Цифровая трансформация, или Как вам это понравится::БИТ 10.2018
 
                 
Поиск по сайту
 bit.samag.ru     Web
Рассылка Subscribe.ru
подписаться письмом
Вход в систему
 Запомнить меня
Регистрация
Забыли пароль?

Календарь мероприятий
ноябрь    2020
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

показать все 

Новости партнеров

29.10.2020

«Актив» представляет решения для мобильной электронной подписи: смарт-карты Рутокен ЭЦП 3.0 NFC

Читать далее 

29.10.2020

VII конференция OS DAY.Online «Встроенные операционные системы»

Читать далее 

29.10.2020

НОРБИТ внедрил цифровую экосистему Центра опережающей профессиональной подготовки Забайкальского края

Читать далее 

28.10.2020

ПРЕМИЯ РУНЕТА 2020: новая концепция Народного голосования и старт подачи заявок

Читать далее 

показать все 

Статьи

11.10.2020

Soft skills или hard skills?

Читать далее 

10.09.2020

Как и чему учить будущих звезд ИТ?

Читать далее 

12.08.2020

Господдержка ИТ-отрасли

Читать далее 

11.08.2020

Интернет-маркетинг: второе дыхание

Читать далее 

15.05.2020

Жить под водой, мечтая о солнце

Читать далее 

13.02.2020

Чат-бот CallShark не требует зарплаты, а работает круглосуточно

Читать далее 

24.12.2019

До встречи в «Пьяном Сомелье»!

Читать далее 

21.12.2019

Искусство как награда Как изготавливали статуэтки для премии IT Stars им. Георгия Генса в сфере инноваций

Читать далее 

04.12.2019

ЛАНИТ учредил премию IT Stars памяти основателя компании Георгия Генса

Читать далее 

04.06.2019

Маркетолог: привлекать, продавать, продвигать?

Читать далее 

показать все 

Цифровая трансформация, или Как вам это понравится

Главная / Архив номеров / 2018 / Выпуск №10 (83) / Цифровая трансформация, или Как вам это понравится

Рубрика: Цифровая экономика


Марина Аншинапредседатель правления Российского Союза ИТ-директоров, председатель правления фонда ФОСТАС

Цифровая трансформация,
или Как вам это понравится

Цифровая трансформация, или Как вам это понравитсяДля меня, как и для многих моих коллег, 2018-й, несомненно, стал годом цифровой трансформации. Даже когда проект или иная деятельность не имела прямого отношения к этой непростой теме (хотела написать «скользкой», но побоялась «подскользнуться»), тем или иным способом приходилось втискивать в него пресловутое словосочетание

К счастью, понимают цифровую трансформацию все по-разному, и пока еще удается убедить даже серьезных руководителей, что то, что делается, имеет к ней самое непосредственное отношение. Возможно даже, большинство тех, кто убеждает, само искренне в этом уверено. Ведь в среде ИТ-специалистов отношение к ней у большинства остается неизменным – как к очередному хайпу, под маской которого можно продать любой, даже залежавшийся, ИТ-товар.

Мода на цифровую трансформацию, с моей точки зрения, несет в отрасль ИТ огромные угрозы. Мыльный пузырь надежд на то, что мифическим образом, произнеся «цифровая трансформация», можно добиться прыжка в благополучие как отдельной компании, так и всей стране, все больше разрастается. А значит, грозит лопнуть все оглушительнее. И, боюсь, что тогда многие апологеты цифровой трансформации отвернуться от ИТ, возможно, на годы.

Практически это означает, что компании, которые не только не выстроили, а даже не приступили к выстраиванию нормальной системы поддержки и эксплуатации ИТ-активов, начинают запускать серьезные проекты по цифровизации. Нимало не заботясь о том, как потом результаты этого проекта будут использоваться, эксплуатироваться и поддерживаться. Единственная надежда, которая у меня остается, это то, что такие компании не в состоянии выполнить успешно серьезный ИТ-проект, а значит, и его продукт, который надо будет поддерживать, просто не появится.

Если же произойдет чудо и он все же родится, то компания получит «здание», которое построено «на болоте» и в любую минуту грозит обрушиться, похоронив под собой бизнес, опрометчиво решивший пойти по пути цифровизации. Заблуждения и предрассудки, неграмотность и пренебрежительное отношение к системному подходу тем опаснее, чем выше ставки.

А поскольку цифровизация, по определению журнала Forbes, – это «стратегическая концепция, способная кардинально повысить операционную эффективность и производительность предприятий на основе тесной взаимосвязи их операционных процессов и инновационных технологий: облачных вычислений, интернета вещей, предиктивной аналитики и корпоративной мобильности при обеспечении необходимого уровня безопасности», ставки тут действительно высоки. А где многие возможности, там и высокие риски. Много вы видели российских предприятий, которые грамотно управляют рисками? Вот и я – нет.

Кроме того, что процессы сопровождения и эксплуатации ИТ совершенно не приспособлены к поддержке цифрового предприятия, и архитектура предприятий не готова к решению таких серьезных задач. Процесс управления архитектурой если и существует в отдельных компаниях, то только в зачаточном состоянии. И в лучшем случае охватывает ИТ, лишь изредка включая отдельные компоненты бизнеса. Архитектура российских предприятий не подготовлена к цифровой трансформации и не может быть перестроена по мановению рук их руководителей. Мало того, даже обсуждать эти вопросы с менеджментом бесполезно, поскольку об архитектурном подходе они не задумываются и сам термин «архитектура предприятия» им незнаком.

Архитектура большинства российских предприятий не подготовлена к цифровой трансформации и не может быть перестроена по мановению рук их руководителей

Чтобы быть эффективными, технологии должны использовать люди. В противном случае даже самые полезные технологии становятся забытой игрушкой инициаторов их внедрения.

Компетенции не только менеджмента, но и других сотрудников компании не соответствуют тем технологиям, которые включены в определение цифровой трансформации, приведенное выше.

Умение пользоваться офисным ПО и писать простенькие программы на бэйсике тут вряд ли поможет. А именно этим ограничивается грамотность граждан нашей страны в области ИТ.

К сожалению, молодое поколение, которое учится нынче в университетах и институтах, также не получает необходимого опыта и знаний для применения ИТ в своей профессиональной деятельности.

Да и сами ИТ-специалисты зачастую весьма невежественны в новых технологиях. Тяжелый маховик образования только начал разворачиваться в сторону цифровизации. Но не хватает ни преподавателей, ни методик, ни учебных материалов. Да и системного подхода в этой области тоже не наблюдается. Потому что ведь учить надо не только технических специалистов тому, как новые технологии работают, но и управленцев, как их грамотно продвигать, внедрять, использовать, развивать и поддерживать.

Недавно на одной из конференций обсуждалась новая руководящая роль – CDO (Chief Digital Officer), для которой еще только подбирают русскоязычный аналог. Назовем этого нового начальника руководителем цифровой трансформации. Мои оппоненты утверждали, что это гуру, не имеющий ничего общего с операционным уровнем предприятия, а витающий в стратегических облаках (и в прямом смысле и, очевидно, в клауде) и направляющий организацию по пути цифровой трансформации. Вырастают они из наиболее ИТ-грамотных топ-менеджеров и иногда из ИТ-экспертов, имеющих высокие компетенции в бизнесе. А CIO – это руководитель из прошлого, который по-прежнему занимается выстраиванием ИТ-сервисов и отвечает за то, чтобы все работало.

Доводы в пользу такого расклада состоят в том, что первому некогда заниматься текучкой, а второму – подниматься до стратегических высот. На практике это приводит к тому, что крупные компании нанимают CDO и даже целые команды цифровой трансформации, которые бодро создают красивые документы, совершенно не подкрепленные ни архитектурой предприятия, ни уровнем его ИТ-сервисов и компетенциями его сотрудников.

Отрыв стратегии от тактики недопустим. Иначе первая улетит в облака, как воздушный шарик, а вторая превратится в бессмысленное перебирание лапками белки в колесе

Разумеется, естественно, что на такой почве возникает конфликт между CDO и CIO, которые вместо того, чтобы заниматься развитием компании, увлекаются выяснением отношений и в очередной раз решают, что важнее – «курица или яйцо». Отрыв стратегии от тактики недопустим. Иначе первая улетит в облака, как воздушный шарик, а вторая превратится в бессмысленное перебирание лапками белки в колесе.

В случае серьезного объема как стратегических, так и тактических задач возможно разделение руководства между двумя менеджерами. Но они должны работать в тесной связке друг с другом. И неправильно выделять одного из них, а тем более стравливать.

Однако давайте взглянем на светлую сторону цифровой трансформации. Да, есть и такая. Наконец-то об ИТ заговорили на самом высоком государственном уровне. И не только заговорили, а написали. И не только написали, а заставляют российские компании задуматься о цифровой трансформации и доложить о принятых в этом направлении мерах. Поэтому даже самые консервативные (и это мягко сказано) с точки зрения ИТ компании вынуждены что-то делать. Конечно, проще нанять экспертов и поручить им накропать документы, которыми можно будет потрясти перед проверяющими лицами. Но ведь что-то делать все же придется.

И надеюсь, среди экспертов найдется достаточно мудрых и профессиональных специалистов, которые надоумят топ-менеджеров заняться и архитектурой предприятия, и выстраиванием процессов поддержки и сопровождения, и повышением ИТ-грамотности сотрудников и партнеров.

Аккуратно учитывая сильные и слабые стороны тех или иных технологий, их риски и возможности, можно показать бизнесу реальные преимущества применения новых технологий и добиться значительного рывка отечественных компаний. Чтобы надолго не засидеться в точке А Гартнеровской модели развития новых технологий (см. рис. 1), надо просто изменить к ней отношение.

Рисунок 1. Чтобы надолго не засидеться в точке А Гартнеровской модели развития новых технологий, надо изменить к ней отношение

Рисунок 1. Чтобы надолго не засидеться в точке А Гартнеровской модели развития новых технологий, надо изменить к ней отношение

И рассматривать ее не как «завышенные ожидания не оправдались», а как «вы просто не умеете их (новые технологии) готовить».

Да и словосочетание «завышенные ожидания» представляется спорным. Потому как ожидания надо формировать, и тогда они не будут завышены. А формируем их ведь мы с вами. Думаю, еще не поздно сделать так, чтобы ожидания бизнеса были максимально приближены к возможностям новых технологий, которые воистину огромны. Конечно, при правильном системном и профессиональном подходе с учетом возможностей компании эти технологии освоить.

Что у нас есть для формирования цифровых ожиданий? Или по крайней мере для их корректировки? Интернет, СМИ, влияние на топ-менеджеров компаний, которого отдельные ИТ-директора сумели добиться. Есть общественные организации, например клубы ИТ-директоров, которые кровно заинтересованы в формировании правильного подхода к цифровой трансформации. Есть экспертные сети, например экспертная сеть Российского Союза ИТ-директоров, которые могут провести экспертизу и проконсультировать по грамотному применению новых технологий.

Ресурсов пока, может, и немного, но они есть, и надо использовать все, что можно. Вот этим в новом году и займемся. Я всем нам желаю успеха на пути реального и полезного для страны, общества, бизнеса, ИТ и нас самих развития цифровой трансформации не на бумаге, а на практике.

В начало⇑

 

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи

Выпуск №08 (101) 2020г.
Выпуск №08 (101) 2020г. Выпуск №07 (100) 2020г. Выпуск №06 (99) 2020г. Выпуск №05 (98) 2020г. Выпуск №04 (97) 2020г. Выпуск №03 (96) 2020г. Выпуск №02 (95) 2020г. Выпуск №01 (94) 2020г.
Вакансии на сайте Jooble

           

Tel.: (499) 277-12-41  Fax: (499) 277-12-45  E-mail: sa@samag.ru

 

Copyright © Системный администратор

  Яндекс.Метрика