декабрь    2024

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
						1
2	3	4	5	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28	29
30	31

показать все 

07.12.2024

Avanpost FAM/MFA+ стали еще безопаснее: вышла обновленная версия системы аутентификации

Читать далее 

07.12.2024

M1Cloud: Итоги 2024 года на российском облачном рынке

Читать далее 

06.12.2024

Действия сотрудников назвали главной причиной утечек информации

Читать далее 

06.12.2024

САТЕЛ представляет систему записи разговоров СИЗАР

Читать далее 

06.12.2024

Efros Defence Operations, релиз 2.11: умная киберзащита

Читать далее 

показать все 

12.12.2024

Что следует учитывать ИТ-директорам, прежде чем претендовать на должность генерального директора?

Читать далее 

11.12.2024

Сетевая инфраструктура, сетевые технологии: что лучше – самостоятельная поддержка или внешнее обслуживание?

Читать далее 

22.11.2024

Тандем технологий – драйвер инноваций.

Читать далее 

21.11.2024

ИИ: маршрут не построен, но уже проектируется

Читать далее 

18.11.2024

Глеб Шкрябин: «Надежные и масштабируемые системы — основа стабильной работы бизнеса в условиях больших нагрузок»

Читать далее 

14.10.2024

Елена Ситдикова: «На разработчиках программного обеспечения для транспорта лежит большая ответственность перед пассажирами»

Читать далее 

13.06.2024

Взгляд в перспективу: что будет двигать отрасль информационной безопасности

Читать далее 

18.04.2024

5 способов повысить безопасность электронной подписи

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

18.04.2024

Неочевидный САПР: выход ПО за рамки конструкторской деятельности

Читать далее 

показать все 

Главная / Архив номеров / 2012 / Выпуск №1 (19) / Телефония из облака сэкономит деньги

Рубрика: Телекоммуникации

 Денис Татарских, руководитель службы технического сопровождения ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»

Телефония из облака сэкономит деньги

Компания «ЭР-Телеком», работающая на корпоративном рынке под брендом «Дом.ru Бизнес», запускает новинку – виртуальную АТС. Новый облачный сервис позволит оптимизировать затраты на телефонию и обладает широким спектром функциональных возможностей

Подключив виртуальную АТС, клиент получает возможность использовать весь функционал современной телефонной связи без затрат на инфраструктуру – покупку офисной АТС и ее обслуживание. Оборудование, необходимое для организации телефонии, размещается в сети и на серверах «Дом.ru Бизнес», абонент получает доступ к услуге через средства удаленного доступа и управляет ей самостоятельно в «личном кабинете» на сайте компании.

«В условиях быстрой информатизации предпринимателям требуются решения, ускоряющие бизнес-процессы и повышающие их эффективность, – отмечает руководитель службы корпоративных проектов ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» Елена Венцлавович. – Виртуальная АТС позволяет гибко управлять телефонизацией компании – легко создавать и удалять «внутренние» номера, настраивать переадресацию вызовов, переносить рабочие места, осуществлять анализ входящей и исходящей связи, контролировать качество телефонных продаж либо сервисных консультаций. При этом благодаря поминутной тарификации звонков клиент оплачивает только тот объем звонков, который ему нужен».

Также в числе опций виртуальной АТС – многоканальный номер, голосовые приветствия, перевод вызова, голосовая почта. При большом потоке звонков удобно использовать интерактивное голосовое меню (IVR-сценарий), с помощью которого можно сэкономить время, обычно затрачиваемое на перевод звонков в ручном режиме. Кроме того, IVR-сценарий в автоматическом режиме предоставит звонящему информацию о компании, например, ее адресе и часы работы.

Сотрудник много времени проводит в разъездах? Этот вопрос легко решается с помощью переадресации: входящий звонок переводится на номер мобильного телефона. Можно задать несколько номеров телефона, по которым будет производиться дозвон. А если бизнес компании связан с активной междугородней деятельностью, для переговоров с сотрудниками или партнерами логично использовать «телефонную конференцию», которая позволяет общаться нескольким участникам одновременно.

Сервис «под ключ»

Виртуальная АТС наверняка будет востребована среди корпоративных клиентов, которые не могут себе позволить покупку офисной АТС либо хотят отказаться от устаревшего оборудования и технологий. В пользу этого утверждения говорят такие ее возможности, как запись разговоров (благодаря чему можно анализировать работу персонала), детальная статистика по каждому абонентскому номеру, что позволит повысить эффективность бизнес-планирования.

Клиенты, подключившие виртуальную АТС, оценят гибкость системы, позволяющей легко переносить телефонные номера. Для этого достаточно изменить настройки в «личном кабинете» на сайте «Дом.ru Бизнес». Все настройки применяются автоматически после их активации, а значит, нет необходимости обращаться в call-центр или офис оператора.

«Применение облачных технологий позволяет клиентам получить услугу с «доставкой в офис», анализировать эффективность работы офиса, качество обслуживания клиентов и прозрачность договоренностей с поставщиками, сокращает временные и денежные затраты. Услуга будет интересна большим и малым компаниям, работающим в самых разных сферах – от промышленности до торговли», – говорит Елена Венцлавович.

«Пакет минут»

В рамках комплексного предложения Business Box клиентам «Дом.ru Бизнес» доступна еще одна опция – «пакет минут». Она представляет собой пакет предоплаченных телефонных звонков на междугородние, международные, зоновые и сотовые вызовы.

Компания-клиент может подключить один из трех пакетов стоимостью 500, 1000 или 3000 рублей в месяц и звонить по очень выгодным тарифам. В «пакете минут» стоимость звонков, если сравнивать со средними ценами на телефонию, минимальная.

«Телефонные счета нередко становятся неприятным сюрпризом для компании. Чтобы разобраться с начислениями, требуется запросить у оператора детальную статистику. С «пакетом минут» клиенту удобно планировать ежемесячные затраты на связь. Выбрав оптимальный пакет, компания гарантированно уложится в запланированный бюджет», – отмечает Елена Венцлавович.

***

Для реализации всех преимуществ современной телефонии «Дом.ru Бизнес» предоставляет услугу по стандарту IP-телефонии. При этом голосовой трафик преобладает над данными, передаваемыми по сети оператора, благодаря чему обеспечивается стабильно высокое качество телефонной связи. Сама же телефонизация офиса, подключенного к Интернету, как и перенос телефонной сети, может занять не более часа, а номер может быть сохранен, даже если компания переезжает в другой район или город.

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи