июнь    2023

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
			1	2	3	4
5	6	7	8	9	10	11
12	13	14	15	16	17	18
19	20	21	22	23	24	25
26	27	28	29	30

показать все 

02.06.2023

Состоялось подписание Ценовой хартии социально ответственного ИТ-бизнеса

Читать далее 

02.06.2023

На ЦИПР-2023 Михаил Мишустин дал ряд поручений для достижения технологического суверенитета 

Читать далее 

01.06.2023

На ЦИПР-2023 подвели итоги премии CIPR DIGITAL 

Читать далее 

01.06.2023

Первый российский планшет, система управления движением судов, создание аналога «Госуслуг» за рубежом — итоги первого дня ЦИПР

Читать далее 

показать все 

29.04.2023

Перевернет ли ChatGPT нашу ИТ-отрасль?

Читать далее 

03.04.2023

Стратегия для неопределенности

Читать далее 

25.02.2023

Тренд года – платформенные решения

Читать далее 

31.12.2022

Возможности реализации 2ФА в ОС Linux

Читать далее 

31.12.2022

Есть только миг между прошлым и будущим

Читать далее 

13.02.2020

Чат-бот CallShark не требует зарплаты, а работает круглосуточно

Читать далее 

24.12.2019

До встречи в «Пьяном Сомелье»!

Читать далее 

21.12.2019

Искусство как награда Как изготавливали статуэтки для премии IT Stars им. Георгия Генса в сфере инноваций

Читать далее 

04.12.2019

ЛАНИТ учредил премию IT Stars памяти основателя компании Георгия Генса

Читать далее 

04.06.2019

Маркетолог: привлекать, продавать, продвигать?

Читать далее 

показать все 

Главная / Архив номеров / 2020 / Выпуск №01 (94) / Чат-бот CallShark не требует зарплаты, а работает круглосуточно

Рубрика: Виртуальные помощники

Чат-бот CallShark

не требует зарплаты, а работает круглосуточно

Cегодня сложно удивить кого-то наличием онлайн-чата на сайте. Этот привычный всем помощник является связующим звеном между посетителем сайта и компанией или организации – интерфейсом, который позволяет быстро произвести первый контакт и установить коммуникацию.

В классическом онлайн-чате самым слабым звеном является оператор, который общается с потенциальными клиентами. От него требуются максимальная скорость и профессиональность ответа и одновременно работа по правильному скрипту, который донесет до посетителя вашего сайта ценность продукта и сможет убедить его стать вашим клиентом.

Совсем недавно появился сервис, который сочетает в себе все преимущества обычных чатов-консультантов и в то же время устраняет их недостатки – CallShark.

CallShark – это размещаемый на сайте виджет, который содержит в себе:

• Онлайн чат-консультант;
• Видео-чат;
• Умный чат-бот.

Сейчас мы хотим рассказать о боте и его визуальном конструкторе, который позволяет создавать системы с учетом вашего опыта, подхода к продажам и особенностям продукта, не прибегая к программированию и без специальных навыков работы в системе.

Создание чат-бота происходит в графическом интерфейсе, легком и понятном каждому, а создание простых систем не занимает больше 15 минут.

Ваш чат-бот может: 

• обращаться к посетителям сайта из окошка виджета, аналогичного онлайн-чату, самостоятельно инициируя диалог;
• рассказывать о вашей компании и ее продукте;
• загружать КП и другие материалы;
• проводить запись на прием;
• передавать ваши данные или запрашивать контактные данные посетителей, отправляя их через встроенную CRM- систему менеджерам для дальнейшей работы.

Бот работает без выходных, 24/7, и может одновременно общаться с тысячами пользователей по уникальным алгоритмам.

Чат-боты идеально подходят в качестве первого шага общения вашего бизнеса и посетителя сайта, предоставляя клиентам простой и удобный способ получить ответы на базовые вопросы, подсказать, где легко найти нужную информацию вместо долгого поиска по содержимому веб-сайта или заполнения традиционных, неэффективных онлайн-форм.

Для чего можно применять бота?

АВТОМАТИЗАЦИЯ – Позволяет автоматизировать рутинную и повторяющуюся работу. Не требует зарплаты, работает круглосуточно.

E-COMMERCE – Помогает совершать покупки, выбрать подходящий товар, узнать о его доставке.

МАРКЕТИНГ – С помощью чат-ботов вы можете организовать автоматическую воронку продаж товара, оформлять заказ, общаясь с клиентами на естественном языке, собирать контактные данные о клиентах.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА – Способен серьезно разгрузить отдел технической поддержки. Может отвечать на наиболее часто возникающие вопросы и помогать клиентам.

ОБЛАЧНЫЕ УСЛУГИ И SAAS – Позволяет организовывать продукт Soft-Service, доступный вашим клиентам круглосуточно и без выходных.

РАЗВЛЕЧЕНИЕ – Его можно использовать для того, чтобы общаться, удивлять и развлекать пользователей.

ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ – Позволяет организовать онлайн-запись. Вы можете подключить CRM и настроить оповещения.

ВИДЖЕТ НА САЙТ – Вы можете создать веб-консультанта, который будет общаться с пользователями на сайте.

Преимущества:

• Графический редактор бота. Никакого программирования. Позволяет самостоятельно создавать и редактировать сложные сценарии диалогов на естественном языке без кодинга.
• Работает 24/7. Получайте больше заявок, запросов, организуйте круглосуточную поддержку клиентов.
• Подключение оператора. Возможность подключать оператора онлайн-чата к диалогу с сохранением истории переписки.
• Интеграция сCRM. Интеграция бота с CRM, биллингом или другими сервисами поможет вам проводить сквозную аналитику и перевести Интернет-маркетинг на новый уровень.
• Безопасность. Мы предлагаем готовое решение по обеспечению безопасности персональных данных. 

Специально для читателей журнала БИТ мы подготовили промо-код BIT, указав который при регистрации на сайте callshark.ru, вы получите дополнительно 2 недели на бесплатное использование сервиса без каких-либо ограничений!

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи