному развитию компании DBI

Банковская экосистема:
очередной модный термин или новый подход к построению архитектуры

Многие эксперты не устают повторять, что создание банковских экосистем станет одним из основных трендов развития ИТ в ближайшие годы. Банки интегрируют в свое информационное окружение сервисы доставки еды, заказа такси, оплаты пошлин и покупки других услуг; взамен финансовые учреждения дарят своим клиентам баллы программ лояльности, подписки и прочие бонусы.
Однако какие выгоды от этого получает банк? Что важно помнить при построении экосистемы и как правильно подойти к этой задаче? Как видят построение экосистемы разработчики и вендоры программных продуктов и что хотят получить банки?

Что такое банковская экосистема? Что входит в нее, выгодна ли она только банку или есть другие заинтересованные лица?

На самом деле, идея экосистемы не является чем-то абсолютно новаторским. Часто можно услышать мнение, что экосистема – это результат эволюции модели магазина One-Stop Shop, концепция которого появилась еще в 20–30 годах XX века.

Я считаю, что отдаленным прототипом банковской экосистемы можно назвать финансовые супермаркеты, «мода» на которые пришлась на 2000-е годы.

Объединение банковских, финансовых, страховых продуктов, в целом, было очень хорошей идеей, но вот массовая несогласованность, разобщенность часто действовала на нервы клиентам – десятки сообщений, звонков от разных служб банка, практически отсутствие каких-либо видов интеграции не только не привлекало новых клиентов, но часто даже их отталкивало.

Можно ли однозначно ответить на вопрос, что такое экосистема? На самом деле, до сих пор нет четкого определения этого понятия. Каждый банк вкладывает в термин свой смысл. Можно обобщить, что это некое «окружение», построенное вокруг клиента банка, объединяющее банковские услуги с небанковскими и предоставляющее единую среду дистрибуции.

Сама идея создания экосистемы родилась из желания банков привлечь новых клиентов. В какой-то момент банкам стало очень сложно конкурировать за клиентов, обладая только спектром финансовых и банковских услуг. У всех примерно одинаковые пакеты услуг, одинаковые ставки... а вот если предложить клиентам еще дополнительные услуги типа возможности заказать доставку продуктов или купить билеты в театр прямо с сайта банка, да еще обеспечить мгновенную оплату картой (не покидая портала банка), то есть шансы как минимум привлечь к себе внимание, а в идеале – привести новых клиентов и партнеров! Важно только соблюсти одно условие: для получения доступа к целому спектру интегрированных между собой сервисов пользователь должен быть клиентом банка.

<...>

Подпишитесь на журнал
Купите в Интернет-магазине

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи