Поиск по сайту

bit.samag.ru

Web

Рассылка Subscribe.ru

подписаться письмом

Вход в систему


Запомнить меня
Регистрация Забыли пароль?

О журнале

Ваше мнение

Статьи

Общие тенденции и тренды

Архив

Мероприятия

Календарь мероприятий

апрель

2026

показать все

Новости партнеров

07.04.2026

«Газинформсервис» представит ИБ-решения на выставке GITEX Africa 2026 в Королевстве Марокко

01.04.2026

Группа «Борлас» вошла в топ-10 крупнейших интеграторов и поставщиков услуг поддержки решений 1С по версии TAdviser

30.03.2026

Менее 10% компаний в РФ фиксируют экономический эффект от внедрения ИИ

30.03.2026

Эксперт Т1: „Внедрять ИИ-агентов надо уже сегодня, даже если эффект пока небольшой

25.03.2026

Компания РДТЕХ сообщила о назначении Глеба Желтова заместителем генерального директора компании

показать все

Статьи

23.03.2026

Эволюция бизнес-процессов от ИИ-инструментов к мультиагентным командам

23.03.2026

Время внедрения: ИИ в вашем бизнесе – эксперимент или реальная прибыль?

18.03.2026

Ах, если бы сбылась моя мечта!

06.03.2026

Как компьютеры понимают текст?

06.03.2026

Как компьютеры понимают текст?

29.07.2025

Точность до метра и сантиметра: как применяют технологии позиционирования

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

22.09.2023

Эпоха российской ориентации на Запад в сфере программного обеспечения завершилась

22.09.2023

12 бизнес-концепций, которыми должны овладеть ИТ-руководители

показать все

III Международный Форум «Telecoms Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика»

Главная / ПУЛЬС СОБЫТИЙ / III Международный Форум «Telecoms Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика»

5 декабря 2012 г. в Москве при информационной поддержке изданий "Системный администратор» и "БИТ: Бизнес и Информационные технологии" состоится III Международный Форум «Telecoms Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика». Организатор мероприятия компания "SVM Media & Events Group".

В ходе мероприятия планируется обсудить весь комплекс вопросов, связанных с проблематикой гарантирования доходов, удержания абонентской базы, предотвращения и борьбы с мошенничеством, управления рисками в телекоммуникационных компаниях

Мероприятие соберет более 200 участников из Москвы, регионов России, стран СНГ, других стран - представителей бизнес-сообщества и госорганов, фиксированных и мобильных операторов и провайдеров, разработчиков приложений, вендоров, поставщиков решений и услуг для операторов связи, системных интеграторов, аналитиков и экспертов отрасли, более 20 представителей отраслевых и деловых СМИ.

СРЕДИ КЛЮЧЕВЫХ ТЕМ ФОРУМА:
    Основные вызовы, стоящие перед операторами связи Европы и возможности их преодоления. Возможности монетизации и стимулирования лояльности.
    Повышение лояльности и доходности клиентов оператора в рамках стратегии Multiplay. Стратегия сохранения абонентов телекоммуникационных услуг на высококонкурентном рынке.
    Новые услуги связи на базе IP как возможность для повышения лояльности. Унифицированные Коммуникации – платформа для пакетированной услуги на базе ШПД.
    Тестирование методики анализа социальных связей для улучшения компаний по сохранению абонентов.
    Возможности бонусных программ с точки зрения вовлечения и удержания абонентов.
    Стоимость ошибки и ключевые факторы лояльности клиентов.
    Практические примеры программ лояльности на основе жизненного цикла клиента. Этапы построения лояльности клиентов.
    Основные факторы обеспечения снижения оттока клиентов и повышения их лояльности. Практические подходы минимизации количества неактивных абонентов.
    Эволюция потребностей абонентов и эволюция методов их удержания. Услуги ШПД.
    Управление клиентской лояльностью на рынке домашнего интернета.
    Услуги операторов связи по безопасности и защите от мошенничества как средство удержания абонентов.

СРЕДИ ДОКЛАДЧИКОВ ФОРУМА:
•    Алексей Митрофанов, председатель, Комитет Госдумы РФ по информационной политике, информационным технологиям и связи;
•    Чурин Алексей, директор по развитию бизнеса в телекоммуникационном секторе, IBM;
•    Тьери Дьё, директор по внешним коммуникациям, European Telecommunications Network Operators Association (ETNO);
•    Екатерина Гельфанд, customer experience director, Yota;
•    Катя Хилаль, вице-президент по маркетингу и интеграции, eServeGlobal;
•    Мартин Дюваль, генеральный директор, Bluenove;
•    Марк Цыбренко, директор департамента обслуживание абонентов, Ростелеком;
•    Максим Мозговой, соучредитель, Ассоциация КЛиК;
•    Инесса Галактионова, коммерческий директор, Tele2;
•    Алексей Выскребенцев, начальник отдела планирования и анализа продаж, Ростелеком;
•    Ольга Бондаренко, руководитель отдела аналитики и визуальных коммуникаций, Мегафон-Ритейл;
•    Сергей Каменский, Управляющий директор, Клуб Много.ру;
•    Наталья Лошкарева, независимый эксперт;
•    Татьяна Осетрова, Директор департамента управления клиентским опытом, МТС;
•    Элла Локшина, директор департамента по управлению бизнес-процессами и клиентскому опыту, МТТ;
•    Дмитрий Костров, директор по проектам Корпоративного центра, МТС;
•    Елена Евдокимова, Руководитель департамента бизнес-консалтинга, SAS Россия/СНГ;
•    Сергей Борисов, руководитель практики Управленческий консалтинг, Accenture;
•    Ольга Сигаль, директор по продажам, Accenture;
•    Андрей Довгань, руководитель направления General CRM, Terrasoft;
•    Андрей Федоров, руководитель направления VAS, CTI;
•    Александра Самолюбова, независимый эксперт;
•    Артём Хазов, коммерческий директор, Крибрум;
•    Ирена Глюк, руководитель отдела поддержки продаж, cVidya;
•    Алена Теремецкая, консультант, Teradata;
•    Виктор Ловчиков, директор по маркетингу, ВымпелКом СНГ;
•    Мегафон, докладчик уточняется;
•    И мн. др.

* Ведутся переговоры, ожидается дополнительное подтверждение
Среди участников мероприятия: топ-менеджмент и руководители подразделений, ответственные за снижение оттока, удержание и наращивание абонентской базы, клиентское обслуживание, взаимоотношения с клиентами, разработку, внедрение и совершенствование программ и систем лояльности клиентов, автоматизацию управления отношениями с клиентами, маркетинговую аналитику и политику телекоммуникационных компаний, внутреннюю лояльность операторов и провайдеров, брендирование и корпоративную культуру. А также первые лица госорганов, руководители отраслевых ассоциаций, организаций и учреждений, представители экспертного сообщества, ведущие аналитики.

Форум поддерживают ведущие отраслевые и деловые издания.

По вопросам участия и за более подробной информацией обращайтесь:
Оксана Бережная
Тел.: +7 (495) 943-01-74; +7 (926) 427-51-81
e-mail: ob@svmgroup-invitation.ru
ob@svmgroup.ru; info@svmgroup.ru
Евгения Сауткина
Тел.: +7 (495) 943-71-74;
e-mail: es@svmgroup-invitation.ru
es@svmgroup.ru; info@svmgroup.ru

Зарегистрироваться на мероприятие также возможно через сайты форума и SVM Group

Перейти на сайт Форума возможно с ссылки: http://svmgroup.ru/telekomun/1226-ii-tlandch

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи

Выпуск №1 (154) 2026г.

Где купить

Архив

Вакансии на сайте Jooble

Tel.: (499) 277-12-41 Fax: (499) 277-12-45 E-mail: sa@samag.ru