октябрь    2025

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31

показать все 

30.10.2025

Айсорс запустил Центр промышленной автоматизации

Читать далее 

30.10.2025

Каждая вторая компания в мире внедряет системы управления процессами — рынок вырос вдвое за год

Читать далее 

30.10.2025

State of DevOps Russia 2025: рост зрелости команд, интеграция AI и приоритет безопасности

Читать далее 

30.10.2025

70% компаний не соответствуют требованиям закона о защите персональных данных

Читать далее 

30.10.2025

На заседании рабочей группы в Правительстве Москвы предупредили о рисках для МСП

Читать далее 

показать все 

18.10.2025

Как посчитать реальную выгоду от ИИ в видеонаблюдении?

Читать далее 

18.10.2025

Управление расходами: режем косты с помощью ИИ

Читать далее 

17.10.2025

Безопасность как сервис (SECaaS)

Читать далее 

16.10.2025

До 97% выросло количество людей, которые реагируют на утечку своих персональных данных

Читать далее 

09.10.2025

Безопасность как сервис (SECaaS).

Читать далее 

29.07.2025

Точность до метра и сантиметра: как применяют технологии позиционирования

Читать далее 

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

Читать далее 

22.09.2023

Эпоха российской ориентации на Запад в сфере программного обеспечения завершилась

Читать далее 

22.09.2023

Сладкая жизнь

Читать далее 

22.09.2023

12 бизнес-концепций, которыми должны овладеть ИТ-руководители

Читать далее 

показать все 

Главная / Новости партнеров / Бизнес-встреча "Устойчивое управление ИТ-инфраструктурой 2018"

7 июня 2018 года компания “Роспартнер” провела бизнес-встречу, посвященную устойчивому управлению ИТ-инфраструктуры и приуроченную к 10-летнему юбилею компании.

Мероприятие посетили представители отраслевых компаний и профильных государственных органов.

Открыла бизнес встречу Наталья Краснобаева, генеральный директор “Роспартнер”. Она подвела итоги десятилетней работы, рассказала, о том с каких проектов компания начинала свой путь и каким образом доросла до создания собственного программного обеспечения.

Поляков Александр, менеджер по работе с ключевыми клиентами Роспартнер обсудил с участниками бизнес-встречи новые подходы к оптимизации существующие на ИТ-рынке. Кратко прошелся по проблемам, с которыми столкнулась компания, оказывая услуги технической поддержки, и как решение этих проблем способствовало созданию собственных продуктов - системы управления метриками и событиями “Сервис-монитор” и системы поддержки пользователей “Униформа”.

Начальник управления Департамента информационных технологий города Москвы Ганюшкин Николай осветил вопросы повышения качества эксплуатации ИТ-инфраструктуры при одновременном снижении издержек. Он поделился опытом автоматизации стандартных процессов и использования лучших практик, упомянул об использовании ИИ и чат-ботов в городских проектах Москвы и о том, какие социально значимые сферы считаются перспективными для дальнейшего развития в сфере высоких технологий, рассказал о внедрении системы “Сервис-монитор” в Департаменте информационных технологий.

Каменев Алексей, руководитель направления по развитию продукта "Сервис-монитор", в своем выступлении коснулся технических аспектов процесса улучшения качества продукта на стадии непрерывной эксплуатации. Основными возможностями системы “Сервис-монитор” является функциональный и инфраструктурный мониторинг, таймлайн событий, генерация отчетов, гибкая настройка правил и действий, оперативное оповещение и интеграция с продуктовыми системами. После выступления Алексей ответил на вопросы о планах по развитию системы “Сервис-монитор” на ближайший год.

Сидорин Дмитрий, интернет-эксперт и основатель нескольких компаний, поздравил Роспартнер с 10-летним юбилеем и пожелал успехов в дальнейшем развитии, а также рассказал о подходах обработки Big Data в сфере интернет-маркетинга.

О системе автоматизации продуктов пользователей “Униформа” рассказала Краснобаева Наталья. “Униформа” позволяет автоматизировать техническую поддержку, управлять знаниями и онлайн-запросами. Основными модулями “Униформы” являются онлайн контакт-центр (омниканальный, с возможностями чат-бот платформы, подключения почтового клиента, телефонии и оперативной маршрутизации между операторами), портал поддержки (включающий в себя форум, интерактивный помощник, интерактивную базу знаний и историю запросов пользователей), база знаний (с удобным интерфейсом и возможностью подключения внешних хранилищ) и CRM (с маркетинговыми и аналитическими возможностями).

В перерывах между докладами и во время обеда участники мероприятия насладились крио-шоу, попробовали именинный торт и подняли бокалы за будущее “Роспартнера”.

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи