|
Календарь мероприятий
апрель  2024
Пн |
Вт |
Ср |
Чт |
Пт |
Сб |
Вс |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | | | | | |
показать все 
Новости партнеров
Сообщество цифровых управленцев «я-ИТ-ы» проводит ЗАКРЫТУЮ встречу в рамках выставки «Связь-2024»!
Читать далее
Ассоциация разработчиков «Отечественный софт» отметила 15-летие
Читать далее
РДТЕХ представил Технологическую карту российского ПО 2023
Читать далее
RAMAX Group получила партнерский статус уровня Gold по продукту Tarantool
Читать далее
показать все
Статьи
5 способов повысить безопасность электронной подписи
Читать далее
Как искусственный интеллект изменит экономику
Читать далее
Неочевидный САПР: выход ПО за рамки конструкторской деятельности
Читать далее
Скоро некому будет делать сайты и заниматься версткой
Читать далее
Цифровая трансформация в энергетике: как запустить проект с максимальным финансовым эффектом?
Читать далее
Мотивируй, не то проиграешь!
Читать далее
В 2024 году в России и мире вырастут объемы применения AR/VR
Читать далее
Цифровые технологии: надежды и риски
Читать далее
Будут ли востребованы услуги технической поддержки софта Oracle в России в ближайшие годы?
Читать далее
Здания с признаками интеллекта. Как Сергей Провалихин автоматизирует дома и производства
Читать далее
показать все
|
III Международный Форум «Telecoms Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика»
Главная / Новости редакции / III Международный Форум «Telecoms Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика»
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
5 декабря 2012 г. в Москве при информационной поддержке изданий "Системный администратор» и "БИТ: Бизнес и Информационные технологии" состоится III Международный Форум «Telecoms Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика». Организатор мероприятия компания "SVM Media & Events Group".
5 декабря 2012 г. в Москве при информационной поддержке изданий "Системный администратор» и "БИТ: Бизнес и Информационные технологии" состоится III Международный Форум «Telecoms Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика». Организатор мероприятия компания "SVM Media & Events Group".
В ходе мероприятия планируется обсудить весь комплекс вопросов, связанных с проблематикой гарантирования доходов, удержания абонентской базы, предотвращения и борьбы с мошенничеством, управления рисками в телекоммуникационных компаниях
Мероприятие соберет более 200 участников из Москвы, регионов России, стран СНГ, других стран - представителей бизнес-сообщества и госорганов, фиксированных и мобильных операторов и провайдеров, разработчиков приложений, вендоров, поставщиков решений и услуг для операторов связи, системных интеграторов, аналитиков и экспертов отрасли, более 20 представителей отраслевых и деловых СМИ.
СРЕДИ КЛЮЧЕВЫХ ТЕМ ФОРУМА:
Основные вызовы, стоящие перед операторами связи Европы и возможности их преодоления. Возможности монетизации и стимулирования лояльности.
Повышение лояльности и доходности клиентов оператора в рамках стратегии Multiplay. Стратегия сохранения абонентов телекоммуникационных услуг на высококонкурентном рынке.
Новые услуги связи на базе IP как возможность для повышения лояльности. Унифицированные Коммуникации – платформа для пакетированной услуги на базе ШПД.
Тестирование методики анализа социальных связей для улучшения компаний по сохранению абонентов.
Возможности бонусных программ с точки зрения вовлечения и удержания абонентов.
Стоимость ошибки и ключевые факторы лояльности клиентов.
Практические примеры программ лояльности на основе жизненного цикла клиента. Этапы построения лояльности клиентов.
Основные факторы обеспечения снижения оттока клиентов и повышения их лояльности. Практические подходы минимизации количества неактивных абонентов.
Эволюция потребностей абонентов и эволюция методов их удержания. Услуги ШПД.
Управление клиентской лояльностью на рынке домашнего интернета.
Услуги операторов связи по безопасности и защите от мошенничества как средство удержания абонентов.
СРЕДИ ДОКЛАДЧИКОВ ФОРУМА:
• Алексей Митрофанов, председатель, Комитет Госдумы РФ по информационной политике, информационным технологиям и связи;
• Чурин Алексей, директор по развитию бизнеса в телекоммуникационном секторе, IBM;
• Тьери Дьё, директор по внешним коммуникациям, European Telecommunications Network Operators Association (ETNO);
• Екатерина Гельфанд, customer experience director, Yota;
• Катя Хилаль, вице-президент по маркетингу и интеграции, eServeGlobal;
• Мартин Дюваль, генеральный директор, Bluenove;
• Марк Цыбренко, директор департамента обслуживание абонентов, Ростелеком;
• Максим Мозговой, соучредитель, Ассоциация КЛиК;
• Инесса Галактионова, коммерческий директор, Tele2;
• Алексей Выскребенцев, начальник отдела планирования и анализа продаж, Ростелеком;
• Ольга Бондаренко, руководитель отдела аналитики и визуальных коммуникаций, Мегафон-Ритейл;
• Сергей Каменский, Управляющий директор, Клуб Много.ру;
• Наталья Лошкарева, независимый эксперт;
• Татьяна Осетрова, Директор департамента управления клиентским опытом, МТС;
• Элла Локшина, директор департамента по управлению бизнес-процессами и клиентскому опыту, МТТ;
• Дмитрий Костров, директор по проектам Корпоративного центра, МТС;
• Елена Евдокимова, Руководитель департамента бизнес-консалтинга, SAS Россия/СНГ;
• Сергей Борисов, руководитель практики Управленческий консалтинг, Accenture;
• Ольга Сигаль, директор по продажам, Accenture;
• Андрей Довгань, руководитель направления General CRM, Terrasoft;
• Андрей Федоров, руководитель направления VAS, CTI;
• Александра Самолюбова, независимый эксперт;
• Артём Хазов, коммерческий директор, Крибрум;
• Ирена Глюк, руководитель отдела поддержки продаж, cVidya;
• Алена Теремецкая, консультант, Teradata;
• Виктор Ловчиков, директор по маркетингу, ВымпелКом СНГ;
• Мегафон, докладчик уточняется;
• И мн. др.
* Ведутся переговоры, ожидается дополнительное подтверждение
Среди участников мероприятия: топ-менеджмент и руководители подразделений, ответственные за снижение оттока, удержание и наращивание абонентской базы, клиентское обслуживание, взаимоотношения с клиентами, разработку, внедрение и совершенствование программ и систем лояльности клиентов, автоматизацию управления отношениями с клиентами, маркетинговую аналитику и политику телекоммуникационных компаний, внутреннюю лояльность операторов и провайдеров, брендирование и корпоративную культуру. А также первые лица госорганов, руководители отраслевых ассоциаций, организаций и учреждений, представители экспертного сообщества, ведущие аналитики.
Форум поддерживают ведущие отраслевые и деловые издания.
По вопросам участия и за более подробной информацией обращайтесь:
Оксана Бережная
Тел.: +7 (495) 943-01-74; +7 (926) 427-51-81
e-mail: ob@svmgroup-invitation.ru
ob@svmgroup.ru; info@svmgroup.ru
Евгения Сауткина
Тел.: +7 (495) 943-71-74;
e-mail: es@svmgroup-invitation.ru
es@svmgroup.ru; info@svmgroup.ru
Зарегистрироваться на мероприятие также возможно через сайты форума и SVM Group
Перейти на сайт Форума возможно с ссылки: http://svmgroup.ru/telekomun/1226-ii-tlandch
В начало⇑
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Комментарии отсутствуют
Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи
|
Вакансии на сайте Jooble
|
_cover.jpg)
