апрель    2024

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30

показать все 

27.04.2024

RAMAX Group рассказала на Smart Mining & Metals об особенностях пилотирования ML-проектов

Читать далее 

22.04.2024

Сообщество цифровых управленцев «я-ИТ-ы» проводит ЗАКРЫТУЮ встречу в рамках выставки «Связь-2024»!

Читать далее 

18.04.2024

Ассоциация разработчиков «Отечественный софт» отметила 15-летие

Читать далее 

17.04.2024

РДТЕХ представил Технологическую карту российского ПО 2023

Читать далее 

показать все 

18.04.2024

5 способов повысить безопасность электронной подписи

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

18.04.2024

Неочевидный САПР: выход ПО за рамки конструкторской деятельности

Читать далее 

18.04.2024

Скоро некому будет делать сайты и заниматься версткой

Читать далее 

18.04.2024

Цифровая трансформация в энергетике: как запустить проект с максимальным финансовым эффектом?

Читать далее 

05.04.2024

Мотивируй, не то проиграешь!

Читать далее 

22.03.2024

В 2024 году в России и мире вырастут объемы применения AR/VR 

Читать далее 

25.02.2024

Цифровые технологии: надежды и риски

Читать далее 

05.02.2024

Будут ли востребованы услуги технической поддержки софта Oracle в России в ближайшие годы?  

Читать далее 

31.01.2024

Здания с признаками интеллекта. Как Сергей Провалихин автоматизирует дома и производства

Читать далее 

показать все 

Главная / Статьи / Опросы / Что повысит конкурентоспособность?

Что повысит конкурентоспособность?

Во время пандемии COVID-19 уровень конкуренции не только не упал, а напротив – карантинные меры вызвали обострение борьбы за место под солнцем между действующими бизнесами. Как повлияла пандемия на конкурентные преимущества компаний?

Вопросы экспертам
1.Какие новые технологии, на Ваш взгляд, могут повысить конкурентоспособность бизнеса?
2. Согласны ли вы с тем, что компании, сумевшие создать свою экосистему, успешнее противостоят кризису?
3.Что помогает вам выдерживать конкурентную борьбу сегодня?
4. Как изменилась бизнес-стратегия вашей компании в связи с пандемией?
5. Позволяет ли цифровизация бизнеса обеспечивать вашей компании стратегическое преимущество?

Тарас Антюхов, член Правления хостинг-провайдера и регистратора доменов REG.RU

«Менее подвержены кризису отрасли, способные адаптироваться. Отсюда главный залог устойчивости – гибкость бизнеса для быстрых изменений»

Во время пандемии в первую очередь в выигрыше оказался онлайн-бизнес. Сюда пришли и частные пользователи, занимая себя на самоизоляции, и юридические лица в поисках новых путей развития и заработка. И для тех и других важно, чтобы продукт как можно больше удовлетворял их потребности. Поэтому максимально востребованы технологии, обеспечивающие принцип KYC (know your customer или «знай своего клиента»), как один из важнейших для современного бизнеса. А также технологии, позволяющие бизнесу быстро меняться, снижающие издержки рутинных процессов, автоматизация с использованием ИИ.

Менее подвержены кризису отрасли, способные адаптироваться. Отсюда главный залог устойчивости – гибкость бизнеса для быстрых изменений. В настоящее время быстрого развития технологий, изменения паттернов потребления и возникновения кризисных ситуаций различной природы – это одно из важнейших качеств бизнеса.

Вкупе с гибкостью выстраивание модели на основе экосистемы даёт серьёзное преимущество – глобально у бизнеса «яйца не в одной корзине»: если часть экосистемы оказалась под ударом, то другая часть сохранит бизнес на плаву или даже получит преимущество на рынке и обеспечит ресурсами на перегруппировку пострадавшей части. Даже в сложные времена пользователь с меньшей вероятностью покинет экосистему, чем отдельный продукт.

За годы работы у нас сформировались устойчивая клиентская база и устойчивые подходы к привлечению новых клиентов. Один из ключевых пунктов нашей стратегии – высокий уровень клиентского сервиса. Кроме того, мы стремимся расширять линейку своих продуктов, решая больший спектр ключевых задач предпринимателей, ориентируясь на их бизнес-потребности. Это ключи сегодняшнего успеха. Чтобы и далее проактивно развиваться в конкурентной борьбе, важно идти на опережение и ставить сверхамбициозные цели, а также консолидировать усилия для их достижения.

Новый виток для нас – это объединение усилий с коллегами по рынку в рамках группы РУ-ВЕБ.ИНВЕСТИЦИИ. Сохраняя независимость по текущим локомотивным направлениям бизнеса, мы получили большой потенциал для развития широкого направления предоставления комплексных цифровых сервисов для предприятий малого и среднего бизнеса.

Пандемия подтвердила правильность нашей стратегии. Несмотря на то, что в 2020-м полностью сбилась сезонность, этот год дал аномально высокие итоговые показатели продаж, а в 2021 начали выстраиваться новые паттерны потребления. Запрос на выход бизнеса в онлайн стал более актуален, это и есть наш фокус на будущее – обеспечение МСБ необходимым инструментарием для активного старта и развития.

Исторически наша компания построена для онлайна и в онлайне. Удалённые рабочие места, системы совместной работы и ведения проектов онлайн, культура удалённой работы, системы целеполагания. Всё это даёт нам надёжный фундамент, как для своих бизнес-процессов, так и опыт, и экспертность для помощи нашим клиентам.

Евгений Осьминин, коммерческий директор РДТЕХ

«В долгосрочной перспективе с высокой долей вероятности экосистемы позволят компаниям, их создавшим и сохранившим, получить существенные конкурентные преимущества»

1. Прежде всего, это технологии и подходы, направленные на повышение эффективности бизнеса, связанные с автоматизацией и оптимизацией, которые позволяют увеличивать конкурентоспособность продуктов и услуг, осваивать новые рынки, развивать инновационные процессы.

Здесь следует отметить технологии роботизации (RPA) и Machine learning, позволяющие существенно повысить эффективность операционной деятельности и переориентировать ресурсы на инновационную сферу, а также системы аналитики, основанные на BigDatа и Data Mining, которые позволяют прогнозировать поведение исследуемых процессов в будущем.

2. Однозначного ответа на этот вопрос нет, поскольку мы не знаем, как долго еще продлится кризис и кризис ли это вообще, или уже наступила новая реальность. Создание экосистем – естественный вариант эволюции компаний, который начался еще задолго до пандемии. Экосистема открывает возможности для коллабораций игроков рынка, появления новых моделей бизнеса, а также качественно новых инструментов взаимодействия с клиентами.

Новые инструменты, технологии, каналы продаж и вовлечения клиентов, появившиеся в рамках экосистем, безусловно, повышают конкурентоспособность бизнеса, особенно учитывая, что многие из этих инструментов предполагают online-взаимодействие.

С другой стороны, на отечественном рынке большинство экосистем еще молодые, находятся в стадии активного становления, которое требует значительного количества ресурсов. И здесь компании, на которые пандемия оказала заметное негативное влияние, у которых нет достаточного количества резервов, могут оказаться в непростом положении.

Однако в долгосрочной перспективе с высокой долей вероятности экосистемы позволят компаниям, их создавшим и сохранившим, получить существенные конкурентные преимущества.

3. Прежде всего, нам помогают наши неизменные ценности, которым мы следуем уже почти 30 лет. Ключевая из них – ориентация на клиентов и партнеров. Мы всегда были клиентоориентированной компанией, надежным партнером, готовым быстро и эффективно удовлетворить потребности наших заказчиков.

Несмотря на пандемию, мы расширяем пул наших клиентов, в первую очередь – через развитие услуг и продуктов, связанных с оптимизацией ИТ-инфраструктуры, адаптацией к новым условиям, развитием и внедрением инновационных технологий. Среди них – решения, направленные на повышение эффективности и конкурентоспособности, связанные, в том числе, с искусственным интеллектом, облачными технологиями, роботизацией бизнес-процессов.

4. Среди основных изменений можно отметить следующие. Во-первых, это ориентация на новые решения, которые позволяют нашим заказчикам эффективно существовать в условиях новой реальности, а нам – выходить на новые рынки. Так, за период пандемии мы вывели на рынок ряд решений, связанных с роботизацией, импортозамещением, сервисами для охраны труда и здоровья, а также существенно расширили портфель услуг в сфере ИТ-образования.

Во-вторых, тренд на развитие комплексных услуг: ITSM-консалтинг, аудит и построение экосистем, решения, связанные с построением цифровой стратегии и цифровой трансформацией компаний.

В-третьих, ориентация на развитие отношений с партнерами, появление новых форм сотрудничества, создание совместных проектов и т.д.

Ну, и конечно, нельзя не сказать про общие для всех изменения – оптимизацию, внедрение механизмов работы с рисками и инструментов повышения эффективности (аналитические системы, роботизация процессов, новые механизмы взаимодействия с рынком).

5. Здесь целесообразно говорить о двух аспектах. Первый – это цифровизация нашей компании. Мы подошли к началу пандемии с достаточно высоким уровнем цифровизации процессов, отлаженными коммуникационными решениями. Это позволило минимизировать негативное влияние пандемии на организацию нашей работы, что в ряде случаев обеспечило нам конкурентные преимущества и послужило хорошим заделом для развития в перспективе.

Второй аспект – процессы цифровизации наших заказчиков. Мы фиксируем со стороны рынка значительное количество запросов, связанных с цифровизацией, цифровой трансформацией, разработкой ИТ-стратегий и т.д. Разумеется, возможность качественно и максимально эффективно удовлетворить их потребности повышает нашу конкурентоспособность, позволяет выводить на рынок новые услуги, приобретать новых клиентов и выстраивать с ними долгосрочные взаимовыгодные отношения.

Светлана Гацакова, директор департамента корпоративных информационных систем ALP Group

«Мы уже давно разработали эффективную систему управления нашей проектной деятельностью, управления ресурсами (в том числе, удаленными), подбора кадров, их обучения и продвижения внутри компании»

1. Здесь важно обратить внимание на две составляющие. Первая – готовность и потенциал компании использовать новые коммуникативные подходы для организации работы независимо от внешних обстоятельств и форматов, будь то «удаленка», традиционная работы в офисе или какие-то гибридные механизмы.

Второе. Компания должна обладать готовым набором технологий и практик для быстрого развертывания ИТ-систем у заказчика, причем также, зачастую, в гибридном формате. «На коленке» сделать ни то, ни другое нельзя, требуется соответствующая, заранее проработанная стратегия, и точная ее реализация. У нас в компании давно внедрена технология взаимодействия сотрудников, руководителей рабочих групп, проектных команд и заказчиков. Она базируется на точных сценариях, правах доступа и поддерживается единым рабочим виртуальным пространством.

В то же время, технология быстрого развертывания ERP является нашим ноу-хау уже несколько лет, причем ее неотъемлемыми составляющими являются инструменты обеспечения бесперебойной внутренней работы и вовлечения в этот процесс заказчика. К ним относятся, в частности, система управления изменениями, модель «бережливого производства», набор аналитических инструментов, а также Лаборатория ALP (тестирование систем и их компонентов в режиме различных нагрузок и в различных средах).

2. Я бы не сроила здесь прямой связи между «экосистемой», как сложно организованной среды взаимодействующих между собой, но часто разнонаправленных по своему назначению, системных и пользовательских компонентов, и способностью компании к выживанию и развитию в кризисных условиях. Для многих предприятий гораздо важнее сосредоточится на внедрении правильных и эффективно работающих информационных систем для автоматизации основных процессов, повышающих возможности адаптации к внешним условиям.

3. Думаю, один из ключевых факторов заключается в том, что мы уже давно разработали эффективную систему управления нашей проектной деятельностью, управления ресурсами (в том числе, удаленными), подбора кадров, их обучения и продвижения внутри компании. И мы отладили эту технологию в рамках реальных проектов еще до пандемии.

4. Нам не пришлось существенно корректировать свою стратегию. Вместе с тем, ускорили процессы передачи клиентам собственных инструментов для совместной работы, тестирования, сбора требований и пр. Это помогло нам взять на себя решение большего числа клиентских задач, причем делать это «бесшовно», понятно и прозрачно для клиента, с возможностью быстрой корректировки промежуточных результатов.

5. Если под «цифровизацией» иметь в виду внедрение новых технологий, вывод на новый уровень основной деятельности, сокращение нерационального использования ресурсов, то, несомненно, да. Если же цифровизация понимается предприятием как красивый термин, способ отчитаться, и за всем этим не стоит реальное понимание и ожидание нового качества бизнеса за счет ИТ, то с такими предприятиями мы стараемся не работать. Не думаю, что им вообще кто-то может помочь.

Алексей Вагин, основатель и генеральный директор компании Эквио

«Мы особое внимание уделяем подготовке отдела продаж и сопровождения клиентов. Для этих целей мы сами же используем свою платформу и проверяем на себе, насколько нам удобно с ней работать»

1. Повысить конкурентоспособность могут любые технологии, улучшающие эффективность процессов и снижающие затраты бизнеса. Например, цифровые системы дистанционного обучения и адаптации персонала, LMS-платформы – всё, что нацелено на быстрый пребординг сотрудника, влияние на его мотивацию и повышение KPI, а также инструменты, которые оперативно способны выдавать собственнику и топ-менеджменту бизнеса срезы аналитических данных по работе конкретных сотрудников.

3. Оперативность, клиентоориентированность, экспертность. Рынок EdTech растущий. Приходят клиенты, которые ничего не понимают во всех этих новых цифровых платформах, но у них есть конкретные боли, которые им надо решить. Им важно получить экспертную консультацию профессионалов и найти решение, которое закроет задачи бизнеса здесь и сейчас.

Поэтому мы особое внимание уделяем подготовке отдела продаж и сопровождения клиентов. Для этих целей мы сами же используем свою платформу и проверяем на себе, насколько нам удобно с ней работать.

4. Мы в Эквио, например, полностью перевели отдел продаж на удаленный режим навсегда и при этом увеличили эффективность работы отдела. Ранее для проведения встреч нам было нужно заложить время на перемещение в транспорте, проведение живой встречи и подготовку к показу презентации.

Ещё мы заключили новые партнерские соглашения с рядом крупных поставщиков образовательных программ. Благодаря этому мы предлагаем клиентам ещё больший выбор готового обучающего контента, который можно использовать вместе с платформой. Мы продолжаем искать разработчиков увлекательного и полезного обучающего контента, чтобы предлагать его клиентам из разных сфер и отраслей, потому что готовое обучение, заточенное под нужды конкретной отрасли, сейчас очень востребовано. Буквально недавно мы выпустили наше первое отраслевое решение для сферы HoReCa – готовую платформу, наполненную отраслевым контентом. Курсы создавали профессионалы, которые занимаются подготовкой специалистов именно в этой отрасли. Такое обучение поможет быстрее восстановить бизнес в сегменте HoReCa, который сейчас больше остальных страдает от карантинных ограничений.

5. Цифровизация бизнеса для нас – его неотъемлемая часть. Мы являемся одной из ведущих компаний рынка EdTech и HRTech России и СНГ и отчетливо видим, что EdTech в ближайшем будущем будет расти – все предпосылки для этого есть: российский рынок нуждается в инновациях в области цифровых обучающих технологий и у заказчиков есть на это живой запрос.

Павел Гуральник, генеральный директор ISPsystem

«Мы не стали относиться к пандемии как к временному явлению, а приняли как новую реальность и использовали ее в своих целях»

1. Пандемия затронула все аспекты жизнедеятельности компаний и повлияла на подавляющее большинство процессов, которые уже были настроены и налажены. Компании в это время начали реактивно пересматривать то, как они вели деятельность, внутренние процессы и как взаимодействовали с внешним миром. Пандемия поменяла парадигму того, что является конкурентным преимуществом, а что наоборот стало слабой стороной компании. Например, в доковидные времена в ИТ было много компаний, которые практиковали удаленную работу, remote сотрудников и офисы. Но это не было конкурентным преимуществом, а уже сейчас это требование ведения бизнеса, и таким компаниям не пришлось переделывать свои бизнес-процессы. Многие компании инвестировали в офисы или в среду, где сотрудники находились в рабочее время – красивый офис, кухня, душ и спортзал были конкурентным преимуществом, сейчас же для большинства сотрудников или соискателей это уже не имеет значения. Нужно понимать, что то, что было конкурентным преимуществом в начале пандемии, стало новой реальностью, и, например, удаленная работа стала нормой ведения бизнеса.

Во-первых, повысить конкурентоспособность могут все технологии для ведения эффективной коммуникации и распространения знаний между сотрудниками и их взаимодействия. Так как мы все работаем удаленно, эффективность коммуникации – это требования новых реалий. Несмотря на то, что у рынка есть много разных предложений, у таких технологий есть потенциал, куда расти дальше.

Во-вторых, отмечу такую концепцию как “Фабрика данных” – это построение некой информационной экосистемы, когда данные из разных источников объединяются в едином хабе, с которым могут взаимодействовать разные участники бизнес-процессов. Это работает на эффективность коммуникаций, позволяет людям работать в едином пространстве и своевременно делиться данными и знаниями. Фабрики данных помогают оцифровывать бизнес, принимать решения исходя из полноценной картины, главное более эффективно распространять информацию между разными участниками.

В-третьих, большой упор делают на технологии кибербезопасности: как настроено оборудование, кто к чему имеет доступ, как это работает, как мы получаем информацию, как ее передаем. Все ушло в онлайн, и кибербезопасность получила приоритет – ей сейчас уделяют куда больше внимания, чем ранее.

Пандемия дала большой скачок облачным технологиям, чтобы эффективно работать многие приложения и данные были вынесены в облака, и эти тенденции набирают дополнительные обороты. Мы учимся работать с ними по новому, более масштабно и эффективно выстраивать новые процессы вокруг облаков и интегрировать их с другими инструментами в арсенале бизнеса.

2. Я бы не стал называть текущую ситуацию на рынке кризисом. Это был тяжелый период на старте, в начале пандемии, когда все стали уходить на удаленную работу, перестраивать свои бизнес-процессы и действовали в рамках неопределенности, с точки зрения длительности и того, что будет завтра. Сейчас все это является новой реальностью. И если сегодня, компания считает, что это кризис, тогда, у меня для этой компании плохие новости – она слишком медленно перестраивается.

Несмотря на то, что слово “экосистема” очень популярное, важно понимать, что не везде нужна экосистема, не в каждом бизнесе, не всегда она влияет на конкурентоспособность. Следует выделить слово “система”, именно она выстраивает бизнес, систематизирует процессы, приводит к оцифровке бизнеса, как следствие, позволяет успешнее адаптироваться в новых реалиях и развиваться. Подчеркну, что экосистема нужна в процессе передачи данных, где разные подразделения, инструменты бизнеса интегрированы в единый хаб обмена информации.

3. Если говорить про нашу компанию, до начала пандемии мы уже были оцифрованы и переход на удаленную работу не был для нас сложным и кризисным. Дальше мы не стали относиться к пандемии как к временному явлению, а приняли как новую реальность и использовали ее в своих целях. У нас открылись горизонты, раньше мы набирали сотрудников только из своего родного города, сейчас мы черпаем квалифицированные кадры и привлекаем к себе специалистов по всей России. Так как наша деятельность – это разработка ПО, то интеллектуальный резерв для нас самый важный актив. Помимо этого, нам помогает дополнительные инвестиции и перестройка процессов в сторону эффективных коммуникаций и обмена данных.

4. Компания ISPsystem всегда вела цифровую дистрибуцию, поэтому я не могу сказать, что у нас кардинально поменялась бизнес-стратегия, с точки зрения целевых аудиторий или моделей ведения бизнеса. У нас поменялся цикл производства, изменились внутренние производственные процессы. Мы больше внимания стали уделять автоматизации и систематизации, для постоянно повторяющихся процессов, чтобы сделать их более прозрачными. Основное изменение – у нас поменялась HR-стратегия, мы получили доступ к талантам в пределах всей России, а не одного города.

5. Цифровизация сейчас является требованием для ведения эффективного бизнеса и речь идет не о стратегическом преимуществе, а о том, что если компания не цифровизируется эффективно и динамически, то компания будет проигрывать.
Тренд сейчас – это гиперавтоматизация. Все процессы внутри организации, которые систематизированы, регулярно повторяются, и которые можно описать – они должны быть автоматизированы. Как следствие, это ведет к цифровизации. Это электронный документооборот, коммуникации, те бизнес-процессы, которые выполнялись руками – они автоматизируются, так как человеческий труд сильно подорожал в следствии Covid-19. Поэтому выгоднее проинвестировать в автоматизацию таких процессов, это удешевит процессы и сделает их более эффективными. А в долгосрочной перспективе, это разгрузит человеческие ресурсы, которые будут заниматься более интеллектуальными и сложными задачами. Поэтому речь идет не о стратегическом преимуществе, а требование для выживания в текущих реалиях.

Илья Душин, исполнительный директор ComBox Technology

«Существует много различных способов противостоять кризису: внедрение новых технологий, диверсификация активов, поиск новых ниш сбыта и другие»

1. Виртуализация ИТ-инфраструктуры, объектная видеоаналитика и системы искусственного интеллекта прикладного уровня, облачные технологии и периферийные вычисления.

2. Нет, существует много различных способов противостоять кризису: внедрение новых технологий, диверсификация активов, поиск новых ниш сбыта и другие.

3. Развитие новых линеек инновационных продуктов в сфере систем искусственного интеллекта прикладного уровня. Это быстрорастущий рынок, требующий большие инвестиции на начальном этапе, что значительно сокращает количество конкурентов.

4. Никак не изменилась. Мы как делали новые продукты, так и продолжаем их создавать и внедрять. Спрос на ИТ- решения с ИИ (объектная видеоаналитика) постоянно растет, а число отраслей, где подобные решения требуются, расширяется. Мы начинали с распознавания номеров, марок и моделей транспортных средств. Сейчас выпускаем продукты для служб охраны труда (детекция инцидентов, падений людей, потери сознания и сигналов о помощи), транспортной отрасли (счетчики пассажиров для общественного транспорта), решения для ритейла (тепловые карты посещаемости с классификацией посетителей по полу и возрасту) и многое другое.

5. Да, мы непосредственно участвуем в процессах цифровизации государственного и коммерческого сектора.

Григорий Сизоненко, генеральный директор компании ИВК

«Разработка собственных технологий, а не производство продуктов на основе заимствованных зарубежных. Это дает нам возможность самим определять направления развития наших программных продуктов»

1. Ключевые составляющие конкурентоспособности – инновационность, качество и технологическая независимость.

Софтверные инструменты, которые компания использует в своей работе, равно как и ее собственные разработки, должны опираться на лучшие мировые инновации, включать необходимую функциональность, обладать высоким уровнем производительности и надежности, и, что крайне важно, базироваться на собственных, а не заимствованных технологических наработках. Используя по-настоящему современные и гибкие инструменты, компания имеет больше возможностей оптимизировать цепочки создания стоимости, четче очертить и развивать зоны рентабельности. И, соответственно, получает больше конкурентных преимуществ.

Инновационность, качество и технологическая независимость – эти свойства обязательно присутствуют и в наших собственных разработках, и в тех софтверных и аппаратных решениях, которые используют в работе сотрудники ИВК. Чтобы не быть голословным, приведу в пример нашу операционную систему «Альт 8 СП» для серверов и рабочих станций. С ней работают наши сотрудники, она внедрена во многих органах госвласти и коммерческих организациях. Казалось бы, как системное ПО может повлиять на конкурентоспособность бизнеса? Но оно действительно служит конкурентным преимуществом.

Во-первых, ОС развивается на основе свободного ПО, наши программисты активно участвуют в работе международных проектов создания СПО, обмениваясь с ними технологическими наработками. Благодаря этому в операционную систему включаются лучшие современные наработки, и она, как ключевой элемент инфраструктуры, ведет цифровую трансформацию в авангарде информационных технологий. А это – больше возможностей по оптимизации хранения большого объема данных, по ускорению доступа к нужной информации, по использованию инструментов дистанционной работы и т.п.

Во-вторых, это качество программных продуктов. В соответствии с требованиями стандартов и нормативных документов регуляторов в компании внедрена система качества, которая четко описывает комплекс технологических операций и организационных мер разработки и серийного производства программных продуктов. В том числе – тщательное исследование программных продуктов в ходе разработки на предмет выявления ошибок и уязвимостей различными методами и средствами анализа. Для потребителей это служит гарантией длительного жизненного цикла используемой ОС, обеспечения ее безопасности на стадии разработки и развития. Использование инструмента, который не подведет в критический момент, дает дополнительные конкурентные преимущества компании.

И, наконец, дополнительные гарантии устойчивости программного продукта дает потребителям его разработка на технологически независимой основе: на собственном репозитории и собственной инфраструктуре разработки.

Все перечисленные свойства мы воплощаем в наших программных продуктах, и по этим критериям выбираем ПО для оснащения нашей информационной инфраструктуры. Крепкий цифрой тыл – это реальное конкурентное преимущество, неоднократно проверенное практикой.

2. Согласен. В сотрудничестве с «Базальт СПО», разработчиком линейки ОС «Альт» общего применения, и производителями российского прикладного ПО и вычислительной техники, мы сформировали и продолжаем развивать большую экосистему совместимых программых продуктов и вычислительной техники. Благодаря этому в течение нескольких лет создаем программные и программно-аппаратные комплексы. Востребованность их заказчиками выше, чем у отдельных программных продуктов. Предоставляя готовые комплексы, мы снимаем с заказчиков необходимость решать задачи интеграции программных и аппаратных решений. И, таким образом, помогаем существенно сократить сроки и затраты на проект внедрения, облегчаем задачу техподдержки.

3. Разработка собственных технологий, а не производство продуктов на основе заимствованных зарубежных. Это дает нам возможность самим определять направления развития наших программных продуктов, быстро выпускать новые версии со свойствами, которые необходимы нашим заказчикам, обеспечивать требуемый уровень безопасности. И, что крайне важно, гарантировать заказчикам долгий, практически неограниченный жизненный цикл ПО. Именно такие программные продукты востребованы сегодня госорганизациями и крупным бизнесом.

4. Мы больше внимания уделяем решениям, которые позволяют организациям наладить дистанционную работу сотрудников. Быстро обеспечить устойчивый и защищенный доступ к цифровым ресурсам, которые размещаются в офисе, быстро и единообразно развернуть рабочие места на домашних компьютерах.

Артур Синицин, директор по развитию бизнеса и маркетингу, Konica Minolta Business Solutions Russia

«Главное, что нужно для конкурентной борьбы сегодня – диверсификация бизнеса и высококлассная сервисная поддержка»

1. Любые инновационные технологии, направленные на цифровую трансформацию бизнеса, могут повысить его конкурентоспособность. Яркий пример – оптимизация процессов с помощью роботизации и BI-систем. Это два больших и важных направления, на которые сейчас направлено внимание компаний из различных отраслей. При правильном подходе к внедрению эти новшества приносят бизнесу большую выгоду. Более того, они запускают в компании процесс дальнейших трансформаций: внедрение технологий, как правило, со временем только набирает обороты, а их активное использование сотрудниками быстро становится частью корпоративной культуры.

2. Компании, создавшие экосистему, обладают значительным преимуществом – возможностью работы в различных бизнес-сферах по принципу диверсификации. В нашей компании есть и связанные между собой направления, и те, которые, на первый взгляд, абсолютно обособленны. Последние два года показали, насколько важна такая экосистема: в то время, когда одно направление «встало», другие начали работать. В результате компания получила возможности, в том числе финансовые, для дальнейшего развития. Таким образом, не будет преувеличением сказать, что наличие экосистемы – это гарантия непрерывности бизнеса.

3. Главное, что нужно для конкурентной борьбы сегодня – диверсификация бизнеса и высококлассная сервисная поддержка. Также важна возможность быстрой перестройки процессов, оперативного принятия решений, запуска новых продуктов и сервисов.

4. Во время пандемии бизнес-стратегия нашей компании оставалась прежней, однако подходы к ведению бизнеса изменились. Степень цифровизации организации увеличилась за счет внедрения новых методов привлечения клиентов и их обслуживания: например, удаленной установки оборудования, обучения, дистанционной поддержки. Кроме того, благодаря локдауну компания смогла сконцентрироваться на оптимизации внутренних процессов и подготовиться к отложенному спросу.

5. Цифровизация – одно из ключевых направлений нашей стратегии. Большую часть решений цифрового продуктового портфеля прежде, чем предлагать клиентам, мы тестируем и внедряем внутри компании. Речь идет об инструментах для оптимизации документооборота и совершенствования различных бизнес-процессов, и флагманских продуктах, позволяющих в разы увеличить эффективность печатной инфраструктуры.

Олег Губка, директор по развитию компании «Аванпост»

«Все цифровые технологии помогают повысить конкурентоспособность бизнеса, так как приводят к оптимизации процессов»

1. Яркий пример решений, значительно улучшающих работу компаний в сегодняшних условиях – системы удаленной и совместной работы, видеоконференцсвязи и электронного документооборота. Если первые позволяют организовать эффективное взаимодействие внутри компании, то вторые – оптимизировать внешние коммуникации с клиентами и партнерами, например, проводить удаленные презентации и демонстрации продуктов или проектные встречи. Как результат, это дает возможность работать с бОльшим числом клиентов, быстрее проводить продажи, увеличивая оборот и прибыль компании. В свою очередь, системы электронного документооборота, предназначенные для онлайн-обмена юридически значимыми документами, существенно сокращают издержки на их согласование и подписание с контрагентами. Это позволяет оптимизировать издержки бэк-офиса и сократить время от продажи до старта проекта. В тоже время нельзя забывать об информационной безопасности, так как с появлением новых технологий появляются и новые ИБ-угрозы. Поэтому при внедрении новых технологий важно озаботиться применением соответствующих ИБ-подходов и решений.

Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум

«Мы всегда слушаем клиентов и дружим с CustDev; расставлены правильные приоритеты в работе с командой; отлажены все фундаментальные процессы»

1. Сейчас во многом бизнес делает акцент на оптимизацию собственных бизнес-процессов. Это приводит к: уменьшению времени на выполнение самого процесса или операций в нем; сокращению себестоимости продукта/услуги; обнаружению временных и финансовых резервов для дальнейшего развития компании; принятию управленческих решений на основе фактов. Все это ведет к повышению лояльности клиентов, росту собственной эффективности и, конечно, значительной экономии.

Это прекрасно, однако, чтобы начать оптимизацию, нужно сначала точно понять, что именно и как оптимизировать, а не бросаться в омут с головой. Любые изменения, внедрения, сокращения и т.д. должны исходить не из гипотетических предположений, а четких данных. В нашей практике есть случай, когда клиент для ускорения сканирования создал собственное приложение и внедрил его в свою КИС. Мы же выяснили, что разработка наоборот замедлила процесс. Неприятно? Разумеется. Поэтому бизнес все чаще и чаще обращается к аналитическим системам, а конкретно – к инструментам process mining и task mining. Их главное преимущество – возможность полной реконструкции протекания сквозных процессов/операций на основе данных из внутренних систем компании.

3. На мой взгляд, есть три решающих фактора: мы всегда слушаем клиентов и дружим с CustDev; расставлены правильные приоритеты в работе с командой; отлажены все фундаментальные процессы.

Руслан Косарим, заместитель технического директора по развитию бизнеса группы компаний Angara

«Формируя предложения заказчикам, мы всегда исходим из их ценностей и потребностей. Оценка результата нашей работы – практическая польза клиенту от реализации проекта»

1. Опыт нескольких лет показывает, что в первую очередь бизнес должен трансформироваться, становиться технологичнее и переходить в цифровое пространство. Популярность набирает концепция customer obsession, которая ориентирует бизнес на повышение качества обслуживания клиентов, в первую очередь речь идет о цифровых пользователях.

Сегодня цифровой пользователь ожидает получить сервис в несколько кликов на своем устройстве. Для того чтобы сделать свое предложение доступным для клиентов, сделать его конкурентным, компании автоматизируют и оцифровывают свои процессы. Это помогает организовать бизнес быстрее, а продвижение предложения – эффективнее и качественнее. Для этого многие компании переходят на формат cloud native, переводят свои сервисы в облака. Снимая с себя операционные расходы на сопровождение инфраструктуры, компании получают возможность быстро развернуть и модернизировать свои сервисы.

Кроме того, современные компании повышают качество и скорость разработки и поддержки сервисов за счет внедрения практик DevOps. Качественная реакция на обратную связь цифровых клиентов, быстрая доработка своих сервисов и предоставление новых релизов пользователям возможны только при ликвидации разрыва между разработчиками сервиса и специалистами, сопровождающими эксплуатацию этого сервиса.

Наша компания замечает эти изменения, потому что значительно вырос спрос наших клиентов на услуги, связанные с безопасным построением процессов DevOps и защитой бизнес-приложений в частных и публичных облаках.

2. Образование экосистем – однозначно яркий тренд последних лет. Россия не стала исключением, и мы наблюдаем, что такие гиганты, как Сбер, Яндекс, VK, Тинькофф, формируют свои экосистемы. Примеров сервисных экосистем в России достаточно много. Такие компании создают множество точек соприкосновения клиента со своими сервисами, что позволяет лучше понимать потребности, дольше удерживать клиентов, адресно перенаправлять их на внутренние предложения. Важно то, что сервисные экосистемы предоставляют клиентам разные пакеты услуг. Такой подход дает возможность диверсифицировать риски: если в одной сфере будет проседать спрос, то экосистема быстро перераспределит ресурсы на те услуги, продавая которые сможет получить прибыль, устоять и развиваться даже в кризисные времена.

3. Группа компаний Angara ориентирована на концепцию customer obsession. Формируя предложения заказчикам, мы всегда исходим из их ценностей и потребностей. Оценка результата нашей работы – практическая польза клиенту от реализации проекта. Другим важнейшим критерием является высокое качество внедренного решения, и, чтобы этого добиться, мы всегда детально прорабатываем запрос клиента, прежде чем приступить к проекту. Наш подход к обслуживанию всегда одинаково качественен и не зависит от длительности отношений с клиентом, выгодности работы с ним или его известности и положения. Мы соблюдаем принцип равноправной лояльности клиентам, несём ответственность не только за результаты работы, но и за ежедневное взаимодействие с ними, которое, в конечном счете, влияет на репутацию нашей компании как сервисного провайдера. Наша гарантия качества – это экспертность и профессионализм команды, а также непрерывное развитие.

4. Кризис – это точка роста и время новых возможностей. Мы постоянно анализируем рынок информационной безопасности и его изменения. И с начала пандемии мы понимали, как потенциально она может повлиять на потребности наших клиентов. В новых условиях многим компаниям пришлось расставлять приоритеты и делать упор на повышение эффективности и качества. Все больше организаций стали передавать задачи информационной безопасности на аутсорсинг, стали популярнее сервисы по информационной безопасности по подписке (SecaaS, Security-as-a-Service), внешняя экспертиза и аналитика, как, например, наш Центр киберустойчивости (SOC, Security Operation Center). Ко времени начала пандемии мы уже предлагали весь спектр услуг по информационной безопасности, включая security-сервисы от нашего MSSP.

5. Несмотря на то, что наша компания работает по модели B2B, для которой менее свойственна цифровизация по сравнению с B2C-компаниями, большинство бизнес-процессов внутри нашей компании автоматизированы, а показатели их эффективности оцифрованы. Однозначно это дает нам значительное преимущество, позволяет отслеживать влияние внешних факторов на наш бизнес и корректировать стратегический курс.

Евгений Волошин, генеральный директор digital агентства AGM Group

«Цифровизация бизнеса в нашем случае позволяет компании снижать издержки, нагрузку на предприятия для роста. Да, учитывая, что у нас бизнес цифровой, это позволяет нам расти»

1. Ковид привел к тому, что крупные компании начали конкурировать с малым и средним бизнесом. Если раньше на этот сегмент не смотрел крупный бизнес или не рассматривали как достойные конкуренции. А когда наступила пандемия, с рынка начали уходить или находиться под давлением компании с малого и среднего бизнеса. Многие не смогли справиться с первым локдауном и на высвободившиеся кадры, на эти сегменты пришли крупные экосистемы платформенной занятости, которые подобрали этот сегмент. Например, небольшие магазины перешли в маркетплейсы, которые набрали популярность. Конкуренция усилилась, причем и на рынке бизнеса, и на рынке труда.

2. Несомненно, платформы переживают кризис лучше чем многие другие. Это связано с двумя факторами: 1. Большая аудитория платформ. Они монетизируются за счет того, что один раз приведя пользователя на продукт, могут легче и проще продавать другие услуги из системы. 2. Инертность сознания. Даже если сейчас запустится новый фэйсбук, то весомая часть аудитории не переедет на новую платформу – это привычка.

3. Цифровизация бизнеса в нашем случае позволяет компании снижать издержки, нагрузку на предприятия для роста. Да, учитывая, что у нас бизнес цифровой, это позволяет нам расти. Какие цифровые технологии могут помочь? Непростой вопрос, сильно все зависит от бизнеса, но могут быть полезны те технологии, которые в состоянии исключить человеческий фактор. Сейчас развиваются no-cod платформы, которые позволяют оптимизировать процессы без программистов и такие механизмы могут повысить скорость оказания услуг и снизить издержки на персонал. Персонализация – внедрение чат-ботов, голосовых ботов, позволяют персонализировать общение через искусственный интеллект. Человек-оператор не может такого, так как не имеет доступ ко всем данным в большом объеме.

Кирилл Белый, генеральный директор, ООО ППК Развитие

«Не увеличивая штат, мы увеличиваем производственный потенциал каждого сотрудника. Увеличенный потенциал сотрудника открывает новые горизонты и повышает качество наших сервисов, а у кого лучший сервис, тот и забирает банк»

1. В первую очередь – это автоматизация бизнес-процессов. Снижение человеческого фактора в рутинных офисных делах: к примеру, бумажный документооборот. Внедрение электронного документооборота позволяет любому работнику в рамках своих полномочий иметь круглосуточный доступ к документам из любой точки мира. Данная опция сокращает время реагирования и дает оперативную обратную связь. Входящие/исходящие письма, приказы, согласование договоров, счетов на оплату, бюджетирование, операционный контроль, финансовый контроль, бухгалтерская отчетность, кадры – все это может быть у вас в руках в течение 3-5 минут путем нажатия комбинации клавиш на клавиатуре ноутбука. Прогресс (он же повышение конкурентоспособности) определяется сокращением времени на передачу данных и получением обратной связи. Начиналось все с сигнальных костров, гонцов, голубиной почты. Расстояния в прошлом были критичным фактором. Сейчас расстояниями уже можно пренебрегать. Для решения вопросов можно использовать видеоконференции и электронный документооборот. Чем быстрее компания сможет перейти к подобному формату, тем выше шансы обойти конкурентов.

2. Здесь будет корректно конкретизировать понятие "экосистема" до "бизнес-экосистема". Она являет собой набор собственных или партнерских сервисов, объединённых вокруг одной компании. Данное решение всегда вело к развитию компании за счет добавления сопутствующих сервисов к основному направлению деятельности компании. Подобные сервисы позволяют "добирать" с горячих клиентов, тем самым повышая выручку компании. При правильном подходе в дальнейшем сопутствующие сервисы могут взращиваться до выделения в отдельные бизнесы.

3. Основное – это трезвая оценка своих текущих возможностей и стратегического потенциала. Внедрение цифровых технологий, автоматизация процессов и команда единомышленников, разделяющая ценности компании.

4. При качественной и количественной оценке рисков успеха проекта, lockdown не присутствовал даже в первой двадцатке факторов. Эта ситуация переформатировала все связи и маршруты. Стратегия свернулась до тактики, а тактикой стало выживание. Наша компания справилась с этим риском и смога не только сохранить кадры, но и значительно повысить выручку в период после выхода из изоляции.

5. Мы уходим от рутины. Различные ежедневные процессы, которые ранее требовали участия человека, сокращаются. Не увеличивая штат, мы увеличиваем производственный потенциал каждого сотрудника. Увеличенный потенциал сотрудника открывает новые горизонты и повышает качество наших сервисов, а у кого лучший сервис, тот и забирает банк. Это уже не будущее, это настоящее.

Елена Волотовская, глава венчурного фонда Softline Venture Partners

«Строго говоря, конкурентоспособность зависит не столько от технологий и продуктов, сколько от правильного их применения руководителями и командами»

1. Все, которые способствуют сохранению эффективность коммуникаций между людьми и командами даже в условиях, отличных от нормальных. Нормальными условиями до недавнего времени было принято считать личные встречи на любых уровнях – от уровня стратегических переговоров президентов компаний до рутинных «летучек» отделов. Пандемия отправила сотрудников по домам, но потребность эффективного взаимодействия никуда не делась – она так же продолжает определять способность компаний функционировать и развиваться.

С точки зрения повышения конкурентоспособности бизнеса уместнее говорить не столько о неких передовых технологиях, сколько о правильном применении уже известных технологий и подходов.

Скажем, в конце октября 2021 года Cisco представила решение для голографической связи Webex Hologram. Это выдающаяся инновация, но мейнстримом еще на какое-то время равно останутся звонки в Zoom. Популярность этого сервиса взлетела в первую волну пандемии, при этом аналогичные решения других разработчиков ПО никуда с рынка не уходили. Просто у Zoom существующие технологии оказались правильным образом упакованы. То же самое можно сказать про компании. Конкурентоспособны те организации, которые уже пересобрали арсенал средств для совместной работы и настроили его под рост и развитие в новых условиях. Строго говоря, конкурентоспособность зависит не столько от технологий и продуктов, сколько от правильного их применения руководителями и командами.

3. Новый способ организации рабочего процесса, в котором задействован софт для взаимодействия распределенных команд. Мы заметно увеличили скорость принятия решений, благодаря чему мы на треть расширили воронку проектов (с 1000 до 1300 отсматриваемых проектов в год) и почти вдвое увеличили число сделок фонда – что в 2020-м, что в 2021 году. Почти все они прошли в дистанционном режиме. Практики быстрого принятия решений и оперативного выхода на сделку стали частью стратегии фонда и останутся с нами.

Евгений Молчанов, директор по развитию ГК DZ System

«У нас нет конкурентов, но есть компании, на которые нужно равняться»

1. Из новых технологий, которые совершенно точно помогут в повышении конкурентоспособности, в первую очередь – биг-дата и искусственный интеллект. Для того, чтобы бизнес был успешным, нужна высокая скорость принятия решений. А для этого необходимо, чтобы быстро обрабатывались и анализировались большие объемы данных и формировалась предварительная аналитика. Принятие решений, все основные риски будут зависеть от человека, но на подготовительную работу он будет тратить значительно меньше времени и сил.

2. Абсолютно согласен. Экосистема – механизм вовлечения большого объема целевой аудитории. И аудитория эта не теряется в ходе любого кризиса. Она может «просесть», но исчезнуть не может. Поэтому сейчас конкурентная борьба идет не между компаниями, как таковыми, а между их экосистемами. Если мы говорим про экосистему как совокупность сервисов, то речь идет о том, что, фигурально выражаясь, на витрине твоего магазина выложено не 2-3 товара, а 20-30, и, когда наступает кризис, ты не теряешь все.

3. Конкурентная борьба существует для того, кто добровольно вступает в эту игру. Если ты решил, что у тебя есть конкуренты, – ты играешь в нее с равными шансами проиграть или выиграть. Мы построили свою концепцию иначе. У нас нет конкурентов, но есть компании, на которые нужно равняться. Дело в том, что рынок растет быстрее, чем ИТ-компании успевают стать друг другу конкурентами. В нынешних условиях спрос значительно опережает предложение. Единственное, в чем сейчас проявляется конкуренция, – это в борьбе за кадровые ресурсы.

4. Бизнес-стратегия изменилась в сторону больших аппетитов, потому что пандемия вызвала рост спроса на наши услуги. В отличие от других отраслей, для ИТ пандемия оказалась скорее плюсом, чем минусом.

Дмитрий Завалишин, генеральный директор ГК DZ Systems

«Что может действительно повысить конкурентоспособность прямо сейчас, – так это переход на программное обеспечение, разработанное в России и для России и, что очень важно, получающее техническую поддержку отечественных специалистов»

1. Я бы не сказал, что существуют какие-то технологии, которые способны в обозримое время изменить наш бизнес. Конечно, очень ярко выглядит движение в сторону биг-даты, искусственного интеллекта, нейросетей, но на деле это движение не так, чтобы очень быстрое. С одной стороны, каждый день появляются новости о создании нейросетей, способных писать музыку, создавать картины и так далее. С другой же, тут речь идет в большей степени о пиаре отрасли, чем о реальных применимых на практике разработках. В будущем биг-дата будет неотъемлемой частью информационных систем, но пока идет, так сказать, нащупывание пути. Использование искусственного интеллекта для работы с массивами данных все еще под вопросом, и чаще всего работа с биг-датой упирается в применение стандартных аналитических инструментов вкупе с креативным мышлением сотрудника-аналитика.

А вот что может действительно повысить конкурентоспособность прямо сейчас, так это переход на программное обеспечение, разработанное в России и для России и, что очень важно, получающее техническую поддержку отечественных специалистов.

2. В целом – да. Другое дело, что экосистемы бывают разные. С одной стороны – экосистема компании Apple, которую она выстроила вокруг своих продуктов, рассчитанная на пользователя. С другой – экосистема 1С, ориентированная на разработчиков, включающая программный продукт, партнеров, которые могут его развивать, решения на базе этого продукта. В этом направлении мы движемся и сами, опираясь на нашу платформу «Апрентис». Ну, и, разумеется, мы, как группа компаний, тоже представляем собой бизнес-экосистему, потому что каждая компания, входящая в холдинг, реализует отдельный собственный фронт работ, имеет собственную специализацию. А их действия координирует проектный офис, который интегрирует компетенции в рамках каждого проекта и даже привлекает внешних исполнителей. Эту структуру мы выстраивали долго и тщательно, и теперь она работает безотказно.

3. То, что каждая из компаний, входящих в DZ Systems, обладает высоким уровнем компетенции в своем направлении, позволяет нам предлагать клиентам нетривиальные решения. Клиент традиционно предпочитает получить комплексную услугу, чтобы не распыляться на множество исполнителей. Но сами понимаете, что компания, занимающаяся всем на свете, фигурально выражаясь, не занимается ничем. То, что в наш холдинг входят компании, каждая из которых специализируется на своем направлении, а проектный офис позволяет координировать их усилия, позволяет, не теряя уровня компетенции, предложить клиенту решения, «заточенные» именно на него с учетом всей его специфики.

4. Все боялись пандемии, как источника проблем на рынке, но для нас она оказалась позитивным фактором: общество за последние два года очень сильно сдвинулось из оффлайна в онлайн, стали востребованы многочисленные онлайн-инструменты, как в бизнесе, так и в повседневности. Вы можете сами увидеть, как, например, доставка продуктов с возможностью онлайн-заказа потеснила обычные походы в магазин. Многие компании обнаружили, что им нужны инструменты онлайн-взаимодействия бизнеса с клиентом, а эти инструменты мы разрабатывать умеем и знаем их. При том, что такое взаимодействие – сложный процесс, включающий в себя маркетинговые коммуникации, продвижение новых возможностей, аналитику поведения клиента, транзакции, – целое облако функций. Мобильные приложения из очередной «фичи» превратились в серьезный фактор, влияющий на имидж бизнеса, формирование его лица, его успешность. Это потребовало от нас усиления не только программерской работы, но, в первую очередь, аналитической и консалтинговой.

5. Много лет развития нашей компании посвящено внутренней реструктуризации и превращению из «бутика» программистов в предприятие, системно занимающееся решением возникающих задач, предприятие, все процессы в котором максимально стабильны и выверены. А стабильность процессов достигается применением соответствующих ИТ-средств. Ядро нашего бизнеса – ERP-система, включающая в себя набор триггеров и контрольных инструментов, увязывающая воедино все, что происходит в рамках холдинга. Сформированная в компании культура работы включает в себя глубокое понимание того, для чего необходимо использование этой системы, понимание того, что она действительно дает нам серьезные преимущества.

Сергей Трандин, генеральный директор «Базальт СПО»

«Мы перешли от традиционной модели продаж операционных систем «Альт» как отдельного продукта к реализации на их основе крупных инфраструктурных проектов»

1. Для обеспечения конкурентоспособности бизнеса важна не столько новизна технологий, сколько их оптимальное сочетание. Очень важно наладить процессы и внедрить инструменты оптимизации бизнес-процессов, четкой постановки задач, контроля их исполнения на разных этапах и своевременного получения результата. Такими инструментами служат различные централизованные системы, системы управления проектами, видеоконференцсвязь и другие. Безусловно, для компаний, специализирующихся на создании программных продуктов, необходима еще и грамотно созданная, мощная, технологически независимая инфраструктура разработки и поддержки. Наша компания использует такие инструменты, поэтому мы относительно легко и быстро можем переходить с режима работы в офисе на режим дистанционной работы и обратно. И при этом мы сокращаем сроки принятия решений и быстрее адаптируем наши решения к потребностям заказчиков.

2. Да, безусловно. Причем такую экосистему, которая работает в едином цифровом поле, по четким общим правилам, сообща использует инструменты планирования, анализа и совместной работы. «Базальт СПО» для своей экосистемы партнеров и заказчиков создал именно такую цифровую среду. В этом едином цифровом поле удобно дистанционно взаимодействовать друг с другом по разным каналам, организовывать совещания и вести совместную работу наших сотрудников и партнеров, находящихся в совершенно разных географических точках. Успешно функционирует личный кабинет партнера, что сильно упрощает взаимодействие.

3. Залог успеха – лучший продукт на рынке! Их максимальное соответствие текущим потребностям заказчиков: не формальным запросам, а реальным ожиданиям. Приоритетное развитие свойств продуктов в соответствии с этими потребностями. Благодаря такому подходу к работе наши операционные системы (ОС) семейства «Альт» высоко оценены рынком с точки зрения их потребительских качеств.

4. «Базальт СПО» – клиентоориентированная компания. Поэтому мы, образно говоря, постоянно держим руку «на пульсе рынка», причем не только отслеживаем, но и предвосхищаем изменения клиентских предпочтений. И в соответствии с ними корректируем собственную бизнес-стратегию. Соответственно, на нашей бизнес-стратегии отразились те изменения, которые произошли с бизнес-стратегиями наших заказчиков.

Сегодня мы перешли от традиционной модели продаж операционных систем «Альт» как отдельного продукта к реализации на их основе крупных инфраструктурных проектов. Именно такие решения сейчас необходимы заказчикам. Так, например, пандемия обострила спрос на цифровую инфраструктуру, которая обеспечивает режим дистанционной работы сотрудников. Мы включили в состав ОС инструменты, которые позволяют быстро развернуть рабочее место сотрудника на любом компьютере и обеспечить ему защищенный доступ к цифровым ресурсам организации. А инструменты групповых политик в составе ОС позволяют системным администраторам четко и единообразно управлять рабочими станциями и правами пользователей по утвержденным регламентам, применять виртуализацию для создания дистанционных рабочих мест и удаленно их настраивать, сконфигурировать рабочие места под каждого сотрудника, учитывая его принадлежность к определенным группам и индивидуальные потребности. Если пользователю нужны расширенные возможности, он может в удаленном режиме сформировать заявку на доступ к определенным информационным ресурсам. Важно отметить, что режим дистанционной работы требует повышенного внимания к обеспечению регламентов информационной безопасности. На «удаленке» сотрудники продолжают так же, как в офисе, работать с персональными данными, с конфиденциальной информацией, вплоть до гостайны. Поэтому сегодня мы развиваем наши программные продукты, исходя из этих реалий.

С началом локдауна мы оперативно пересмотрели приоритеты в работе по обеспечению совместимости ОС «Альт» с российским прикладным софтом. У заказчиков возникла необходимость быстро организовать единую надежную цифровую среду для совместной работы сотрудников, находящихся вне офиса. Это подтолкнуло нас ускорить работу по обеспечению совместимости наших ОС с рядом прикладных программных продуктов.

Пандемия не отменила курс государства на обеспечение технологической независимости в сфере ИТ. Госструктуры и крупный бизнес продолжают реализацию масштабных проектов по переводу своей цифровой инфраструктуры на российские решения. Такие проекты длятся не один год, и в этот переходный период наши заказчики вынуждены решать сложнейшую задачу интеграции новой и унаследованной инфраструктуры. Мы помогаем им решить эту задачу с наименьшими рисками. Для этого в состав ОС «Альт» мы включили набор программ для управления групповыми политиками. Групповые политики – это набор правил, в соответствии с которыми производится настройка рабочей среды операционной системы. Реализующие их инструменты в составе ОС позволяют интегрировать серверы и автоматизированные рабочие места под управлением ОС «Альт» с цифровой инфраструктурой, работающей под управлением MS Active Directory. Таким образом, мы предоставили организациям возможность наладить надежную совместную работу ИТ-инфраструктуры с ОС «Альт» и унаследованной ИТ-инфраструктуры MS Active Directory. Это существенно упрощает миграцию цифровых ресурсов организаций, в том числе – крупных территориально распределенных, с зарубежного ПО на отечественное. Наши заказчики получают возможность переводить уже созданную инфраструктуру на российские решения поэтапно, без большой единовременной финансовой нагрузки.

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи