Цифровая трансформация, или Как вам это понравится::БИТ 10.2018
 
                 
Поиск по сайту
 bit.samag.ru     Web
Рассылка Subscribe.ru
подписаться письмом
Вход в систему
 Запомнить меня
Регистрация
Забыли пароль?

Календарь мероприятий
февраль    2019
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
22
23
24

показать все 

Новости партнеров

19.02.2019

В честь Дня защитника Отечества билеты на конференцию «Интернет вещей» со скидкой 30%!

Читать далее 

19.02.2019

Третья конференция «Цифровое предприятие»

Читать далее 

15.02.2019

ТБ Форум 2019: завершился крупнейший съезд руководителей по безопасности. Стартовала годовая программа встреч и заседаний экспертных групп по всем направлениям безопасности

Читать далее 

14.02.2019

Check Point Global Threat Index: появился опасный троян SpeakUp

Читать далее 

14.02.2019

Конференция «Цифровизация в агробизнесе»

Читать далее 

13.02.2019

Продолжается прием заявок на конкурс Skolkovo Cybersecurity Challenge 2019

Читать далее 

13.02.2019

Уважаемые дамы и господа! ИД «Коммерсантъ» рад пригласить вас принять участие в конференции «Антисанкции. В чем выгода импортозамещения?»

Читать далее 

показать все 

Статьи

24.12.2018

В бизнесе, как и в жизни, побеждают оптимисты

Читать далее 

24.12.2018

Потерянные ИТ-кластеры

Читать далее 

24.12.2018

Цифровая трансформация, или Как вам это понравится

Читать далее 

24.12.2018

2018-й – странный; слабо предсказуемый и неоднозначный

Читать далее 

22.11.2018

Все только начинается! Заметки с форума «Открытые инновации – 2018»

Читать далее 

21.04.2017

Язык цифр или внутренний голос?

Читать далее 

16.04.2017

Планы – ничто, планирование – все. Только 22% компаний довольны своими инструментами для бизнес-планирования

Читать далее 

16.04.2017

Цифровизация экономики

Читать далее 

23.03.2017

Сервисная компания – фея или Золушка?

Читать далее 

17.02.2017

Информационные технологии-2017

Читать далее 

показать все 

Цифровая трансформация, или Как вам это понравится

Главная / Архив номеров / 2018 / Выпуск №10 (83) / Цифровая трансформация, или Как вам это понравится

Рубрика: Цифровая экономика


Марина Аншинапредседатель правления Российского Союза ИТ-директоров, председатель правления фонда ФОСТАС

Цифровая трансформация,
или Как вам это понравится

Цифровая трансформация, или Как вам это понравитсяДля меня, как и для многих моих коллег, 2018-й, несомненно, стал годом цифровой трансформации. Даже когда проект или иная деятельность не имела прямого отношения к этой непростой теме (хотела написать «скользкой», но побоялась «подскользнуться»), тем или иным способом приходилось втискивать в него пресловутое словосочетание

К счастью, понимают цифровую трансформацию все по-разному, и пока еще удается убедить даже серьезных руководителей, что то, что делается, имеет к ней самое непосредственное отношение. Возможно даже, большинство тех, кто убеждает, само искренне в этом уверено. Ведь в среде ИТ-специалистов отношение к ней у большинства остается неизменным – как к очередному хайпу, под маской которого можно продать любой, даже залежавшийся, ИТ-товар.

Мода на цифровую трансформацию, с моей точки зрения, несет в отрасль ИТ огромные угрозы. Мыльный пузырь надежд на то, что мифическим образом, произнеся «цифровая трансформация», можно добиться прыжка в благополучие как отдельной компании, так и всей стране, все больше разрастается. А значит, грозит лопнуть все оглушительнее. И, боюсь, что тогда многие апологеты цифровой трансформации отвернуться от ИТ, возможно, на годы.

Практически это означает, что компании, которые не только не выстроили, а даже не приступили к выстраиванию нормальной системы поддержки и эксплуатации ИТ-активов, начинают запускать серьезные проекты по цифровизации. Нимало не заботясь о том, как потом результаты этого проекта будут использоваться, эксплуатироваться и поддерживаться. Единственная надежда, которая у меня остается, это то, что такие компании не в состоянии выполнить успешно серьезный ИТ-проект, а значит, и его продукт, который надо будет поддерживать, просто не появится.

Если же произойдет чудо и он все же родится, то компания получит «здание», которое построено «на болоте» и в любую минуту грозит обрушиться, похоронив под собой бизнес, опрометчиво решивший пойти по пути цифровизации. Заблуждения и предрассудки, неграмотность и пренебрежительное отношение к системному подходу тем опаснее, чем выше ставки.

А поскольку цифровизация, по определению журнала Forbes, – это «стратегическая концепция, способная кардинально повысить операционную эффективность и производительность предприятий на основе тесной взаимосвязи их операционных процессов и инновационных технологий: облачных вычислений, интернета вещей, предиктивной аналитики и корпоративной мобильности при обеспечении необходимого уровня безопасности», ставки тут действительно высоки. А где многие возможности, там и высокие риски. Много вы видели российских предприятий, которые грамотно управляют рисками? Вот и я – нет.

Кроме того, что процессы сопровождения и эксплуатации ИТ совершенно не приспособлены к поддержке цифрового предприятия, и архитектура предприятий не готова к решению таких серьезных задач. Процесс управления архитектурой если и существует в отдельных компаниях, то только в зачаточном состоянии. И в лучшем случае охватывает ИТ, лишь изредка включая отдельные компоненты бизнеса. Архитектура российских предприятий не подготовлена к цифровой трансформации и не может быть перестроена по мановению рук их руководителей. Мало того, даже обсуждать эти вопросы с менеджментом бесполезно, поскольку об архитектурном подходе они не задумываются и сам термин «архитектура предприятия» им незнаком.

Архитектура большинства российских предприятий не подготовлена к цифровой трансформации и не может быть перестроена по мановению рук их руководителей

Чтобы быть эффективными, технологии должны использовать люди. В противном случае даже самые полезные технологии становятся забытой игрушкой инициаторов их внедрения.

Компетенции не только менеджмента, но и других сотрудников компании не соответствуют тем технологиям, которые включены в определение цифровой трансформации, приведенное выше.

Умение пользоваться офисным ПО и писать простенькие программы на бэйсике тут вряд ли поможет. А именно этим ограничивается грамотность граждан нашей страны в области ИТ.

К сожалению, молодое поколение, которое учится нынче в университетах и институтах, также не получает необходимого опыта и знаний для применения ИТ в своей профессиональной деятельности.

Да и сами ИТ-специалисты зачастую весьма невежественны в новых технологиях. Тяжелый маховик образования только начал разворачиваться в сторону цифровизации. Но не хватает ни преподавателей, ни методик, ни учебных материалов. Да и системного подхода в этой области тоже не наблюдается. Потому что ведь учить надо не только технических специалистов тому, как новые технологии работают, но и управленцев, как их грамотно продвигать, внедрять, использовать, развивать и поддерживать.

Недавно на одной из конференций обсуждалась новая руководящая роль – CDO (Chief Digital Officer), для которой еще только подбирают русскоязычный аналог. Назовем этого нового начальника руководителем цифровой трансформации. Мои оппоненты утверждали, что это гуру, не имеющий ничего общего с операционным уровнем предприятия, а витающий в стратегических облаках (и в прямом смысле и, очевидно, в клауде) и направляющий организацию по пути цифровой трансформации. Вырастают они из наиболее ИТ-грамотных топ-менеджеров и иногда из ИТ-экспертов, имеющих высокие компетенции в бизнесе. А CIO – это руководитель из прошлого, который по-прежнему занимается выстраиванием ИТ-сервисов и отвечает за то, чтобы все работало.

Доводы в пользу такого расклада состоят в том, что первому некогда заниматься текучкой, а второму – подниматься до стратегических высот. На практике это приводит к тому, что крупные компании нанимают CDO и даже целые команды цифровой трансформации, которые бодро создают красивые документы, совершенно не подкрепленные ни архитектурой предприятия, ни уровнем его ИТ-сервисов и компетенциями его сотрудников.

Отрыв стратегии от тактики недопустим. Иначе первая улетит в облака, как воздушный шарик, а вторая превратится в бессмысленное перебирание лапками белки в колесе

Разумеется, естественно, что на такой почве возникает конфликт между CDO и CIO, которые вместо того, чтобы заниматься развитием компании, увлекаются выяснением отношений и в очередной раз решают, что важнее – «курица или яйцо». Отрыв стратегии от тактики недопустим. Иначе первая улетит в облака, как воздушный шарик, а вторая превратится в бессмысленное перебирание лапками белки в колесе.

В случае серьезного объема как стратегических, так и тактических задач возможно разделение руководства между двумя менеджерами. Но они должны работать в тесной связке друг с другом. И неправильно выделять одного из них, а тем более стравливать.

Однако давайте взглянем на светлую сторону цифровой трансформации. Да, есть и такая. Наконец-то об ИТ заговорили на самом высоком государственном уровне. И не только заговорили, а написали. И не только написали, а заставляют российские компании задуматься о цифровой трансформации и доложить о принятых в этом направлении мерах. Поэтому даже самые консервативные (и это мягко сказано) с точки зрения ИТ компании вынуждены что-то делать. Конечно, проще нанять экспертов и поручить им накропать документы, которыми можно будет потрясти перед проверяющими лицами. Но ведь что-то делать все же придется.

И надеюсь, среди экспертов найдется достаточно мудрых и профессиональных специалистов, которые надоумят топ-менеджеров заняться и архитектурой предприятия, и выстраиванием процессов поддержки и сопровождения, и повышением ИТ-грамотности сотрудников и партнеров.

Аккуратно учитывая сильные и слабые стороны тех или иных технологий, их риски и возможности, можно показать бизнесу реальные преимущества применения новых технологий и добиться значительного рывка отечественных компаний. Чтобы надолго не засидеться в точке А Гартнеровской модели развития новых технологий (см. рис. 1), надо просто изменить к ней отношение.

Рисунок 1. Чтобы надолго не засидеться в точке А Гартнеровской модели развития новых технологий, надо изменить к ней отношение

Рисунок 1. Чтобы надолго не засидеться в точке А Гартнеровской модели развития новых технологий, надо изменить к ней отношение

И рассматривать ее не как «завышенные ожидания не оправдались», а как «вы просто не умеете их (новые технологии) готовить».

Да и словосочетание «завышенные ожидания» представляется спорным. Потому как ожидания надо формировать, и тогда они не будут завышены. А формируем их ведь мы с вами. Думаю, еще не поздно сделать так, чтобы ожидания бизнеса были максимально приближены к возможностям новых технологий, которые воистину огромны. Конечно, при правильном системном и профессиональном подходе с учетом возможностей компании эти технологии освоить.

Что у нас есть для формирования цифровых ожиданий? Или по крайней мере для их корректировки? Интернет, СМИ, влияние на топ-менеджеров компаний, которого отдельные ИТ-директора сумели добиться. Есть общественные организации, например клубы ИТ-директоров, которые кровно заинтересованы в формировании правильного подхода к цифровой трансформации. Есть экспертные сети, например экспертная сеть Российского Союза ИТ-директоров, которые могут провести экспертизу и проконсультировать по грамотному применению новых технологий.

Ресурсов пока, может, и немного, но они есть, и надо использовать все, что можно. Вот этим в новом году и займемся. Я всем нам желаю успеха на пути реального и полезного для страны, общества, бизнеса, ИТ и нас самих развития цифровой трансформации не на бумаге, а на практике.

В начало⇑

 

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи

Выпуск №01 (84) 2019г.
Выпуск №01 (84) 2019г.
Вакансии на сайте Jooble

           

Tel.: (499) 277-12-41  Fax: (499) 277-12-45  E-mail: sa@samag.ru

 

Copyright © Системный администратор

  Яндекс.Метрика