ноябрь    2024

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30

показать все 

14.11.2024

Обновление BI.ZONE Secure DNS: гибкая настройка фильтрации и максимальная скорость

Читать далее 

14.11.2024

RED Security: в октябре количество DDoS-атак на ТЭК выросло в 3 раза

Читать далее 

14.11.2024

Falcongaze представила новую версию DLP-системы — SecureTower 7 Helium

Читать далее 

14.11.2024

ИСП РАН покажет результаты 30-ти лет работы на Открытой конференции в Москве

Читать далее 

08.11.2024

Юбилейная конференция ЭОС: ЭОС: 30 лет лидерства на рынке автоматизации документооборота и обсуждение актуальных трендов

Читать далее 

показать все 

21.11.2024

ИИ: маршрут не построен, но уже проектируется

Читать далее 

18.11.2024

Глеб Шкрябин: «Надежные и масштабируемые системы — основа стабильной работы бизнеса в условиях больших нагрузок»

Читать далее 

14.10.2024

Елена Ситдикова: «На разработчиках программного обеспечения для транспорта лежит большая ответственность перед пассажирами»

Читать далее 

11.10.2024

Технологический ИИ-арсенал

Читать далее 

28.09.2024

Чем страшен ИИ, и с чем его едят

Читать далее 

13.06.2024

Взгляд в перспективу: что будет двигать отрасль информационной безопасности

Читать далее 

18.04.2024

5 способов повысить безопасность электронной подписи

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

18.04.2024

Неочевидный САПР: выход ПО за рамки конструкторской деятельности

Читать далее 

18.04.2024

Скоро некому будет делать сайты и заниматься версткой

Читать далее 

показать все 

Главная / Архив номеров / 2018 / Выпуск №01 (74) / СМАРТ-обучение в сфере налогообложения

Рубрика: Тема номера /  Цифровая экономика

Елена Смирнова, доцент Департамента налоговой политики и таможенно-тарифного регулирования ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», к.э.н., доцент

СМАРТ-обучение
в сфере налогообложения

X, Y, Z – как учить и мотивировать бакалавров, магистров и специалистов разных поколений

Сегодня ФНС России уделяет особое внимание применению цифровых технологий в своей деятельности. Более 60% сотрудников налоговых органов заняты в сфере информационных технологий. В 2017 году налогоплательщики именно через Личный кабинет заплатили более 36 млрд рублей налогов, что составляет около 44% от общего объема имущественных налогов [3, с. 33].

Следует выделить несколько основных направлений использования цифровых технологий:

• электронное взаимодействие с налогоплательщиком в рамках камеральной налоговой проверки (обеспечивается передача налоговой отчетности через ТКС, отправка пояснений);
• использование автоматизированных систем контроля (АСК «НДС-2», АСК «Реестры»);
• «обратная связь» с налогоплательщиками, которая используется для оценки качества предоставления государственных услуг.

Новые требования к взаимодействию налоговых органов и налогоплательщиков обусловили необходимость пересмотра подготовки бакалавров и магистров по направлению «Экономика», изучающих налоговые дисциплины. На первый план выходит развитие аналитических навыков, позволяющих интерпретировать большие массивы данных.

Если обучение осуществлялось по заочной форме (в т.ч. с использованием дистанционных технологий), работодатели выделяют такие проблемы, возникающие у выпускников:

• невозможность установления тесного взаимодействия с другими обучающимися;
• отсутствие тесной взаимосвязи с преподавателями;
• акцент на самостоятельную работу, что требует высокой самоотдачи студентов [2, с. 124].

Основными принципами, на которых должно строиться СМАРТ-обучение в сфере налогообложения, являются: интерактивность, открытость, гибкость, индивидуализация. Но в полной мере достигнуть отличных результатов можно, добившись сочетания следующих компонентов:

• высокая квалификация преподавателя (в т.ч. при прохождении стажировок в налоговых органах);
• учебно-методическое обеспечение дисциплины (онлайн-учебники, с возможностью корректировок в случае изменения законодательства о налогах и сборах);
• осуществление контроля за самостоятельной работой (применение тестирования, решение кейсов);
• эффективная мотивация студентов.

Необходимо отметить, что можно осуществлять мотивацию студентов и слушателей разных возрастных групп (вузовская подготовка и дополнительное профессиональное обучение более «взрослых» людей), влияя на определенные факторы поведения:

1. Индивидуальные способности человека, которые дают ему возможность выбрать вид деятельности и занять определенную должность в соответствии со своими способностями и образованием (следует учитывать, что способности могут увеличиваться и расширяться за счет подготовки и повышения квалификации).
2. Потребности – физиологические и психологические – это ощущение недостатка в чем-либо; удовлетворение потребностей работника должно вести к реализации целей организации.
3. Ожидания учащихся от результатов – от этого зависят поведение и результат деятельности (если цель не ясна, то может быть низкая трудовая активность).
4. Особенности восприятия. Любой стимул станет действовать только тогда, когда он будет должным образом воспринят.
5. Ценности – это жизненные принципы, установки. Могут быть ценности отдельного человека или коллектива (трудовая мораль, кодекс этики – примером является Кодекс этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Федеральной налоговой службы).

При формировании (и в дальнейшем совершенствовании) системы мотивации при обучении налоговым дисциплинам необходимо действовать по определенному алгоритму:

• Определить тип учащихся, их компетентность и подготовку.
• Оценить эффективность и конкурентоспособность системы поощрений (участие в научных работах и грантах, дополнительные стипендии, грамоты).
• Рассмотреть методы работы с учащимися и выбор наиболее эффективных.
• Выделить факторы изменения взаимодействия с учащимися.
• Проанализировать заинтересованность кадров в мотивации.

Исходя из представленных данных об психологических особенностях, присущих разным возрастам, следует выделить наиболее эффективные методы мотивации.

Сотрудники поколения Z, родившиеся в 1995-м и позже (студенты-бакалавры). У них высокая обучаемость, стремление получить практический опыт, они амбициозны, энергичны, активны, не обременены семейными узами. Они отличаются следующими особенностями в обучении: активная мобильность, неотъемлемое присутствие в социальных сетях, потребность в постоянном доступе к интернету, «клиповое мышление» (неспособность системно воспринимать информацию, системно мыслить и, соответственно, излагать свои мысли). Они нетерпеливы и сосредоточены в основном на краткосрочных целях, более ориентированы на потребление и более индивидуалистичны, не склонны становиться частью определенных групп – они настаивают на собственном праве принимать решения. Учащиеся получают возможность скачивать информацию по любому интересующему их вопросу, однако становятся менее знающими, у них затруднены аналитические способности.

Сотрудники поколения Y, родившиеся в 1983-1995 годах (студенты-магистры, аспиранты), энергичны, нацелены на успех и достижения, чрезвычайно ответственны, самостоятельны, умеют решать сложные задачи. Часто имеют современное образование, готовы непрерывно учиться, понимают, что получение новой информации – важнейшее условие успешной карьеры. Готовы заниматься самообразованием, вкладывать в себя деньги, активно строить собственную карьеру.

Сотрудники поколения Х, родившиеся в 1965-1982 годах (слушатели дополнительного профессионального образования, сотрудники налоговых органов, проходящих повышение квалификации). Для них важна эффективная корпоративная культура (основные ценности: командность, сплоченность, взаимопомощь, взаимоподдержка и взаимопонимание). Они чувствуют себя нужными, если они могут работать внутренними консультантами, экспертами и наставниками.

Инструменты неденежной мотивации: оплата обучения (стажировки в зарубежных вузах, ведущих российских вузах), организация отдыха (праздников, летних программ), организация командировок, семинаров для выступлений.

Инструменты нематериальной мотивации: устная похвала, вынесение благодарности, награждение грамотами, помещение фотографии на Доску почета, продвижение по социально-профессиональной лестнице – горизонтальное, т.е. на ту же должность в другое структурное подразделение).

Представляется крайне важным для образовательных организаций осуществлять деятельность в постоянной взаимосвязи с представителями работодателей, а также с научным сообществом, актуализируя все необходимые методические материалы с учетом постоянно меняющихся требований.

Наиболее важными являются следующие направления в работе с обучающимися налоговым дисциплинам:

• индивидуальный подход к каждому (особые задания, учитывающие личностные качества и уровень подготовки);
• применение деловых игр, позволяющих развить командный дух и проявить способности к коммуникации;
• акцент на «полезные» знания, позволяющие применить их в работе (с учетом взаимодействия с работодателями на практике);
• ориентир на результат обучения, а не на процесс, что позволит учитывать «клиповое мышление» молодежи.

1. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
2. Смирнова Е.Е. Актуальные вопросы подготовки специалистов в сфере налогообложения.// «Вестник Института экономики Российской академии наук», 2016, № 5. – С. 122-127.
3. Смирнова Е.Е. Налоговый контроль в цифровой экономике.// «Финансы», 2017, № 11. – С. 32-34.

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи