|
||||||||||||||||||||||
Чтобы быть эффективными, технологии должны использовать люди. В противном случае даже самые полезные технологии становятся забытой игрушкой инициаторов их внедрения. Компетенции не только менеджмента, но и других сотрудников компании не соответствуют тем технологиям, которые включены в определение цифровой трансформации, приведенное выше. Умение пользоваться офисным ПО и писать простенькие программы на бэйсике тут вряд ли поможет. А именно этим ограничивается грамотность граждан нашей страны в области ИТ. К сожалению, молодое поколение, которое учится нынче в университетах и институтах, также не получает необходимого опыта и знаний для применения ИТ в своей профессиональной деятельности. Да и сами ИТ-специалисты зачастую весьма невежественны в новых технологиях. Тяжелый маховик образования только начал разворачиваться в сторону цифровизации. Но не хватает ни преподавателей, ни методик, ни учебных материалов. Да и системного подхода в этой области тоже не наблюдается. Потому что ведь учить надо не только технических специалистов тому, как новые технологии работают, но и управленцев, как их грамотно продвигать, внедрять, использовать, развивать и поддерживать. Недавно на одной из конференций обсуждалась новая руководящая роль – CDO (Chief Digital Officer), для которой еще только подбирают русскоязычный аналог. Назовем этого нового начальника руководителем цифровой трансформации. Мои оппоненты утверждали, что это гуру, не имеющий ничего общего с операционным уровнем предприятия, а витающий в стратегических облаках (и в прямом смысле и, очевидно, в клауде) и направляющий организацию по пути цифровой трансформации. Вырастают они из наиболее ИТ-грамотных топ-менеджеров и иногда из ИТ-экспертов, имеющих высокие компетенции в бизнесе. А CIO – это руководитель из прошлого, который по-прежнему занимается выстраиванием ИТ-сервисов и отвечает за то, чтобы все работало. Доводы в пользу такого расклада состоят в том, что первому некогда заниматься текучкой, а второму – подниматься до стратегических высот. На практике это приводит к тому, что крупные компании нанимают CDO и даже целые команды цифровой трансформации, которые бодро создают красивые документы, совершенно не подкрепленные ни архитектурой предприятия, ни уровнем его ИТ-сервисов и компетенциями его сотрудников.
Разумеется, естественно, что на такой почве возникает конфликт между CDO и CIO, которые вместо того, чтобы заниматься развитием компании, увлекаются выяснением отношений и в очередной раз решают, что важнее – «курица или яйцо». Отрыв стратегии от тактики недопустим. Иначе первая улетит в облака, как воздушный шарик, а вторая превратится в бессмысленное перебирание лапками белки в колесе. В случае серьезного объема как стратегических, так и тактических задач возможно разделение руководства между двумя менеджерами. Но они должны работать в тесной связке друг с другом. И неправильно выделять одного из них, а тем более стравливать. Однако давайте взглянем на светлую сторону цифровой трансформации. Да, есть и такая. Наконец-то об ИТ заговорили на самом высоком государственном уровне. И не только заговорили, а написали. И не только написали, а заставляют российские компании задуматься о цифровой трансформации и доложить о принятых в этом направлении мерах. Поэтому даже самые консервативные (и это мягко сказано) с точки зрения ИТ компании вынуждены что-то делать. Конечно, проще нанять экспертов и поручить им накропать документы, которыми можно будет потрясти перед проверяющими лицами. Но ведь что-то делать все же придется. И надеюсь, среди экспертов найдется достаточно мудрых и профессиональных специалистов, которые надоумят топ-менеджеров заняться и архитектурой предприятия, и выстраиванием процессов поддержки и сопровождения, и повышением ИТ-грамотности сотрудников и партнеров. Аккуратно учитывая сильные и слабые стороны тех или иных технологий, их риски и возможности, можно показать бизнесу реальные преимущества применения новых технологий и добиться значительного рывка отечественных компаний. Чтобы надолго не засидеться в точке А Гартнеровской модели развития новых технологий (см. рис. 1), надо просто изменить к ней отношение.
Рисунок 1. Чтобы надолго не засидеться в точке А Гартнеровской модели развития новых технологий, надо изменить к ней отношение И рассматривать ее не как «завышенные ожидания не оправдались», а как «вы просто не умеете их (новые технологии) готовить». Да и словосочетание «завышенные ожидания» представляется спорным. Потому как ожидания надо формировать, и тогда они не будут завышены. А формируем их ведь мы с вами. Думаю, еще не поздно сделать так, чтобы ожидания бизнеса были максимально приближены к возможностям новых технологий, которые воистину огромны. Конечно, при правильном системном и профессиональном подходе с учетом возможностей компании эти технологии освоить. Что у нас есть для формирования цифровых ожиданий? Или по крайней мере для их корректировки? Интернет, СМИ, влияние на топ-менеджеров компаний, которого отдельные ИТ-директора сумели добиться. Есть общественные организации, например клубы ИТ-директоров, которые кровно заинтересованы в формировании правильного подхода к цифровой трансформации. Есть экспертные сети, например экспертная сеть Российского Союза ИТ-директоров, которые могут провести экспертизу и проконсультировать по грамотному применению новых технологий. Ресурсов пока, может, и немного, но они есть, и надо использовать все, что можно. Вот этим в новом году и займемся. Я всем нам желаю успеха на пути реального и полезного для страны, общества, бизнеса, ИТ и нас самих развития цифровой трансформации не на бумаге, а на практике.
Комментарии отсутствуют Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи
Вакансии на сайте Jooble
|
|
|||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
Для меня, как и для многих моих коллег, 2018-й, несомненно, стал годом цифровой трансформации. Даже когда проект или иная деятельность не имела прямого отношения к этой непростой теме (хотела написать «скользкой», но побоялась «подскользнуться»), тем или иным способом приходилось втискивать в него пресловутое словосочетание
_small.jpg)
