июль    2025

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30	31

показать все 

03.07.2025

ISBC и «Мострансавто»: как RFID-технологии меняют будущее общественного транспорта

Читать далее 

01.07.2025

Только треть компаний автоматизировали развитие сотрудников — остальные ограничились наймом и документооборотом

Читать далее 

01.07.2025

Исследование: лишь около 10% корпоративных систем поддерживают современную аутентификацию

Читать далее 

27.06.2025

«Социальный код» представил ИИ-тренажер для развития soft skills в корпоративной среде

Читать далее 

27.06.2025

Короткий век ИИ-агентов: 40% проектов не доживут до 2027 года

Читать далее 

показать все 

30.06.2025

Нет никакого развития современных технологий!

Читать далее 

30.06.2025

Людмила Сальникова: «Сегодня руководитель, который хочет быть успешным, иметь свой мощный репутационный капитал, просто обязан быть публичным. В цифровом мире неизвестность равносильна пустому месту»

Читать далее 

30.06.2025

Сергей Мисюра: «В техподдержке – 95% инцидентов уникальны по содержанию»

Читать далее 

26.06.2025

Я – Ваш ИИ-помощник

Читать далее 

26.06.2025

Новые технологии: зачем нам столько?

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

22.09.2023

Эпоха российской ориентации на Запад в сфере программного обеспечения завершилась

Читать далее 

22.09.2023

Сладкая жизнь

Читать далее 

22.09.2023

12 бизнес-концепций, которыми должны овладеть ИТ-руководители

Читать далее 

22.09.2023

Проще, чем кажется. Эталонная модель документооборота или краткое руководство по цифровой трансформации

Читать далее 

показать все 

Главная / Архив номеров / 2024 / Выпуск №06 (139) / С ИИ на «Ты»

Рубрика: Тема номера /  ИИ в бизнесе

 Владислав Беляев, исполнительный директор и сооснователь AutoFAQ, эксперт в области ИИ

С ИИ на «Ты»

ИИ-ассистенты успешно применяются для решения разнообразных задач в работе как с клиентами, так и с сотрудниками компаний. Особенно эффективны цифровые помощники, если клиентов и/или сотрудников у компании тысячи – десятки тысяч. 

Цифровые помощники в сфере клиентского сервиса

Благодаря ИИ-ассистентам в три раза больше сообщений обрабатывается без увеличения штата. Клиенты получают качественную поддержку: мгновенные ответы на вопросы 24/7. Обращения могут быть разного уровня сложности – от уточнения статуса заказа и правил доставки до оформления платежей или удаленного перезапуска оборудования.

<...>

Ключевые слова: боты-помощники на базе ИИ, цифровые помощники, ИИ-ассистенты.

Полную версию статьи читайте в журнале.
Подпишитесь на журнал
Купите в Интернет-магазине

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи