Бизнес-встреча "Устойчивое управление ИТ-инфраструктурой 2018"

Поиск по сайту

bit.samag.ru

Web

Рассылка Subscribe.ru

подписаться письмом

Вход в систему


Запомнить меня
Регистрация Забыли пароль?

О журнале

Ваше мнение

Статьи

Общие тенденции и тренды

Архив

Мероприятия

Календарь мероприятий

март

2026

показать все

Новости партнеров

05.03.2026

МТС AdTech и MWS AI: 24% трудоспособного населения России регулярно пользуются генеративным ИИ в формате чатов

05.03.2026

Эксперт SafeERP Римма Кулешова: безопасность ERP больше не про ИТ, а про выживание бизнеса

05.03.2026

Не внедривший — жалеет: каждый третий предприниматель пожалел, что не внедрил автоматизацию раньше

03.03.2026

«Байкал Электроникс» и РЕГЛАБ заключили миллиардный контракт на поставку микроконтроллеров Baikal U-1000

02.03.2026

«СиСофт Девелопмент»: цифровая трансформация в строительстве и нефтегазе идет полным ходом

показать все

Статьи

06.03.2026

Как компьютеры понимают текст?

06.03.2026

Как компьютеры понимают текст?

30.12.2025

Как найти идею и перезапустить продукт в «красном океане»

30.12.2025

Интеграция как бизнес-задача

28.12.2025

Soft skills на руководящих должностях

29.07.2025

Точность до метра и сантиметра: как применяют технологии позиционирования

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

22.09.2023

Эпоха российской ориентации на Запад в сфере программного обеспечения завершилась

22.09.2023

12 бизнес-концепций, которыми должны овладеть ИТ-руководители

показать все

Бизнес-встреча "Устойчивое управление ИТ-инфраструктурой 2018"

Главная / Новости партнеров / Бизнес-встреча "Устойчивое управление ИТ-инфраструктурой 2018"

7 июня 2018 года компания “Роспартнер” провела бизнес-встречу, посвященную устойчивому управлению ИТ-инфраструктуры и приуроченную к 10-летнему юбилею компании.

Мероприятие посетили представители отраслевых компаний и профильных государственных органов.

Открыла бизнес встречу Наталья Краснобаева, генеральный директор “Роспартнер”. Она подвела итоги десятилетней работы, рассказала, о том с каких проектов компания начинала свой путь и каким образом доросла до создания собственного программного обеспечения.

Поляков Александр, менеджер по работе с ключевыми клиентами Роспартнер обсудил с участниками бизнес-встречи новые подходы к оптимизации существующие на ИТ-рынке. Кратко прошелся по проблемам, с которыми столкнулась компания, оказывая услуги технической поддержки, и как решение этих проблем способствовало созданию собственных продуктов - системы управления метриками и событиями “Сервис-монитор” и системы поддержки пользователей “Униформа”.

Начальник управления Департамента информационных технологий города Москвы Ганюшкин Николай осветил вопросы повышения качества эксплуатации ИТ-инфраструктуры при одновременном снижении издержек. Он поделился опытом автоматизации стандартных процессов и использования лучших практик, упомянул об использовании ИИ и чат-ботов в городских проектах Москвы и о том, какие социально значимые сферы считаются перспективными для дальнейшего развития в сфере высоких технологий, рассказал о внедрении системы “Сервис-монитор” в Департаменте информационных технологий.

Каменев Алексей, руководитель направления по развитию продукта "Сервис-монитор", в своем выступлении коснулся технических аспектов процесса улучшения качества продукта на стадии непрерывной эксплуатации. Основными возможностями системы “Сервис-монитор” является функциональный и инфраструктурный мониторинг, таймлайн событий, генерация отчетов, гибкая настройка правил и действий, оперативное оповещение и интеграция с продуктовыми системами. После выступления Алексей ответил на вопросы о планах по развитию системы “Сервис-монитор” на ближайший год.

Сидорин Дмитрий, интернет-эксперт и основатель нескольких компаний, поздравил Роспартнер с 10-летним юбилеем и пожелал успехов в дальнейшем развитии, а также рассказал о подходах обработки Big Data в сфере интернет-маркетинга.

О системе автоматизации продуктов пользователей “Униформа” рассказала Краснобаева Наталья. “Униформа” позволяет автоматизировать техническую поддержку, управлять знаниями и онлайн-запросами. Основными модулями “Униформы” являются онлайн контакт-центр (омниканальный, с возможностями чат-бот платформы, подключения почтового клиента, телефонии и оперативной маршрутизации между операторами), портал поддержки (включающий в себя форум, интерактивный помощник, интерактивную базу знаний и историю запросов пользователей), база знаний (с удобным интерфейсом и возможностью подключения внешних хранилищ) и CRM (с маркетинговыми и аналитическими возможностями).

В перерывах между докладами и во время обеда участники мероприятия насладились крио-шоу, попробовали именинный торт и подняли бокалы за будущее “Роспартнера”.

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи