|
||||||||||||||||||||||
А вот заставить продавца фиксировать результаты переговоров с клиентом в воронке продаж в CRM-системе – поистине высший пилотаж! По статистике, около 50 % руководителей российских компаний в различных отраслях сталкиваются с саботажем сотрудников при внедрении CRM. При этом рынок CRM-систем в России довольно перспективен. Судите сами: доля компаний в России, где компьютерами оборудовано более половины рабочих мест, составляет около 40 %. CRM-системами обладают 14 % компаний, и это достаточно неплохой показатель для нашей страны. Особый подход нужен к людям творческих профессий – конструкторам, дизайнерам, программистам. Практика показывает, что алгоритмизировать их работу вполне возможно. – В рамках деятельности Клуба «я-ИТ-ы» вы регулярно посещаете российские промышленные предприятия и можете оценить степень их автоматизации. Чтобы бы вы сказали об уровне их цифровой зрелости? – Уровень базовой автоматизации оцениваю как довольно высокий. Бухгалтерский учет, управление финансами, складской и производственный учет, внутренняя логистика – традиционные лидеры. Сложная ситуация с автоматизацией планирования производства, особенно в части использования оптимизационных алгоритмов. При создании продуктов инструменты проектирования есть у всех, а вот систем управления жизненным циклом разработки изделий (PLM), используемых на практике, немного. Тем не менее статистика в этом вопросе создает весьма позитивное впечатление. Так, по прогнозам авторов проекта дорожной карты по развитию новых производственных технологий (НПТ), количество высокотехнологичных предприятий, применяющих технологию цифровых двойников, увеличится с трех в 2019 году до ста в 2024 году, а число реализованных проектов на высокотехнологичных предприятиях из приоритетных отраслей промышленности, для которых была применена технология разработки цифровых двойников, с трех до 250. За этот же период сокращение времени разработки высокотехнологичных продуктов составит 25 %. Если же выйти за границы внутрикорпоративной автоматизации, мы ясно увидим, что зоной для развития может стать взаимодействие с контрагентами и партнерами. – В какой мере цифровизация ощущается акционерами как насущная необходимость, а в какой – как дань моде? – Хайп цифровизации в мире свидетельствует о том, что говорить о дани моде вполне уместно. В любом новом деле всегда есть динамичные и рисковые первопроходцы. Есть компании, которые внимательно наблюдают за лидерами и выжидают, после чего тиражируют успешный опыт. Они хотят быть уверены, что эффекты от внедрения новой технологии будут положительными. Есть и те, которые не воспринимают изменения и считают нововведения пустой затеей. Это вопрос толерантности к риску и наличия относительно свободных финансовых ресурсов. Согласно докладу ООН о цифровой экономике за 2019 год, в 2009 году в рейтинге 20 самых крупных компаний мира ведущие позиции занимали добывающие организации. При этом в список, в который составители доклада включили и цифровые платформы, попали тогда всего три компании из технологического и потребительского секторов. К 2018 году количество бизнесов из последней категории увеличилось до восьми. При этом в двадцатке остались всего две добывающие организации. Также немаловажен вектор на цифровизацию, заданный руководством нашей страны. Известно, что инвестиции в этой сфере активно поощряются. – Можно ли утверждать, что функция ИТ в последние годы трансформировалась из сервисной в полноценную бизнес-функцию с прямой экономической отдачей? – Трансформация CIO в CDO/CDTO требует большего погружения в функционирование бизнеса, масштабности мышления для понимания возможностей расширения и трансформации компании и, естественно, знания новых технологий. «Когда дует ветер перемен, нужно строить ветряную мельницу». Да, теперь у ИТ-функции гораздо больше возможностей превратиться из центра затрат в центр прибыли. А у ИТ-директора – повысить свою значимость в корпоративной иерархии. – Кстати, а как изменилась роль ИТ-директора сейчас, в период пандемии? – На волне коронавируса роль CIO существенно выросла. В момент бизнес стал критически зависеть от работы ИТ-персонала, его скорости, качества, креативности. Поэтому общение с руководителями первой линейки очень тесное, мессенджеры трещат. Уверен, что многие ИТ-руководители в текущей ситуации наберут очки. Если ты, не жалея себя, спасаешь родную компанию, такое не забывается. Конечно, есть внутренняя конкуренция, часть обязанностей на себя забирают CDDO и руководители, отвечающие за цифровую трансформацию, или директора инновационных лабораторий. Но все зависит от конкретной персоны ИТ-директора. Однозначно можно сказать, что если он готов возглавить нетрадиционные для себя направления, то становится одним из важнейших людей в компании. – Как вы считаете, в каких случаях корпорациям целесообразнее запускать пилотные проекты вместе со стартапами, пробовать, экспериментировать, а в каких – полагаться на собственные профильные подразделения или дочерние структуры? – В крупных компаниях, которые могут себе это позволить, виден тренд на создание собственных центров разработки. Такие центры, в частности, существуют в «Росатоме», «Газпроме», СИБУРе.
Представим, что критическую для предприятия функцию или конкурентное преимущество автоматизировала маленькая компания – стартап с 5-10 разработчиками в штате. Понятно, что в любой момент они могут разбежаться, уйти к конкурентам – с ними может случиться всё, что угодно. Для больших компаний в этом заключаются высокие риски потери части бизнеса и дохода. Чтобы их снизить, такой стартап можно купить, причем в идеале с использованием опционной схемы на раннем этапе, пока цена компании невысока. Можно также сразу создать внутреннее подразделение, собирать людей и экспериментировать внутри. И, конечно, важно не забыть сообщить людям, что они теперь не только производственная компания. – Многие крупные корпорации, в том числе добывающие и обрабатывающие, активно создают инновационные лаборатории, внутренние корпоративные акселераторы. В марте этого года о запуске партнерской программы по поиску, развитию и поддержке технологических компаний, предлагающих решения для промышленного сектора, сообщили Фонд «Сколково» и компания «Инновационный центр Ай-Теко». Программа дает компаниям возможность самостоятельно отбирать команды, проекты, продукты для инновационных решений, отвечающие индивидуальным потребностям. Как оцениваете эту практику? – Повторюсь. Есть технологические лидеры, активно развивающие ИТ, R&D и работающие со стартапами. Есть те, которые только начинают использовать инновационные элементы, а некоторые вообще не задумываются о необходимости их внедрять. Основная проблема в том, что пока нет достаточной статистики о том, какие именно технологии помогают ускорить развитие компаний, дать ей конкурентные преимущества и возможность больше заработать, поэтому тема поиска и внедрения инновационных решений сейчас – пока больше о вере и венчурных инвестициях, чем о просчитанных и экономически обоснованных решениях. Как показывает моя практика, один успешный проект может дать эффект, который перекроет затраты десяти неуспешных проектов. Кстати, если посмотреть на западных первопроходцев четвертой промышленной революции, то легко найти «эпик фейлы», что также подтверждает: лидеры сильно рискуют. При этом еще три года назад мы смотрели на данные компании как на гуру цифровизации. Насколько мне известно, с создателями стартапов активно сотрудничают пока не более 50 компаний из списка топ-1000 российского бизнеса. Тем не менее я и не исключаю, что, если стартап сумел предложить бизнесу свежую идею или нестандартное решение, партнерская кооперация будет крепкой. – У вас есть профессиональная мечта? – Скажу так – есть, она тесно связана с нашей страной и клубом. Как и любая стόящая мечта, она крайне амбициозна и труднодостижима. Когда добьюсь, тогда о результатах не стыдно будет рассказать моим внукам, а может, и правнукам.
Комментарии отсутствуют Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи
Вакансии на сайте Jooble
|
|
|||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
_cover.jpg)
_cover.jpg)
_cover.jpg)
_cover.jpg)
