Семнадцатая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», организованная группой Просперити Медиа и порталом CFO-Russia, состоится 22-23 марта 2018 года.

Поиск по сайту

bit.samag.ru

Web

Рассылка Subscribe.ru

подписаться письмом

Вход в систему


Запомнить меня
Регистрация Забыли пароль?

О журнале

Ваше мнение

Статьи

Общие тенденции и тренды

Архив

Мероприятия

Календарь мероприятий

январь

2025

показать все

Новости партнеров

27.12.2024

РАЭК определила лидера среди классифайдов по числу объявлений о долгосрочной аренде

26.12.2024

За экспертизой в инфобезе — к «Газинформсервису»

26.12.2024

Компания «ИнфоТеКС» объявляет о выпуске сертифицированной версии ViPNet xFirewall 5.6.2

19.12.2024

«ГенИИ» завершили год разговором о главной технологии FinTech

17.12.2024

РДТЕХ внедряет новый премиальный стандарт сервисной поддержки

показать все

Статьи

13.01.2025

Как управлять командой разработчиков в условиях постоянных изменений?

13.01.2025

Как привлекать ИТ-таланты в условиях дефицита кадров?

12.01.2025

Импортозамещение платформ серверной виртуализации

12.12.2024

Что следует учитывать ИТ-директорам, прежде чем претендовать на должность генерального директора?

11.12.2024

Сетевая инфраструктура, сетевые технологии: что лучше – самостоятельная поддержка или внешнее обслуживание?

13.06.2024

Взгляд в перспективу: что будет двигать отрасль информационной безопасности

18.04.2024

5 способов повысить безопасность электронной подписи

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

18.04.2024

Неочевидный САПР: выход ПО за рамки конструкторской деятельности

показать все

Семнадцатая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», организованная группой Просперити Медиа и порталом CFO-Russia, состоится 22-23 марта 2018 года.

Главная / Новости партнеров / Семнадцатая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», организованная группой Просперити Медиа и порталом CFO-Russia, состоится 22-23 марта 2018 года.

Место проведения: г. Москва, отель Марриотт Ройал Аврора, ул. Петровка, д. 11.

Саммит руководителей ОЦО – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания непосредственно от первых лиц ОЦО. Какие задачи были приоритетными в прошедшем году, как далеко продвинулись Центры в вопросах роботизации, какие подходы используются к управлению и мотивации персонала,, какие новые задачи ставят клиенты, - ответы на эти и многие другие вопросы вы услышите на Саммите руководителей ОЦО в марте.

Ключевые темы конференции

Повышение эффективности ОЦО: подходы и инструменты
Тенденции работы ОЦО в среднесрочной перспективе
Роботизация как новый этап в развитии ОЦО
Опыт работы ОЦО: сравнение международной и российской практик
Особенности работы с центром обслуживания на разных этапах становления ОЦО
Инструменты работы с персоналом ОЦО
Как выстроить и наладить взаимоотношения клиента и обслуживающего центра
Повышение качества обслуживания и взаимодействия с заказчиком с помощью новых технологий
Как учесть ошибки организации ОЦО и их минимизировать
«Болезни роста»: как минимизировать проблемы в ходе развития ОЦО

Среди спикеров конференции:

• Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС
• Наталья Виноградова, заместитель финансового директора, Проктер энд Гэмбл
• Дмитрий Пересветов, главный бухгалтер, директор ОЦО, Ростелеком
• Светлана Колупаева, руководитель регионального кадрового центра группы компаний , Шлюмберже в России и Центральной Азии
• Екатерина Юрченко, заместитель директора департамента информационных технологий, Норильский никель
• Ольга Буевич, главный бухгалтер, Алькор и Ко (Л’Этуаль)
• Павел Мамуков, генеральный директор, Черкизово-ОЦО
• Вера Сушко, директор сервисного центра, Capgemini в России
• Ольга Цыплакова, директор федерального административного центра (ОЦО), Зетта Страхование и многие другие.

По вопросам участия в Семнадцатой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.
Бронзовый партнёр конференции: Capgemini
Партнёр конференции: Uplatforma, Панавто

Подробнее: https://goo.gl/YyAQ3j

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи