Елена Белова: «Эффективность своей работы мы измеряем числом историй успеха предпринимателей, которым помогаем»
 
                 
Поиск по сайту
 bit.samag.ru     Web
Рассылка Subscribe.ru
подписаться письмом
Вход в систему
 Запомнить меня
Регистрация
Забыли пароль?

Календарь мероприятий
сентябрь    2019
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

показать все 

Новости партнеров

17.09.2019

Деловой сезон начинается: бесплатное обучение и сервисы от MBM.MOS.RU

Читать далее 

16.09.2019

Основа нашей работы – сотрудничество

Читать далее 

13.09.2019

Деловой завтрак «Цифровизация строительной отрасли»

Читать далее 

13.09.2019

На Oracle Systems Advantage Forum клиенты узнали, как получить выгоду из 2,5 квинтиллионов байт данных

Читать далее 

показать все 

Статьи

31.08.2019

Кадры для цифровой среды

Читать далее 

29.08.2019

Пора менять модель?

Читать далее 

28.08.2019

Тормозы для маркетинга

Читать далее 

27.08.2019

Может ли Россия стать центром высокотехнологичного экспорта?

Читать далее 

24.08.2019

Искусственный интеллект в России: перспективы и препятствия

Читать далее 

04.06.2019

Маркетолог: привлекать, продавать, продвигать?

Читать далее 

04.06.2019

Бонусы за лояльность

Читать далее 

04.06.2019

Прощайте, доктора?

Читать далее 

04.06.2019

Между В2В и В2С – сплошная двойная

Читать далее 

04.06.2019

Компьютеры + медицина = синергия

Читать далее 

показать все 

Елена Белова: «Эффективность своей работы мы измеряем числом историй успеха предпринимателей, которым помогаем»

Главная / Интервью / Елена Белова: «Эффективность своей работы мы измеряем числом историй успеха предпринимателей, которым помогаем»


Елена Белова:
«Эффективность своей работы мы измеряем числом историй успеха предпринимателей, которым помогаем»

Елена БеловаЗаместитель генерального директора ГБУ «Малый бизнес Москвы» рассказывает читателям «БИТа» о мерах государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Москве

– Елена, кого поддерживает прежде всего ГБУ «Малый бизнес Москвы»? Какие компании, виды деятельности в приоритете?

– Мы не выделяем какие-то отдельные категории предпринимателей, кого нужно поддерживать в первую очередь, кого во вторую, кого в третью, –для нас все равны. Любой человек, желающий открыть свой бизнес в Москве, может прийти к нам, получить консультацию о том, как это сделать, а также обо всех вариантах поддержки, которые мы оказываем.

Отдельные виды предпринимательской деятельности (в том числе и женское предпринимательство), для которых мы должны будем делать новые образовательные программы, выделяет Национальный проект по поддержке малого и среднего бизнеса.

Женское предпринимательство, бизнес для людей предпенсионного возраста, социальное предпринимательство, самозанятые граждане – эти категории мы в ближайшее время будем развивать.

Мы проанализировали статистику всех консультаций – в прошлом году наши специалисты оказали более 100 000 консультаций! Самые распространенные вопросы связаны со стартом бизнеса. Следующая по популярности тема – меры поддержки малого и среднего бизнеса.

Если говорить о сферах деятельности, то чаще всего к нам обращаются компании, занимающиеся оптово-розничной торговлей, которых, кстати, больше всего в Москве Также довольно часто к нам обращаются консалтинговые компании, производственные предприятия, компании, связанные с ИТ, со связью. И, конечно, приходят за помощью немало людей, которые только планируют создать свой бизнес.

– В чем заключается поддержка начинающих предпринимателей?

– Здесь я разделю поддержку на два направления. Первое – когда к нам приходит человек, у которого совершенно ничего еще не готово, но есть идея, и он хочет запустить свой бизнес. В первую очередь мы ему рекомендуем пройти краткий курс обучения в «Стартап-школе МБМ». Там в течение пяти дней ему рассказывают, как от мысли о том, что он хочет иметь свой бизнес, прийти к решению «Все, я открываю его и знаю, что делать в ближайшее время».

К нам за консультацией и поддержкой может прийти любой человек, планирующий открыть свое дело. Если вы уже действующий предприниматель, важно, чтобы ваш бизнес был зарегистрирован в Москве

Если у человека нет времени, мы рекомендуем «Онлайн-академию МБМ», заниматься в которой можно в любое удобное время. Здесь есть три программы, которые будут полезны как начинающим, так и опытным преподавателям. Кроме того, ГБУ «Малый бизнес Москвы» проводит семинары и мастер-классы о том, как открыть свой стартап, как правильно составить бизнес-план, как перейти от идеи к действию.

Есть вторая категория – это начинающие предприниматели, которые знают, что им делать, и только спрашивают, что необходимо, чтобы открыть свой бизнес. Мы им говорим: «Дорогие друзья, мы поможем вам бесплатно подготовить документы для регистрации ИП или ООО, вы можете прийти к нам в Центр услуг для бизнеса, оформить все документы и подать их на регистрацию в МИФНС № 46». Кстати, каждому человеку, который зарегистрировал свой бизнес и уже пришел в налоговую за документами, также вручается конверт, в котором лежат три буклета о том, как город поддерживает малый бизнес в Москве.

Вообще Центров услуг для бизнеса (ЦУБ) в Москве 15 – как я уже сказала, в МИФНС № 46, в МФЦ ЦАО и ЮЗАО, в Цифровом деловом пространстве, а также во всех административных округах Москвы. Их адреса можно найти на нашем сайте MBM.RU. В ЦУБ можно проконсультироваться по любому вопросу открытия и ведения бизнеса, а также о мерах поддержки малого и среднего бизнеса в Москве.

Если нет времени посетить ЦУБ, можно воспользоваться бесплатными онлайн-сервисами на нашем сайте. Они позволяют получить в кратчайшие сроки информацию или услугу – например, выбрать подходящий налоговый режим, сформировать налоговую декларацию по УСН, подать заявку на поручительство в Фонд содействия кредитованию малого бизнеса, получить консультацию и т.д. Еще здесь можно подключиться к «Бизнес-навигатору МСП» – и тогда предпринимателю станут доступны еще более 30 сервисов. Например, если москвич хочет открыть магазин в своем районе, с помощью одного из таких сервисов можно узнать, сколько подобных магазинов есть поблизости, и понять, есть ли вообще смысл открывать подобный бизнес в конкретном месте.

Также в 7 ЦУБ есть бесплатные коворкинг-центры, в которых созданы условия для работы предпринимателей – есть необходимая мебель (стол, стул) и интернет. Стать резидентом нашего коворкинга – отличная возможность для начинающих предпринимателей сэкономить на аренде офиса. Записаться можно на MBM.RU. При этом бизнес должен быть зарегистрирован обязательно в Москве, а также являться субъектом малого и среднего предпринимательства. Данную информацию мы проверяем в реестре.

– Кто чаще открывает свой бизнес и посещает «Стартап-школу МБМ»?

– Специальной статистики мы не ведем, но могу сказать, что в прошлом году занятия «Стартап-школы МБМ» посетили более 2000 человек. Половина из них – молодые предприниматели. Посетители наших мероприятий чаще всего интересуются вопросами личной эффективности и продвижения в соцсетях, они в основном настроены на цифровой бизнес.

– Помогаете ли вы стартапам?

– Стартапом сейчас часто называют весь бизнес, который находится на начальной стадии. На самом деле стартап всегда связан с инновациями. Есть Фонд развития венчурного инвестирования в Москве, который как раз занимается такими стартапами. Я рекомендую обращаться туда. Фонд также является подведомственным учреждением Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы. Если к нам обратятся, мы расскажем о том, как получить поддержку. Смысл ее в следующем: есть пул инвесторов, аккредитованных этим фондом, на которых должен выйти сам предприниматель. И если проект нравится инвесторам, то они участвуют в софинансировании проекта. К примеру, при займах до 8 млн рублей на 1 рубль инвестора государство вкладывает 2 рубля в этот проект.

В центре услуг для бизнеса (ЦУБ) можно проконсультироваться по любому вопросу открытия и ведения бизнеса, а также о мерах поддержки малого и среднего бизнеса в Москве

Если же это просто начинающий бизнес, тогда приходите к нам. Кроме консультаций, мы также проводим обучающие мероприятия, реализуем отдельные программы, которые привлекают все больше предпринимателей.

Например, недавно состоялся финал женского бизнес-акселератора, который мы запустили совместно с проектом Оксаны Кухарчук Lady007.ru. В этом акселераторе участвовали исключительно женщины, он включал в себя вебинары и очные встречи. Бизнес-акселератор собрал заявки от 1200 женщин. В финал вышли 10 участниц, которые представили проекты в самых разных сферах предпринимательства. И это здорово, что на выходе мы получили готовые проекты, которые уже сейчас можно развивать, инвестировать в них. Очень приятно, что наши женщины такие молодцы! Вообще женщины – очень активная аудитория, мы хотим и дальше создавать специально для них новые мероприятия.

– Переход на цифровую экономику связан с мощным развитием технологических компаний в стране, а не-большим ИТ-компаниям, как правило, не хватает ресурсов для развития. Вы их как-то выделяете?

– Как я уже говорила, мы не выделяем какие-то отдельные категории предпринимателей для господдержки.

Что есть для ИТ-компаний? Для них есть отдельные займы в Московском фонде поддержки промышленности и предпринимательства. Если ИТ-компаниям действительно не хватает средств для развития, нужно обращаться туда.

Также можно обратиться в Московский экспортный центр (МЭЦ) или в Агентство инноваций. Например, у МЭЦ есть программа «Сделано в Москве», по условиям которой перспективные экспортеры получают возможность бесплатного участия в российских и зарубежных выставках.

Отдельно хочу ответить, что ИТ-компания может стать резидентом одного из столичных технопарков, которые предоставляют хорошую инфраструктуру и, кроме того, отдельные виды финансовой поддержки в виде субсидий. А еще ИТ-компания может стать якорным резидентом технопарка, этот статус позволит получать дополнительные налоговые льготы.

– Предусмотрены ли новые направления господдержки малого и среднего бизнеса в этом году?

– Да, они предусмотрены в рамках Национального проекта по поддержке малого и среднего бизнеса, о котором я уже упоминала. В нем запланировано очень много мер, в том числе и по финансовой поддержке. Но я хотела бы рассказать о том, что уже появилось, о чем еще не все москвичи знают.

Во-первых, это субсидии для экспортеров. В 2018 году вступил в силу комплекс субсидий для экспортирующих организаций, где компенсируются затраты на транспортировку товаров за пределы территории РФ, а также траты на сертификацию продукции и услуг, получение охранных документов. Пока отбор заявок на субсидии еще не начался, но компании уже могут готовиться к нему.

Во-вторых, действует субсидия, которая пользовалась очень большим спросом в прошлом году – это выплата, которая компенсирует часть затрат на участие в конгрессно-выставочной деятельности. Участникам выставок компенсируют затраты до 350 000 и до 700 000 рублей.

Есть интересные нефинансовые меры поддержки. Например, сейчас проходит конкурс среди столичных предпринимателей «Прорыв года». В нем девять номинаций. Заявки на конкурс принимаются на сайте https://pg.mbm.ru. Можно подать онлайн-заявку, отбор пройдет в несколько этапов. В мае будут определены бизнесы-победители. Они получат широкую информационную поддержку и, разумеется, призы.

Если говорить о нашей организации, то хочу особенно отметить «Онлайн-академию МБМ», которую я уже упоминала. Это образовательный спецпроект, который мы запустили в июне 2018 года. Только в прошлом году в ней зарегистрировано более 8000 пользователей. Совсем недавно академия пополнилась новой программой PRO-курсы для развивающихся компаний.

– Почему в мерах господдержки женский бизнес выделен в особую категорию? С чем это связано?

– Думаю, женский бизнес, по крайней мере то, что мы наблюдаем в рамках акселерационных программ и на примере крупных мероприятий, по факту ничем не отличается от мужского. Это тот же самый бизнес, женщины так же строят бизнес-планы, так же ведут его, как и мужчины, – то есть схемотехника одинаковая.

Основная, на мой взгляд, причина вычленения женского бизнеса в отдельную категорию – это стремление государства создать особые условия труда для женщин, которые находятся в отпуске по уходу за ребенком. Понятно, что у них просто меньше времени и финансовых возможностей, поэтому особенно важно помогать им.

– Как давно существуют обучающие программы для предпринимателей? Становятся ли они другими со временем?

– «Стартап-школа МБМ» открылась в конце 2017 года, «Онлайн-академия МБМ» – в 2018-м. Консультированием и обучением мы занимаемся постоянно. С годами меняются только состав спикеров и тематики обучающих программ, потому что мы делаем их на основании ежегодных опросов предпринимателей. Я бы сказала так: меняются потребности предпринимателей – меняется поддержка.

– И поддержка растет?

– Да, она растет – и в цифрах, и в программах. Например, в 2017 году у нас было 87 000 консультаций и около 30 000 обученных людей. В 2018-м число консультаций выросло до 100 000. Число обученных – больше 52 000 человек.

Растет число желающих пройти «Стартап-школу МБМ», в прошлом году в ней было 47 курсов, в нынешнем хотим довести это число до 60. И, как я говорила, большим спросом пользуется «Онлайн-академия МБМ».

– Каким образом вы получаете обратную связь от тех, кто приходит в ГБУ «Малый бизнес Москвы», кроме ежегодных опросов предпринимателей?

– Разными способами. Конечно, мы опрашиваем всех, кто посетил наше мероприятие, это некая лакмусовая бумажка – мы смотрим, что понравилось, что не понравилось (каждый участник заполняет электронную или бумажную анкету).

Кроме того, мы проводим опросы по нашей партнерской базе – узнаем, что интересно предпринимателям, кого бы они хотели видеть на семинарах и мастер-классах. На основании полученных данных мы формируем перечень мероприятий.

Помимо этого, в самом нашем учреждении есть специальный отдел, который контролирует качество наших услуг. Допустим, если вы получили консультацию, вам могут позвонить и уточнить, что понравилось или не понравилось, ответили ли на все вопросы, были ли с вами вежливы.

Кроме того, эффективность своей работы мы измеряем числом историй успеха предпринимателей, которым помогаем, и этих историй уже предостаточно!

Например, один из успешных выпускников нашей «Стартап-школы МБМ» Сергей Дохов, который первым в России начал производить и продавать фигурную сахарную вату, сейчас изменил формат своего бизнеса и активно развивает франшизу.

Также сразу вспомнила про Юлию Астапенко, которая обратилась к нам за консультацией о субсидии, которая компенсирует часть затрат на участие в выставке. ООО «ТриМаг», которое основали Юлия с мужем, издает архивы советских детских журналов. Наверняка, вы знаете эти проекты – например, она придумала знаменитый «Архив Мурзилки».

– Как вы выбираете спикеров мероприятий?

– У нас есть специальное положение по отбору спикеров. Мы оцениваем квалификацию каждого эксперта, его опыт проведения мероприятий. Если человек проходит этот отбор, он становится нашим спикером, проводит мероприятия, а мы сразу же смотрим на обратную связь. Если отзывы слушателей хорошие, то этот специалист становится нашим постоянным спикером.

– Как вы помогаете предпринимателям, которые по какой-либо причине не могут посещать ваши мероприятия?

– Мы живем в мегаполисе, времени на все ни у кого не хватает. Поэтому в конце 2017 года мы начали развивать новое направление – онлайн-сервисы. Среди них самые популярные – подбор помещений для бизнеса, оформление документов для регистрации ИП или ООО, подбор подходящего налогового режима и т.д.

Недавно мы запустили еще один сервис, который помогает правильно оформить городскую землю и недвижимость.

Хочу подчеркнуть еще раз, что к нам за консультацией и поддержкой может прийти любой человек, планирующий открыть свое дело. Если вы уже действующий предприниматель, важно, чтобы ваш бизнес был зарегистрирован в Москве.

Чтобы узнавать первыми о мероприятиях ГБУ «Малый бизнес Москвы», а также о том, что появляется нового для столичных предпринимателей, подписывайтесь на рассылку на сайте.

Вся информация о мерах поддержки московских предпринимателей есть на http://mbm.ru. Если вы хотите задать вопрос по телефону, позвоните по номеру +7 (495) 225-14-14.

Беседовала Галина Положевец

Ключевые слова: ГБУ «Малый бизнес Москвы», государственная поддержка бизнеса, сервисы.


От первой в России фигурной сахарной ваты до старта международной франшизы

В 2018 году молодой предприниматель Сергей Дохов вместе со своим бизнес-партнером Валидом Мусаевым основали компанию Trendy Сandy. Предприятие занимается реализацией креативных концепций в сфере фан-фуда со всего мира.

В торговых точках Trendy Candy можно приобрести самые разные необычные сладости – тайское жареное ролл-мороженое, кукурузные хлопья «Дыхание дракона», обработанные жидким азотом, коктейли и, конечно, легендарную фигурную сахарную вату, с которой собственно и началась предпринимательская жизнь Сергея.

«Я первым в России начал делать фигурную сахарную вату. Это было в 2016 году. Новый продукт стал очень популярен, и франшиза “Сахарная вата № 1” почти сразу заинтересовала франчайзи из разных городов России. Ее логическим продолжением стала компания Trendy Candy», – говорит Сергей Дохов.

Идея создания принципиально новой компании, которая в дальнейшем может выйти на международный рынок, появилась после знакомства Сергея Дохова с Валидом Мусаевым на одной из франчайзинговых выставок. Молодые предприниматели выяснили, что у них много общего, в том числе схожие взгляды на ведение бизнеса и интересы в предпринимательстве. В результате они решили объединить усилия и на основе «Сахарной ваты № 1» сделать новый совместный проект.

Сергей считает, что большую роль в становлении проекта Trendy Candy сыграло обучение в «Стартап-школе МБМ» – образовательном проекте ГБУ «Малый бизнес Москвы», созданном в 2017 году при поддержке Правительства Москвы, в котором бесплатно могут пройти обучение все, кто хочет начать свое дело.

После курса «Стартап-школы МБМ» слушатели получают сертификаты о прохождении обучения. Программа для начинающих предпринимателей рассчитана на 5 дней, каждое занятие длится 4,5 часа.

Слушатели обсуждают идеи, изучают основы HR, маркетинга, PR и законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность, а также знакомятся с мерами поддержки малого и среднего бизнеса в Москве.

«”Стартап-школа МБМ” – это такой концентрат знаний, который полезен начинающим предпринимателям. У многих есть возможность прийти сюда именно благодаря тому, что обучение бесплатное. Послушать лекции от действующих предпринимателей, изучить азы маркетинга, инвестиций, финансов, юридических моментов. Это, безусловно, влияет на популяризацию предпринимательства, а значит, идет на благо нашей страны!» – отметил Сергей Дохов.

Сергей и сейчас продолжает пользоваться услугами ГБУ «Малый бизнес Москвы» – обращается за консультациями, посещает обучающие семинары и мастер-классы. Например, специалисты Центра услуг для бизнеса (ЦУБ) помогли определиться с организационно-правовой формой предприятия, а также с подготовкой документов для регистрации юридического лица.

Кроме того, Сергей Дохов принимает участие в образовательных мероприятиях в качестве спикера.

Так как целевая аудитория компании – практически все, от маленьких детей до пожилых людей, важно уметь создать приятную атмосферу для покупателей любого возраста и социального положения. Поэтому в Trendy Candy щепетильно относятся к сервису – например, продавцы учатся правильно общаться с покупателями, посещают мотивационные тренинги. Один из способов привлечения клиентов, который наверняка будет приятен большинству, – угощение потенциальных клиентов бесплатными конфетами.

По мнению Сергея, самые важные факторы успешного развития компании – отдача, желание и команда, причем команда важна в первую очередь, потому что только сильный коллектив может привести проект к успеху. Сейчас в компании работают 12 человек – 4 офисных работника и 8 продавцов. В ближайшее время Сергей и Валид планируют увеличить число сотрудников в два раза.

«Сейчас мы активно занимаемся франчайзинговым направлением. Уже есть несколько франчайзи, с которыми готовим договоры. Также мы работаем над открытием своих точек в других городах. Наша глобальная цель – построить собственную сеть и франчайзинговую сеть и потом уже выйти на международный рынок. Также в планах открыть сеть детских кафе, а затем – детский парк, в котором все будет выполнено в виде сладостей. В итоге мы хотим создать идеальную модель управления качественной франшизой», – говорит Сергей Дохов.


Юлия Астапенко: «Наша особенность – качество во всем»

Руководитель издательства ООО «ТриМаг» – о том, как «Мурзилка», «Ёж», «Сверчок» и «Весёлые картинки» стали книгами, а также о буднях детского издательства.

Кто не видел на полках книжных магазинов огромные, интересные и красочные издания архивов советских детских журналов «Мурзилка», «Ёж», «Сверчок» и «Весёлые картинки»? Создают эти волшебные ностальгически-прекрасные книги в редакции ООО «ТриМаг», которое основала Юлия Астапенко.

ООО «ТриМаг» занимается изданием книг для детей и подростков только самого высокого качества во всех смыслах. Эти книги обладают большой художественной, культурной и исторической ценностью. Книжные проекты издательства посвящены архивам знаменитых детских журналов; они возвращают читателям замечательные литературные произведения, которые были незаслуженно забыты. Среди проектов – архивы знаменитых детских журналов советской эпохи «Мурзилка», «Ёж», «Сверчок» и «Весёлые картинки». Каждое из изданий – настоящее культурное событие!

Самым известным проектом стала антология детского журнала «Мурзилка» под названием «Архив Мурзилки» из семи толстых томов большого формата. В них вошли лучшие материалы из журнала за 90 лет – с 1924 по 2014 год. Именно этой антологии было посвящено много публикаций в различных СМИ, а издательство получило несколько премий.

Все характеристики будущей книги определяет издательство. Затем задачи получают исполнители – автор, художник, переводчик, сканировщик изображений, редактор, корректор, дизайнер, верстальщик.

Иногда Юлия и ее сотрудники посещают бесплатные образовательные мероприятия для предпринимателей в Центре услуг для бизнеса ВАО, которые организует ГБУ «Малый бизнес Москвы». Это полезно, интересно и бесплатно.

ООО «ТриМаг» дважды получало субсидию на компенсацию средств, потраченных на участие в выставках. Кстати, о возможности получить субсидию предпринимательница также узнала от специалистов Центра услуг для бизнеса.

«Главное – это по-настоящему любить издательское дело. Спросите у себя перед стартом: готовы ли вы работать в режиме 24/7 в не самых благоприятных условиях, при этом не надеясь ни на кого, только на себя. Если вы полны решимости и знаете, что не спасуете, если есть стартовый капитал, то совет здесь будет только один: работать, работать и еще раз работать», – считает Юлия.

В начало⇑

Выпуск №06 (89) 2019г.
Выпуск №06 (89) 2019г. Выпуск №05 (88) 2019г. Выпуск №04 (87) 2019г. Выпуск №03 (86) 2019г. Выпуск №02 (85) 2019г. Выпуск №01 (84) 2019г.
Вакансии на сайте Jooble

           

Tel.: (499) 277-12-41  Fax: (499) 277-12-45  E-mail: sa@samag.ru

 

Copyright © Системный администратор

  Яндекс.Метрика