Семнадцатая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», организованная группой Просперити Медиа и порталом CFO-Russia, состоится 22-23 марта 2018 года.

Поиск по сайту

bit.samag.ru

Web

Рассылка Subscribe.ru

подписаться письмом

Вход в систему


Запомнить меня
Регистрация Забыли пароль?

О журнале

Ваше мнение

Статьи

Общие тенденции и тренды

Архив

Мероприятия

Календарь мероприятий

март

2026

показать все

Новости партнеров

05.03.2026

МТС AdTech и MWS AI: 24% трудоспособного населения России регулярно пользуются генеративным ИИ в формате чатов

05.03.2026

Эксперт SafeERP Римма Кулешова: безопасность ERP больше не про ИТ, а про выживание бизнеса

05.03.2026

Не внедривший — жалеет: каждый третий предприниматель пожалел, что не внедрил автоматизацию раньше

03.03.2026

«Байкал Электроникс» и РЕГЛАБ заключили миллиардный контракт на поставку микроконтроллеров Baikal U-1000

02.03.2026

«СиСофт Девелопмент»: цифровая трансформация в строительстве и нефтегазе идет полным ходом

показать все

Статьи

06.03.2026

Как компьютеры понимают текст?

06.03.2026

Как компьютеры понимают текст?

30.12.2025

Как найти идею и перезапустить продукт в «красном океане»

30.12.2025

Интеграция как бизнес-задача

28.12.2025

Soft skills на руководящих должностях

29.07.2025

Точность до метра и сантиметра: как применяют технологии позиционирования

18.04.2024

Как искусственный интеллект изменит экономику

22.09.2023

Эпоха российской ориентации на Запад в сфере программного обеспечения завершилась

22.09.2023

12 бизнес-концепций, которыми должны овладеть ИТ-руководители

показать все

Семнадцатая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», организованная группой Просперити Медиа и порталом CFO-Russia, состоится 22-23 марта 2018 года.

Главная / Новости партнеров / Семнадцатая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», организованная группой Просперити Медиа и порталом CFO-Russia, состоится 22-23 марта 2018 года.

Место проведения: г. Москва, отель Марриотт Ройал Аврора, ул. Петровка, д. 11.

Саммит руководителей ОЦО – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания непосредственно от первых лиц ОЦО. Какие задачи были приоритетными в прошедшем году, как далеко продвинулись Центры в вопросах роботизации, какие подходы используются к управлению и мотивации персонала,, какие новые задачи ставят клиенты, - ответы на эти и многие другие вопросы вы услышите на Саммите руководителей ОЦО в марте.

Ключевые темы конференции

Повышение эффективности ОЦО: подходы и инструменты
Тенденции работы ОЦО в среднесрочной перспективе
Роботизация как новый этап в развитии ОЦО
Опыт работы ОЦО: сравнение международной и российской практик
Особенности работы с центром обслуживания на разных этапах становления ОЦО
Инструменты работы с персоналом ОЦО
Как выстроить и наладить взаимоотношения клиента и обслуживающего центра
Повышение качества обслуживания и взаимодействия с заказчиком с помощью новых технологий
Как учесть ошибки организации ОЦО и их минимизировать
«Болезни роста»: как минимизировать проблемы в ходе развития ОЦО

Среди спикеров конференции:

• Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС
• Наталья Виноградова, заместитель финансового директора, Проктер энд Гэмбл
• Дмитрий Пересветов, главный бухгалтер, директор ОЦО, Ростелеком
• Светлана Колупаева, руководитель регионального кадрового центра группы компаний , Шлюмберже в России и Центральной Азии
• Екатерина Юрченко, заместитель директора департамента информационных технологий, Норильский никель
• Ольга Буевич, главный бухгалтер, Алькор и Ко (Л’Этуаль)
• Павел Мамуков, генеральный директор, Черкизово-ОЦО
• Вера Сушко, директор сервисного центра, Capgemini в России
• Ольга Цыплакова, директор федерального административного центра (ОЦО), Зетта Страхование и многие другие.

По вопросам участия в Семнадцатой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.
Бронзовый партнёр конференции: Capgemini
Партнёр конференции: Uplatforma, Панавто

Подробнее: https://goo.gl/YyAQ3j

В начало⇑

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи