Календарь мероприятий
март 2024
Пн |
Вт |
Ср |
Чт |
Пт |
Сб |
Вс |
| | | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
показать все
Новости партнеров
Центр расследований ГК InfoWatch: новое решение ускорит расследование инцидентов ИБ в три раза
Читать далее
RIGF 2024: опубликована программа форума
Читать далее
ФОРС Телеком разработал новый инструмент инкрементальной миграции данных из СУБД Oracle в СУБД PostgreSQL
Читать далее
Рутокен MFA обеспечивает двухфакторную аутентификацию при входе в локальные учетные записи РЕД ОС
Читать далее
показать все
Статьи
В 2024 году в России и мире вырастут объемы применения AR/VR
Читать далее
Цифровые технологии: надежды и риски
Читать далее
Будут ли востребованы услуги технической поддержки софта Oracle в России в ближайшие годы?
Читать далее
Здания с признаками интеллекта. Как Сергей Провалихин автоматизирует дома и производства
Читать далее
Какими технологиями будет жить бизнес в 2024?
Читать далее
Эпоха российской ориентации на Запад в сфере программного обеспечения завершилась
Читать далее
Сладкая жизнь
Читать далее
12 бизнес-концепций, которыми должны овладеть ИТ-руководители
Читать далее
Проще, чем кажется. Эталонная модель документооборота или краткое руководство по цифровой трансформации
Читать далее
Какие hard skills вам нужны?
Читать далее
показать все
|
Создание регионального портала государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики
Главная /
Архив номеров / 2018 / Выпуск №06 (79) / Создание регионального портала государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики
Рубрика:
СоДИТ отвечает на вопросы
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Создание регионального портала государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики
Среди экспертиз экспертной сети Российского Союза ИТ-директоров есть ряд экспертиз проектов региональных структур РФ. Проекты, выполненные за государственный бюджет, находятся под пристальным вниманием руководства страны, политических и социальных объединений, а также граждан различных слоев общества. Именно поэтому так важно выполнять их на высоком организационном и техническом уровне
Для этого очень полезно использовать опыт независимых экспертов, которые могут:
- на ранних стадиях проекта выявить несоответствия в требованиях и постановке задачи;
- проанализировать техническое задание и проектную документацию;
- предложить улучшение проекта на основе отечественных и международных стандартов и лучших практик;
- проконтролировать ход выполнения проекта исполнителем;
- предложить варианты выхода из критической ситуации.
Проект, о котором идет речь, был инициирован для создания портала взаимодействия с населением и организационными структурами по предоставлению государственных и муниципальных услуг различных уровней, для информирования, выполнения операций.
В задачу проекта не входило охватить все услуги, которые предоставляет государство. Это просто невозможно, к сожалению, осуществить в полном объеме в настоящее время, поскольку результатом оказания большинства государственных услуг по-прежнему является бумажный документ (паспорт, свидетельство, удостоверение, справка). А для его получения требуется личный визит заявителя в соответствующий офис, сейчас – в территориальный ОГВ.
Важной проблемой проекта эксперты считают нечеткое формулирование требований к порталу и размытости технического задания |
В то же время в некоторых странах уже работает полностью автоматизированный процесс согласования предоставления услуги, принятия решения и выдачи результата в электронной форме. Зачастую это происходит в виде изменения записи в соответствующей государственной базе данных, что позволяет максимально упростить и ускорить процесс оказания государственных услуг и обходиться без бумажных документов.
Особенность портальных решений – высокие требования интеграции с эксплуатируемыми программными системами, что подразумевает сложность и ответственность принимаемых технических решений. В случае ошибок легко получить ненадежную, неуправляемую и негибкую систему.
В своем заключении эксперты указали моменты, на которые стоит обратить внимание в документации, выявили отсутствующие, но необходимые положения технического задания. В частности, указали на отсутствие требований по нагрузочному тестированию, что особенно важно для портала и вдвойне важно для портала государственных услуг.
Было отмечено отсутствие должного внимания к вопросам эксплуатации и модернизации портала, что существенно снизит его полезность, надежность и эффективность и может привести к падению интереса со стороны граждан, вплоть до отказа от его использования.
Также были отмечены пробелы в интеграционных решениях, которые не позволят эффективно автоматизировать предоставление государственных услуг, вынудят использовать ручной ввод и существенно снизят качество информации.
Замечание вызвала и поверхностность документации, в частности Руководства разработчика, что не позволит развивать и эксплуатировать портал. Сомнение экспертов вызывали отдельные положения технического задания, не основанные на распорядительных и законодательных документах. В то время как создание портала государственных услуг должно происходить в строгом соответствии с ними.
Важной проблемой проекта эксперты считают нечеткое формулирование целей проекта и его обоснования, что, в свою очередь, приводит к нечеткой формулировке требований к порталу и размытости технического задания. В дальнейшем по мере выполнения проекта это порождает снижение качества результата, проблемы во взаимодействии между заказчиком и исполнителем и зачастую приводит к полному неуспеху проекта.
Разработчики, как это часто бывает, упустили в документации организационную составляющую проекта, что не позволит ни внедрить, ни правильно эксплуатировать портал, ни развивать его функционал. Таким образом, портал вынужден будет работать в существующих процессах и функциях, что не позволит в должной мере использовать его возможности.
Эксперты также высказали опасения, что отсутствие выделения этапов в проекте, контроля достижения промежуточных результатов может привести к затягиванию сроков, увеличению бюджета проекта и к существенному ухудшению качества самого портала.
Сравнивая предоставленную им на экспертизу документацию с необходимыми нормами, эксперты выявили ее существенное расхождение с отечественными стандартами, такими как ГОСТ 34, и лучшими мировыми практиками, в частности, COBIT и PMBOK.
Они отметили, что надо исправить и как дополнить документацию для того, чтобы повысить качество проекта и его результата.
Таким образом, проведенная экспертиза позволила уже на ранних стадиях проекта при разработке документации выявить существенные риски и наметить пути их смягчения.
Экспертизу технической документации портала госуслуг подготовила группа экспертов под руководством Марины Аншиной, председателя правления Российского Союза ИТ-директоров, президента фонда ФОСТАС В начало⇑
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Комментарии отсутствуют
Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи
|
Вакансии на сайте Jooble
|