сентябрь    2025

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30

показать все 

11.09.2025

Бизнес-день GIS DAYS 2025: ключевые игроки ИБ-рынка обсудят защиту ИИ, BAS-тестирование и новые вызовы

Читать далее 

11.09.2025

В России запущена Цифровая платформа для испытаний оборудования в нефтегазовой отрасли

Читать далее 

07.09.2025

«Газинформсервис» выпустил новую версию SafeERP: релиз 4.9.7

Читать далее 

03.09.2025

Российский NGFW уровня Enterprise: UserGate запускает Data Center Firewall для корпоративных клиентов

Читать далее 

02.09.2025

Рексофт выводит на рынок собственную автоматизированную систему управления открытыми горными работами

Читать далее 

показать все 

05.09.2025

DevOps как методология в 2025 году — что уже устарело, что становится must-have, какие инструменты и подходы реально работают в продакшене

Читать далее 

20.08.2025

Как опрос про ИИ-ботов спровоцировал цифровой раскол?

Читать далее 

12.08.2025

Светлана Ткаченко, УЦ РДТЕХ: «Выбор зарубежных СУБД объясним инертностью мышления»

Читать далее 

04.08.2025

Каждому покупателю – по ИИ-агенту

Читать далее 

29.07.2025

Точность до метра и сантиметра: как применяют технологии позиционирования

Читать далее 

27.07.2025

Что сегодня в тренде?

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

22.09.2023

Эпоха российской ориентации на Запад в сфере программного обеспечения завершилась

Читать далее 

22.09.2023

Сладкая жизнь

Читать далее 

22.09.2023

12 бизнес-концепций, которыми должны овладеть ИТ-руководители

Читать далее 

показать все 

Главная / Новости партнеров / Бизнес-встреча "Устойчивое управление ИТ-инфраструктурой 2018"

7 июня 2018 года компания “Роспартнер” провела бизнес-встречу, посвященную устойчивому управлению ИТ-инфраструктуры и приуроченную к 10-летнему юбилею компании.

Мероприятие посетили представители отраслевых компаний и профильных государственных органов.

Открыла бизнес встречу Наталья Краснобаева, генеральный директор “Роспартнер”. Она подвела итоги десятилетней работы, рассказала, о том с каких проектов компания начинала свой путь и каким образом доросла до создания собственного программного обеспечения.

Поляков Александр, менеджер по работе с ключевыми клиентами Роспартнер обсудил с участниками бизнес-встречи новые подходы к оптимизации существующие на ИТ-рынке. Кратко прошелся по проблемам, с которыми столкнулась компания, оказывая услуги технической поддержки, и как решение этих проблем способствовало созданию собственных продуктов - системы управления метриками и событиями “Сервис-монитор” и системы поддержки пользователей “Униформа”.

Начальник управления Департамента информационных технологий города Москвы Ганюшкин Николай осветил вопросы повышения качества эксплуатации ИТ-инфраструктуры при одновременном снижении издержек. Он поделился опытом автоматизации стандартных процессов и использования лучших практик, упомянул об использовании ИИ и чат-ботов в городских проектах Москвы и о том, какие социально значимые сферы считаются перспективными для дальнейшего развития в сфере высоких технологий, рассказал о внедрении системы “Сервис-монитор” в Департаменте информационных технологий.

Каменев Алексей, руководитель направления по развитию продукта "Сервис-монитор", в своем выступлении коснулся технических аспектов процесса улучшения качества продукта на стадии непрерывной эксплуатации. Основными возможностями системы “Сервис-монитор” является функциональный и инфраструктурный мониторинг, таймлайн событий, генерация отчетов, гибкая настройка правил и действий, оперативное оповещение и интеграция с продуктовыми системами. После выступления Алексей ответил на вопросы о планах по развитию системы “Сервис-монитор” на ближайший год.

Сидорин Дмитрий, интернет-эксперт и основатель нескольких компаний, поздравил Роспартнер с 10-летним юбилеем и пожелал успехов в дальнейшем развитии, а также рассказал о подходах обработки Big Data в сфере интернет-маркетинга.

О системе автоматизации продуктов пользователей “Униформа” рассказала Краснобаева Наталья. “Униформа” позволяет автоматизировать техническую поддержку, управлять знаниями и онлайн-запросами. Основными модулями “Униформы” являются онлайн контакт-центр (омниканальный, с возможностями чат-бот платформы, подключения почтового клиента, телефонии и оперативной маршрутизации между операторами), портал поддержки (включающий в себя форум, интерактивный помощник, интерактивную базу знаний и историю запросов пользователей), база знаний (с удобным интерфейсом и возможностью подключения внешних хранилищ) и CRM (с маркетинговыми и аналитическими возможностями).

В перерывах между докладами и во время обеда участники мероприятия насладились крио-шоу, попробовали именинный торт и подняли бокалы за будущее “Роспартнера”.

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи