Елена Белова: «Эффективность своей работы мы измеряем числом историй успеха предпринимателей, которым помогаем»::БИТ 03.2019
 
                 
Поиск по сайту
 bit.samag.ru     Web
Рассылка Subscribe.ru
подписаться письмом
Вход в систему
 Запомнить меня
Регистрация
Забыли пароль?

Календарь мероприятий
Новости партнеров

16.08.2019

III Федеральный форум «Smart Cars & Roads – цифровая трансформация экосистемы «автомобиль-дорога» в Российской Федерации»

Читать далее 

16.08.2019

Бизнес-гостиную MBM.RU и «Академии Личного Бренда» 22 августа посетит основатель компании Zenden Андрей Павлов

Читать далее 

16.08.2019

«В своей работе мы всегда ориентируемся на качество услуг»: MBM.RU провёл масштабный срез знаний консультантов Центров услуг для бизнеса

Читать далее 

16.08.2019

Топовые спикеры и актуальные доклады: чего ждать от лектория на 3D Print Expo?

Читать далее 

показать все 

Статьи

04.06.2019

Маркетолог: привлекать, продавать, продвигать?

Читать далее 

04.06.2019

Бонусы за лояльность

Читать далее 

04.06.2019

Прощайте, доктора?

Читать далее 

04.06.2019

Между В2В и В2С – сплошная двойная

Читать далее 

04.06.2019

Компьютеры + медицина = синергия

Читать далее 

22.03.2019

5 вопросов о «цифре»

Читать далее 

21.03.2019

Все под контролем

Читать далее 

12.03.2019

Тренды по UC

Читать далее 

21.04.2017

Язык цифр или внутренний голос?

Читать далее 

16.04.2017

Планы – ничто, планирование – все. Только 22% компаний довольны своими инструментами для бизнес-планирования

Читать далее 

показать все 

Елена Белова: «Эффективность своей работы мы измеряем числом историй успеха предпринимателей, которым помогаем»

Главная / Архив номеров / 2019 / Выпуск №03 (86) / Елена Белова: «Эффективность своей работы мы измеряем числом историй успеха предпринимателей, которым помогаем»

Рубрика: ГБУ МБМ – предпринимателям


Елена Белова:
«Эффективность своей работы мы измеряем числом историй успеха предпринимателей, которым помогаем»

Елена БеловаЗаместитель генерального директора ГБУ «Малый бизнес Москвы» рассказывает читателям «БИТа» о мерах государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Москве

– Елена, кого поддерживает прежде всего ГБУ «Малый бизнес Москвы»? Какие компании, виды деятельности в приоритете?

– Мы не выделяем какие-то отдельные категории предпринимателей, кого нужно поддерживать в первую очередь, кого во вторую, кого в третью, –для нас все равны. Любой человек, желающий открыть свой бизнес в Москве, может прийти к нам, получить консультацию о том, как это сделать, а также обо всех вариантах поддержки, которые мы оказываем.

Отдельные виды предпринимательской деятельности (в том числе и женское предпринимательство), для которых мы должны будем делать новые образовательные программы, выделяет Национальный проект по поддержке малого и среднего бизнеса.

Женское предпринимательство, бизнес для людей предпенсионного возраста, социальное предпринимательство, самозанятые граждане – эти категории мы в ближайшее время будем развивать.

Мы проанализировали статистику всех консультаций – в прошлом году наши специалисты оказали более 100 000 консультаций! Самые распространенные вопросы связаны со стартом бизнеса. Следующая по популярности тема – меры поддержки малого и среднего бизнеса.

Если говорить о сферах деятельности, то чаще всего к нам обращаются компании, занимающиеся оптово-розничной торговлей, которых, кстати, больше всего в Москве Также довольно часто к нам обращаются консалтинговые компании, производственные предприятия, компании, связанные с ИТ, со связью. И, конечно, приходят за помощью немало людей, которые только планируют создать свой бизнес.

– В чем заключается поддержка начинающих предпринимателей?

– Здесь я разделю поддержку на два направления. Первое – когда к нам приходит человек, у которого совершенно ничего еще не готово, но есть идея, и он хочет запустить свой бизнес. В первую очередь мы ему рекомендуем пройти краткий курс обучения в «Стартап-школе МБМ». Там в течение пяти дней ему рассказывают, как от мысли о том, что он хочет иметь свой бизнес, прийти к решению «Все, я открываю его и знаю, что делать в ближайшее время».

К нам за консультацией и поддержкой может прийти любой человек, планирующий открыть свое дело. Если вы уже действующий предприниматель, важно, чтобы ваш бизнес был зарегистрирован в Москве

Если у человека нет времени, мы рекомендуем «Онлайн-академию МБМ», заниматься в которой можно в любое удобное время. Здесь есть три программы, которые будут полезны как начинающим, так и опытным преподавателям. Кроме того, ГБУ «Малый бизнес Москвы» проводит семинары и мастер-классы о том, как открыть свой стартап, как правильно составить бизнес-план, как перейти от идеи к действию.

Есть вторая категория – это начинающие предприниматели, которые знают, что им делать, и только спрашивают, что необходимо, чтобы открыть свой бизнес. Мы им говорим: «Дорогие друзья, мы поможем вам бесплатно подготовить документы для регистрации ИП или ООО, вы можете прийти к нам в Центр услуг для бизнеса, оформить все документы и подать их на регистрацию в МИФНС № 46». Кстати, каждому человеку, который зарегистрировал свой бизнес и уже пришел в налоговую за документами, также вручается конверт, в котором лежат три буклета о том, как город поддерживает малый бизнес в Москве.

Вообще Центров услуг для бизнеса (ЦУБ) в Москве 15 – как я уже сказала, в МИФНС № 46, в МФЦ ЦАО и ЮЗАО, в Цифровом деловом пространстве, а также во всех административных округах Москвы. Их адреса можно найти на нашем сайте MBM.RU. В ЦУБ можно проконсультироваться по любому вопросу открытия и ведения бизнеса, а также о мерах поддержки малого и среднего бизнеса в Москве.

Если нет времени посетить ЦУБ, можно воспользоваться бесплатными онлайн-сервисами на нашем сайте. Они позволяют получить в кратчайшие сроки информацию или услугу – например, выбрать подходящий налоговый режим, сформировать налоговую декларацию по УСН, подать заявку на поручительство в Фонд содействия кредитованию малого бизнеса, получить консультацию и т.д. Еще здесь можно подключиться к «Бизнес-навигатору МСП» – и тогда предпринимателю станут доступны еще более 30 сервисов. Например, если москвич хочет открыть магазин в своем районе, с помощью одного из таких сервисов можно узнать, сколько подобных магазинов есть поблизости, и понять, есть ли вообще смысл открывать подобный бизнес в конкретном месте.

Также в 7 ЦУБ есть бесплатные коворкинг-центры, в которых созданы условия для работы предпринимателей – есть необходимая мебель (стол, стул) и интернет. Стать резидентом нашего коворкинга – отличная возможность для начинающих предпринимателей сэкономить на аренде офиса. Записаться можно на MBM.RU. При этом бизнес должен быть зарегистрирован обязательно в Москве, а также являться субъектом малого и среднего предпринимательства. Данную информацию мы проверяем в реестре.

– Кто чаще открывает свой бизнес и посещает «Стартап-школу МБМ»?

– Специальной статистики мы не ведем, но могу сказать, что в прошлом году занятия «Стартап-школы МБМ» посетили более 2000 человек. Половина из них – молодые предприниматели. Посетители наших мероприятий чаще всего интересуются вопросами личной эффективности и продвижения в соцсетях, они в основном настроены на цифровой бизнес.

– Помогаете ли вы стартапам?

– Стартапом сейчас часто называют весь бизнес, который находится на начальной стадии. На самом деле стартап всегда связан с инновациями. Есть Фонд развития венчурного инвестирования в Москве, который как раз занимается такими стартапами. Я рекомендую обращаться туда. Фонд также является подведомственным учреждением Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы. Если к нам обратятся, мы расскажем о том, как получить поддержку. Смысл ее в следующем: есть пул инвесторов, аккредитованных этим фондом, на которых должен выйти сам предприниматель. И если проект нравится инвесторам, то они участвуют в софинансировании проекта. К примеру, при займах до 8 млн рублей на 1 рубль инвестора государство вкладывает 2 рубля в этот проект.

В центре услуг для бизнеса (ЦУБ) можно проконсультироваться по любому вопросу открытия и ведения бизнеса, а также о мерах поддержки малого и среднего бизнеса в Москве

Если же это просто начинающий бизнес, тогда приходите к нам. Кроме консультаций, мы также проводим обучающие мероприятия, реализуем отдельные программы, которые привлекают все больше предпринимателей.

Например, недавно состоялся финал женского бизнес-акселератора, который мы запустили совместно с проектом Оксаны Кухарчук Lady007.ru. В этом акселераторе участвовали исключительно женщины, он включал в себя вебинары и очные встречи. Бизнес-акселератор собрал заявки от 1200 женщин. В финал вышли 10 участниц, которые представили проекты в самых разных сферах предпринимательства. И это здорово, что на выходе мы получили готовые проекты, которые уже сейчас можно развивать, инвестировать в них. Очень приятно, что наши женщины такие молодцы! Вообще женщины – очень активная аудитория, мы хотим и дальше создавать специально для них новые мероприятия.

– Переход на цифровую экономику связан с мощным развитием технологических компаний в стране, а не-большим ИТ-компаниям, как правило, не хватает ресурсов для развития. Вы их как-то выделяете?

– Как я уже говорила, мы не выделяем какие-то отдельные категории предпринимателей для господдержки.

Что есть для ИТ-компаний? Для них есть отдельные займы в Московском фонде поддержки промышленности и предпринимательства. Если ИТ-компаниям действительно не хватает средств для развития, нужно обращаться туда.

Также можно обратиться в Московский экспортный центр (МЭЦ) или в Агентство инноваций. Например, у МЭЦ есть программа «Сделано в Москве», по условиям которой перспективные экспортеры получают возможность бесплатного участия в российских и зарубежных выставках.

Отдельно хочу ответить, что ИТ-компания может стать резидентом одного из столичных технопарков, которые предоставляют хорошую инфраструктуру и, кроме того, отдельные виды финансовой поддержки в виде субсидий. А еще ИТ-компания может стать якорным резидентом технопарка, этот статус позволит получать дополнительные налоговые льготы.

– Предусмотрены ли новые направления господдержки малого и среднего бизнеса в этом году?

– Да, они предусмотрены в рамках Национального проекта по поддержке малого и среднего бизнеса, о котором я уже упоминала. В нем запланировано очень много мер, в том числе и по финансовой поддержке. Но я хотела бы рассказать о том, что уже появилось, о чем еще не все москвичи знают.

Во-первых, это субсидии для экспортеров. В 2018 году вступил в силу комплекс субсидий для экспортирующих организаций, где компенсируются затраты на транспортировку товаров за пределы территории РФ, а также траты на сертификацию продукции и услуг, получение охранных документов. Пока отбор заявок на субсидии еще не начался, но компании уже могут готовиться к нему.

Во-вторых, действует субсидия, которая пользовалась очень большим спросом в прошлом году – это выплата, которая компенсирует часть затрат на участие в конгрессно-выставочной деятельности. Участникам выставок компенсируют затраты до 350 000 и до 700 000 рублей.

Есть интересные нефинансовые меры поддержки. Например, сейчас проходит конкурс среди столичных предпринимателей «Прорыв года». В нем девять номинаций. Заявки на конкурс принимаются на сайте https://pg.mbm.ru. Можно подать онлайн-заявку, отбор пройдет в несколько этапов. В мае будут определены бизнесы-победители. Они получат широкую информационную поддержку и, разумеется, призы.

Если говорить о нашей организации, то хочу особенно отметить «Онлайн-академию МБМ», которую я уже упоминала. Это образовательный спецпроект, который мы запустили в июне 2018 года. Только в прошлом году в ней зарегистрировано более 8000 пользователей. Совсем недавно академия пополнилась новой программой PRO-курсы для развивающихся компаний.

– Почему в мерах господдержки женский бизнес выделен в особую категорию? С чем это связано?

– Думаю, женский бизнес, по крайней мере то, что мы наблюдаем в рамках акселерационных программ и на примере крупных мероприятий, по факту ничем не отличается от мужского. Это тот же самый бизнес, женщины так же строят бизнес-планы, так же ведут его, как и мужчины, – то есть схемотехника одинаковая.

Основная, на мой взгляд, причина вычленения женского бизнеса в отдельную категорию – это стремление государства создать особые условия труда для женщин, которые находятся в отпуске по уходу за ребенком. Понятно, что у них просто меньше времени и финансовых возможностей, поэтому особенно важно помогать им.

– Как давно существуют обучающие программы для предпринимателей? Становятся ли они другими со временем?

– «Стартап-школа МБМ» открылась в конце 2017 года, «Онлайн-академия МБМ» – в 2018-м. Консультированием и обучением мы занимаемся постоянно. С годами меняются только состав спикеров и тематики обучающих программ, потому что мы делаем их на основании ежегодных опросов предпринимателей. Я бы сказала так: меняются потребности предпринимателей – меняется поддержка.

– И поддержка растет?

– Да, она растет – и в цифрах, и в программах. Например, в 2017 году у нас было 87 000 консультаций и около 30 000 обученных людей. В 2018-м число консультаций выросло до 100 000. Число обученных – больше 52 000 человек.

Растет число желающих пройти «Стартап-школу МБМ», в прошлом году в ней было 47 курсов, в нынешнем хотим довести это число до 60. И, как я говорила, большим спросом пользуется «Онлайн-академия МБМ».

– Каким образом вы получаете обратную связь от тех, кто приходит в ГБУ «Малый бизнес Москвы», кроме ежегодных опросов предпринимателей?

– Разными способами. Конечно, мы опрашиваем всех, кто посетил наше мероприятие, это некая лакмусовая бумажка – мы смотрим, что понравилось, что не понравилось (каждый участник заполняет электронную или бумажную анкету).

Кроме того, мы проводим опросы по нашей партнерской базе – узнаем, что интересно предпринимателям, кого бы они хотели видеть на семинарах и мастер-классах. На основании полученных данных мы формируем перечень мероприятий.

Помимо этого, в самом нашем учреждении есть специальный отдел, который контролирует качество наших услуг. Допустим, если вы получили консультацию, вам могут позвонить и уточнить, что понравилось или не понравилось, ответили ли на все вопросы, были ли с вами вежливы.

Кроме того, эффективность своей работы мы измеряем числом историй успеха предпринимателей, которым помогаем, и этих историй уже предостаточно!

Например, один из успешных выпускников нашей «Стартап-школы МБМ» Сергей Дохов, который первым в России начал производить и продавать фигурную сахарную вату, сейчас изменил формат своего бизнеса и активно развивает франшизу.

Также сразу вспомнила про Юлию Астапенко, которая обратилась к нам за консультацией о субсидии, которая компенсирует часть затрат на участие в выставке. ООО «ТриМаг», которое основали Юлия с мужем, издает архивы советских детских журналов. Наверняка, вы знаете эти проекты – например, она придумала знаменитый «Архив Мурзилки».

– Как вы выбираете спикеров мероприятий?

– У нас есть специальное положение по отбору спикеров. Мы оцениваем квалификацию каждого эксперта, его опыт проведения мероприятий. Если человек проходит этот отбор, он становится нашим спикером, проводит мероприятия, а мы сразу же смотрим на обратную связь. Если отзывы слушателей хорошие, то этот специалист становится нашим постоянным спикером.

– Как вы помогаете предпринимателям, которые по какой-либо причине не могут посещать ваши мероприятия?

– Мы живем в мегаполисе, времени на все ни у кого не хватает. Поэтому в конце 2017 года мы начали развивать новое направление – онлайн-сервисы. Среди них самые популярные – подбор помещений для бизнеса, оформление документов для регистрации ИП или ООО, подбор подходящего налогового режима и т.д.

Недавно мы запустили еще один сервис, который помогает правильно оформить городскую землю и недвижимость.

Хочу подчеркнуть еще раз, что к нам за консультацией и поддержкой может прийти любой человек, планирующий открыть свое дело. Если вы уже действующий предприниматель, важно, чтобы ваш бизнес был зарегистрирован в Москве.

Чтобы узнавать первыми о мероприятиях ГБУ «Малый бизнес Москвы», а также о том, что появляется нового для столичных предпринимателей, подписывайтесь на рассылку на сайте.

Вся информация о мерах поддержки московских предпринимателей есть на http://mbm.ru. Если вы хотите задать вопрос по телефону, позвоните по номеру +7 (495) 225-14-14.

Беседовала Галина Положевец

Ключевые слова: ГБУ «Малый бизнес Москвы», государственная поддержка бизнеса, сервисы.


От первой в России фигурной сахарной ваты до старта международной франшизы

В 2018 году молодой предприниматель Сергей Дохов вместе со своим бизнес-партнером Валидом Мусаевым основали компанию Trendy Сandy. Предприятие занимается реализацией креативных концепций в сфере фан-фуда со всего мира.

В торговых точках Trendy Candy можно приобрести самые разные необычные сладости – тайское жареное ролл-мороженое, кукурузные хлопья «Дыхание дракона», обработанные жидким азотом, коктейли и, конечно, легендарную фигурную сахарную вату, с которой собственно и началась предпринимательская жизнь Сергея.

«Я первым в России начал делать фигурную сахарную вату. Это было в 2016 году. Новый продукт стал очень популярен, и франшиза “Сахарная вата № 1” почти сразу заинтересовала франчайзи из разных городов России. Ее логическим продолжением стала компания Trendy Candy», – говорит Сергей Дохов.

Идея создания принципиально новой компании, которая в дальнейшем может выйти на международный рынок, появилась после знакомства Сергея Дохова с Валидом Мусаевым на одной из франчайзинговых выставок. Молодые предприниматели выяснили, что у них много общего, в том числе схожие взгляды на ведение бизнеса и интересы в предпринимательстве. В результате они решили объединить усилия и на основе «Сахарной ваты № 1» сделать новый совместный проект.

Сергей считает, что большую роль в становлении проекта Trendy Candy сыграло обучение в «Стартап-школе МБМ» – образовательном проекте ГБУ «Малый бизнес Москвы», созданном в 2017 году при поддержке Правительства Москвы, в котором бесплатно могут пройти обучение все, кто хочет начать свое дело.

После курса «Стартап-школы МБМ» слушатели получают сертификаты о прохождении обучения. Программа для начинающих предпринимателей рассчитана на 5 дней, каждое занятие длится 4,5 часа.

Слушатели обсуждают идеи, изучают основы HR, маркетинга, PR и законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность, а также знакомятся с мерами поддержки малого и среднего бизнеса в Москве.

«”Стартап-школа МБМ” – это такой концентрат знаний, который полезен начинающим предпринимателям. У многих есть возможность прийти сюда именно благодаря тому, что обучение бесплатное. Послушать лекции от действующих предпринимателей, изучить азы маркетинга, инвестиций, финансов, юридических моментов. Это, безусловно, влияет на популяризацию предпринимательства, а значит, идет на благо нашей страны!» – отметил Сергей Дохов.

Сергей и сейчас продолжает пользоваться услугами ГБУ «Малый бизнес Москвы» – обращается за консультациями, посещает обучающие семинары и мастер-классы. Например, специалисты Центра услуг для бизнеса (ЦУБ) помогли определиться с организационно-правовой формой предприятия, а также с подготовкой документов для регистрации юридического лица.

Кроме того, Сергей Дохов принимает участие в образовательных мероприятиях в качестве спикера.

Так как целевая аудитория компании – практически все, от маленьких детей до пожилых людей, важно уметь создать приятную атмосферу для покупателей любого возраста и социального положения. Поэтому в Trendy Candy щепетильно относятся к сервису – например, продавцы учатся правильно общаться с покупателями, посещают мотивационные тренинги. Один из способов привлечения клиентов, который наверняка будет приятен большинству, – угощение потенциальных клиентов бесплатными конфетами.

По мнению Сергея, самые важные факторы успешного развития компании – отдача, желание и команда, причем команда важна в первую очередь, потому что только сильный коллектив может привести проект к успеху. Сейчас в компании работают 12 человек – 4 офисных работника и 8 продавцов. В ближайшее время Сергей и Валид планируют увеличить число сотрудников в два раза.

«Сейчас мы активно занимаемся франчайзинговым направлением. Уже есть несколько франчайзи, с которыми готовим договоры. Также мы работаем над открытием своих точек в других городах. Наша глобальная цель – построить собственную сеть и франчайзинговую сеть и потом уже выйти на международный рынок. Также в планах открыть сеть детских кафе, а затем – детский парк, в котором все будет выполнено в виде сладостей. В итоге мы хотим создать идеальную модель управления качественной франшизой», – говорит Сергей Дохов.


Юлия Астапенко: «Наша особенность – качество во всем»

Руководитель издательства ООО «ТриМаг» – о том, как «Мурзилка», «Ёж», «Сверчок» и «Весёлые картинки» стали книгами, а также о буднях детского издательства.

Кто не видел на полках книжных магазинов огромные, интересные и красочные издания архивов советских детских журналов «Мурзилка», «Ёж», «Сверчок» и «Весёлые картинки»? Создают эти волшебные ностальгически-прекрасные книги в редакции ООО «ТриМаг», которое основала Юлия Астапенко.

ООО «ТриМаг» занимается изданием книг для детей и подростков только самого высокого качества во всех смыслах. Эти книги обладают большой художественной, культурной и исторической ценностью. Книжные проекты издательства посвящены архивам знаменитых детских журналов; они возвращают читателям замечательные литературные произведения, которые были незаслуженно забыты. Среди проектов – архивы знаменитых детских журналов советской эпохи «Мурзилка», «Ёж», «Сверчок» и «Весёлые картинки». Каждое из изданий – настоящее культурное событие!

Самым известным проектом стала антология детского журнала «Мурзилка» под названием «Архив Мурзилки» из семи толстых томов большого формата. В них вошли лучшие материалы из журнала за 90 лет – с 1924 по 2014 год. Именно этой антологии было посвящено много публикаций в различных СМИ, а издательство получило несколько премий.

Все характеристики будущей книги определяет издательство. Затем задачи получают исполнители – автор, художник, переводчик, сканировщик изображений, редактор, корректор, дизайнер, верстальщик.

Иногда Юлия и ее сотрудники посещают бесплатные образовательные мероприятия для предпринимателей в Центре услуг для бизнеса ВАО, которые организует ГБУ «Малый бизнес Москвы». Это полезно, интересно и бесплатно.

ООО «ТриМаг» дважды получало субсидию на компенсацию средств, потраченных на участие в выставках. Кстати, о возможности получить субсидию предпринимательница также узнала от специалистов Центра услуг для бизнеса.

«Главное – это по-настоящему любить издательское дело. Спросите у себя перед стартом: готовы ли вы работать в режиме 24/7 в не самых благоприятных условиях, при этом не надеясь ни на кого, только на себя. Если вы полны решимости и знаете, что не спасуете, если есть стартовый капитал, то совет здесь будет только один: работать, работать и еще раз работать», – считает Юлия.

В начало⇑

 

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи

Выпуск №05 (88) 2019г.
Выпуск №05 (88) 2019г. Выпуск №04 (87) 2019г. Выпуск №03 (86) 2019г. Выпуск №02 (85) 2019г. Выпуск №01 (84) 2019г.
Вакансии на сайте Jooble

           

Tel.: (499) 277-12-41  Fax: (499) 277-12-45  E-mail: sa@samag.ru

 

Copyright © Системный администратор

  Яндекс.Метрика