апрель    2024

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30

показать все 

22.04.2024

Сообщество цифровых управленцев «я-ИТ-ы» проводит ЗАКРЫТУЮ встречу в рамках выставки «Связь-2024»!

Читать далее 

18.04.2024

Ассоциация разработчиков «Отечественный софт» отметила 15-летие

Читать далее 

17.04.2024

РДТЕХ представил Технологическую карту российского ПО 2023

Читать далее 

16.04.2024

RAMAX Group получила партнерский статус уровня Gold по продукту Tarantool

Читать далее 

показать все 

18.04.2024

5 способов повысить безопасность электронной подписи

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

18.04.2024

Неочевидный САПР: выход ПО за рамки конструкторской деятельности

Читать далее 

18.04.2024

Скоро некому будет делать сайты и заниматься версткой

Читать далее 

18.04.2024

Цифровая трансформация в энергетике: как запустить проект с максимальным финансовым эффектом?

Читать далее 

05.04.2024

Мотивируй, не то проиграешь!

Читать далее 

22.03.2024

В 2024 году в России и мире вырастут объемы применения AR/VR 

Читать далее 

25.02.2024

Цифровые технологии: надежды и риски

Читать далее 

05.02.2024

Будут ли востребованы услуги технической поддержки софта Oracle в России в ближайшие годы?  

Читать далее 

31.01.2024

Здания с признаками интеллекта. Как Сергей Провалихин автоматизирует дома и производства

Читать далее 

показать все 

Главная / Архив номеров / 2016 / Выпуск №06 (59) / ИТ-аутсорсинг в мире и в России

Рубрика: Тема номера /  ИТ-аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг в мире и в России

В настоящее время девять из десяти компаний из списка Fortune 500 передали часть своих ИТ-функций на аутсорсинг, но многие из них до сих пор не поняли всех преимуществ

В 2015 году мировой рынок ИТ-аутсорсинга, несмотря на непростую экономическую ситуацию, продолжал расти. По данным исследовательской компании Gartner, расходы на ИТ-аутсорсинг будут увеличиваться вплоть до 2018 года, при этом рост в 2015-м был замедлен и составил в среднем 4,5%.

Акцент расходов на мировых рынках перемещается с традиционных услуг ИТ-аутсорсинга, таких как поддержка ЦОДов и корпоративных информационных систем, на новые – стандартизированные и отраслевые предложения, в том числе облачные сервисы.

Лидеры аутсорсинга по версии IDC

Согласно данным исследования мирового рынка ИТ-аутсорсинга, опубликованным аналитической компанией IDC в мае 2015 года, компания IBM является крупнейшим поставщиком услуг ИТ-аутсорсинга по итогам 2014 года (выручка $13,8 млрд). В тройку лидеров также входят компании CGI ($2,8 млрд) и Cognizant ($2,7 млрд). В 2014-м больше половины совокупной стоимости контрактов на рынке ИТ-аутсорсинга пришлось на пять крупнейших вендоров.

Аналитики отмечают интересный факт: в 2014 году в каждой четвертой (23%) крупнейшей в мире сделке по оказанию аутсорсинговых ИТ-услуг исполнителем выступала компания из Индии. Эксперты отмечают, что индийские аутсорсеры успешно конкурируют с лидерами рынка, используя офшорную бизнес-модель и новые методы оказания услуг, такие как хостинг и облачные сервисы. Кроме того, индусы активно инвестируют средства в развитие аналитики, мобильных технологий и социальных сетей.

Рынок аутсорсинга растет

По данным экспертов компании ISG (Integrated Services Group), которая специализируется на промышленном аутсорсинге, консалтинге, реформировании бизнес-процессов и комплексной интеграции, в 2016 году истекает срок сразу нескольких крупных аутсорсинговых соглашений. По меньшей мере шесть сделок оцениваются более чем в $1 млрд. Среди заказчиков – американский ретейлер Gap и британская телекоммуникационная корпорация Vodafone.

По оценкам ISG, за апрель – июнь 2015 года объем рынка аутсорсинга в странах Европы, Ближнего Востока и Африки вырос на 23% в годовом исчислении, достигнув 2,2 млрд евро. Именно такова суммарная стоимость 169 аутсорсинговых контрактов, заключенных в регионе. Это количество сделок является рекордным за квартал, во второй четверти 2014 года их было более чем на треть меньше, отмечают эксперты.

По данным ISG, индийские компании продолжают наращивать долю рынка услуг ИТ-аутсорсинга. Так, в первой половине 2015 года компании из Индии занимали 27,1% мирового рынка аутсорсинга (23,6% годом ранее). Как считают эксперты, они смогли укрепить позиции за счет неудач европейских конкурентов. Индийские ИТ-фирмы, такие как Tata Consultancy и Infosys, внимательно отслеживают крупные контракты и для привлечения новых клиентов используют более выгодное для заказчиков ценообразование.

Контракты: сколько и почем?

По данным исследовательской компании KPMG, средняя стоимость контракта в области ИТ-аутсорсинга в мире демонстрировала следующую динамику роста: $95 млн в 2012 году, $99 млн в 2013-м и $105 млн в 2014-м.

Всего в 2014 году было заключено 889 контрактов ИT-аутсорсинга на сумму $86,7 млрд и 189 контрактов на аутсорсинг бизнес-процессов на $23,7 млрд. Еще 66 контрактов на сумму $9,9 млрд подразумевали одновременно и ИT-аутсорсинг,и аутсорсинг бизнес-процессов (такие контракты в 24% случаев заключали военные ведомства и в 26% случаев – правительственные организации).

Всего в 2014 году в области ИT-аутсорсинга и аутсорсинга бизнес-процессов в мире было заключено контрактов на общую сумму $120,4 млрд. В 2015-м, по данным KPMG, в мире был заключен 891 контракт на общую сумму $159,1 млдр.

Средняя длительность заключенного контракта составляет четыре года и четыре месяца, что заметно меньше, чем показатель прошлых лет. При этом в 20,5% случаев контракт заключается на срок более пяти лет и только в 10,2% случаев менее чем на год.

Кризисная разгрузка

С продуктом компании IВМ – Lotus Domino/Notes крупный европейский финансовый холдинг с филиалами в разных частях света работал с начала 2000-х, а сопровождал его большой штат собственных администраторов и разработчиков.

В течение нескольких лет после внедрения IBM Lotus Domino/Notes ИТ-службой холдинга были доработаны стандартные приложения Lotus Notes и разработаны новые, которые автоматизировали все основные бизнес-процессы, возлагаемые на Lotus.

Во время экономического кризиса 2008 года, когда проблемы финансового характера подтолкнули менеджмент компании к необходимости оптимизировать финансовые показатели, было решено разгрузить ИТ-персонал от непрофильных и рутинных задач.

В результате холдинг оставил за собой только задачи конфигурации в области информационной безопасности, аудит за деятельностью аутсорсера, доработку дизайна почтовых ящиков под особенности своих бизнес-процессов и ответственность за бизнес-логику приложений. Все остальное было передано на ИТ-аутсорсинг в компанию ICL Services.

Помощь из облака

В мае 2015 года новым партнером корпоративного облачного провайдера Cloud4Y стал швейцарский банк Dukascopy Bank SA. Руководство банка в целях оптимизации работы сотрудников, а также снижения затрат на ИТ-инфраструктуру заключило партнерское соглашение по аренде виртуальных серверов Cloud4Y. Речь идет о таких услугах, как облачная площадка для резервного копирования данных, аренда виртуальных мощностей и корпоративный почтовый сервис.

В качестве платформы виртуализации банк выбрал решение мирового вендора VMware. Все серверы и данные банка расположены в одном из московских дата-центров с уровнем безопасности Tier III, который прошел аттестацию по стандартам Uptime Institute.

Dukascopy Bank SA – швейцарский онлайн-банк, предоставляющий услуги, основанные на интернет-технологиях и мобильной торговле (с ориентацией на валютные рынки, драгоценные металлы и бинарные опционы), банковские и другие финансовые услуги через внедрение инновационных патентованных технологических решений.

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи